Déménager à l'étranger peut être l'une des choses les plus ou les moins stressantes que vous ferez. L'une des étapes clés pour trouver le bon société de déménagement est d'obtenir plusieurs devis. Vous pouvez commencer dès maintenant en utilisant le formulaire de devis ci-dessus.
Dans ce cas, vous devriez envisager de poser à chaque entreprise tout ou partie des 12 questions énumérées ci-dessous pour vous assurer que l'entreprise que vous choisissez vous offre tous les services que vous attendez et dont vous avez besoin.
1. Offrez-vous un service de porte-à-porte ?
Cette question peut sembler étrange à poser, mais c'est en fait l'une des plus importantes.
Les déménageurs internationaux doivent offrir un service complet de déménagement de porte à porte, alors que expéditeurs internationaux ne peut proposer d'expédition qu'entre deux ports.
Il est extrêmement important de le savoir lorsque comparaison des coûts entre les entreprises. Les expéditeurs semblent presque toujours moins chers, mais peuvent être plus compliqués, car vous devrez organiser le transport de vos marchandises vers et depuis les ports.
Les déménageurs, quant à eux, s'occuperont de tout cela pour vous, moyennant un prix bien sûr.
2. Quel type d'assurance offrez-vous ?
Si votre société de déménagement ne propose pas d'assurance, fuyez. Tous les déménageurs de bonne réputation ont une assurance. Cependant, il est très important que vous compreniez ce que leur assurance couvre et ne couvre pas.
Par exemple, si vous optez pour un compagnie de navigation il se peut qu'elle ne couvre vos marchandises que pendant leur transit, mais pas pendant leur chargement/déchargement au port.
Ou bien une police peut couvrir les dommages causés à vos biens, mais pas le vol et/ou la perte.
Enfin, assurez-vous de toujours vérifier le montant de la couverture, si le montant maximal de la couverture est de 1 000 euros. $10,000 USD et vous bougez $100,000 USD Vous pourriez avoir de mauvaises surprises en cas de problème grave.
3. L'emballage est-il inclus dans le prix ?
Lorsque vous déménagez à l'étranger, vous pouvez être tenté d'économiser de l'argent en faisant vous-même l'emballage.
Cependant, il est généralement conseillé de ne pas le faire. La raison n'est pas simplement que les entreprises de déménagement essaient de vous soutirer plus d'argent (bien que cela ne fasse pas de mal).
C'est que la plupart des gouvernements exigent qu'un manifeste ou une déclaration des biens et effets ménagers soit joint à vos possessions. Cette mesure vise à lutter contre la circulation de marchandises illicites ou illégales.
Les entreprises de déménagement peuvent vous fournir une déclaration de biens mobiliers pour accélérer le passage de vos affaires à la douane, mais pour ce faire, elles doivent emballer vos biens pour vous. Dans le cas contraire, elles pourraient être tenues pour responsables de toute expédition illégale.
Il est donc important que vous sachiez si l'emballage est inclus ou non dans votre devis, car il peut augmenter considérablement le coût.
Enfin, bien que le déballage ne soit pas exigé par les douanes, vous pouvez vous renseigner à ce sujet si vous ne voulez pas déballer les choses vous-même.
4. Comment mes marchandises seront-elles expédiées ?
Il est important que vous ayez une idée claire de la manière dont vos biens seront expédiés. Pour un déménagement de l'autre côté de la frontière, il peut s'agir d'un simple camion. Cependant, pour les déménagements plus complexes à l'étranger, il peut s'agir d'un camion, d'un port, d'un navire, d'un port, d'un train et d'un camion à nouveau.
Le site La méthode d'expédition affectera à la fois le coût et la rapidité (voir ci-dessous) de votre déménagement. En outre, plus vos biens sont déplacés sur ou à partir d'un mode de transport différent, plus le risque de dommages est élevé. Idéalement, vous souhaitez utiliser le moins de modes de transport possible tout en tenant compte du coût et de la rapidité.
5. Combien de temps durera le déménagement ?
Les entreprises n'ont pas toutes la même capacité et les mêmes moyens de transport. Certaines peuvent livrer des marchandises exactement selon le calendrier que vous souhaitez et d'autres vous proposeront une série d'options parmi lesquelles vous pourrez choisir.
Si l'option personnalisée semble être une évidence, sachez qu'elle peut être beaucoup plus coûteuse. Les entreprises qui proposent des jours de livraison prédéterminés le font généralement parce qu'elles regroupent les envois, ce qui réduit considérablement les coûts.
Le mode de transport déterminera également le prix que vous paierez. Les déménagements à l'intérieur d'un continent peuvent généralement être effectués par camion ou par train, tandis que ceux à l'étranger impliquent presque toujours des navires. Il est possible de transporter des marchandises par avion, mais les coûts seraient prohibitifs.
Les marchandises transportées par voie terrestre peuvent être acheminées aussi vite que les camions/trains peuvent rouler, alors que les expéditions par bateau peuvent prendre plusieurs semaines si elles sont destinées à l'autre bout du monde.
6. Vous occupez-vous de l'ensemble du déménagement ou plusieurs entreprises sont-elles impliquées ?
Très peu d'entreprises de déménagement peuvent s'occuper de toutes les destinations. Cependant, la plupart des déménageurs internationaux ont des partenariats avec d'autres entreprises pour les déménagements qu'ils ne peuvent pas effectuer eux-mêmes. Par exemple, relativement peu de sociétés de déménagement opèrent navires porte-conteneurs qui sont une nécessité pour les déménagements à l'étranger. Ils devront donc s'associer à une compagnie maritime pour la partie maritime du processus de déménagement.
Il n'y a rien de mal en soi à ce que plusieurs entreprises soient impliquées, et cela peut même être inévitable si vous déménagez dans un endroit éloigné. Néanmoins, toute entreprise de déménagement réputée devrait expliquer quelles entreprises seront responsables de chaque étape du voyage.
Assurez-vous de lire les critiques de toutes les compagnies et de comprendre la couverture d'assurance que chacune d'entre elles vous offre pour chaque étape. Les déménagements en Europe ou en Amérique du Nord peuvent généralement être pris en charge par une seule société, tandis que les déménagements entre continents en impliquent généralement plusieurs.
7. À quelles associations et organisations de déménagement votre entreprise appartient-elle ?
Si l'appartenance à une association ou à une organisation de déménageurs internationaux ne garantit pas l'existence d'une bonne entreprise de déménagement, elle constitue un très bon signal. L'association la plus importante et la plus respectée est probablement la Association internationale des déménageurs (IAM) qui compte plus de 2 000 membres dans le monde entier.
Parmi les autres groupes respectés, citons le Fédération Internationale des Déménageurs Internationaux (FIDI), Association britannique des déménageurs (BAR) et Association européenne de relocation (EuRA).
La plupart de ces groupes ont des normes minimales pour leurs membres et excluent les entreprises qui ne les respectent pas. D'une manière générale, plus une entreprise est membre d'un grand nombre d'organisations et plus elle en fait partie depuis longtemps, mieux c'est.
8. Quel type de matériel d'emballage utilisez-vous ?
Il est évident que vous voulez vous assurer que vos biens ménagers arrivent à l'autre bout du déménagement intacts et non endommagés. C'est pourquoi il est bon de comprendre quels types de matériaux d'emballage une entreprise utilisera pour votre déménagement.
De plus en plus, les entreprises proposent des matériaux d'emballage réutilisables, qui sont beaucoup plus respectueux de l'environnement (sans parler de leur coût) que les matériaux à usage unique.
C'est donc une bonne idée de se renseigner pour savoir si votre entreprise de déménagement peut réutiliser les matériaux qu'elle utilise pour votre déménagement. Mieux encore, de nombreuses entreprises peuvent même les récupérer gratuitement, ce qui vous évite de perdre du temps et de vous débarrasser des cartons et du papier bulle dont vous ne voulez plus.
9. Puis-je suivre mes marchandises en temps réel ?
Il y a quelques années encore, vous n'aviez souvent que peu ou pas de visibilité sur l'état d'avancement de vos affaires dans le processus de déménagement à un moment donné. Toutefois, grâce à l'internet et au GPS, il est désormais beaucoup plus courant de pouvoir suivre vos biens en temps réel ou quasi réel, en utilisant l'internet ou l'application de votre téléphone.
Vous pouvez ainsi avoir l'esprit tranquille en sachant que vos affaires ne sont pas tombées de l'arrière d'un camion ou dans la mer.
10. Avez-vous de l'expérience dans la manipulation de [X] ?
Tous les déménageurs de bonne réputation ont de l'expérience dans le déménagement de produits de base tels que les meubles, les vêtements, les livres, les appareils de cuisine, etc. De nos jours, il est également courant que les déménageurs aient de l'expérience dans les domaines suivants les véhicules en mouvement comme les voitures ou les motos et les animaux domestiques courants comme les chats et les chiens.
Toutefois, si vous possédez des objets de valeur et/ou inhabituels, vous devez absolument vérifier qu'ils peuvent également les prendre en charge. Il peut s'agir d'une collection de vins, d'antiquités, de voitures classiques ou d'animaux domestiques rares ou exotiques.
Il existe de nombreuses entreprises spécialisées dans le déménagement et l'expédition de pratiquement tous les articles que vous pouvez posséder. Il peut donc s'avérer judicieux de répartir votre déménagement entre vos biens ménagers standard et d'autres articles si vous avez des inquiétudes ou des préoccupations quant à leur acheminement sans problème vers leur destination.
11. Mes biens seront-ils stockés pendant une certaine période ? Si oui, comment ?
Lors d'un déménagement à l'étranger, vos biens peuvent devoir être entreposés en attendant d'être chargés sur un navire. De plus, il se peut qu'ils doivent attendre au port d'être déchargés et qu'ils doivent être stockés dans un entrepôt avant de passer la douane.
Il est donc important que vous compreniez comment vos biens seront entreposés (par exemple, à l'intérieur ou à l'extérieur). Les bons déménageurs tiendront compte des différentes conditions de stockage et veilleront à ce que vos biens soient protégés en conséquence.
En outre, il se peut que vous souhaitiez stocker certains de vos biens dans votre pays d'origine, si le déménagement est temporaire, et/ou stocker certains biens à l'autre bout du pays pendant que vous cherchez un logement. Dans tous les cas, veillez à demander à votre déménageur s'il propose des services de stockage supplémentaires et combien cela coûte.
12. Puis-je parler à d'anciens clients ?
Enfin, si vous voulez être sûr d'une entreprise de déménagement international, demandez-lui si vous pouvez parler à des clients satisfaits.
Avec un peu de chance, ils pourront vous donner quelques noms de personnes à qui parler. Bien entendu, vous voudrez lire les avis en ligne pour être plus sûr, mais cela peut vous permettre de poser des questions spécifiques à des personnes qui ont vécu un déménagement similaire à celui que vous envisagez de faire.
Vous pouvez commencer à travailler sur votre devis de déménagement international dès maintenant, en remplissant simplement le formulaire de devis en haut de cette page. Vous serez ensuite mis en relation avec jusqu'à 6 entreprises de déménagement.