Cytaty z przeprowadzek międzynarodowych: 12 pytań, które należy zadać swojemu przewoźnikowi

Przeprowadzka międzynarodowa może być jedną z najbardziej lub najmniej stresujących rzeczy, jakie kiedykolwiek zrobisz. Jednym z kluczowych kroków do znalezienia odpowiedniego przedsiębiorstwo przeprowadzkowe jest uzyskanie wielu ofert. Możesz zacząć już teraz, korzystając z powyższego formularza wyceny.

W tym celu należy zadać każdej z firm kilka lub wszystkie z 12 poniższych pytań, aby upewnić się, że wybrana firma oferuje wszystkie usługi, jakich się oczekuje i jakich potrzebuje.

1. Czy oferujesz usługę "od drzwi do drzwi"?

Choć pytanie to może wydawać się dziwne, w rzeczywistości jest jednym z najważniejszych.

Osoby przeprowadzające się w ruchu międzynarodowym powinny oferować kompleksową usługę przeprowadzki w systemie "od drzwi do drzwi", natomiast spedytorzy międzynarodowi może oferować wysyłkę tylko między dwoma porty.

Jest to niezwykle ważne, aby wiedzieć, kiedy porównanie kosztów między firmami. Spedytorzy prawie zawsze wydają się tańsi, ale mogą być bardziej kłopotliwi, ponieważ trzeba będzie zorganizować transport towarów do i z portów.

Z drugiej strony firma przeprowadzkowa zajmie się tym wszystkim za Ciebie, oczywiście za odpowiednią opłatą.

2. Jakie rodzaje ubezpieczeń oferujecie?

Jeśli przedsiębiorstwo przeprowadzkowe nie oferuje ubezpieczenia, uciekaj. Wszystkie szanujące się firmy transportowe mają ubezpieczenie. Bardzo ważne jest jednak, abyś wiedział, co obejmuje ich ubezpieczenie, a czego nie.

Na przykład, jeśli wybierzesz przedsiębiorstwo spedycyjne Może ona obejmować towary tylko w czasie transportu, ale nie podczas załadunku/rozładunku w porcie.

Polisa może też obejmować uszkodzenie mienia, ale nie kradzież i/lub zaginięcie.

Wreszcie, zawsze należy sprawdzić wysokość pokrycia, jeżeli maksymalna wysokość pokrycia jest $10,000 USD a ty się ruszasz $100,000 USD Jeśli w domu znajdują się rzeczy o dużej wartości, może Cię czekać przykra niespodzianka, jeśli coś pójdzie nie tak.

3. Czy w cenę wliczone jest pakowanie?

Podczas przeprowadzki międzynarodowej może Cię kusić, aby zaoszczędzić pieniądze, wykonując całe pakowanie samodzielnie.

Zwykle jednak odradza się to robić. Powodem nie jest po prostu to, że firmy przeprowadzkowe próbują wyciągnąć od Ciebie więcej pieniędzy (choć to na pewno nie zaszkodzi).

Większość rządów wymaga, aby wraz z dobytkiem dołączony był manifest lub oświadczenie o posiadanych dobrach i rzeczach gospodarstwa domowego. Ma to na celu pomoc w zwalczaniu przepływu nielegalnych towarów.

Firmy przeprowadzkowe mogą dostarczyć Ci deklarację towarów gospodarstwa domowego, aby przyspieszyć przejście Twoich rzeczy przez urząd celny, ale aby to zrobić, muszą je dla Ciebie spakować. W przeciwnym razie mogą zostać pociągnięte do odpowiedzialności za wszelkie nielegalne przedmioty, które przewozisz.

Dlatego ważne jest, aby wiedzieć, czy pakowanie jest wliczone w podaną cenę, ponieważ może ono znacznie zwiększyć koszty.

Wreszcie, choć rozpakowywanie nie jest wymagane przez urząd celny, warto o to zapytać, jeśli nie chcesz rozpakowywać rzeczy samodzielnie.

4. W jaki sposób zostaną wysłane moje towary?

Ważne jest, abyś wiedział, w jaki sposób Twoje towary zostaną przewiezione. W przypadku przeprowadzki przez granicę może to być po prostu zwykła ciężarówka. Jednak w przypadku bardziej skomplikowanych przeprowadzek za granicę może to być transport z ciężarówki do portu, z portu do statku, z portu do pociągu i z powrotem do ciężarówki.

Strona sposób wysyłki będzie miał wpływ zarówno na koszt i szybkość (patrz poniżej) przeprowadzki. Ponadto im więcej razy towary są przewożone innym środkiem transportu, tym większe jest ryzyko ich uszkodzenia. Najlepiej byłoby, gdybyś korzystał z jak najmniejszej liczby środków transportu, biorąc jednocześnie pod uwagę koszty i szybkość.

5. Jak długo potrwa przeprowadzka?

Różne firmy mają różną pojemność i możliwości floty transportowej. Niektóre mogą dostarczać towary dokładnie według harmonogramu, jaki sobie zażyczysz, a inne zapewnią Ci szereg opcji, z których możesz wybierać.

Chociaż opcja niestandardowa brzmi jak oczywistość, należy pamiętać, że może być o wiele droższa. Firmy, które oferują z góry ustalone dni dostawy, zazwyczaj robią to dlatego, że grupują przesyłki, co znacznie obniża koszty.

O cenie decyduje także rodzaj transportu. Przewozy w obrębie jednego kontynentu mogą być zazwyczaj wykonywane samochodami ciężarowymi lub pociągami, natomiast przewozy zagraniczne prawie zawsze wymagają użycia statków. Towar można przewieźć samolotem, ale koszty byłyby zbyt wysokie.

Towary przewożone drogą lądową mogą być przemieszczane tak szybko, jak szybko mogą poruszać się ciężarówki/pociągi, podczas gdy transport statkiem na drugi koniec świata może trwać kilka tygodni.

6. Czy zajmiesz się całą przeprowadzką, czy też będzie w nią zaangażowanych kilka firm?

Bardzo wiele firm przeprowadzkowych jest w stanie obsłużyć wszystkie miejsca docelowe. Jednak większość firm przeprowadzkowych współpracuje z innymi firmami w zakresie przeprowadzek, których nie są w stanie zrealizować samodzielnie. Na przykład, stosunkowo niewiele firm przeprowadzkowych prowadzi kontenerowce które są niezbędne przy przeprowadzkach za granicę. Dlatego w przypadku morskiej części procesu przeprowadzki trzeba będzie nawiązać współpracę z firmą spedycyjną.

Nie ma nic złego w zaangażowaniu wielu firm i w rzeczywistości może to być nieuniknione, jeśli przeprowadzasz się gdzieś na uboczu. Niemniej jednak, każda szanująca się firma przeprowadzkowa powinna wyjaśnić, które firmy będą odpowiedzialne za każdy etap podróży.

Upewnij się, że przeczytałeś opinie o wszystkich firmach i wiesz, jaki zakres ubezpieczenia każda z nich oferuje na każdym etapie. Przeprowadzki w obrębie Europy lub Ameryki Północnej mogą być zazwyczaj obsługiwane przez jedną firmę, natomiast przeprowadzki między kontynentami wymagają zazwyczaj zaangażowania więcej niż jednej firmy.

7. Do jakich stowarzyszeń i organizacji zajmujących się przemieszczaniem należy Twoja firma?

Chociaż przynależność do stowarzyszenia lub organizacji zajmującej się przeprowadzkami międzynarodowymi nie jest gwarancją dobrej firmy przeprowadzkowej, jest to bardzo dobry sygnał. Prawdopodobnie największą i najbardziej szanowaną organizacją jest Międzynarodowe Stowarzyszenie Przewoźników (IAM), która liczy ponad 2 000 członków na całym świecie.

Do innych cieszących się uznaniem grup należą Fédération Internationale des Déménageurs Internationaux. (FIDI), Brytyjskie Stowarzyszenie Przeprowadzek (BAR) i Europejskie Stowarzyszenie Relokacji (EuRA).

Większość z tych grup ma minimalne standardy dla członków i wyrzuca firmy, które ich nie spełniają. Ogólnie rzecz biorąc, im więcej organizacji należy do danej firmy i im dłużej jest ona w nich zrzeszona, tym lepiej.

8. Jakiego rodzaju materiałów do pakowania używasz?

Oczywiście chcesz mieć pewność, że Twoje artykuły gospodarstwa domowego dotrą na drugi koniec przeprowadzki nienaruszone i nieuszkodzone. Dlatego dobrze jest wiedzieć, jakich rodzajów materiałów pakunkowych użyje firma podczas przeprowadzki.

Coraz częściej firmy oferują materiały opakowaniowe wielokrotnego użytku, które są o wiele bardziej przyjazne dla środowiska (nie wspominając o niższych kosztach) niż materiały jednorazowego użytku.

Warto więc dowiedzieć się, czy firma przeprowadzkowa może ponownie wykorzystać materiały, których użyje podczas Twojej przeprowadzki. Co więcej, wiele firm odbierze je od Ciebie bez żadnych kosztów, dzięki czemu zaoszczędzisz czas i kłopot związany z pozbywaniem się niepotrzebnych pudełek i folii bąbelkowej.

9. Czy mogę śledzić moje towary w czasie rzeczywistym?

Jeszcze kilka lat temu często nie było wiadomo, gdzie w danym momencie znajdują się nasze rzeczy w trakcie procesu przeprowadzki. Jednak dzięki Internetowi i systemowi GPS obecnie coraz powszechniejsza staje się możliwość śledzenia towarów w czasie rzeczywistym lub prawie rzeczywistym za pomocą Internetu lub aplikacji w telefonie.

Dzięki temu możesz mieć pewność, że Twoje rzeczy nie spadły z tyłu ciężarówki ani nie wpadły do morza.

10. Czy ma Pan(i) doświadczenie w obsłudze [X]?

Wszystkie renomowane firmy przeprowadzkowe mają doświadczenie w przenoszeniu podstawowych rzeczy, takich jak meble, ubrania, książki, urządzenia kuchenne itp. W dzisiejszych czasach dość powszechne jest również, że osoby przeprowadzające się mają doświadczenie pojazdy w ruchu takich jak samochody czy motocykle oraz powszechnie występujących zwierząt domowych, takich jak koty i psy.

Jeśli jednak posiadasz cenne i/lub nietypowe przedmioty, powinieneś sprawdzić, czy dana firma może się nimi zająć. Może to być wszystko, począwszy od kolekcji win, poprzez antyki, klasyczne samochody, aż po rzadkie i egzotyczne zwierzęta domowe.

Istnieje wiele specjalistycznych firm zajmujących się przeprowadzkami i przewozem praktycznie wszystkich przedmiotów, jakie można mieć. Jeśli więc masz jakiekolwiek obawy lub wątpliwości co do bezproblemowego dostarczenia ich do miejsca przeznaczenia, sensowne może być podzielenie przeprowadzki na standardowe artykuły gospodarstwa domowego i inne przedmioty.

11. Czy moje towary będą przechowywane przez jakiś czas? Jeśli tak, to w jaki sposób?

Podczas przeprowadzki za granicę może zaistnieć konieczność umieszczenia towarów w magazynie w oczekiwaniu na załadunek na statek. Ponadto może być konieczne oczekiwanie w porcie na rozładunek, a przed odprawą celną może być konieczne ich składowanie w magazynie.

Dlatego ważne jest, abyś wiedział, w jaki sposób Twoje rzeczy będą przechowywane (np. wewnątrz czy na zewnątrz). Dobrzy przewoźnicy wezmą pod uwagę różne warunki przechowywania i zadbają o to, by Twoje rzeczy były odpowiednio chronione.

Ponadto, jeśli przeprowadzka ma być tymczasowa, możesz zechcieć przechować część swoich rzeczy w kraju ojczystym i/lub przechować niektóre rzeczy na drugim końcu kraju podczas poszukiwania zakwaterowania. W każdym przypadku należy zapytać firmę przeprowadzkową, czy oferuje dodatkowe usługi magazynowania i ile to kosztuje.

12. Czy mogę porozmawiać z poprzednimi klientami?

Na koniec, jeśli chcesz mieć dodatkową pewność co do firmy zajmującej się przeprowadzkami międzynarodowymi, zapytaj, czy możesz porozmawiać z wcześniej zadowolonymi klientami.

Miejmy nadzieję, że będą oni w stanie zapewnić Ci kilka osób, z którymi możesz porozmawiać. Oczywiście, aby mieć dodatkową pewność, warto przeczytać opinie w Internecie, ale dzięki temu można zadać konkretne pytania osobom, które przeszły przez podobną operację, jak ta, którą zamierzasz wykonać.

Można rozpocząć pracę nad wycena przeprowadzki międzynarodowej teraz, po prostu wypełniając formularz wyceny na górze tej strony. Następnie zostaniesz połączony z maksymalnie 6 firmami przeprowadzkowymi.