La FIDI (Fédération Internationale des Déménageurs Internationaux; Federación de empresas de mudanzas internacionales) es una organización mundial que agrupa a las empresas de mudanzas y traslados internacionales.
Se describe a sí misma como un estándar mundial de la industria para las empresas de mudanzas de alta calidad y ha sido pionera en el Programa de Gestión de Calidad de Empresas de Mudanzas Internacionales Acreditadas (FAIM), un programa de certificación de calidad dedicado exclusivamente a la industria de las mudanzas internacionales.
Datos clave sobre la organización:
- El FIDI representa a más de 600 independientes empresas en más de 100 países.
- La FIDI es la mayor organización de mudanzas internacionales y empresas de reubicación.
- El FIDI ofrece tanto la reubicación personal como la reubicación empresarial.
- Todas las filiales de la FIDI deben cumplir una rigurosa norma de calidad FIDI-FAIM.
- La FIDI ofrece el Programa de Gestión de Calidad FAIM, que está considerado como uno de los estándares más rigurosos del sector, con más de 200 requisitos de calidad relacionados con las operaciones y los servicios al cliente.
- Todos los afiliados de la FIDI deben someterse a una evaluación periódica independiente de sus actividades de mudanzas internacionales. Si no superan la evaluación, son dados de baja de la FIDI.
- Todas las filiales de la FIDI deben firmar y adherirse a una Carta Antisoborno y Anticorrupción obligatoria.
- Todos los miembros de la FIDI deben tener también la certificación FAIM, que se solicita al mismo tiempo que la afiliación.
- FAIM Plus está disponible para aquellos que tienen la certificación ISO 9001.
Perfil de la organización FIDI
La FIDI es una asociación mundial de empresas de mudanzas que ofrece a sus afiliados un sólido y reconocido sello de aprobación de servicios, mayores oportunidades de establecer contactos y la posibilidad de ampliar su negocio.
Celebra conferencias periódicas y organiza sesiones de formación para miembros de todo el mundo, y ofrece a sus miembros un plan de protección de pagos, que les ayuda a proteger hasta 90% del valor de sus facturas. La FIDI también se ha posicionado para mantener a sus afiliados al día de las últimas novedades del sector y cuenta con un panel del sector que ofrece orientación experta y se ocupa de las disputas entre los miembros.
El Programa de Gestión de la Calidad para Empresas de Mudanzas Internacionales Acreditadas (FAIM) forma parte de la oferta de FIDI, una certificación de calidad para el sector de las mudanzas que se ha desarrollado a través de la consulta y de las mejores prácticas de las empresas grandes, pequeñas, privadas y públicas. empresas de mudanzas internacionales de todo el mundo.
Criterios de afiliación:
Para formar parte de la Alianza Global FIDI debe cumplir los siguientes requisitos obligatorios:
- Cumplir la normativa del FIDI
- Operar en servicios de mudanzas intercontinentales durante al menos 2 años antes de la solicitud
- Realizar un mínimo de 10 traslados intercontinentales al año*.
- Tener una cobertura de seguro adecuada y suficiente
- Firmar la Carta Antisoborno y Anticorrupción de la FIDI (Carta ABC de la FIDI)
- Estar financieramente sano (su salud financiera será comprobada por un auditor independiente durante la fase de solicitud)
- Estar certificado por la FIDI-FAIM (solicitará la certificación FAIM al mismo tiempo que solicita la afiliación a la FIDI)
Certificación FAIM:
El programa de certificación FIDI-FAIM exige que las empresas de mudanzas internacionales se sometan a una evaluación periódica independiente de sus actividades de mudanzas intercontinentales mediante una auditoría independiente, que se realiza cada tres años.
Esto garantiza que las empresas de la FIDI trabajen con un estándar común a nivel mundial para gestionar y realizar servicios de mudanzas internacionales de manera uniforme, con mentalidad de calidad y eficaz. También proporciona un mecanismo transparente que garantiza que los estándares se mantengan altos.
Desde el punto de vista del cliente final, una empresa certificada por FAIM da a la persona que se traslada y al departamento de RRHH que organiza su mudanza, la confianza de que la empresa conoce el negocio y tiene los recursos y los conocimientos técnicos para hacer el trabajo correctamente.
La evaluación in situ es realizada de forma independiente por los asesores internacionales Ernst & Young.
Algunas empresas miembros
- Aires
- Cadogan Tate
- Harrow Green
- Reubicación en Santa Fe
- Reubicación de equipos
- Nippon Express
- Settelen
- Mudanzas Conroy
- Bolliger
- Mudanzas Gou
- Gil Stauffer
- Packimpex
Opiniones sobre la organización
La FIDI está muy bien considerada por los promotores que la mencionan en sus páginas web, tanto por los importantes recursos que tiene como por el hecho de que la auditoría es continua.
La independencia es otro factor clave de la reputación que se ha forjado el FIDI: cada empresa de mudanzas tiene un procedimiento de conformidad in situ realizado por un consultor de fuera de su país.
Para las empresas de mudanzas que aspiran a los máximos niveles de calidad, FAIM/ISO ofrece la norma de certificación más alta disponible en el mundo.
Existen numerosas empresas de mudanzas en todo el mundo. ¿Cómo separar las buenas de las malas? Empiece con FIDI/FAIM, el estándar de oro para las mudanzas internacionales.
Se trata del programa de calidad más estricto y completo para el sector de las mudanzas internacionales y cuenta con más de 200 requisitos de calidad relacionados con las operaciones y los servicios de una organización a los clientes. La FIDI ofrece ahora una acreditación denominada FAIM.
- Suddath
Página web: https://www.fidi.org
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