XE International Money Transfer Review 2023

XE destaca como una de las mejores opciones para transferencias internacionales de dinero, con una sólida trayectoria y tarifas competitivas. Pero, ¿qué les convierte en una buena opción para usted en particular?

En este artículo analizaremos las ventajas, funciones y facilidad de uso de XE Transferencia de dineroasí como los posibles inconvenientes. Si buscas una forma fiable y eficiente de enviar dinero internacionalmente, sigue leyendo para saber por qué merece la pena considerar XE Money Transfer.

¿Quiénes son XE?

XE despegó como xe.com en 1993, cuando solo ofrecían servicios de tipos de cambio en directo. Cuando ampliaron sus operaciones y empezaron a ofrecer servicios de transferencia de dinero, fueron adquiridos por el grupo Euronet Worldwide y se fusionaron con la conocida empresa de transferencia de dinero HiFX en 2019.

Desde entonces, XE se ha convertido en un reputado y consolidado proveedor de transferencias internacionales de dinero que lleva más de 20 años en el mercado. Con su impresionante trayectoria como especialista en este campo, XE transfiere anualmente más de 115.000 millones de libras esterlinas en todo el mundo para más de 150.000 clientes.

XE se ha forjado una sólida reputación como solución de información sobre tipos de cambio de divisas, en la que confían muchos bancos, empresas e instituciones financieras. Ofrecen una completa plataforma en línea que permite a los clientes transferir dinero a más países y divisas que la mayoría de los demás proveedorespor lo que es una opción ideal para convertir dinero en divisas menos negociadas.

XE ofrece diversos servicios, como atención al cliente por teléfono y correo electrónico y un sitio web excelente y fácil de usar. Cuenta con una excelente calificación en Trustpilot, lo que demuestra su popularidad y fiabilidad. También cuentan con una aplicación móvil rápida e intuitiva, disponible para dispositivos Android y Apple, que ofrece una serie de herramientas gratuitas.

Esta plataforma de transferencia de dinero también es muy segura. Sus plataformas web y app están protegidas con Norton Security y la propia empresa está autorizada por la FCA. Sabiendo esto, los clientes pueden estar tranquilos de que están haciendo una elección segura al confiar su dinero a XE.

Pros y contras del XE

	Pros	Contras
1.	Múltiples opciones de pago - Los clientes pueden utilizar transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito u otros métodos de banca digital para enviar dinero.	No hay gestores de cuentas dedicados a todos los clientes - Los clientes pueden adquirir concesionarios dedicados de XE sólo si realizan grandes transferencias de dinero de más de $70.000 al año.
2.	Increíble servicio de atención al cliente - XE ofrece asistencia multilingüe en más de 100 idiomas para consultas por correo electrónico y chatbot.	Cobertura limitada de divisas exóticas - XE no ofrece soporte para transferencias en una serie de monedas pequeñas desde países situados en regiones como África, Asia, Europa del Este y Sudamérica.
3.	Excelente plataforma web y aplicación móvil - XE presta gran atención a ofrecer soluciones digitales fáciles de usar, sencillas, rápidas e intuitivas.	Falta de política de cancelación - Una vez entregadas al destinatario, las transferencias no pueden rescindirse.
4.	Opción de presupuestos personalizados instantáneos - En cuanto acceda al sitio web o a la aplicación de XE, podrá rellenar los datos de su transferencia y recibir información instantánea sobre el importe de sus tarifas y comisiones.	Valoración media de Trustpilot - En un par de años, la valoración de Trustpilot de XE ha caído de 4,5 a 4,2 estrellas (sobre 5).
5.	Tipos de cambio favorables - Entre los proveedores de transferencias internacionales que imponen un recargo a sus tipos de cambio, XE es uno de los más convenientes, ya que añade entre 0,2% y 1,4% sobre los tipos medios del mercado.	Comisiones por algunas transferencias de pequeña cuantía - Clientes en Europa y el REINO UNIDO tendrá que pagar 2,00 euros de gastos de transferencia (2,00 libras esterlinas en el Reino Unido) por enviar una cantidad inferior a 250 euros en Europa (250 libras esterlinas en el Reino Unido).
6.	Opción de pago en metálico - Los beneficiarios pueden acudir a uno de los 500.000 puntos XE para recoger su dinero en efectivo.
9.	Cobertura mundial de servicios - XE permite transferir fondos a una amplia gama de destinos, incluidos más de 170 países y territorios de todos los continentes.
10.	Sólida cobertura de divisas - Los clientes pueden enviar dinero en más de 70 divisas diferentes.
11.	Cobertura local - Los clientes de XE pueden recibir ayuda adicional visitando una de sus sedes físicas en CanadáReino Unido EE.UU., Australiay Nueva Zelanda.
12.	Amplia experiencia - XE lleva tres décadas en el negocio, y después de 2019, han "heredado" la enorme experiencia de HiFX en el manejo de operaciones financieras internacionales.
13.	Transferencias rápidas - XE completa la mitad de sus transferencias de dinero en pocos minutos.
14.	Alertas de tipos de cambio - Los clientes tienen la opción de recibir notificaciones sobre las variaciones de los tipos de cambio a través de mensajes de texto, alertas de la aplicación móvil o correo electrónico.

Atributos clave de XE

• Fundada: 1993
• Sede central: Newmarket, Ontario, Canadá
• Otras oficinas: XE tiene oficinas físicas en múltiples ubicaciones de los principales centros del mundo, principalmente en Canadá, Australia, Estados Unidos, Reino Unido y Nueva Zelanda;
• Volumen de negociación anual: El último informe anual de XE afirma que la empresa ha transferido 115.000 millones de libras en pequeñas y grandes transacciones;
• Número de empleados: Teniendo en cuenta que XE es una empresa internacional, podemos calificarla de mediana empresa conociendo el número de sus empleados (cuenta con unos 350 en la actualidad);
• Valoración de Trustpilot: XE ocupa un lugar bastante alto en la lista de las mejores empresas de transferencias internacionales de dinero, con una valoración de Trustpilot de 4,2 sobre 5 estrellas (enero, 2023);
• Número de clientes: Como empresa que ha ofrecido muchos servicios diferentes a lo largo de los años, XE ha atendido a millones de clientes. En la actualidad, gestionan transferencias de dinero internacionales y nacionales para unos 150.000 clientes al año (cuentan con más de 280 millones de visitantes en línea);
• Países disponibles: Con la excepción de unos 20 países, XE está disponible básicamente en todas partes. Eso los convierte en una opción adecuada para que los residentes de más de 170 países transfieran dinero de forma segura y fiable;
• Número de monedas: Los clientes de XE pueden beneficiarse de su monedero digital multidivisa, donde pueden guardar o enviar/recibir dinero en más de 50 divisas diferentes (dependiendo de su país de residencia);
• Límite mínimo de transferencia: XE no tiene ningún límite en cuanto a la cuantía de tu transferencia. El mínimo que puedes enviar con ellos es 1€;
• Límite máximo de transferencia: Dependiendo de dónde estés registrado, XE impone un límite a la cantidad máxima de dinero que puedes enviar a través de ellos. Para los residentes en el Reino Unido y la Unión Europea ese límite es de 350.000 libras esterlinas, los residentes en EE.UU. pueden enviar hasta $535.000, los canadienses pueden transferir hasta $535.000 CAD y los residentes en Nueva Zelanda pueden hacer transferencias de hasta $750.000 NZD;
• Tasa de transferencia: XE cobra comisiones por transferencia a los clientes situados en Europa, pero sólo por realizar transferencias de pequeña cuantía. La comisión de transferencia por enviar una cantidad inferior a 250 libras esterlinas en el Reino Unido es de 2,00 libras esterlinas, y por hacer una transferencia de hasta 250 euros, la comisión de transferencia es de 2,00 euros. Las transferencias superiores a estos importes, así como las que se realicen desde cualquier otro país, no tendrán ningún coste;
• Recargo por tipo de cambio: El recargo que XE añade a sus tipos de cambio depende de tu ubicación, de la ubicación del destinatario, de las divisas que desees utilizar para la transferencia y del método de pago elegido. El recargo medio de sus tipos de cambio oscila entre 0,2% y 1,4% en los tipos medios del mercado;
• Enviar dinero a través de: Cuando necesite realizar una transferencia de dinero con XE, puede financiarla conectando su cuenta bancaria o añadiendo su tarjeta de crédito o débito a su cuenta en línea. También hay otros métodos de pago disponibles que también están vinculados a transferencias bancarias, como débito directo, BillPay, BPAY, PayID e Interac;
• Recibir dinero a través de: Los destinatarios recibirán el dinero en su cuenta XE en línea. A partir de ahí, pueden optar por retirarlo a su cuenta bancaria conectando una, o programar una recogida en efectivo en uno de los 500.000 puntos XE de todo el mundo;
• Flexibilidad en los pagos: Los clientes pueden utilizar la excelente plataforma web o la aplicación móvil de XE para iniciar sus transferencias y pagarlas rápidamente con solo vincular su cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito;
• Idiomas admitidos: El sitio web y el servicio de atención al cliente de XE pueden utilizarse en inglés, alemán, español, francés, portugués, italiano, sueco, árabe, japonés y chino;
• Regulado por: Actualmente, XE está autorizado por:
  • El Centro de Análisis de Informes y Transacciones Financieras de Canadá (FINTRAC) y la Oficina del Superintendente de Instituciones Financieras (OSFI) de Canadá;
  • Financial Conduct Authority (FCA) en el Reino Unido;
  • Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) en Estados Unidos;
  • Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) en Australia.
• Aplicación móvil: XE ofrece una magnífica aplicación móvil que puedes conseguir a través de Google Play para Android (calificación de 3,5 / 5 estrellas) y el App Store para iOS (valoración de 4,3 / 5 estrellas). Esta aplicación ofrece muchas oportunidades de transferencia y financiación para los clientes, incluyendo:
  • Realizar transferencias de dinero internacionales y nacionales;
  • Organizar transferencias de dinero en efectivo;
  • Seguimiento del estado de cada transferencia;
  • Seguimiento de los tipos de cambio en directo;
  • Guardar dinero en un monedero digital multidivisa;
  • Transferencias entre distintas monedas;
  • Establecer alertas de tipo de cambio.
• Premios: XE no puede presumir de muchos reconocimientos oficiales por su labor en el ámbito de las transferencias internacionales de dinero. Uno de los premios que han recibido recientemente es el International Money Transfers Outstanding Value Award (Canstar, 2021);

Características XE

XE es un proveedor líder de servicios de transferencia internacional de dinero, que ofrece una gran variedad de opciones a sus clientes. Algunas de las características clave del servicio incluyen:

• Transferencias bancarias: XE permite a los clientes enviar dinero directamente a una cuenta bancaria en más de 170 países. Es una opción cómoda para quienes necesitan hacer pagos periódicos, como los de la hipoteca o el alquiler, o para quienes quieren transferir dinero a familiares que viven en el extranjero;
• Transferencias en línea: Además de las transferencias bancarias, XE también ofrece la opción de enviar dinero por Internet. Esto permite a los clientes transferir dinero al monedero electrónico o a la cuenta de dinero móvil del destinatario, que puede utilizarlo para hacer compras o retirar efectivo;
• Pago en ventanilla: Este tipo de transferencia permite a los clientes enviar dinero a un punto de recogida donde el destinatario puede ir a recoger el dinero. Es una opción cómoda para quienes viven en zonas remotas o no tienen acceso a una cuenta bancaria;
• Seguimiento en tiempo real: La plataforma en línea de XE permite a los clientes seguir sus transferencias en tiempo real, lo que les da tranquilidad y la posibilidad de ver exactamente dónde está su dinero en cada momento;
• Múltiples opciones de pago: Los clientes pueden elegir entre múltiples opciones de pago, como transferencias bancarias, tarjetas de débito y tarjetas de crédito, para que su transferencia sea fácil y cómoda;

En cuanto al tipo de cuenta que se puede abrir con XE, la empresa tiene un único tipo de cuenta en línea que los clientes pueden utilizar para acceder a todos sus servicios. Sin embargo, para las empresas que necesitan realizar pagos internacionales, Xe ofrece una gama de soluciones corporativas. Estas soluciones incluyen:

• Contratos a plazo: Este tipo de transferencia permite a las empresas fijar un tipo de cambio para una fecha futura, lo que puede protegerlas de las fluctuaciones monetarias. Esto es especialmente útil para las empresas que necesitan realizar pagos periódicos o para las que están expuestas al riesgo cambiario;
• Pagos en serie y periódicos: Este tipo de transferencia permite a las empresas realizar varios pagos a la vez, lo que puede ahorrar tiempo y reducir los costes administrativos. Es ideal para empresas que necesitan realizar varios pagos a proveedores o empleados de distintos países;
• Acceso multiusuario: Esta función permite a varios usuarios de una empresa acceder a los pagos internacionales y realizarlos. Puede ser útil para empresas con varias sedes y departamentos;
• Gestor de cuentas dedicado: Los clientes corporativos que realizan grandes transferencias de dinero ($70.000 al año como mínimo) obtienen un gestor de cuenta dedicado que les proporciona un servicio y una asistencia personalizados. Esto puede ayudar a la empresa a agilizar sus pagos internacionales y a garantizar que el proceso sea fluido.

Costes de las transferencias internacionales XE

Xe es una alternativa rentable y cómoda a los bancos tradicionales para las transferencias internacionales de dinero. Los tipos de cambio competitivos y las bajas comisiones de la empresa pueden suponer un ahorro significativo para los clientes, y su plataforma en línea, rápida y fácil de usar, la convierte en una opción cómoda para quienes necesitan transferir dinero al extranjero.

Tipos de cambio

Xe suele ofrecer tipos de cambio más competitivos que los bancos tradicionales. Esto se debe a que Xe está especializado en el cambio de divisas y tiene un gran volumen de transacciones, lo que le permite ofrecer tipos más favorables.

Dependiendo de la cantidad de dinero que transfiera, las comisiones de cambio de XE pueden variar entre desde 0,2% en las grandes transferencias hasta 1,4% en las pequeñas.. También se tienen en cuenta factores como los países de origen y destino y las divisas implicadas en la transferencia.

Tasas de transferencia

El servicio de transferencia de XE es único porque no cobra gastos de transferencia a los clientesindependientemente del país de destino o de la divisa a la que se quiera convertir. A diferencia de los bancos tradicionales, que suelen cobrar comisiones por las transferencias internacionales.

Las únicas excepciones son los clientes situados en Europa cuando realizan pequeñas transferencias de dinero. La comisión de transferencia por enviar una cantidad inferior a 250 libras esterlinas en el Reino Unido es de 2,00 libras esterlinas, y por hacer una transferencia de hasta 250 euros, la comisión de transferencia es de 2,00 euros.. Quienes realicen transferencias superiores a estos importes y quienes se encuentren en otro lugar no incurrirán en gastos de transferencia.

Tasas adicionales

XE no cobra comisiones adicionales u ocultas por sus servicios más allá del margen del tipo de cambio. Sin embargo, los bancos que gestionan partes de la transacción pueden cobrar a los clientes comisiones de terceros, como una comisión SWIFT. Estas comisiones no las cobra XE directamente, sino los bancos a los que recurre para prestar sus servicios.

Resumen

Estas son las comisiones que los clientes deben tener en cuenta al realizar una transferencia internacional de dinero utilizando XE:

• Tasas de transferencia: 0% (£2,00 por debajo de £250 (Reino Unido) y €2,00 por debajo de €250 (UE));
• Tipos de cambioun recargo añadido sobre el tipo medio de mercado que oscila entre 0,2% y 1,4% en función del importe, el país y la moneda de la transferencia;
• Tasas de terceros: Comisiones SWIFT que cobran los bancos que gestionan partes de la transacción.

Algunos clientes XE pueden tener dificultades para determinar las tarifas y comisiones de una transferencia concreta debido a la ausencia de un gestor de cuentas dedicado, a menos que transfieran un mínimo de $70.000 al año.

En conclusión, XE es una gran opción para realizar transferencias internacionales de dinero de cualquier tamaño. Si está interesado en descubrir otras empresas de transferencia de dinero, puede consultar otros proveedores en nuestro resumen de los mejores servicios de transferencia internacional de dinero.

¿Es seguro el XE?

XE es una de las opciones internacionales de transferencia de dinero que existen. Han acumulado más de 30 años de experiencia en el sector de las transferencias financieras y el cambio de divisas, al tiempo que se han sometido a estrictas regulaciones por parte de numerosos organismos estatales.

En la actualidad, XE facilita transferencias por valor de 115.000 millones de libras esterlinas prestando servicio a más de 150.000 clientes particulares y empresariales al año.

En 2019, el proveedor se fusionó con la reputada empresa internacional de transferencias de dinero HiFX. Esta empresa ya estaba bien establecida en el mercado internacional y regulada por organismos oficiales de autorización en los países en los que operaba.

Xe se adelantó a esas operaciones y la normativa de sus actividades financieras se transfirió de HiFX o se adquirió con facilidad. Todo ello se traduce en los protocolos de alta seguridad que XE aplica a todas las transferencias de dinero y cambios de divisas que gestiona.

XE está regulada en los siguientes países principales:

• El Centro de Análisis de Informes y Transacciones Financieras de Canadá (FINTRAC) y la Oficina del Superintendente de Instituciones Financieras (OSFI) de Canadá;
• Financial Conduct Authority (FCA) en el Reino Unido;
• Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) en Estados Unidos;
• Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) en Australia.

Además, XE es una filial de Euronet Worldwide, una empresa pública que cotiza en la bolsa NASDAQ. Esto significa que tiene que rendir cuentas a sus accionistas y organismos reguladores y está sujeta a diversas auditorías financieras y operativas, lo que es un buen indicador de su estabilidad financiera.

Además, utilizan cifrado de nivel bancario para proteger los datos personales y financieros de sus clientes cuando realizan transacciones en línea.

Como resultado de su reputación de fiabilidad y cumplimiento de la normativa, XE ha experimentado un importante crecimiento. En 2023, la empresa consiguió ampliar sus servicios de transferencia de dinero a más de 170 países y en más de 50 divisas, con un equipo de más de 350 empleados.

¿Cómo de rápido es XE?

XE está considerado como un proveedor rápido de transferencias internacionales de dinero. La velocidad de una transferencia dependerá de varios factores, como el importe que se transfiera, las divisas implicadas y el método de pago utilizado.

Sin embargo, la plataforma en línea de XE está diseñada para ser fácil de usar y eficiente, lo que permite a los clientes iniciar una transferencia de forma rápida y sencilla. Además, XE tiene un gran volumen de transacciones, lo que le permite procesar las transferencias rápidamente. Algunas transferencias pueden completarse en cuestión de minutos, mientras que otras pueden tardar varios días. 

Normalmente, el plazo de transferencia de banco a banco es de 1 a 4 días laborables. Sin embargo, algunos países y divisas pueden tener plazos de transferencia más largos en casos excepcionales. XE ofrece opciones de transferencia exprés que pueden completarse en tan solo 30 minutos, pero estos servicios pueden tener un coste más elevado.

Los clientes habituales que realizan transferencias pequeñas o medianas en algunas de las principales divisas (CNH, GBP, AUD, EUR, CHF, JPY, NZD, USD, CAD o HKD) y entre los principales países pueden esperar que su transferencia se complete en cuestión de minutos.

Si necesita una estimación precisa de cuándo se completará su transferencia, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de XE para obtener ayuda. Además, puede utilizar la aplicación móvil de XE para seguir el progreso de su transferencia en tiempo real. También recibirá notificaciones por correo electrónico cuando se inicie la transferencia y cuando se complete.

Cómo utilizar XE

Para utilizar XE para transferencias internacionales de dinero, primero tendrá que crear una cuenta en el sitio web o la aplicación móvil de XE. Para ello, deberá facilitar algunos datos personales y financieros, como su nombre, dirección y datos bancarios.

Una vez configurada su cuenta, puede iniciar una transferencia seleccionando las divisas y los importes que desea transferir, así como el destino de la transferencia. También tendrá que elegir un método de pago, como transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito.

XE mostrará entonces su presupuesto personalizado, que incluirá el tipo de cambio y las comisiones asociadas a la transferencia. Si acepta los términos y condiciones, puede proceder a la transferencia.

A continuación, XE procesará la transferencia y los fondos se enviarán a la cuenta de destino. Puede seguir el progreso de su transferencia en tiempo real utilizando la aplicación móvil XE, y también recibirá notificaciones por correo electrónico cuando se inicie la transferencia y cuando se complete.

Si tiene alguna duda o necesita ayuda con su transferencia, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de XE para que le ayuden.

Política de cancelación de XE Money Transfer

La política de cancelación de transferencias de XE puede variar en función del estado de la transferencia y del método de pago utilizado. Si una transferencia no se ha completado, los clientes pueden cancelarla y recibir un reembolso. Sin embargo, si la transferencia se ha completado, es posible que los clientes no puedan cancelar la transferencia ni recibir un reembolso.

Se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de XE para informarse sobre la política de cancelación específica de su traslado. Pueden tener diferentes políticas para diferentes tipos de transferencias y para diferentes circunstancias. También pueden tener políticas diferentes para importes pequeños y grandes, y para diferentes divisas, así como para diferentes métodos de pago.

Es importante saber que una vez que la transferencia se ha completado y el dinero se ha enviado, no es posible deshacer la transferencia ni obtener el reembolso porque el dinero ya está de camino al destinatario.

Servicio de atención al cliente XE

XE ofrece atención al cliente a través de múltiples métodos, incluyendo teléfono, chat en vivo (por lo general a través de su chatbot) y mensajería en línea (formulario de contacto en línea y correo electrónico). El servicio de atención al cliente para transferencias de dinero está disponible por teléfono las 24 horas del día, de lunes a viernes.

Al estar presente físicamente en Canadá, Estados Unidos, Australia, Reino Unido y Nueva Zelanda, los clientes pueden optar por recibir asistencia adicional de los empleados de la oficina de XE. XE afirma responder a los correos electrónicos de atención al cliente en 24 horas y ofrece respuestas en más de 100 idiomas (también se ofrece asistencia multilingüe al contactar con su herramienta de chatbot).

Damos fe de que el sitio web y la aplicación de XE se ofrecen en inglés, alemán, español, francés, portugués, italiano, sueco, árabe, japonés y chino, aunque la asistencia telefónica sólo está disponible en inglés.

Según los comentarios en línea, los representantes del servicio de atención al cliente son bastante serviciales a la hora de proporcionar información precisa sobre el tiempo de transferencia, que suele tardar entre 1 y 4 días, dependiendo del país de destino.

A continuación, incluimos los números de teléfono de asistencia de Xe relativos a las transferencias de dinero:

• Canadá: +1-416-642-6590;
• EE.UU: +1-877-932-6640;
• REINO UNIDO: +44-1753-441844;
• Australia: +61-2-8270-4500;
• Nueva Zelanda: +64-9-306-3700;
• Alemania: +44-1753-441844;
• España: +44-1753-441844.

¿Cómo se compara el XE con sus competidores?

En comparación con sus competidores, se considera que XE tiene una buena reputación por proporcionar tipos de cambio precisos y actualizados, y su herramienta de conversión de divisas es muy utilizada tanto por particulares como por empresas.

Sin embargo, otros competidores como Divisas Direct, Sabioy TorFX ofrecen comisiones más bajas para determinados tipos de transacciones, y algunas de ellas también ofrecen funciones adicionales, como órdenes limitadas, que XE no ofrece.

En última instancia, la elección entre XE y sus competidores dependerá de sus necesidades y preferencias específicas. Es una buena idea comparar las comisiones, los tipos de cambio y las características de varios proveedores para determinar cuál es el más adecuado para usted. Echa un vistazo a la siguiente comparación y hazte una mejor idea de XE.

XE vs. Divisas Direct

Característica	XE	Divisas Direct
Fundada en	1993	1996
Volumen de negociación	$115.000 millones en 2018	9.500 millones de libras en 2021
Valoración de Trustpilot	4.2 / 5	4.9 / 5
Adecuado para	Pequeñas y grandes transferencias de dinero	Grandes transferencias de dinero
Tasa de transferencia	2,00 libras por debajo de 250 libras (Reino Unido); 2,00 euros por debajo de 250 euros (UE); No se cobran otras cantidades.	Sin gastos
Tipo de cambio medio	De 0,2% a 1,4% a tipos medios de mercado	De 0,4% a 1,4% a tipos medios de mercado
Importe mínimo de transferencia	£1	£1
Importe máximo de transferencia	350.000 libras (Reino Unido y UE); $535.000 (US); $535.000 CAD (Canadá); $750.000 NZD (Nueva Zelanda).	25.000 libras a través de la aplicación móvil; 300.000 libras mediante una petición especial.
Velocidad de transferencia	1-4 días laborables	12-24 horas dentro de Europa; 24-48 horas para transferencias al extranjero
Concesionario dedicado	Sólo para las transferencias superiores a $70.000	Sí
Países cubiertos	Más de 130 países	Más de 200 países
Divisas cubiertas	Casi 100 monedas	Más de 70 divisas
Formas de pago	Cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito	Cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito o cheque
Métodos de recepción	Cuenta bancaria y efectivo	Cuenta bancaria
Opción de pago en ventanilla	Sí	No
Presupuesto personalizado instantáneo	Sí	No. Los presupuestos se envían por correo electrónico a los usuarios registrados.
Características de la empresa	Contratos al contado, contratos a plazo, órdenes de mercado, monedero digital multidivisa, alertas de tipos y portal API.	Contratos al contado, contratos a plazo, órdenes limitadas, órdenes stop-loss, transferencias periódicas, monedero digital multidivisa, alertas de tipos y portal API.
Tarjeta de débito insignia	No	No. Existe una tarjeta para viajeros internacionales a través de un servicio de terceros (WeSwap)
Aplicación móvil	Sí	Sí
Política de cancelación	Sólo para transferencias de recogida de efectivo cuando el destinatario no ha recogido el efectivo	No

Lea nuestro Revisión completa de Currencies Direct.

XE vs. Wise

Característica	XE	Sabio
Fundada en	1993	2011
Volumen de negociación	$115.000 millones en 2018	76.400 millones de libras en 2022
Valoración de Trustpilot	4.2 / 5	4.5 / 5
Adecuado para	Pequeñas y grandes transferencias de dinero	Pequeñas transferencias
Tasa de transferencia	2,00 libras por debajo de 250 libras (Reino Unido); 2,00 euros por debajo de 250 euros (UE); No se cobran otras cantidades.	Comisión variable - 0,4% - 0,6% del importe total (de media); Cuota fija - 0,2 £ - 0,3 £ de media
Tipo de cambio medio	De 0,2% a 1,4% a tipos medios de mercado	Sin recargo sobre las tarifas medias del mercado
Importe mínimo de transferencia	£1	£1
Importe máximo de transferencia	350.000 libras (Reino Unido y UE); $535.000 (US); $535.000 CAD (Canadá); $750.000 NZD (Nueva Zelanda).	$6.000.000 USD; $1,8 millones de AUD; $1,5 millones CAD; 6.000.000 EUR; £5,000,000 GBP.
Velocidad de transferencia	1-4 días laborables	0-2 días (en cuestión de minutos para más de 50% de las transferencias)
Concesionario dedicado	Sólo para las transferencias superiores a $70.000	No
Países cubiertos	Más de 130 países	Más de 170 países
Divisas cubiertas	Casi 100 monedas	Más de 50 divisas
Formas de pago	Cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito	Cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito, Apple/Google Pay, PayPal
Métodos de recepción	Cuenta bancaria y efectivo	Cuenta bancaria o cajero automático (a través de la cuenta en línea)
Opción de pago en ventanilla	Sí	No
Presupuesto personalizado instantáneo	Sí	Sí
Características de la empresa	Contratos al contado, contratos a plazo, órdenes de mercado, monedero digital multidivisa, alertas de tipos y portal API.	Pagos por lotes, facturación, acceso multiusuario, transferencias periódicas, monedero digital multidivisa, alertas de tarifas e integración API.
Tarjeta de débito insignia	No	Sí
Aplicación móvil	Sí	Sí
Política de cancelación	Sólo para transferencias de recogida de efectivo cuando el destinatario no ha recogido el efectivo	Los usuarios pueden cancelar una transferencia siempre que puedan ver la opción "cancelar transferencia" en su transferencia.

Lea nuestro Revisión completa de Wise.

XE vs. TorFX

Característica	XE	TorFX
Fundada en	1993	2004
Volumen de negociación	$115.000 millones en 2018	7.500 millones de libras anuales
Valoración de Trustpilot	4.2 / 5	4.9 / 5
Adecuado para	Pequeñas y grandes transferencias de dinero	Pequeñas y grandes transferencias de dinero
Tasa de transferencia	2,00 libras por debajo de 250 libras (Reino Unido); 2,00 euros por debajo de 250 euros (UE); No se cobran otras cantidades.	Sin gastos
Tipo de cambio medio	De 0,2% a 1,4% a tipos medios de mercado	De 1% a 2% en tarifas medias de mercado
Importe mínimo de transferencia	£1	100 libras (o su equivalente en otra divisa)
Importe máximo de transferencia	350.000 libras (Reino Unido y UE); $535.000 (US); $535.000 CAD (Canadá); $750.000 NZD (Nueva Zelanda).	Ninguno
Velocidad de transferencia	1-4 días laborables	0-2 horas para transferencias SEPA; 24-48 horas para transferencias ACH
Concesionario dedicado	Sólo para las transferencias superiores a $70.000	Sí
Países cubiertos	Más de 130 países	Más de 100 países
Divisas cubiertas	Casi 100 monedas	59 divisas
Formas de pago	Cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito	Cuenta bancaria
Métodos de recepción	Cuenta bancaria y efectivo	Cuenta bancaria
Opción de pago en ventanilla	Sí	No
Presupuesto personalizado instantáneo	Sí	No
Características de la empresa	Contratos al contado, contratos a plazo, órdenes de mercado, monedero digital multidivisa, alertas de tipos y portal API.	Contratos al contado, contratos a plazo, órdenes limitadas, órdenes stop-loss, transferencias periódicas, alertas de tipos y portal API.
Tarjeta de débito insignia	No	No
Aplicación móvil	Sí	Sí
Política de cancelación	Sólo para transferencias de recogida de efectivo cuando el destinatario no ha recogido el efectivo	Posible tras el contacto, a menos que el destinatario haya recibido el dinero (pueden aplicarse tasas adicionales)

Lea nuestro revisión completa de TorFX.

XE Opiniones de clientes

Aunque XE es un reputado proveedor de transferencias de dinero conocido por sus tipos de cambio competitivos, bajas comisiones de transferencia y servicios de transferencia de dinero rápidos y fiables, ha recibido una mezcla de críticas positivas y negativas en Internet.

Alrededor del 4% de sus opiniones online son negativas y las quejas suelen referirse a tarifas elevadas en algunos casos, personal que no responde y problemas con su plataforma online. A pesar de ello, XE cuenta con más de 50.000 opiniones positivas, una cifra bastante superior a la de la mayoría de las demás empresas. La mayoría de las opiniones elogian su facilidad de uso, los bajos tipos de cambio y el magnífico servicio de atención al cliente que ofrece la empresa.

Algunos comentarios mixtos adicionales mencionan retrasos significativos en sus transferencias. En general, XE ha demostrado ser un servicio sólido y ha trabajado para resolver cualquier problema que hayan podido tener sus clientes.

A continuación, puede leer algunas experiencias positivas y negativas reales que algunos clientes han tenido con XE.

Comentarios positivos de los clientes del XE

Es la segunda vez que utilizo XE para enviar dinero al extranjero. La primera vez estaba un poco asustado por algunas críticas. Todo fue más que bien, así que ahora vuelvo a utilizar XE. Hasta ahora no he tenido ningún problema. Seguro que volveré a utilizarlos en el futuro. Es rápido, seguro y está bien explicado (lo cual era muy importante para mí, ya que no soy un friki de la tecnología). Además, las tasas de conversión son muy buenas.

- SASA

No dudéis en utilizar a estos chicos. Llevo años utilizando XE.com para transferir dinero a Estados Unidos. Nunca me han defraudado y ofrecen un servicio muy fiable. La transferencia es fácil de organizar, tarda un par de días y el dinero está en el banco. También lo he utilizado para transferir dinero a familiares en Europa y con sólo 2,00 £ de comisión por transacción hace la vida mucho más fácil. Recomiendo XE.com sin reservas.

- Chris

Siempre es un placer utilizarlo. Buena interfaz. Fiable. Con buena respuesta. Rápida. No sé por qué tarda 2-3 días en transferir del Reino Unido a España y sólo unos minutos del Reino Unido a España. Colombia. Aunque la aplicación dice que está hecho después de unos minutos, tiene un enlace a una advertencia para decir que puede tomar 2 días. No estoy seguro de si se trata de días laborables o naturales.

- Kevin Kissack

Siempre una experiencia de transferencia sin problemas con XE.com

XE.com (y HiFX antes que ellos) siempre me han facilitado el movimiento de mi dinero desde y hacia el Reino Unido. Como esto suele ser sólo un par de veces al año, siempre estoy un poco inseguro, pero la plataforma XE.com deja muy claro qué tasas se están bloqueando, y siempre ha cumplido con ellas. Muy recomendable.

- David Morris

Comentarios negativos de los clientes del XE

He utilizado XE durante casi 20 años sin ninguna dificultad. Esta vez mi pago se retrasó, no sé por qué ya que no recibí ninguna comunicación. Tuve que llamar a XE para acelerar el pago y me dijeron que me devolverían la llamada. No me devolvieron la llamada, pero el pago se efectuó. Como consecuencia del retraso, algunos pagos que había establecido en España no se efectuaron y ahora tengo que solucionarlos. Había confiado en el servicio rápido habitual de XE, que esta vez no ha existido.

- Michael

Me conecté a mi cuenta en línea desde mi ordenador portátil para comprar y transferir 8.000 euros. A pesar de numerosos intentos, sólo pude completar un tercio de la transacción. Llamé a la empresa por teléfono y FINALMENTE conseguí comunicarme con ellos y borré mi caché siguiendo las instrucciones de la persona con la que hablé, pero todo fue en vano. La agente también me confirmó que mi cuenta estaba en orden y que notificaría mi problema al departamento técnico. Por último, utilicé la aplicación móvil para completar la compra. Todo el proceso duró más de una hora. He recibido una respuesta útil de XE y haré un seguimiento una vez que esté de vuelta en Canadá.

- Jack

Habiendo estado con XE desde los días de HiFX, encuentro que el nivel general de servicio se ha deteriorado desde que es XE. Varias veces mi transferencia de dinero regular se ha retrasado, he tenido varias ocasiones para perseguir XE para las actividades que rodean las transferencias de dinero regulares. El tiempo de contacto es atroz, esperando a veces 20 minutos para que un humano responda. A menudo nunca se devuelven las llamadas y los correos electrónicos suelen llegar muy tarde o no responden. De hecho, hoy mi contacto habitual me ha prometido que me llamaría para informarme sobre el tipo de interés bancario y para comprar dinero para otros 6 meses, pero nunca lo ha hecho. De hecho, ahora para las compras al contado utilizo otra empresa.

- Nigel Dent

Alternativas XE

A continuación, enumeramos tres alternativas a XE que se consideran excelentes opciones, ya que ofrecen comisiones bajas, tipos de cambio competitivos y plataformas fáciles de usar. No todo el mundo puede beneficiarse de los servicios de transferencia de dinero de XE, por lo que los proveedores que se indican a continuación pueden ayudar ofreciendo funciones como herramientas presupuestarias, cuentas multidivisa y opciones de transferencia de dinero instantánea.

MoneyGram

MoneyGram es un servicio de transferencia de dinero conocido por su amplio alcance. Presente en más de 200 países y territorios, MoneyGram puede utilizarse en más de 350.000 lugares de todo el mundo. Ofrece diversas opciones para enviar y recibir dinero, como transferencias en línea, en persona y por móvil. MoneyGram también ofrece tipos de cambio competitivos y comisiones relativamente bajas.

Además, MoneyGram ofrece varias opciones para que los clientes puedan seguir y gestionar sus transferencias de dinero, como notificaciones por SMS, servicio de atención al cliente por teléfono y correo electrónico, y la posibilidad de cancelar o modificar una transferencia.

Otra ventaja de MoneyGram es que ofrece múltiples opciones de pago, como transferencias en efectivo, ingresos en cuenta bancaria y monederos móviles. También ofrece una función llamada servicio de pago exprés que permite pagar facturas o cargar monederos móviles al instante.

Sabio

Se trata de una popular plataforma en línea que permite a los usuarios enviar dinero internacionalmente por una fracción del coste de los bancos tradicionales. Utiliza un sistema de igual a igual que pone en contacto a personas que desean enviar dinero en una divisa con otras que desean recibirlo en otra, eliminando así a los intermediarios y reduciendo las comisiones.

Wise también ofrece una tarjeta de débito multidivisa, que puede utilizarse para gastar dinero en el extranjero sin pagar comisiones adicionales. El uso de tipos de cambio reales del mercado medio puede ayudar a los clientes a obtener mejores tipos de cambio al enviar dinero al extranjero.

Revolut

Revolut es una alternativa de banca digital que ofrece una serie de características, incluyendo la capacidad de mantener y cambiar múltiples monedas, así como hacer transferencias internacionales de dinero. La aplicación también incluye una herramienta presupuestaria, que te ayuda a controlar tus gastos, y una función que te permite establecer presupuestos para diferentes categorías de gastos.

Revolut también incluye una función que le permite transferir dinero a otros usuarios de Revolut de forma instantánea y gratuita, independientemente de dónde se encuentren. El proveedor está conectado con una amplia red de clientes y comerciantes en todo el mundo, lo que hace que sus servicios sean accesibles en cualquier lugar y en cualquier momento.

Conclusión

Repasemos lo que aprendimos sobre XE en este extenso análisis de XE International Money Transfer para 2023.

XE es una marca conocida y reputada en el sector de las transferencias internacionales de dinero, con una amplia gama de países, divisas e idiomas participantes. Cuenta con un elevado número de opiniones de clientes y una puntuación de satisfacción muy alta, lo que la sitúa en una buena posición en el mercado.

Sin embargo, puede que no sea la mejor opción para clientes privados que busquen un servicio exclusivamente en línea, ya que otros proveedores como Wise y Currencies Direct pueden ofrecer mejores tipos de cambio y una gama más amplia de servicios.

Las empresas, por su parte, pueden apreciar el amplio conjunto de opciones de pago de XE, la inteligencia de mercado y la posibilidad de ofrecer líneas de crédito. En general, XE es una opción fiable y cómoda para quienes deseen transferir dinero internacionalmente.

PREGUNTAS FRECUENTES

Véase también:

XE frente a Wise
XE vs Revolut
XE vs MoneyGram
XE vs Remitly
XE vs OFX