CurrencyTransfer International Money Transfer Review 2023

Transferencia de divisas está sacudiendo el transferencia internacional de dinero y facilitan más que nunca el envío de dinero transfronterizo. Son un poco diferentes de los proveedores tradicionales de transferencias de dinero, ya que funcionan como un agregador de divisas que gestiona las transferencias a través de otros proveedores.

Tanto si es usted empresario como si sólo necesita pagar facturas e hipotecas en el extranjero, CurrencyTransfer le tiene cubierto. Su compromiso con la prestación de servicios financieros convenientes los diferencia de la competencia, por lo que son una opción fiable y asequible para todas sus necesidades de transferencia de dinero internacional. Con sus bajas comisiones, tipos de cambio competitivos y un servicio de atención al cliente de primera categoría, están demostrando que transferir dinero no tiene por qué ser un quebradero de cabeza.

En esta reseña, te daremos toda la información sobre CurrencyTransfer. Analizaremos sus tarifas (alerta: son asequibles), los tipos de cambio y el servicio de atención al cliente. También echaremos un vistazo a lo que otras personas están diciendo sobre ellos en línea, y le daremos un vistazo a algunas alternativas.

Así que, tanto si envía el dinero que tanto le ha costado ganar a su familia en Turquía o pagando a su equipo en Bulgariaesta revisión de las capacidades de CurrencyTransfer le tiene cubierto. ¡Manos a la obra!

¿Quiénes son CurrencyTransfer?

CurrencyTransfer es una empresa FinTech joven y dinámica que está revolucionando la forma de enviar dinero al extranjero. Fundada en 2014, la empresa ha crecido rápidamente, atrayendo a clientes de todo el mundo con su plataforma innovadora y fácil de usar. Con la misión de hacer que las transferencias internacionales de dinero sean más baratas, más rápidas y más accesibles para todos, CurrencyTransfer se está convirtiendo rápidamente en un nombre conocido en el sector de las transferencias de dinero.

Lo que diferencia a CurrencyTransfer de la competencia es su compromiso por ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Desde su plataforma fácil de usar hasta su dedicado equipo de atención al cliente, CurrencyTransfer hace todo lo posible para asegurarse de que sus clientes estén satisfechos con todos los aspectos de su servicio.

Una de las características más destacadas de CurrencyTransfer es la comparación en tiempo real de los tipos de cambio de varios proveedores. Esto significa que sus clientes pueden reservar el proveedor que ofrezca el mejor tipo de cambio para su transferencia y dejar que CurrencyTransfer acuerde las condiciones de la transferencia con ellos. Y con una estructura de tarifas transparente y asequible, no hay costes ocultos ni sorpresas a la hora de enviar dinero con CurrencyTransfer.

Otra característica clave de CurrencyTransfer es su atención al cliente 24/7, que está disponible a través de chat en vivo, teléfono y correo electrónico. Esto significa que sus clientes pueden obtener ayuda siempre que lo necesiten, ya sea en medio de la noche o el fin de semana.

Ventajas e inconvenientes de CurrencyTransfer

	Pros	Contras
1.	Presupuestos personalizados al instante - Los visitantes del sitio web de CurrencyTransfer pueden consultar inmediatamente sus tarifas y comisiones de transferencia, sin necesidad de registrarse para obtener una cuenta en línea.	No apto para pequeñas transferencias de dinero - Debido a su elevado límite mínimo de transferencia, CurrencyTransfer no es adecuado para realizar pequeñas transferencias de dinero, como remesas, pequeñas compras, pago de facturas, alquiler, etc.
2.	Gran servicio al cliente - Con muchas opciones de asistencia, CurrencyTransfer atiende las necesidades de sus clientes con gran esmero. El mayor activo en este aspecto es la opción de un gestor de cuenta dedicado para cada titular de la cuenta.	Límite mínimo de transferencia elevado - CurrencyTransfer fija el límite mínimo de transferencia en 5.000 (o su equivalente en otra divisa). Se trata de uno de los límites mínimos de transferencia más altos del sector.
3.	Alta puntuación en Trustpilot - Con 4,9 de 5 estrellas, CurrencyTransfer ocupa el primer puesto entre las empresas de su categoría.	Sin soporte multilingüe - El inglés es el único idioma disponible en el sitio web y en el servicio de atención al cliente de CurrencyTransfer.
4.	Sin gastos de transferencia - CurrencyTransfer no cobra comisión por ninguna de las transferencias que se realizan a través de su plataforma.	Opciones de pago limitadas - Los clientes sólo pueden utilizar sus cuentas bancarias para cargar fondos en su cuenta CurrencyTransfer y así poder cambiar divisas y reservar transferencias de dinero.
5.	Tipos de cambio competitivos - Sea cual sea el socio de CurrencyTransfer que elija, puede estar seguro de que el margen sobre el tipo de cambio será de aproximadamente 0,70%, entre 6 y 8 veces inferior al que imponen los bancos.	Sin aplicación móvil - CurrencyTransfer es una de las pocas empresas del sector de las transferencias internacionales de dinero que no ofrece una aplicación móvil para que la experiencia del usuario sea más cómoda y fluida.
6.	Cobertura mundial de servicios - CurrencyTransfer permite enviar dinero a más de 170 países de todos los continentes.	Cobertura limitada de divisas - CurrencyTransfer sólo admite 28 de las principales divisas del mundo.
7.	Muchas opciones de negocio - Con CurrencyTransfer, las empresas pueden beneficiarse de funciones de divisas como opciones de divisas, contratos al contado, órdenes de mercado, contratos a plazo, alertas de tipos de cambio, integración API y mucho más.	Sin cobertura local - Con sólo dos oficinas situadas en la REINO UNIDO y IsraelCurrencyTransfer no está disponible para el asesoramiento financiero en persona y las opciones de transferencia de efectivo.
8.	Transferencias rápidas - Los clientes pueden esperar que las transferencias de dinero que realicen con CurrencyTransfer lleguen a la cuenta bancaria del destinatario en aproximadamente 1-2 días laborables.
9.	Alertas de tipos de cambio - Cualquiera que desee realizar una transferencia utilizando un tipo de cambio más favorable puede configurar una alerta de tipo de cambio, para que se le notifique cuando se haya alcanzado el tipo deseado.

Atributos clave de CurrencyTransfer

• Fundada: 2015
• Sede central: Londres, REINO UNIDO
• Otras oficinas: Además de su oficina principal en Londres (Reino Unido), CurrencyTransfer opera también desde Tel Aviv (Israel);
• Volumen de negociación anual: CurrencyTransfer ha informado de que ha gestionado unos $500 millones en transacciones en 2015. No hay información pública sobre su volumen anual de operaciones desde entonces, pero teniendo en cuenta su crecimiento constante, debería ser una sorpresa si la empresa no negocia varios miles de millones en la actualidad;
• Número de empleados: CurrencyTransfer es una empresa pequeña, ya que se encuentra en el grupo de 11-50 empleados. En la actualidad, cuenta con 23 empleados en su Página de LinkedIn; 
• Valoración de Trustpilot: En febrero de 2023, CurrencyTransfer comparte el primer puesto entre los proveedores de transferencias internacionales de dinero en Trustpilot. Junto a Divisas Direct y TorFXSu valoración es de 4,9 sobre 5 estrellas, basada en 900 opiniones;
• Número de clientes: En la actualidad, CurrencyTransfer presta servicios de transferencia de dinero y cambio de divisas sin fricciones a unos 20.000 clientes particulares y empresas de todo el mundo;
• Países disponibles: Con CurrenciesTransfer, particulares y empresas pueden enviar dinero desde y hacia más de 170 países y territorios de todo el mundo;
• Número de monedas: Aunque el número de países soportados por CurrencyTransfer es grande, las divisas soportadas son sólo unas pocas. Todas las divisas principales están incluidas, sin embargo, los clientes no pueden operar en la mayoría de las divisas menores. Dicho esto, el número de monedas soportadas por CurrencyTransfer es 28 (CHF, EUR, HKD, JPY, CZK, AUD, SGD, ILS, NOK, NZD, QAR, BGN, THB, TRY, PLN, MXN, DKK, CAD, RON, SAR, GBP, ZAR, AED, MUR, HUF, USD);
• Límite mínimo de transferencia: Este aspecto es uno de los mayores inconvenientes de CurrencyTransfer. Imponen un límite mínimo de 5.000€ (o un equivalente en otra divisa) en todo tipo de transferencias, lo que hace que sus servicios no sean adecuados para cualquiera que quiera hacer una transferencia de dinero pequeña, como enviar regalos de dinero, enviar a familiares o amigos, hacer pequeñas compras, etc.
• Límite máximo de transferencia: Contrariamente al punto anterior, CurrencyTransfer es superconveniente para hacer grandes transferencias internacionales de dinero. No limitan el importe máximo de las transferencias, así que cualquiera puede enviar todo lo que quiera y cuando quiera;
• Tasa de transferencia: Otra gran baza de CurrencyTransfer son sus comisiones por transferencia, o mejor dicho, la ausencia de ellas. Esta empresa con sede en el Reino Unido no cobra ninguna comisión de transferencia en ningún tipo de transferencia facilitada a través de su plataforma; 
• Recargo por tipo de cambio: Aunque los clientes pueden encontrar alternativas que ofrezcan tarifas ligeramente mejores, CurrencyTransfer es bastante conveniente y añade un margen de beneficio de aproximadamente 0,70% a los tipos de cambio reales del mercado medio. Eso sigue siendo mucho más asequible que los bancos tradicionales que suelen añadir entre 4% y 7% de margen de beneficio por facilitar una transferencia de dinero;
• Enviar dinero a través de: Realizar una transferencia de dinero utilizando los servicios de CurrencyExchange sólo está disponible a través de una cuenta bancaria. No se admiten opciones como tarjeta de débito o crédito, efectivo, PayPal u otros métodos de pago;
• Recibir dinero a través de: Del mismo modo, los beneficiarios sólo pueden recibir pagos en su cuenta bancaria personal o profesional si la transferencia ha sido gestionada por uno de los socios de CurrencyTransfer;
• Flexibilidad en los pagos: Los clientes que deseen utilizar CurrencyTransfer para realizar transferencias internacionales de dinero o cambiar divisas pueden disfrutar de su moderna y sencilla plataforma web para hacerlo. Sus cuentas están equipadas con un panel de control intuitivo que contiene todas las herramientas que los clientes necesitan para iniciar, modificar y supervisar las transferencias, y gestionar los destinatarios y las divisas;
• Idiomas admitidos: Actualmente, el sitio web y el servicio de atención al cliente de CurrencyTransfer sólo están disponibles en inglés;
• Regulado por: Para cumplir todas las leyes financieras (como el Reglamento de 2007 sobre blanqueo de capitales y legislación similar) y garantizar a los clientes la máxima seguridad, CurrencyTransfer obtuvo la autorización de la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) del Reino Unido para operar en el sector de las transferencias de dinero. También están supervisados por Her Majesty's Revenue and Customs (HMRC) y registrados en la Information Commissioner's Office (ICO);
• Aplicación móvil: Otro gran inconveniente de CurrencyTransfer es la ausencia de una aplicación móvil. La mayoría de sus competidores ofrecen increíbles aplicaciones móviles que hacen que las transferencias de dinero y los cambios de divisas requieran menos tiempo y sean más cómodos. Esperemos que CurrencyTransfer pronto se sume a esta tendencia y lance su propia aplicación para smartphones;
• Premios: CurrencyTransfer, una joven empresa de tecnología financiera, no ha recibido mucho reconocimiento de los organismos que conceden premios, pero ha conseguido hacer ruido en el sector:
  • Las 9 mejores startups (Swift Innotribe Startup Challenge, 2014);
  • Presentado en FinovateEurope - una conferencia basada en FinTech (2014).

Características de CurrencyTransfer

CurrencyTransfer ofrece una gama de servicios y funciones para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes. Si usted es un individuo que busca enviar un pago más grande, una sola vez o un dueño de negocio que necesita una solución más sofisticada para todas sus necesidades de pago internacionales, CurrencyTransfer ofrece toneladas de características para ayudar con el proceso.

Tipos de cuenta

Los clientes pueden abrir una cuenta personal o de empresa con CurrencyTransfer, en función de sus necesidades.

Cuentas personales son ideales para particulares que necesitan enviar dinero al extranjero, pero deben tener en cuenta que el importe mínimo para una transferencia es de 5.000 (o su equivalente en otra divisa). Por lo tanto, CurrencyTransfer no es adecuado para hacer pequeñas transferencias de dinero, sino pagos más grandes como matrículas universitarias, compra de propiedades o vehículos, compras caras, etc.

Por otro lado, cuentas de empresa están diseñadas para pequeñas y medianas empresas que necesitan soluciones potentes de pago internacional. Con CurrencyTransfer, pueden pagar fácilmente a proveedores del extranjero o enviar pagos a su equipo de empleados en el extranjero. Con opciones como los pagos recurrentes, las empresas pueden ahorrar un tiempo valioso a la hora de gestionar este segmento. También cabe destacar que CurrencyTransfer no pone límite al importe máximo de ninguna de las transferencias que facilitan.

Contratos al contado

Los contratos al contado son ideales para los clientes que desean realizar transferencias de dinero rápidas y al tipo de cambio actual del mercado. Con un contrato al contado, los clientes pueden fijar el tipo de cambio actual y completar la transacción en 24 horas. Se trata de una solución CurrencyTransfer cómoda y rentable para quienes necesitan enviar dinero al extranjero con urgencia.

Contratos a plazo

Los contratos a plazo permiten a los clientes fijar un tipo de cambio para una fecha futura, dándoles la tranquilidad de que su transferencia se completará al tipo que acordaron, incluso si el mercado cambia mientras tanto. Se trata de una gran solución para los clientes que necesitan enviar dinero al extranjero en una fecha concreta en el futuro y quieren evitar cualquier fluctuación de las divisas.

CurrencyTransfer permite bloquear el tipo de cambio hasta 12 meses en el futuro, de modo que si encuentra un tipo de cambio conveniente ahora, puede utilizarlo para enviar dinero en cualquier momento dentro del año siguiente, sin importar los cambios del mercado.

Alertas de tipos de cambio

CurrencyTransfer ofrece alertas de tipo de cambio, lo que permite a los clientes realizar un seguimiento del tipo de cambio actual y recibir una notificación cuando el tipo alcanza el nivel deseado. Se trata de una herramienta práctica para los clientes que no tienen prisa y desean enviar dinero al extranjero al mejor tipo de cambio posible. Las alertas de tipos pueden recibirse por correo electrónico en el momento deseado del día o de la semana.

Órdenes de mercado

Las órdenes de mercado permiten reservar transferencias cuando se alcanza un tipo de cambio deseable. Aunque las alertas de tipo de cambio pueden lograr el mismo propósito, las órdenes de mercado son más convenientes ya que la operación se reservará inmediatamente cuando se alcance el tipo de cambio, incluso si está durmiendo o volando al extranjero en ese momento. De este modo, los clientes de CurrencyTransfer pueden tener la tranquilidad de que sus transferencias se facilitarán siempre a los tipos de cambio más favorables.

Pagos masivos

Para las empresas que necesitan enviar dinero a varios destinatarios a la vez, CurrencyTransfer ofrece una solución de pago por lotes. Esto permite a las empresas realizar múltiples pagos en un momento dado, ahorrando tiempo y recursos y aumentando la eficiencia.

Opciones de divisas

Como todos sabemos, el mercado de cambio de divisas es siempre impredecible y cambia constantemente. Teniendo esto en cuenta, CurrencyTransfer ofrece opciones de divisas para las empresas que necesitan protegerse frente a las fluctuaciones monetarias. De este modo, las empresas pueden bloquear los tipos de cambio que deseen y utilizarlos cuando quieran, lo que les da la seguridad de que su transferencia se completará al tipo que acordaron, incluso si el mercado cambia mientras tanto. La mayor ventaja es que no hay compromisos ni depósitos: los clientes siempre pueden cancelar la operación si cambian de opinión.

Soluciones API

CurrencyTransfer también ofrece soluciones API para empresas que necesitan integrar sus sistemas de pago con su software existente. Esto permite a las empresas automatizar sus procesos de pagos internacionales y ahorrar tiempo y dinero a largo plazo. De este modo, pueden gestionar sus pagos en el mismo lugar junto con sus otras actividades financieras, como facturación, contabilidad, etc., sin gastar recursos adicionales.

CurrencyTransfer Costes de las transferencias internacionales

Cuando se trata de transferencias internacionales de dinero, los costes pueden aumentar rápidamente. Sin embargo, CurrencyTransfer se compromete a proporcionar a sus clientes una solución rentable. En esta sección, vamos a echar un vistazo más de cerca a los costos asociados con el uso de CurrencyTransfer para sus transferencias internacionales de dinero.

Tipos de cambio

Uno de los principales costes asociados a las transferencias internacionales de dinero es el tipo de cambio. El tipo de cambio es la tasa a la que puede cambiarse una divisa por otra. CurrencyTransfer ofrece tipos de cambio competitivos, que suelen ser mejores que los ofrecidos por los bancos tradicionales. En comparación con otros servicios de transferencia de dinero, los situaremos en algún escalón intermedio de la escala de tipos de cambio.

En la actualidad, su margen de beneficios es de unos 0,70% al tipo de cambio medio del mercado de media.

Tasas de transferencia

Además del tipo de cambio, el proveedor de transferencias suele cobrar una comisión por la transferencia. La comisión de transferencia es una comisión por el servicio de envío de dinero de un país a otro.

En el caso de CurrencyTransfer, los clientes nunca pagan gastos de transferenciaque aparece claramente en su sitio web.

Tasas adicionales

En algunos casos, a los clientes se les pueden cobrar comisiones adicionales o de otro tipo por sus transferencias internacionales de dinero. Por ejemplo, los bancos del país receptor pueden cobrar una comisión de recepción. CurrencyTransfer es transparente acerca de cualquier cargo adicional que pueda aplicarse y proporcionará a los clientes un desglose de todos los costes asociados a su transferencia antes de completar la transacción.

Resumen

En resumen, los costes asociados al uso de CurrencyTransfer para sus transferencias internacionales de dinero incluyen un recargo de 0,70% sobre el tipo de cambio (de media), una comisión de transferencia de $0 y las comisiones de terceros que puedan aplicarse. CurrencyTransfer se compromete a proporcionar a sus clientes una solución rentable, ofreciendo tipos de cambio competitivos y tarifas de transferencia transparentes.

¿Qué seguridad ofrece CurrencyTransfer?

Cuando se trata de transferencias internacionales de dinero, la seguridad es una de las principales preocupaciones. Los clientes quieren saber que su dinero está en buenas manos y que su información personal está protegida. En esta sección, vamos a echar un vistazo más de cerca a las medidas de seguridad de CurrencyTransfer.

Cumplimiento de la normativa

CurrencyTransfer es una empresa autorizada y regulada, lo que significa que está obligada a cumplir estrictas normas y reglamentos financieros. La empresa cumple todas las leyes y normativas aplicables en cada país en el que opera, lo que garantiza la protección del dinero de sus clientes.

En concreto, la Financial Conduct Authority (FCA) del Reino Unido autoriza a CurrencyTransfer a gestionar operaciones monetarias, y también están supervisados por Her Majesty's Revenue and Customs (HMRC) y registrados en la Information Commissioner's Office (ICO).

Tecnología de cifrado

CurrencyTransfer utiliza tecnología de encriptación de última generación para garantizar la seguridad de los datos privados de sus clientes. Toda la información sensible se cifra y almacena de forma segura, y la empresa sigue estrictos protocolos de seguridad para evitar el acceso no autorizado.

Protección de los fondos de los clientes

CurrencyTransfer se toma muy en serio la protección de los fondos de sus clientes. La empresa utiliza cuentas segregadas para garantizar que los fondos de los clientes se mantienen separados de sus propios fondos operativos. Esto proporciona una capa adicional de protección para los clientes, ya que sus fondos no están en riesgo en caso de que CurrencyTransfer experimente dificultades financieras.

En resumen, la empresa está regulada y cumple la normativa, utiliza tecnología de cifrado para proteger la información personal y protege los fondos de los clientes mediante el uso de cuentas segregadas. Los clientes pueden estar seguros de que sus fondos y su información privada están en buenas manos con CurrencyTransfer.

¿Cuál es la rapidez de CurrencyTransfer?

Cuando se trata de transferencias internacionales de dinero, el tiempo es un factor importante a tener en cuenta. Los clientes quieren saber que sus fondos llegarán a su destino de forma rápida y segura. A continuación, hablaremos de la velocidad y los plazos de las transferencias con CurrencyTransfer.

Tiempo de procesamiento de la transferencia

CurrencyTransfer procesa las transferencias rápidamente, normalmente en cuestión de horas. Varios factores influyen en el tiempo de procesamiento de cada transferencia, como el importe de la transferencia y el país de destino. En muchos casos, las transferencias se procesan y completan en el mismo día laborable.

Plazo de entrega

El plazo de entrega de las transferencias con CurrencyTransfer varía en función del país de destino. En algunos casos, las transferencias pueden entregarse en 24 horas, mientras que en otros pueden tardar varios días laborables. Los clientes pueden comprobar el plazo de entrega estimado para su transferencia específica en el sitio web de CurrencyTransfer o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.

Por término medio, la mayoría de las transferencias de dinero gestionadas por CurrencyTransfer se completan en 1 ó 2 días laborables.

¿Cómo utilizar CurrencyTransfer?

CurrencyTransfer es una plataforma fácil de usar que facilita el envío internacional de dinero. Estos son todos los pasos para utilizar CurrencyTransfer:

• Paso 1: Crear una cuenta - Para utilizar CurrencyTransfer, debe registrarse para obtener una cuenta en línea. Se trata de un proceso sencillo y directo que puede completarse en línea. Durante el proceso de registro, se le pedirá que introduzca su información personal y sus datos bancarios;
• Paso 2: Iniciar una transferencia - Una vez configurada tu cuenta, puedes empezar a enviar dinero accediendo a ella y siguiendo los pasos para enviar dinero. Tendrá que especificar la cantidad que desea enviar, la divisa en la que desea hacerlo y la divisa que desea cambiar. Después de reservar una operación, puedes continuar con la confirmación de la transferencia;
• Paso 3: Facilitar información sobre el pago y el beneficiario - A continuación, deberá facilitar la información relativa al pago y al beneficiario. Esto incluye el método de pago (en el caso de CurrencyTransfer es una cuenta bancaria), el nombre del beneficiario y la información de la cuenta bancaria, y cualquier otra información relevante;
• Paso 4: Confirmar y enviar la transferencia - Por último, tendrá que confirmar y enviar la transferencia. Podrá revisar toda la información que ha proporcionado y realizar los cambios necesarios antes de finalizar la transferencia. Una vez enviada la transferencia, CurrencyTransfer se encargará del resto.

Transferencia de divisas Política de cancelación

En algunos casos, los clientes pueden necesitar cancelar una transferencia de dinero con CurrencyTransfer. Hay dos aspectos de este asunto que revisaremos a continuación:

Anulación de transferencias no ejecutadas

Los clientes pueden cancelar una transferencia que aún no se ha ejecutado poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de CurrencyTransfer. En la mayoría de los casos, la empresa puede anular una transferencia iniciada y reembolsar el pago al cliente. Sin embargo, tenga en cuenta que los costes derivados del envío del cambio de vuelta al cliente correrán a cargo de éste.

Anulación de transferencias ejecutadas

Si una transferencia ya se ha ejecutado, en la mayoría de los casos, no se puede cancelar. Sin embargo, si el destinatario aún no ha recibido los fondos, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de CurrencyTransfer para solicitar la retirada de los fondos. Tenga en cuenta que las solicitudes de devolución están sujetas a aprobación y no siempre son posibles.

En el caso de que una retirada no sea posible, el cliente tendrá que trabajar directamente con el destinatario para resolver el problema. CurrencyTransfer declara que no se hace responsable de ninguna pérdida o daño resultante de una solicitud de retirada rechazada o imposible.

En cualquier caso, se recomienda a los clientes que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de CurrencyTransfer si tienen alguna pregunta o duda sobre la posible cancelación de la transferencia.

Servicio de atención al cliente de CurrencyTransfer

El servicio de atención al cliente es un aspecto importante de cualquier proveedor de transferencias de dinero, y CurrencyTransfer no es una excepción. Repasemos rápidamente la oferta de atención al cliente de la empresa:

Canales disponibles

CurrencyTransfer ofrece varios canales para que los clientes se pongan en contacto con su equipo de atención al cliente. Estos incluyen:

• Asistencia telefónica: Los clientes pueden llamar al teléfono de atención al cliente de la empresa para hablar directamente con un representante.
  • Reino Unido tel: +44 (0) 20 7096 1036
  • Israel tel: +972 (0) 3 763 0671
• Asistencia por correo electrónico: Los clientes pueden enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente para recibir una respuesta en 24 horas. El correo electrónico de CurrencyTransfer es info@currencytransfer.com;
• Asistencia por chat en directo: Los clientes pueden utilizar la función de chat en directo de la empresa para hablar con un representante en tiempo real;
• Redes sociales: CurrencyTransfer está presente en las redes sociales y los clientes pueden ponerse en contacto con la empresa a través de estos canales para obtener asistencia. Están activos en Facebook, Twittery LinkedIn.

Tiempo de respuesta

Los representantes del servicio de atención al cliente de CurrencyTransfer están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, y la empresa se esfuerza por ofrecer una asistencia rápida y eficaz a todos los clientes. Dependiendo del canal utilizado, los clientes pueden esperar una respuesta en unos minutos (para el chat en directo) o en 24 horas (para el correo electrónico). Los gestores de cuentas están disponibles los días laborables en horario laboral.

Calidad del servicio

En general, los clientes han tenido experiencias positivas con el servicio de atención al cliente de CurrencyTransfer. Los representantes están bien informados, son serviciales y receptivos, y la empresa tiene un sólido historial de resolución de problemas de los clientes de manera oportuna y eficaz.

¿Cómo se compara CurrencyTransfer con sus competidores?

CurrencyTransfer no es el único proveedor de transferencias internacionales del mercado, y es importante comparar la empresa con sus competidores para tomar una decisión informada.

La empresa ofrece tipos de cambio competitivos, a menudo mejores que los de los bancos tradicionales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los tipos de cambio pueden fluctuar, por lo que siempre es una buena idea comparar las tarifas con otros proveedores para asegurarse de que está obteniendo la mejor oferta.

CurrencyTransfer ofrece una serie de ventajas competitivas en comparación con sus competidores. No cobran comisiones por transferencia y cuentan con una plataforma fácil de usar. Su excelente servicio de atención al cliente les convierte en una buena opción para los clientes que necesitan un proveedor de transferencias internacionales de dinero.

Sin embargo, no tienen aplicación móvil, su límite mínimo de transferencia es bastante alto y sólo admiten 28 divisas diferentes. Veamos cómo les va a otros proveedores del sector en esos mismos aspectos:

CurrencyTransfer vs. Wise 

Característica	Transferencia de divisas	Sabio
Fundada en	2014	2011
Volumen de negociación	~$500 millones en 2015	76.400 millones de libras en 2022
Valoración de Trustpilot	4.9 / 5	4.5 / 5
Adecuado para	Grandes transferencias de dinero	Pequeñas transferencias
Tasa de transferencia	Ninguno	Comisión variable - 0,4% - 0,6% del importe total (de media);Comisión fija - 0,2 £ - 0,3 £ de media
Tipo de cambio medio	0,70% sobre el tipo de cambio real del mercado medio	Sin recargo sobre las tarifas medias del mercado
Importe mínimo de transferencia	5.000 libras (o su equivalente en otra divisa)	£1
Importe máximo de transferencia	Sin límite	$6.000.000 USD$1,8 millones AUD$1,5 millones CAD6.000.000 EUR£5.000.000 GBP
Velocidad de transferencia	1-4 días laborables (1-2 días laborables de media)	0-2 días (en cuestión de minutos para más de 50% de las transferencias)
Concesionario dedicado	Sí	No
Países cubiertos	Más de 170 países	Más de 170 países
Divisas cubiertas	28 divisas	Más de 50 divisas
Formas de pago	Cuenta bancaria	Cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito, Apple/Google Pay, PayPal
Métodos de recepción	Cuenta bancaria	Cuenta bancaria o cajero automático (a través de la cuenta en línea)
Opción de pago en ventanilla	No	No
Presupuesto personalizado instantáneo	Sí	Sí
Características de la empresa	Contratos al contado, contratos a plazo, alertas de tipos de cambio, órdenes de mercado, pagos masivos, derivados de divisas y soluciones API.	Pagos por lotes, facturación, acceso multiusuario, transferencias periódicas, monedero digital multidivisa, alertas de tarifas e integración API.
Tarjeta de débito insignia	No	Sí
Aplicación móvil	No	Sí
Política de cancelación	Las divisas reservadas pueden recomprarse al proveedor vendedor, con los costes a cargo del cliente.	Los usuarios pueden cancelar una transferencia siempre que puedan ver la opción "cancelar transferencia" en su transferencia.

Lea nuestro Revisión completa de Wise.

CurrencyTransfer vs. XE 

Característica	Transferencia de divisas	XE
Fundada en	2014	1993
Volumen de negociación	~$500 millones en 2015	$115.000 millones en 2018
Valoración de Trustpilot	4.9 / 5	4.2 / 5
Adecuado para	Grandes transferencias de dinero	Pequeñas y grandes transferencias de dinero
Tasa de transferencia	Ninguno	2,00 libras por debajo de 250 libras (Reino Unido) 2,00 euros por debajo de 250 euros (UE)Sin tasas para otros importes
Tipo de cambio medio	0,70% sobre el tipo de cambio real del mercado medio	De 0,2% a 1,4% a tipos medios de mercado
Importe mínimo de transferencia	5.000 libras (o su equivalente en otra divisa)	£1
Importe máximo de transferencia	Sin límite	350.000 libras (Reino Unido y UE)$535.000 (EE.UU.)CAD $535,000 (Canadá)NZD $750,000 (Nueva Zelanda)
Velocidad de transferencia	1-4 días laborables (1-2 días laborables de media)	1-4 días laborables
Concesionario dedicado	Sí	Sólo para las transferencias superiores a $70.000
Países cubiertos	Más de 170 países	Más de 130 países
Divisas cubiertas	28 divisas	Casi 100 monedas
Formas de pago	Cuenta bancaria	Cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito
Métodos de recepción	Cuenta bancaria	Cuenta bancaria y efectivo
Opción de pago en ventanilla	No	Sí
Presupuesto personalizado instantáneo	Sí	Sí
Características de la empresa	Contratos al contado, contratos a plazo, alertas de tipos de cambio, órdenes de mercado, pagos masivos, derivados de divisas y soluciones API.	Contratos al contado, contratos a plazo, órdenes de mercado, monedero digital multidivisa, alertas de tipos y portal API.
Tarjeta de débito insignia	No	No
Aplicación móvil	No	Sí
Política de cancelación	Las divisas reservadas pueden recomprarse al proveedor vendedor, con los costes a cargo del cliente.	La transferencia por ventanilla sólo puede cancelarse si el destinatario no ha cobrado el dinero

Lea nuestro Revisión completa del XE.

CurrencyTransfer vs. CurrencyFair

Característica	Transferencia de divisas	DivisaFair
Fundada en	2014	2009
Volumen de negociación	~$500 millones en 2015	$300 millones anuales de media
Valoración de Trustpilot	4.9 / 5	4.4 / 5
Adecuado para	Grandes transferencias de dinero	Pequeñas y grandes transferencias de dinero
Tasa de transferencia	Ninguno	£2,50 (Reino Unido) €3 (UE)Equivalente para otras monedas
Tipo de cambio medio	0,70% sobre el tipo de cambio real del mercado medio	0,45% sobre los tipos medios del mercado
Importe mínimo de transferencia	5.000 libras (o su equivalente en otra divisa)	8,00 euros (o equivalente en otra divisa)
Importe máximo de transferencia	Sin límite	10.000.000 (lo mismo en todas las monedas disponibles)
Velocidad de transferencia	1-4 días laborables (1-2 días laborables de media)	0-5 días laborables(0-1 días laborables de media)
Concesionario dedicado	Sí	Sólo para empresas
Países cubiertos	Más de 170 países	Más de 150 países
Divisas cubiertas	28 divisas	Más de 20 divisas
Formas de pago	Cuenta bancaria	Sólo utilizando una cuenta bancaria
Métodos de recepción	Cuenta bancaria	Cuenta bancaria
Opción de pago en ventanilla	No	No
Presupuesto personalizado instantáneo	Sí	Sí
Características de la empresa	Contratos al contado, contratos a plazo, alertas de tipos de cambio, órdenes de mercado, pagos masivos, derivados de divisas y soluciones API.	Contratos al contado, contratos a plazo, órdenes de mercado, monedero digital multidivisa, alertas de tipos y portal API.
Tarjeta de débito insignia	No	No
Aplicación móvil	No	Sí
Política de cancelación	Las divisas reservadas pueden recomprarse al proveedor vendedor, con los costes a cargo del cliente.	Sólo es posible mientras la transferencia de dinero no se haya igualado ya.

Lea nuestro Revisión completa de CurrencyFair.

Comentarios de los clientes de CurrencyTransfer

Cuando se trata de elegir un proveedor de transferencias internacionales de dinero, es importante tener en cuenta lo que otros tienen que decir sobre la empresa. En esta sección, vamos a echar un vistazo más de cerca a lo que dicen los clientes sobre CurrencyTransfer.

Una rápida búsqueda en Internet revela que CurrencyTransfer ha recibido muchos comentarios positivos de sus clientes. Muchos clientes aprecian los tipos de cambio competitivos de la empresa, sus tarifas transparentes y su plataforma fácil de usar. Actualmente, la empresa tiene una puntuación de 4,9 / 5 en Trustpilot.

Además de los comentarios positivos en línea, los clientes también elogian el servicio de atención al cliente de CurrencyTransfer. El equipo de atención al cliente de la empresa es experto, amable y siempre está disponible para responder a cualquier pregunta o duda que los clientes puedan tener.

En general, está claro que CurrencyTransfer goza de una sólida reputación entre sus clientes. Sus tipos de cambio competitivos, sus tarifas transparentes y su excepcional servicio de atención al cliente han contribuido a su éxito y a las opiniones positivas de sus clientes.

Por supuesto, es importante tener en cuenta que la experiencia de cada cliente será única. Aunque la mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas con CurrencyTransfer, siempre es una buena idea hacer su propia investigación y considerar sus propias necesidades y preferencias antes de elegir un proveedor de transferencia de dinero internacional.

Comentarios positivos de los clientes de CurrencyTransfer

Acabo de completar mi primera transacción (GBP a USD) con CurrencyTransfer y sin duda volveré siempre que necesite una divisa. La apertura de la cuenta fue sencilla, incluso con todos los trámites reglamentarios. Fueron eficientes, receptivos y flexibles, y la interfaz de negociación basada en la web me proporcionó un tipo de cambio excelente, cercano al contado. Una vez liquidada la operación, los fondos se transfirieron al banco de destino casi de inmediato. ¿Qué más se puede pedir?

- Daniel R

Utilizó Currencytransfer.com en relación con la compra de una casa en Francia. Se trataba de una combinación de operaciones al contado y a plazo, y de varios ajustes para tener en cuenta los cambios en los plazos. El equipo prestó un servicio muy personalizado, haciendo todo lo posible para garantizar que los fondos llegaran a tiempo tras los retrasos sufridos en otros lugares. Lo recomendaría encarecidamente para transacciones complejas y de gran valor, y pienso recurrir a ellos con regularidad a partir de ahora para recargar mi cuenta bancaria francesa.

- Alex

Aunque hoy se espere una aplicación móvil, el funcionamiento a través de una interfaz web es muy sencillo y cómodo. El tiempo de respuesta de la transferencia es muy corto, y la transparencia del proceso es alta. Hay respuesta inmediata en caso de preguntas o problemas. Me acostumbré rápidamente a la sencillez de la transferencia y ya no quiero prescindir de ella.

- Michael N.

¡CurrencyTransfer son geniales! He realizado varias transferencias con ellos y nunca he tenido ningún problema. Todo el proceso es rápido siempre que las transferencias se realicen en días laborables. Si una transferencia se hace un viernes a última hora, no se procesa hasta el lunes, pero eso es perfectamente natural. Nick Cornford-Jolly siempre es de gran ayuda si es necesario, así que si hay algún problema nadie se queda solo. Sin duda, recomiendo sus servicios.

- Paulo Torres

Comentarios negativos de los clientes de CurrencyTransfer

No se proporciona información valiosa, por ejemplo, no hay notificaciones de fondos transferidos a la cuenta del titular. Tampoco se ofrece asistencia individualizada, como la adaptación de las instrucciones a la cuenta concreta cuando se realiza una transferencia.

- Cathy Schiff

Mi experiencia no ha sido buena. El dinero transferido desapareció durante 2 semanas, el comercio no se pagó cuando se dijo que sería, los fondos que me dijeron que fueron transferidos no lo fueron, y se cometieron errores utilizando un iPhone en las operaciones a plazo. Me dijeron que se cancelaría pero no fue así y perdí dinero con ellos. He leído su respuesta - y simplemente no estoy de acuerdo su gente no me hizo consciente de NADA hasta después del evento en el que punto es inútil y errónea.

- xX

Su compatibilidad con las zonas horarias occidentales de EE.UU. y Canadá es inexistente. Ni siquiera se puede dejar un mensaje de voz. Es muy difícil contactar con alguien en sus oficinas si tienes cualquier tipo de problema o necesidad urgente..

- Cliente estadounidense

Llevamos una semana intentando abrir una cuenta y no pasa nada... enviamos toda la documentación y llamamos y volvemos a llamar y "sí, lo sabemos... pero hemos tenido un cambio en la dirección y no estamos preparados para atender su solicitud a tiempo... etc.". Yo sería escéptico de todas las críticas favorables en el sitio ...

Actualización de hoy: Acabo de llamar a su oficina unipersonal en Londres y he vuelto a hablar con Nick (sin apellido) que se ha disculpado por los 10 días de retraso para abrir la cuenta una vez más (sí, nuestro Director de Operaciones le llamará y su expediente está en la parte superior de la pila, etc...) prometieron de nuevo tener la cuenta abierta hoy, pero ante esa experiencia me conecté a Internet y cerré mi solicitud. Se encendieron 10 alarmas rojas en mi cabeza: ¿cómo puedo confiar en una empresa que gestiona transferencias múltiples de $50K si no es capaz de abrir una cuenta en 10 días?

- Daniel Morel

Alternativas a CurrencyTransfer

Siempre es importante considerar alternativas a CurrencyTransfer, ya que cada proveedor de transferencias de dinero tiene sus propios puntos fuertes y débiles. Además, los clientes tienen diferentes necesidades y preferencias, y lo que funciona bien para una persona puede no ser lo mejor para otra. Al considerar múltiples opciones, los clientes pueden tomar una decisión informada que mejor se adapte a sus necesidades específicas.

WorldRemit

WorldRemit y CurrencyTransfer son proveedores de transferencias internacionales de dinero, pero ofrecen servicios diferentes y tienen puntos fuertes distintos. Ambos ofrecen tipos de cambio competitivos, pero en general, WorldRemit es conocido por ofrecer comisiones bajas, mientras que CurrencyTransfer es conocido por sus comisiones transparentes.

WorldRemit cuenta con una amplia red de destinos, lo que significa que los clientes pueden enviar dinero a muchos países de todo el mundo, incluidos países a los que puede resultar difícil llegar con otros proveedores.

Utilizan una plataforma digital para procesar las transferencias, lo que significa que éstas pueden completarse de forma rápida y segura. En muchos casos, las transferencias pueden completarse en tan solo unos minutos, por lo que es una forma rápida y cómoda de enviar dinero al extranjero.

Remitly

Remitly es una alternativa decente para realizar transferencias internacionales de dinero. Es un proveedor digital de transferencias de dinero que ofrece transferencias internacionales rápidas, fiables y asequibles a más de 60 países. Estas son algunas de las principales características y ventajas de Remitly:

• Tipos de cambio competitivos: Remitly ofrece tipos de cambio competitivos que pueden ayudar a los clientes a ahorrar dinero en comparación con los proveedores tradicionales de transferencias de dinero;
• Transferencias rápidas: Las transferencias Remitly pueden completarse en tan solo unos minutos, dependiendo de múltiples factores;
• Múltiples opciones de transferencia: Remitly ofrece múltiples opciones de transferencia, incluidas transferencias estándar, transferencias exprés e ingresos en cuenta;
• Cómodas opciones de pago: Remitly acepta una amplia gama de opciones de pago, incluidas transferencias bancarias, tarjetas de crédito y tarjetas de débito, lo que facilita a los clientes el envío de dinero desde cualquier parte del mundo.

Moneda clave

Moneda clave es un especialista en cambio de divisas con sede en el Reino Unido que ofrece servicios de transferencia internacional de dinero. Estas son algunas de las características clave que hacen que Key Currency destaque entre la competencia:

• Servicio personalizado: Key Currency ofrece un servicio altamente personalizado, lo que significa que a los clientes se les asigna un gestor de cuentas dedicado que trabaja con ellos para entender sus necesidades específicas y ofrecer soluciones a medida. Esto puede ser especialmente valioso para empresas o particulares que realizan transferencias internacionales periódicas o de gran volumen;
• Experiencia en el mercado: Key Currency tiene un profundo conocimiento del mercado de divisas y puede proporcionar orientación experta sobre las tendencias de las divisas y los tipos de cambio. Esto puede ser muy útil para los clientes que necesitan tomar decisiones informadas sobre cuándo transferir dinero o cómo estructurar sus transferencias para un ahorro óptimo de costes.
• Sin comisiones por transferencia: Al igual que CurrencyTransfer, Key Currency no cobra comisiones por transferencia, lo que puede ser una gran ventaja en comparación con otros proveedores que pueden cobrar comisiones significativas por transferencias internacionales.

Conclusión

Para terminar, recapitulemos lo que hemos aprendido sobre CurrencyTransfer. En esta revisión, vimos que son una plataforma de buena reputación y fácil de usar para las transferencias internacionales de dinero.

Con tipos de cambio competitivos, sin comisiones por transferencia y asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, ofrecen una alternativa cómoda y rentable a los bancos tradicionales. El modelo exclusivamente online de la plataforma y el seguimiento en tiempo real de las transferencias facilitan a los usuarios la gestión de sus pagos internacionales, mientras que sus medidas de seguridad proporcionan la tranquilidad de que sus fondos están protegidos.

A pesar de ello, hemos comparado el proveedor con otras opciones diferentes y considerado los detalles específicos de cada una de sus características. Además, advertimos a los clientes de que siempre deben estar preparados para el posible impacto de las fluctuaciones monetarias y comprender los riesgos que conlleva cualquier servicio financiero.

Al final, las transferencias internacionales de dinero pueden ser un proceso complejo y estresante, pero con la plataforma adecuada, también pueden ser prácticas, rentables y seguras. Como dice el refrán, "el dinero no puede comprar la felicidad, pero sin duda puede ayudar a traer la paz de la mente". Al elegir CurrencyTransfer, los usuarios pueden tener la tranquilidad de saber que sus transferencias internacionales de dinero estarán siempre atendidas.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Está seguro mi dinero con CurrencyTransfer?

CurrencyTransfer aplica una serie de medidas para proteger los fondos de sus usuarios. Esto incluye cuentas segregadas para los fondos de los clientes, comunicaciones encriptadas y procesos de autenticación fuertes. Además, la plataforma se somete a auditorías periódicas para garantizar que cumple la normativa financiera y los estándares de seguridad. Aunque siempre hay riesgos en cualquier servicio financiero, los usuarios pueden estar tranquilos sabiendo que CurrencyTransfer toma medidas para proteger sus fondos.

¿Cuánto tarda una transferencia con CurrencyTransfer?

La velocidad de las transferencias de dinero de CurrencyTransfer depende de varios aspectos, a saber, los países de origen y destino, y los métodos utilizados para el pago y la recepción. En general, las transferencias dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) pueden completarse en 1-2 días laborables, mientras que las transferencias a otros países pueden tardar un poco más. La plataforma ofrece un seguimiento en tiempo real de las transferencias, por lo que los usuarios pueden estar al corriente del estado de su transferencia en todo momento.

¿Cómo gana dinero CurrencyTransfer?

CurrencyTransfer genera beneficios cobrando una comisión por sus servicios y ofreciendo tipos de cambio ligeramente peores que el tipo medio del mercado. El recargo exacto sobre el tipo de cambio dependerá de los detalles específicos de la transferencia, como el importe que se transfiere, las divisas implicadas y los métodos de pago y recepción. Además, la plataforma puede ganar intereses sobre los fondos de sus cuentas segregadas, aunque suele ser una fuente de ingresos pequeña en comparación con el margen del tipo de cambio.

¿Cómo gestiona CurrencyTransfer las fluctuaciones monetarias?

Las fluctuaciones monetarias pueden tener un impacto significativo en el coste de una transferencia internacional de dinero. CurrencyTransfer intenta mitigar el riesgo de las fluctuaciones monetarias utilizando una combinación de estrategias de cobertura y precios dinámicos. Esto significa que la plataforma ajusta sus tipos de cambio en tiempo real en función de las condiciones del mercado, a la vez que utiliza instrumentos de cobertura, como contratos a plazo y opciones, para protegerse frente a grandes oscilaciones de los tipos de cambio.

Sin embargo, es muy importante tener en cuenta que ningún método puede eliminar por completo el riesgo de fluctuaciones monetarias, y los usuarios deben estar preparados para la posibilidad de cambios inesperados en los tipos de cambio.

¿Puedo realizar transferencias periódicas con CurrencyTransfer?

Sí, CurrencyTransfer ofrece la opción de configurar transferencias periódicas, lo que facilita a los usuarios la gestión de sus pagos internacionales regulares. Esto puede ser útil para enviar pagos regulares, como el pago de una hipoteca a un beneficiario extranjero, o el pago de salarios mensuales a contratistas en el extranjero. Los usuarios pueden configurar una transferencia periódica a través de la interfaz en línea de la plataforma, especificando la frecuencia y el importe de la transferencia.

¿DivisasTransfer admite transferencias a todos los países?

No, CurrencyTransfer no admite transferencias a todos los países. La plataforma tiene una lista de países compatibles que se puede encontrar en su sitio web, con transferencias sólo disponibles a destinos dentro de esta lista. Además, algunos países pueden tener restricciones o regulaciones que afectan a la capacidad de enviar o recibir transferencias, por lo que es importante comprobar los detalles específicos del destino al que está interesado en hacer una transferencia.