MoneyGram International Money Transfer Review 2023

Bienvenido a la gloriosa era de la revolución digital, en la que hemos conseguido convertir el dinero en cadenas de 1s y 0s, permitiéndole rebotar sin esfuerzo de un lado a otro del globo. Ya no se trata sólo de dinero físico o tarjetas de plástico. Las transferencias internacionales de dinero, un concepto por el que hace unos siglos te habrían echado del banco, son ahora tan habituales como tomarse un café en la cafetería de tu barrio.

MoneyGram es una de las empresas más destacadas en este ámbito. No es una aplicación más en tu smartphone. Es una de las grandes kahunas del transferencia de dinero juego.

MoneyGram ha sido un aliado de confianza para millones de personas en todo el mundo, ya sea un autónomo trotamundos que cobra en varias divisas, un expatriado que envía dinero a su país o simplemente un primo que quiere enviar un regalo de cumpleaños a otro país.

MoneyGram, que nació antes que Internet, ha demostrado su capacidad para adaptarse al mundo digital y hacerse con una parte importante del mercado. Ha pasado de ser un servicio de transferencia de dinero más a convertirse en un actor importante en el panorama mundial de las remesas. 

Pero, ¿le conviene? ¿Le ofrecerá la mejor relación calidad-precio, o hay trampas ocultas esperando para picarle en la letra pequeña? Vamos a sumergirnos y a echar un vistazo profundo y honesto a MoneyGram en 2023.

¿Quiénes son MoneyGram?

MoneyGram International, Inc. es una multinacional financiera estadounidense especializada en servicios de transferencia de dinero. Fundada en 1940 como Travelers Express Co., la empresa tiene sus raíces en el suministro de giros postales y servicios financieros relacionados. Posteriormente se fusionó con Integrated Payment Systems, dando lugar a la creación de MoneyGram en 1998.

Con sede en Dallas, TexasMoneyGram opera en todo el mundo con una amplia red de oficinas locales y regionales. Es la segunda empresa de transferencia de dinero del mundo, sólo por detrás de Western Union, que opera en más de 200 países y territorios con aproximadamente 380.000 oficinas de agentes. Sus ingresos anuales superan los mil millones de dólares cada año.

Pero no se trata sólo de las cifras y los gráficos de crecimiento. Lo que distingue a MoneyGram es su compromiso de fomentar una cultura de innovación y atención al cliente. Lo han demostrado con el desarrollo de servicios de última generación, como ingresos en cuenta, monederos móviles y servicios sin cita previa en distintos lugares del mundo.

A lo largo de los años, MoneyGram ha experimentado diversos retos y transformaciones. La empresa tuvo que hacer frente a importantes pérdidas durante la crisis financiera de 2007-2008, lo que la llevó a vender una participación mayoritaria a Goldman Sachs y Thomas H. Lee Partners. Sin embargo, ha seguido innovando y adaptándose a los cambios del mercado.

Por ejemplo, ha ido adoptando transformaciones digitales, pasando de las transacciones principalmente físicas a las digitales para atender las necesidades cambiantes de sus clientes. También han empezado a explorar la tecnología blockchain para los pagos transfronterizos, lo que indica su voluntad de innovar y adaptarse a las tecnologías emergentes en el sector financiero.

El aspecto único de MoneyGram es su arraigada historia en las transferencias de dinero combinada con su compromiso con la innovación, ya sea a través de transformaciones digitales o explorando tecnologías como blockchain. Esta mezcla de legado e innovación ha permitido a MoneyGram mantener su importante papel en el sector mundial de las finanzas y las remesas.

Ventajas e inconvenientes de MoneyGram

	Pros	Contras
1.	Múltiples opciones de pago - MoneyGram acepta pagos desde cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito e incluso en efectivo en las oficinas de los agentes. Esto le da flexibilidad para elegir la opción que más le convenga.	No es adecuado para grandes transferencias de dinero - Debido a sus límites en los importes de las transacciones, MoneyGram puede no ser la mejor opción para quienes deseen transferir grandes sumas de dinero de una sola vez.
2.	Increíble servicio de atención al cliente - MoneyGram tiene fama de ofrecer un servicio de atención al cliente rápido, amable y servicial. Están preparados y dispuestos a ayudarle con cualquier problema o duda que pueda tener.	Límites máximos de transferencia bajos - MoneyGram tiene un límite de $10.000 por transferencia en línea para la mayoría de los países y de $25.000 para determinados países cuando se envía desde el EE.UU.. Si quiere mover grandes sumas de dinero, es posible que se encuentre con estos límites.
3.	Alta puntuación en Trustpilot - La alta puntuación en Trustpilot (4,5/5) refleja la satisfacción y confianza de los clientes en los servicios de MoneyGram. Esto sugiere que han tenido éxito a la hora de cumplir sus promesas.	Los gastos de transferencia pueden ser elevados - Dependiendo de la cantidad de dinero que envíe, a dónde lo envíe y cómo pague, las comisiones de MoneyGram pueden aumentar. Si haces transferencias frecuentes o grandes, estas comisiones pueden mermar tus fondos.
4.	Soluciones de recepción flexibles - MoneyGram ofrece múltiples formas para que los destinatarios reciban su dinero: desde depósitos directos en cuentas bancarias, tarjetas de débito y monederos móviles, hasta entregas a domicilio en lugares seleccionados.	Tipos de cambio elevados márgenes - MoneyGram añade un recargo de 1% a 5% al tipo de cambio medio del mercado. Aunque esto no es raro en el sector, significa que puede que no obtengas el mejor tipo de cambio posible para tu transferencia.
5.	Opción de pago en ventanilla - Además de los métodos anteriores, MoneyGram ofrece pagos en ventanilla en miles de lugares de todo el mundo. Esto puede resultar más cómodo para quienes no tienen fácil acceso a servicios bancarios.	Sin opciones de cobertura empresarial - Si su empresa desea protegerse de las fluctuaciones de los tipos de cambio, MoneyGram no ofrece opciones de cobertura como contratos a plazo u órdenes limitadas. Otros servicios podrían ser más adecuados para estas necesidades específicas.
6.	Cobertura mundial de servicios - MoneyGram tiene una enorme red mundial, con servicios en más de 200 países y territorios. Este amplio alcance la convierte en una gran opción para las transferencias internacionales de dinero.
7.	Sólida cobertura de divisas - MoneyGram admite transferencias en 58 divisas diferentes. Esta amplia gama le permite enviar dinero a muchas partes del mundo.
8.	Increíble aplicación móvil - La sencilla aplicación móvil de MoneyGram le permite enviar dinero, realizar un seguimiento de las transferencias, encontrar agentes y mucho más, todo ello desde su smartphone o tableta.
9.	Mucha experiencia - MoneyGram, que lleva en el negocio de las transferencias de dinero desde 1940, tiene mucha experiencia en las complejidades de la normativa financiera internacional.
10.	Transferencias rápidas - Las transferencias de MoneyGram suelen completarse en cuestión de minutos, por lo que es una gran opción para quienes necesitan transferencias de dinero rápidas.
11.	Cómodo programa de recompensas - El programa de fidelidad de MoneyGram, MoneyGram Plus Rewards, ofrece ventajas como descuentos en las comisiones, promociones especiales y transacciones más rápidas. Esto puede añadir aún más valor a sus transferencias de dinero.

Atributos clave de MoneyGram

• Fundada: 1940
• Sede central: Dallas, Texas, EE.UU.
• Otras oficinas: MoneyGram opera en numerosas ciudades de todo el mundo, entre ellas Denver (Colorado(EE.UU.), Minneapolis (Minnesota, EE.UU.), Bruselas (Bélgica), São Paulo (Brasil), Vancouver (Canadá), Shanghai (China), Hong Kong (China), Bombay (India), Yakarta (Indonesia), Dublín (Irlanda), Roma (Italia), México Ciudad (México), Varsovia (Polonia), Singapur, Madrid (España), Estambul (Turquía), y Londres (REINO UNIDO);
• Volumen de negociación anual: Aunque su volumen de transacciones no es público, sólo podemos imaginar que asciende a decenas de miles de millones, ya que en 2022 MoneyGram obtuvo unos ingresos de 1.300 millones de euros;
• Número de empleados: Este próspero gigante opera con la fuerza de más de 2.500 empleados en plantilla y miles de agentes que trabajan sin descanso en todo el mundo; Valoración de Trustpilot: Si hay un voto de confianza en sus servicios, ese es la calificación de Trustpilot de MoneyGram, de 4,5 sobre 5 estrellas;
• Número de clientes: Su éxito podría explicar por qué, en los últimos cinco años, más de 150 millones de personas han confiado a MoneyGram su dinero duramente ganado;
• Países disponibles: Con una asombrosa red de 380.000 establecimientos en más de 200 países y territorios, el alcance de MoneyGram es sencillamente titánico;
• Número de monedas: La empresa permite operar con unas 60 divisas diferentes, muchas de ellas exóticas y no admitidas por otras empresas similares;
• Límite mínimo de transferencia: MoneyGram es flexible en cuanto a los límites de las transferencias, ya que no impone ningún límite mínimo a ninguna transacción;
• Límite máximo de transferencia: Optimizado para realizar pequeñas transferencias de dinero, MoneyGram permite hasta $10.000 por transferencia en línea para la mayoría de los países (con un tope mensual de $10.000), y un generoso $25.000 para transferencias en línea a 42 países seleccionados desde Estados Unidos. Las transferencias en efectivo en los establecimientos de los agentes suelen seguir estas mismas pautas;
• Tasa de transferencia: Las comisiones por transferencia varían en función de tu ubicación, el importe que envíes y el método de pago. Si es titular de una cuenta corriente en EE.UU., las comisiones son más bajas. Pero los pagos con tarjeta de crédito o débito te supondrán una factura ligeramente superior. Por eso, algunas transferencias tienen una comisión tan baja como $0-$15. Otras, como pagar con tarjeta de crédito a un lugar exótico, pueden generar hasta $100 de comisión de transferencia;
• Recargo por tipo de cambio: En lo que respecta a los márgenes sobre el tipo de cambio, pueden oscilar entre 1% y 5% por encima del tipo medio del mercado. Dado que la mayoría de los servicios de transferencia de dinero cobran un margen de beneficio de 1%-3%, MoneyGram puede ser una opción más cara, pero sigue siendo más barata en comparación con lo que suelen cobrar los bancos tradicionales;
• Enviando dinero: Las opciones para enviar dinero son tan diversas como las divisas con las que operan. Las cuentas bancarias, las tarjetas de crédito o débito (MasterCard, Visa o Discover) y el efectivo en los establecimientos de los agentes dan juego;
• Recibir dinero: En el extremo receptor, el dinero puede aterrizar en una cuenta bancaria, tarjeta de débito, monedero móvil o cobrarse en efectivo. En algunos países se puede incluso solicitar la entrega a domicilio;
• Flexibilidad en los pagos: MoneyGram hace que sea fácil mover su dinero, ya sea a través de su plataforma en línea, aplicación móvil, o una visita a una ubicación física;
• Idiomas admitidos: ¿No habla inglés? No hay problema. Te ofrecen asistencia en español, francés, alemán, italiano, portugués, danés, noruego, árabe, ruso, ucraniano, japonés, checo, turco, húngaro, polaco, rumano, indonesio, tailandés, coreano, malayo y chino;
• Regulado por: MoneyGram es tan seguro como la caja fuerte de un banco. En el Reino Unido, está regulado por la Financial Conduct Authority y Her Majesty's Revenue and Customs. En el Espacio Económico Europeo (EEE), está autorizada por la Directiva de Servicios de Pago de la Unión Europea y regulada por el Banco Nacional de Bélgica. Y en Estados Unidos, la Estado de Nueva York El Departamento de Servicios Financieros lo vigila de cerca. Incluso en el Norte, Canadá mantiene un estrecho control sobre MoneyGram a través del Centro de Análisis de Informes y Transacciones Financieras (FINTRAC). Esencialmente, MoneyGram está bajo la lupa de las autoridades financieras de todo el mundo, para garantizar que su dinero esté lo más seguro posible;
• Aplicación móvil: En la palma de su mano es donde encontrará la cómoda aplicación móvil de MoneyGram, disponible tanto para iOS (puntuación de 4,9 / 5) y Android (puntuación de 4,7 / 5). Así que, tanto si eres un aficionado de Apple como un entusiasta de Android, estás a un solo toque de ejecutar transferencias internacionales;
• Premios: Si necesita aún más garantías, no tiene más que echar un vistazo a la brillante serie de premios del sector que MoneyGram ha recibido a lo largo de los años. Y no son sólo cintas de participantes. Los siguientes galardones son testimonio de su compromiso inquebrantable con la experiencia y la excelencia en el campo de las transferencias internacionales de dinero:
  • Best Cash Innovation y Best Comeback Story (Premios PYMNTS Innovator, 2016 y 2017);
  • Premio a la Innovación Tecnológica (Asian Bankers, 2017);
  • Premios a la transferencia de dinero (Mobex Africa Innovation, 2018);
  • Los 100 mejores lugares para trabajar (The Dallas Morning News, 2021);
  • Premio Top Workplaces USA (Top Workplaces, 2022);
  • Mejor uso de Blockchain en FinTech (FinTech Breakthrough Awards, 2023).

Características de MoneyGram

Veamos las características y ventajas más destacadas de MoneyGram.

A diferencia de la mayoría de sus competidores, que ofrecen tipos de cuenta específicos para usuarios particulares y empresas, MoneyGram ofrece un único tipo de cuenta.

Tanto si desea enviar dinero a su familia al otro lado del océano como pagar una factura en el extranjero, este tipo de cuenta le cubre todas sus necesidades. Las principales ventajas de tener una cuenta MoneyGram son:

• Conveniencia
  MoneyGram ofrece una amplia gama de opciones para realizar sus transferencias, ya sea a través de su sitio web, aplicación móvil, o en la ubicación de un agente local.
  
  
• Múltiples opciones de transferencia
  Puedes enviar dinero directamente a cuentas bancarias o monederos móviles, u organizar recogidas en efectivo.
  
  
• Velocidad
  ¿Necesita enviar dinero pronto? MoneyGram se encarga de todo, y la mayoría de las transferencias se completan en cuestión de minutos.
  

• Recompensas
  Los miembros de MoneyGram Plus Rewards pueden disfrutar de una serie de ventajas, como descuentos en las comisiones y transacciones más rápidas.
  
  
• Bloqueo de tipos de cambio
  Para proteger su negocio de las fluctuaciones de los tipos de cambio, MoneyGram le permite bloquear los tipos.
  
  
• Soluciones de pago flexibles
  Tanto si necesita pagar facturas internacionales, distribuir fondos a su equipo internacional o realizar pagos a proveedores extranjeros, MoneyGram le ofrece una solución a medida para satisfacer sus necesidades empresariales.
  
  
• Red mundial
  MoneyGram cuenta con una amplia red mundial que le permite enviar dinero a más de 200 países y territorios.
  

En cuanto a los tipos de transferencias que pueden realizarse a través de MoneyGram, éstas son sus opciones:

• Transferencias bancarias
  Con este método, el dinero se transfiere directamente a la cuenta bancaria o tarjeta de débito del destinatario. Se trata de una opción cómoda para las transacciones regulares que añade la ventaja de la seguridad y la comodidad.
  

• Transferencias de efectivo
  El método clásico en el que el destinatario entra en una oficina de MoneyGram y recoge el dinero en efectivo. Es ideal para situaciones urgentes y ofrece la ventaja de la inmediatez.
  
  
• Transferencias con monedero móvil
  MoneyGram permite realizar transferencias directamente al monedero móvil del destinatario. Este método ofrece una solución de transferencia de dinero rápida, cómoda y sin problemas para la gente que se desplaza.
  
  
• Entrega a domicilio
  En algunos lugares, MoneyGram ofrece incluso la entrega de fondos a domicilio. Esto beneficia a los destinatarios de zonas remotas o a quienes no pueden desplazarse a un lugar físico.

Por lo tanto, tanto si envía dinero por motivos personales como para mantener su negocio en marcha, MoneyGram le ofrece una amplia gama de funciones adaptadas a sus necesidades específicas.

Funciones adicionales de MoneyGram

Otra característica importante que MoneyGram ofrece desde su creación son los giros postales.

A giro postal es como un cheque prepagado. Imagínese que va a comprar un aparato nuevo y reluciente, pero en vez de llevar dinero en efectivo o su tarjeta de crédito, lleva un trozo de papel en el que ya figura la cantidad exacta que tiene que pagar. Eso es básicamente un giro postal. Pagas el dinero por adelantado a un emisor (como MoneyGram), y ellos te dan un documento que promete al destinatario la cantidad exacta escrita en él.

¿La ventaja? Es más seguro que llevar dinero en efectivo encima y no rebota como un cheque personal si no hay suficiente dinero en la cuenta. Además, deja rastro en papel, por lo que es fácil de rastrear o reemplazar en caso de pérdida o robo.

Hablemos ahora de los giros postales MoneyGram. Son uno de los giros postales más reconocidos. Por lo tanto, si necesita pagar una factura, el alquiler o enviar dinero a alguien, y prefiere no tener que lidiar con dinero en efectivo o cheques, un giro de MoneyGram puede ser un salvavidas.

¿Y la comodidad? Puede comprar un giro en cualquier oficina de MoneyGram (hay 380.000 en todo el mundo). Una vez que tenga el giro, puede enviarlo por correo al destinatario o entregarlo en persona. Se acabaron las preocupaciones por compartir datos bancarios o llevar fajos de billetes.

Costes de las transferencias internacionales de MoneyGram

Aquí vamos a hablar de dólares y céntimos, o mejor dicho, de cuánto le va a costar enviar su dinero con MoneyGram.

Tasas de transferencia

Las tarifas de transferencia de MoneyGram son un poco como la historia de "elige tu propia aventura": dependen de varios factores. A dónde envías dinero, cuánto envías y cómo pagas son factores que influyen en la comisión.

Por lo general, las comisiones son más bajas si paga con una cuenta corriente estadounidense, y un poco más altas si utiliza una tarjeta de crédito o débito. Hay que tener en cuenta que enviar dinero en persona a través de un agente de MoneyGram también puede conllevar comisiones diferentes.

Por eso, algunas transferencias tienen una comisión tan baja como $0-$15. Otras, como el pago con tarjeta de crédito a un lugar exótico, pueden generar hasta $100 de gastos de transferencia.

Tipos de cambio

En cuanto a los tipos de cambio, MoneyGram añade un margen sobre el tipo medio del mercado. Este margen puede variar, pero suele oscilar entre 1% y 5%.

El tipo medio de mercado, para los que no lo conozcan, es el punto medio entre los precios de compra y venta de dos divisas: es el tipo de cambio más justo que existe. Normalmente, los bancos y los proveedores de servicios de transferencia de dinero añaden un margen de beneficio al tipo de cambio medio del mercado para acumular ganancias.

En este sentido, cabe señalar que MoneyGram puede ser una opción más cara que otros servicios de transferencia de dinero similares, que suelen cobrar un margen de beneficio de 1%-3%. Sin embargo, incluso si incurre en un margen de beneficio de 5% con MoneyGram, seguirá pagando menos de lo que le cobraría un banco tradicional.

Tasas adicionales

MoneyGram no cobra comisiones adicionales por las transacciones en línea. Aunque, si eliges pagar tu comisión de transferencia con una transferencia bancaria, o utilizando tu tarjeta de débito o crédito, es posible que tu banco o emisor de tarjeta te cobre una comisión por adelanto de efectivo.

Y recuerde que, si envía dinero para recoger en una oficina de MoneyGram, el destinatario puede estar sujeto a impuestos locales y comisiones de servicio. Por lo tanto, asegúrese de leer todas las letras pequeñas antes de comenzar su viaje de transferencia de dinero.

¿Es seguro MoneyGram?

Cuando se trata de seguridad, MoneyGram no se queda atrás. Por el contrario, están en primera línea con un plan de seguridad integral para mantener su dinero duramente ganado tan seguro como un diamante en una cámara acorazada.

Así es como MoneyGram garantiza que su dinero esté en buenas manos:

• Supervisión normativa
  MoneyGram no es sólo un vaquero en el salvaje oeste de las transferencias financieras; es una empresa de confianza que sigue las reglas del juego. En el Reino Unido, está regulada por la Financial Conduct Authority y Her Majesty's Revenue and Customs. En el Espacio Económico Europeo (EEE), están autorizados por la Directiva de Servicios de Pago de la Unión Europea y regulados por el Banco Nacional de Bélgica.
  
  En Estados Unidos, están bajo la vigilancia del Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York. Y en el norte, Canadá les vigila a través de FINTRAC. En resumen, MoneyGram está bajo la lupa de las autoridades financieras de todo el mundo.
  
  
• Protección de los consumidores
  MoneyGram se preocupa mucho por la protección del consumidor. Cuenta con un sólido sistema para supervisar las transacciones en busca de actividades sospechosas y ofrece recursos para educar a los clientes sobre los distintos tipos de fraude al consumidor. También cuentan con un equipo de prevención de fraudes que trabaja incansablemente para detectar y prevenir actividades ilícitas. Así que le cubren las espaldas y la espalda.
  
  
• Tecnología avanzada
  MoneyGram emplea tecnología punta para proteger sus transacciones del fraude y las ciberamenazas. Utilizan tecnología de capa de conexión segura (SSL) para cifrar sus datos, garantizando que su información personal y financiera sea siempre confidencial y segura.
  
  
• Estrictos procesos de verificación
  MoneyGram garantiza la seguridad mediante estrictos procesos de verificación. Cada transacción requiere una identificación válida y debe pasar por controles de seguridad antes de ser aprobada.
  
  
• Transacciones transparentes
  Con MoneyGram, puede hacer un seguimiento de su dinero en todo momento. Esta transparencia le permite saber exactamente dónde está su dinero, para que nunca se quede a oscuras.

Todas estas medidas demuestran que MoneyGram concede la máxima importancia a la seguridad. No se trata sólo de mover su dinero; se trata de moverlo de forma segura. Puede estar tranquilo sabiendo que sus fondos están en un sistema seguro, de confianza y reconocido en todo el mundo con MoneyGram.

¿Cuál es la rapidez de MoneyGram?

Prepárese para un servicio rápido, porque cuando se trata de entregar su dinero en efectivo, MoneyGram es como un coche de carreras de Fórmula 1.

Una de las características más destacadas de MoneyGram es la rapidez de sus transferencias. Normalmente, cuando envía dinero a través de MoneyGram, está disponible para su recogida en tan sólo unos minutos. Así es, ¡minutos! Puede enviar dinero literalmente durante la pausa para comer y el destinatario podrá recogerlo antes de que usted se haya terminado el bocadillo.

En cuanto a las transferencias bancarias, MoneyGram suele completarlas en un plazo de 1 a 3 días laborables. Esto depende, por supuesto, del banco y del país del destinatario. Pero aun así, es impresionantemente rápido en comparación con la media del sector, de 3 a 5 días laborables.

¿Y cómo mantiene MoneyGram el acelerador a fondo? Han invertido en sistemas de alta tecnología y en sólidas relaciones con socios de todo el mundo. Esto les permite agilizar el proceso de transferencia, haciéndolo rápido, fluido y sin complicaciones.

En la carrera contra el tiempo, parece que MoneyGram lleva la delantera, dejando a muchos competidores en el polvo. Tanto si necesita hacer un pago rápido como si sólo quiere sorprender a un ser querido, con MoneyGram puede estar seguro de que su dinero llegará en un abrir y cerrar de ojos.

Cómo utilizar MoneyGram

Ahora que hemos cubierto los entresijos de MoneyGram, es hora de abordar la pregunta del millón: "¿Cómo envío dinero con MoneyGram?". El proceso no debería preocuparle lo más mínimo: es facilísimo.

Veámoslo paso a paso:

• Paso 1: Crear una cuenta
  Lo primero es lo primero: dirígete al sitio web de MoneyGram o descarga su aplicación para móvil (está disponible para iOS y Android). Regístrese para obtener una cuenta gratuita proporcionando su información personal básica, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  
  
• Paso 2: Iniciar una transferencia
  Ahora que ya eres usuario registrado de MoneyGram, haz clic en el botón "Enviar dinero". Tendrás que rellenar algunos datos, como cuánto vas a enviar, a dónde lo vas a enviar y cómo quieres que el destinatario reciba el dinero (ingreso bancario, tarjeta de débito, pago en ventanilla o monedero móvil).
  
  
• Paso 3: Elija su forma de pago
  A continuación, elige cómo quieres pagar la transferencia. Aquí tienes varias opciones: Si está en EE.UU. o Canadá, puede pagar directamente desde su cuenta bancaria o utilizar una tarjeta de crédito o débito. Además, en cualquier agencia MoneyGram del mundo, puede pagar en efectivo.
  
  
• Paso 4: Introducir los datos del destinatario
  Aquí tendrás que introducir los datos de la persona a la que envías dinero. Si se trata de un ingreso bancario, necesitarás los datos de su cuenta. Si es un pago en ventanilla, solo necesitas su nombre y dirección.
  
  
• Paso 5: Revisar y enviar
  Antes de pulsar el botón "Enviar", revise todos los detalles de su transferencia. Asegúrate de que todo es correcto: el importe, la divisa, los datos del destinatario, todo. Cuando estés seguro, envía el dinero.
  
  
• Paso 6: Seguimiento de la transferencia
  Tras el envío, obtendrás un número de referencia. Puedes utilizar este número para hacer el seguimiento de tu transferencia en línea o a través de la aplicación móvil. Así sabrás exactamente cuándo recibe el dinero tu destinatario.

Con estos sencillos pasos, se convertirá en un profesional de MoneyGram en muy poco tiempo, navegando por el mundo de las transferencias internacionales de dinero con la confianza de un trotamundos experimentado. Pruébelo. Su cartera (y su destinatario) se lo agradecerán.

Política de cancelación de MoneyGram

¿Alguna vez ha pulsado el botón "Enviar" en una transferencia de MoneyGram y se ha arrepentido inmediatamente? Quizá envió demasiado dinero o introdujo por error los datos de la persona equivocada. También es posible que hayas cambiado de opinión. No hay de qué preocuparse: nos puede pasar a todos. Hablemos de la gran "C": las cancelaciones.

Si has enviado dinero por Internet, tienes una pequeña ventana de oportunidad para cancelar la transferencia. Sólo tienes que acceder a tu cuenta online, seleccionar la transacción que deseas cancelar y, si aún está en curso, verás una opción para anularla. Sencillo, ¿verdad? Pero recuerde que lo importante es la rapidez. Si su destinatario ya ha recogido el dinero, entonces es un trato hecho, y la cancelación no es una opción.

Si has enviado dinero desde un lugar físico, la cosa se complica un poco. Tendrás que rellenar un formulario y solicitar la cancelación. De nuevo, si el destinatario ya ha recogido el dinero, el barco ya ha zarpado.

Hablemos ahora de la devolución del dinero. Si su transferencia se cancela antes de que el destinatario reciba el dinero, se le devolverá el importe de la transferencia y las comisiones. Recibirás el reembolso en forma de crédito en tu tarjeta o cuenta bancaria o, en algunos casos, en forma de cheque por correo.

¿Cuál es la clave? Actúe rápido si necesita cancelar. Cuanto antes lo hagas, más posibilidades tendrás de recuperar tu dinero. Y recuerda, mantente siempre alerta: un gran poder (enviar dinero a cualquier parte del mundo) conlleva una gran responsabilidad (comprobar dos veces los detalles antes de pulsar "Enviar").

Servicio de atención al cliente de MoneyGram

Hablemos de la gente que pone el "servicio" en "atención al cliente" en MoneyGram. 

El servicio de atención al cliente puede ser el factor decisivo a la hora de elegir un servicio de transferencia de dinero. Al fin y al cabo, si las cosas se tuercen, querrás saber que hay un equipo receptivo dispuesto a poner remedio.

¿Qué se dice en la calle sobre el servicio de atención al cliente de MoneyGram?

• Opiniones de los clientes
  En general, los clientes parecen cantar las alabanzas de MoneyGram. La empresa cuenta con una brillante calificación de 4,5 de 5 estrellas en Trustpilot, y eso no es poco. Los usuarios suelen apreciar el servicio amable y servicial que reciben cuando plantean preguntas o dudas.
  
  También están entusiasmados con su aplicación móvil, que tiene una de las mejores valoraciones en las tiendas de aplicaciones de Google y Apple.
  
  
• Accesibilidad
  Otro punto a favor del servicio de atención al cliente de MoneyGram es su accesibilidad. Con asistencia disponible en muchos idiomas (inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, danés, noruego, árabe, ruso, ucraniano, japonés, checo, turco, húngaro, polaco, rumano, indonesio, tailandés, coreano, malayo y chino), se han asegurado de que las barreras lingüísticas no sean un problema.
  
  
• Opciones de asistencia
  MoneyGram ofrece varias formas de ponerse en contacto con sus clientes. Está la vía tradicional de asistencia telefónica, con números diferentes para las distintas regiones, ideal para quienes prefieren hablar con una persona de carne y hueso. También está la asistencia por correo electrónico para quienes prefieren escribir sus problemas.
  
  Y para los que prefieren el soporte en bytes, hay una sección de preguntas frecuentes bastante completa en su sitio web, y una opción de chat en vivo lista para responder a cualquier consulta.

¿Cómo se compara MoneyGram con sus competidores?

Comparemos MoneyGram con otros grandes de la transferencia internacional de dinero.

Si se compara con el resto, MoneyGram sale ganando. Con su presencia mundial en más de 200 países y territorios, es sin duda uno de los servicios más accesibles. Eso es una gran ventaja, especialmente para quienes necesitan enviar dinero a destinos menos comunes.

En cuanto a velocidad, MoneyGram es como Usain Bolt bajo los efectos de la cafeína. Sus tiempos de transferencia suelen ser de unos pocos minutos para las transferencias en efectivo, por lo que muchos de sus competidores se han quedado atrás.

Y no nos olvidemos de sus flexibles opciones de pago y recogida. Con la posibilidad de pagar en línea, a través del móvil o en un lugar físico, y opciones igualmente diversas para recibir el dinero, se han asegurado de tener cubiertas las preferencias de todo el mundo.

Sin embargo, nadie es perfecto. En cuanto a sus comisiones y tipos de cambio, MoneyGram no siempre es la opción más barata. Algunas empresas de tecnología financiera, como TransferWise (ahora Sabio) y Revolutse enorgullecen de sus bajas comisiones y de sus tipos de cambio medios reales, lo que puede suponer una mayor rentabilidad.

Además, aunque el servicio de atención al cliente de MoneyGram suele estar bien considerado, algunos competidores nativos digitales ofrecen atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que puede ser una gran ventaja cuando se trata de transferencias de dinero urgentes a través de diferentes zonas horarias.

Eche un vistazo a las tablas siguientes para ver cómo se compara MoneyGram con tres de sus principales competidores: Remitly, OFXy Enviar pagos.

MoneyGram frente a Remitly

Característica	MoneyGram	Remitly
Fundada en	1940	2011
Volumen de negociación	No especificado ($1.300 millones de ingresos en 2022)	$20.400 millones en 2021
Valoración de Trustpilot	4.5 / 5	4.1 / 5
Adecuado para	Pequeñas transferencias y remesas	Remesas (pequeñas transferencias mensuales de dinero a familiares o amigos)
Tasa de transferencia	Depende de tu ubicación, de la cantidad que envíes y de tu método de pago. Algunas transferencias tienen una comisión tan baja como $0-$15 y otras, como pagar con tarjeta de crédito a un lugar exótico, pueden generar hasta $100 de comisión de transferencia.	$0,00 - $50 dependiendo de los países seleccionados, el importe de la transferencia y el método de pago ($3,00 - $7,00 de media).
Tipo de cambio medio	A la tarifa media del mercado se añade un margen de beneficio que oscila entre 1% y 5%.	1% - 2,5% en tarifas medias de mercado (pueden oscilar entre 0,5% y 3,7%).
Importe mínimo de transferencia	$1 (o equivalente en divisas)	$1 (o equivalente en divisas)
Importe máximo de transferencia	$10.000 por transferencia en línea para la mayoría de los países (con un tope mensual de $10.000); $25.000 para transferencias en línea a 42 países seleccionados desde Estados Unidos.	Depende del país emisor y receptor, del importe de la transferencia y del método de transferencia (de $3.000 a 150.000 £).
Velocidad de transferencia	En cuestión de minutos (transferencias de efectivo); 1-3 días laborables (transferencias bancarias y con tarjeta de débito).	En cuestión de minutos (entrega urgente); 3-5 días laborables (entrega económica).
Concesionario dedicado	No	No
Países cubiertos	Más de 200 países y territorios	Más de 180 países
Divisas cubiertas	Unas 60 divisas mundiales	Más de 75 divisas
Formas de pago	Cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito y dinero en efectivo	Cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, Passbook (EE.UU.), Klarna (Alemania y Austria), SEPA (Francia), e iDEAL (el Países Bajos).
Métodos de recepción	Cuenta bancaria, tarjeta de débito, pago en ventanilla, monedero móvil y entrega a domicilio.	Cuenta bancaria, pago en ventanilla, monedero móvil y entrega a domicilio.
Opción de pago en ventanilla	Sí (unos 380.000 establecimientos en todo el mundo).	Sí (unos 400.000 establecimientos en todo el mundo).
Presupuesto personalizado instantáneo	Sí	No
Características de la empresa	No	No
Tarjeta de débito insignia	No	Sí (Tarjeta Passbook)
Aplicación móvil	Sí	Sí
Política de cancelación	Las cancelaciones son posibles siempre que el dinero no haya sido reclamado por el beneficiario.	Sólo disponible para transferencias que aún están "en manos" de Remitly. Una vez interceptadas por un banco, las transferencias no pueden cancelarse.

Lea nuestro Revisión completa de Remitly.

MoneyGram frente a OFX

Característica	MoneyGram	OFX
Fundada en	1940	1998
Volumen de negociación	No especificado ($1.300 millones de ingresos en 2022)	$140 mil millones
Valoración de Trustpilot	4.5 / 5	4.2 / 5
Adecuado para	Pequeñas transferencias y remesas	Grandes transferencias de dinero
Tasa de transferencia	Depende de tu ubicación, de la cantidad que envíes y de tu método de pago. Algunas transferencias tienen una comisión tan baja como $0-$15 y otras, como pagar con tarjeta de crédito a un lugar exótico, pueden generar hasta $100 de comisión de transferencia.	AUD $15,00 por debajo de $10.000 (Australia); CAD $15,00 por debajo de $10.000 (Canadá); HK $60,00 por debajo de $50.000 (Hong Kong); $15,00 NZD por debajo de $10.000 (Nueva Zelanda); Sin tasas para el resto del mundo.
Tipo de cambio medio	A la tarifa media del mercado se añade un margen de beneficio que oscila entre 1% y 5%.	0,4% - 1,9% añadidos al tipo de cambio medio del mercado
Importe mínimo de transferencia	$1 (o equivalente en divisas)	$1000 en EE.UU; 100 libras en el Reino Unido; 2 euros en la UE; $150 en Hong Kong y Singapur; AUD $250 y su equivalente en el resto del mundo.
Importe máximo de transferencia	$10.000 por transferencia en línea para la mayoría de los países (con un tope mensual de $10.000); $25.000 para transferencias en línea a 42 países seleccionados desde Estados Unidos.	Sin límite
Velocidad de transferencia	En cuestión de minutos (transferencias de efectivo); 1-3 días laborables (transferencias bancarias y con tarjeta de débito).	De 1 a 4 días (el plazo medio es de 1 a 3 días para las divisas principales y puede prolongarse hasta 3 o 5 días para las divisas exóticas).
Concesionario dedicado	No	Sí
Países cubiertos	Más de 200 países y territorios	Más de 190 países
Divisas cubiertas	Unas 60 divisas mundiales	55 divisas
Formas de pago	Cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito y dinero en efectivo	Cuenta bancaria
Métodos de recepción	Cuenta bancaria, tarjeta de débito, pago en ventanilla, monedero móvil y entrega a domicilio.	Cuenta bancaria
Opción de pago en ventanilla	Sí (unos 380.000 establecimientos en todo el mundo).	No
Presupuesto personalizado instantáneo	Sí	No
Características de la empresa	No	Contratos a plazo, órdenes limitadas, transferencias al contado, pagos periódicos, alertas de tipos, calculadora de riesgos.
Tarjeta de débito insignia	No	No
Aplicación móvil	Sí	Sí
Política de cancelación	Las cancelaciones son posibles siempre que el dinero no haya sido reclamado por el beneficiario.	La cancelación de cada transferencia individual puede discutirse poniéndose en contacto con un representante de OFX.

Lea nuestro revisión completa de OFX.

MoneyGram vs. Enviar pagos

Característica	MoneyGram	Enviar pagos
Fundada en	1940	2018
Volumen de negociación	No especificado ($1.300 millones de ingresos en 2022)	AU$1 mil millones
Valoración de Trustpilot	4.5 / 5	4.9 / 5
Adecuado para	Pequeñas transferencias y remesas	Pequeñas y grandes transferencias de dinero.
Tasa de transferencia	Depende de tu ubicación, de la cantidad que envíes y de tu método de pago. Algunas transferencias tienen una comisión tan baja como $0-$15 y otras, como pagar con tarjeta de crédito a un lugar exótico, pueden generar hasta $100 de comisión de transferencia.	Ninguno
Tipo de cambio medio	A la tarifa media del mercado se añade un margen de beneficio que oscila entre 1% y 5%.	Unos 1% añadidos al tipo de cambio medio del mercado.
Importe mínimo de transferencia	$1 (o equivalente en divisas)	AU$250 (o moneda equivalente).
Importe máximo de transferencia	$10.000 por transferencia en línea para la mayoría de los países (con un tope mensual de $10.000); $25.000 para transferencias en línea a 42 países seleccionados desde Estados Unidos.	Sin límite (AU$25.000 para transferencias periódicas diarias).
Velocidad de transferencia	En cuestión de minutos (transferencias de efectivo); 1-3 días laborables (transferencias bancarias y con tarjeta de débito).	0-2 días laborables de media
Concesionario dedicado	No	Sí
Países cubiertos	Más de 200 países y territorios	Envíos desde casi 60 países a más de 180.
Divisas cubiertas	Unas 60 divisas mundiales	37 monedas diferentes en la actualidad.
Formas de pago	Cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito y dinero en efectivo	Cuenta bancaria, POLi y PayID.
Métodos de recepción	Cuenta bancaria, tarjeta de débito, pago en ventanilla, monedero móvil y entrega a domicilio.	Cuenta bancaria
Opción de pago en ventanilla	Sí (unos 380.000 establecimientos en todo el mundo).	No
Presupuesto personalizado instantáneo	Sí	No
Características de la empresa	No	Contratos al contado, órdenes limitadas, órdenes stop, contratos diferidos y pagos regulares.
Tarjeta de débito insignia	No	No
Aplicación móvil	Sí	No
Política de cancelación	Las cancelaciones son posibles siempre que el dinero no haya sido reclamado por el beneficiario.	La mayoría de las transferencias de dinero pueden cancelarse poniéndose en contacto con Send Payments. Tenga en cuenta que las transferencias que se han completado rara vez se reembolsan.

Lea nuestro Revisión completa de Send Payments.

Opiniones de clientes de MoneyGram

¿Se pregunta qué opinan los clientes reales sobre su experiencia con MoneyGram? Al fin y al cabo, no hay mejor forma de evaluar una empresa que escuchar a la gente que realmente ha utilizado el servicio, ¿verdad?

Trustpilot es una mina de oro en cuanto a opiniones de clientes. Allí, MoneyGram cuenta con una encomiable puntuación de 4,5 sobre 5 estrellas. Está claro que muchos clientes tienen experiencias positivas.

Los clientes suelen alabar la rapidez y eficacia de MoneyGram, y muchos señalan que la transferencia fue más rápida de lo que esperaban. Comentarios como "rápido y fiable", "dinero transferido en minutos" y "transacción fluida" son habituales. 

La comodidad y facilidad de uso de la plataforma también reciben muchos elogios. Los usuarios aprecian la sencillez del proceso y la posibilidad de enviar dinero tanto en línea como en persona. Frases como "fácil de usar", "cómodo" y "fácil de navegar" aparecen con frecuencia en los comentarios.

En cuanto al servicio de atención al cliente, en general está bien considerado. Hay numerosas menciones a un servicio de atención al cliente servicial y atento, lo que sin duda contribuye a que la experiencia general sea positiva.

Sin embargo, los clientes también tienen sus quejas. Algunos usuarios mencionaron como inconvenientes las comisiones más elevadas y los recargos por el tipo de cambio. Otros mencionaron fallos técnicos ocasionales y dificultades con los límites de las transacciones.

Pero en general, el consenso entre los clientes es que MoneyGram es un servicio fiable, cómodo y rápido para las transferencias internacionales de dinero. Puede que no sea la opción más barata del mercado, pero para muchos clientes, los aspectos positivos superan a los negativos, lo que convierte a MoneyGram en una opción popular en el mundo de las transferencias de dinero.

Opiniones positivas de clientes de MoneyGram

He utilizado MoneyGram para enviar dinero al extranjero en innumerables ocasiones y no me decepcionan. Hubo un pequeño problema con las opciones de pago, ya que el nombre de la tarjeta o de la cuenta bancaria tiene que coincidir con el nombre de los receptores. El problema se resolvió en el acto con la ayuda del maravilloso equipo de atención al cliente y no hubo ningún problema. Recomendaría 100% este servicio a todos mis amigos y familiares, ya que nunca me han defraudado. Seguiré utilizando MoneyGram en el futuro.

- S. A.

Mi experiencia con MoneyGram International es fantástica. Siempre utilizaré MoneyGram International, son competentes, precisos, seguros para enviar dinero y fáciles de usar. MoneyGram International sois demasiado buenos y seguros. Mi experiencia con MoneyGram International es fantástica. Aconsejo a todo el mundo que utilice MoneyGram International porque el asesoramiento al cliente siempre está ahí para ayudarte. Muchas gracias MoneyGram Internacional.

- Anónimo

El servicio es excelente y rápido y no tengo que ir a un agente para enviar dinero porque tengo la aplicación en mi teléfono. Las comisiones por envío de dinero también son muy baratas en comparación con otros agentes de transferencia de dinero. A veces el tipo de cambio también es mejor que el de otros proveedores de servicios. Algo que me encantaría que estuviera disponible es que los fondos se transfirieran directamente a una cuenta bancaria en el extranjero. Gracias MoneyGram.

- Julie

Flexibilidad para enviar dinero directamente desde mi teléfono. Sin necesidad de desplazarme a las oficinas de MoneyGram. En cualquier momento y en cualquier lugar. Sin embargo, hay que hacer frente a la competencia. Ahora hay muchas aplicaciones que permiten enviar dinero fácilmente a través del móvil. Para el receptor es muy cómodo. Apps como sendwave, remotely etc. te están quitando clientes. Piensa en incluir también la opción de enviar a una cuenta de dinero móvil. He sabido de mucha gente que se ha cambiado por este motivo.

- Anónimo

Opiniones negativas de clientes de MoneyGram

Estoy muy contento con la comodidad de la aplicación móvil. Sin embargo, parece haber algún problema con algunos de los agentes de MoneyGram a la hora de recuperar los fondos. Mi aplicación mostraba que los fondos estaban disponibles y listos para ser recogidos casi inmediatamente. Sin embargo, mi destinatario tuvo problemas para encontrar un agente con dinero suficiente para completar la transacción.

Estamos hablando de $75 USD y él visitando más de 3 lugares diferentes. Definitivamente hay un problema con el proceso de investigación de antecedentes utilizado por MoneyGram en permitir que alguien sea declarado un agente, pero al mismo tiempo no ser capaz de cumplir con las transacciones mínimas. Y de nuevo estamos hablando de múltiples ubicaciones y $75 USD.

- El Cairo

El agente de Aberdeen (Dakota del Sur, EE.UU.) dijo al destinatario que mi banco había bloqueado el pago. Comprobé mi cuenta bancaria y no era cierto. Al día siguiente, el destinatario volvió a recoger el dinero y le dijeron que el número de transacción era incorrecto. Tampoco era cierto. Al final conseguí ponerme en contacto con MoneyGram y verifiqué la transacción. El agente debería decir la verdad, no inventarse historias. Debería decir "Se requiere verificación del remitente - por favor, pida al remitente que llame por teléfono a ...." y proporcionar un número.

- Robert Symons

Me gustó la rapidez de respuesta a la hora de introducir material en el sitio web. En general, las transferencias se realizaron sin problemas. Sólo una vez tuve un problema con una transferencia de dinero que decía "enviada, en proceso y recibida" cuando no era así. Se envió a las 10:25 y se recibió a las 5:25. La parte receptora no lo recogió. La parte receptora no lo recogió antes de ser enviado, obviamente, y nunca recibió este dinero. Recibió las otras transacciones el día anterior y esa misma tarde, pero no esta transferencia.

Aún no me han resuelto esta incidencia. Las personas del "chat en vivo" fueron agradables e iniciaron un "ticket" para resolverlo. Personalmente prefiero poder hablar con una "persona en vivo" para disminuir el tiempo de interacción y poder responder y hacer preguntas rápidamente. En general, he quedado satisfecho con el proceso.

- Yvonne Nies

Alternativas a MoneyGram

DivisaFair

DivisaFair es una fuerza a tener en cuenta en el mundo de las transferencias internacionales de dinero. Como empresa de tecnología financiera que da prioridad a lo digital, se ha hecho un hueco en el mercado con algunas características únicas que podrían convertirla en la mejor opción para algunos clientes en comparación con MoneyGram. Esto es lo que ofrecen:

• Tipos de cambio competitivos
  Uno de los puntos fuertes de CurrencyFair son sus competitivos tipos de cambio. Trabajan con un modelo de cambio entre pares, que a menudo permite a los usuarios obtener tipos cercanos o incluso mejores que los del mercado medio. Esto puede suponer un ahorro considerable, sobre todo en las transferencias más grandes.
  
  
• Comisiones bajas y transparentes
  CurrencyFair se enorgullece de la transparencia de sus tarifas. A diferencia de otros servicios que añaden comisiones ocultas o sobrevaloran el tipo de cambio, CurrencyFair cobra una pequeña comisión fija por las transferencias, junto con un pequeño margen sobre el tipo de cambio. Esta transparencia puede hacer que sea más fácil entender exactamente cuánto está pagando por su transferencia.
  
  
• Intercambio entre iguales
  El modelo peer-to-peer de CurrencyFair cambia un poco las reglas del juego. Permite a los usuarios intercambiar divisas directamente entre sí, obteniendo potencialmente un tipo de cambio mejor que el que ofrecen los bancos tradicionales u otros servicios de transferencia de dinero. Los usuarios pueden incluso elegir su propio tipo de cambio y esperar a que coincida - una característica única que no se encuentra en muchos otros servicios.
  
  
• Límite máximo de transferencia alto
  CurrencyFair también brilla por su alto límite máximo de transferencia, especialmente para transferencias de negocios. Esto la convierte en una gran opción para los usuarios que necesitan transferir grandes cantidades de dinero a nivel internacional.

Moneycorp

Moneycorp es otro contendiente de peso pesado en el ring de las transferencias internacionales de dinero. Tiene algunos golpes únicos que pueden hacer que sea una opción más atractiva para algunas personas en comparación con MoneyGram. Aquí está la verdad:

• Especialista en grandes transferencias
  Moneycorp es conocida por su competencia en la gestión de transacciones de gran valor. Tienen un fuerte arraigo en el sector empresarial, prestando servicios para el comercio internacional y la gestión del riesgo cambiario. Así que, si eres una empresa que busca realizar grandes transacciones internacionales, Moneycorp puede ser tu hombre.
  
  
• Asesoramiento y experiencia en el mercado
  Una de las características más destacadas de Moneycorp es su equipo de expertos en divisas. Estos expertos ofrecen a sus clientes información y asesoramiento sobre el mercado, ayudándoles a tomar decisiones con conocimiento de causa y a conseguir mejores tipos de cambio. Este nivel de servicio personal puede ser una gran ventaja para los usuarios que necesitan navegar por el mundo, a menudo confuso, del cambio de divisas.
  
  
• Contratos a plazo
  A diferencia de muchos otros servicios de transferencia de dinero, Moneycorp ofrece contratos a plazo. Esta característica le permite fijar un tipo de cambio actual para una transferencia futura, protegiéndole de posibles fluctuaciones en el mercado de divisas. Es una herramienta muy útil, especialmente en un mercado impredecible.
  
  
• Pagos regulares
  Moneycorp también es excelente cuando se trata de establecer pagos internacionales periódicos. Ya sea para pagar una hipoteca internacional, recibir una pensión en el extranjero o cualquier otro pago periódico, Moneycorp te lo pone fácil. Es una forma sencilla y sin complicaciones de gestionar sus compromisos internacionales.

Moneda clave

Echemos un vistazo a Moneda claveKey Currency, otro actor en el campo de las transferencias internacionales de dinero. He aquí algunos aspectos en los que Key Currency destaca en comparación con MoneyGram, junto con algunos puntos en los que podrían no estar a la altura:

• Servicio personalizado
  Uno de los puntos fuertes de Key Currency es su servicio de atención al cliente personalizado. A cada cliente se le asigna un gestor de cuenta personal que le ofrece asesoramiento y orientación personalizados, ayudándole a desenvolverse en el a veces complejo mundo de las transferencias internacionales de dinero. Esto contrasta con el enfoque más automatizado de muchos otros servicios, como MoneyGram.
  
  
• Tarifas competitivas para grandes transferencias
  Key Currency suele ofrecer tipos de cambio competitivos, especialmente para transferencias de grandes importes. Esto puede suponer un ahorro significativo en comparación con otros servicios, y puede ser una gran ventaja para los usuarios que necesitan transferir grandes sumas a nivel internacional.
  
  
• Sin tasas
  Ha leído bien: Key Currency no cobra comisiones por transferencia. Esto puede hacer que sea una opción rentable, especialmente para aquellos que están cansados de ser niquel-and-dim con honorarios de otros servicios.

Sin embargo, no todo es de color de rosa. He aquí algunos posibles inconvenientes:

• Disponibilidad limitada del servicio
  A diferencia de MoneyGram, con su amplia red mundial, los servicios de Key Currency no están disponibles en todos los países. Esto puede limitar la utilidad de su servicio para algunos clientes, sobre todo los que necesitan enviar dinero a destinos menos habituales.
  
  
• Sin opción de pago en ventanilla
  Mientras que MoneyGram ofrece la comodidad de la recogida en ventanilla, Key Currency no tiene esta opción. Todas las transferencias deben enviarse a una cuenta bancaria, lo que puede no funcionar para todo el mundo.
  
  
• Falta de aplicación móvil
  Mientras que MoneyGram tiene una aplicación móvil que permite a los usuarios transferir dinero sobre la marcha, Key Currency no ofrece esta función. En un mundo cada vez más móvil, esto puede considerarse un inconveniente.

Conclusión

Es hora de terminar. Hemos profundizado en el mundo de MoneyGram y lo hemos comparado con algunos de los principales competidores en el sector de las transferencias internacionales de dinero. Desde las llamativas calles de la tecnología financiera hasta los polvorientos rincones de la banca tradicional, hemos examinado lo que MoneyGram aporta.

Por supuesto, ningún servicio puede ser perfecto para todo el mundo. Al igual que intentar elegir el aguacate perfecto en el supermercado, encontrar el servicio de transferencia de dinero adecuado depende de lo que estés buscando.

¿Necesita transferencias rápidas y cobertura mundial? MoneyGram le cubre las espaldas. Pero si lo que te gusta son las comisiones bajas y los tipos de cambio increíbles, quizá prefieras CurrencyFair, Moneycorp o Key Currency.

Al fin y al cabo, MoneyGram, como cualquier otro servicio, tiene sus pros y sus contras. Puede que no sea el más barato ni ofrezca el servicio más personalizado, pero es fiable, fácil de usar y está muy extendido. Y para mucha gente, eso es suficiente.

Nuestra conclusión es que MoneyGram ha conseguido imponerse. Con su alcance mundial, sus transferencias rápidas y su variedad de opciones de servicio, no es de extrañar que sea una opción popular para quienes desean transferir dinero de un país a otro.

PREGUNTAS FRECUENTES

He encontrado un iPhone barato en Internet de una empresa nueva en el extranjero, pero sólo aceptan el pago a través de MoneyGram. ¿Es seguro enviarles dinero para que me envíen el producto?

Sea prudente. MoneyGram está pensado para enviar dinero a personas que conoces y en las que confías. Los estafadores pueden crear sitios falsos de comercio electrónico que soliciten el pago a través de servicios de transferencia de dinero. Utiliza métodos de pago seguros para comprar por Internet.

¿Puedo enviar un regalo sorpresa de cumpleaños a mi amigo en Japón con MoneyGram?

Claro que sí. Sólo tienes que avisar a tu amigo de que tiene una sorpresa de cumpleaños esperándole en una oficina de MoneyGram o en su cuenta bancaria.

Mis padres no utilizan smartphone ni ordenador. Pueden seguir recibiendo dinero a través de MoneyGram?

Sí que pueden. MoneyGram permite recoger efectivo en las oficinas de sus agentes, por lo que mamá y papá no necesitan dispositivos inteligentes para recibir dinero.

Si envío dinero por error a la persona equivocada en el lugar correcto, ¿puedo recuperarlo?

Eso tiene truco. Si el dinero no ha sido recogido, puede cancelar la transacción. Si lo han recogido, puede que no tengas suerte. Comprueba siempre los datos del destinatario antes de pulsar "enviar".

¿Puedo utilizar MoneyGram para pagar mis compras internacionales por Internet?

La verdad es que no. MoneyGram está pensado para transferencias de persona a persona. Los comercios online no suelen aceptar transferencias MoneyGram como método de pago.

Si me transfiero dinero a mí mismo en el extranjero, ¿tengo que pedir a alguien que haga la transferencia en mi nombre?

No hay necesidad de tantas complicaciones. Siempre que tengas un documento de identidad válido y los datos de la transferencia, podrás enviarte tu propio dinero y recogerlo en el lugar de destino.

Mi destino de vacaciones no tendrá acceso a Internet. Cómo puedo seguir utilizando MoneyGram para enviar dinero a casa?

Puede seguir utilizando MoneyGram en cualquier lugar si encuentra un agente MoneyGram local. Allí podrá enviar dinero a la antigua usanza: en persona.

Véase también:

MoneyGram vs Remitly
MoneyGram vs OFX
MoneyGram frente a Currencies Direct
MoneyGram vs CurrencyFair
MoneyGram vs TorFX