Le città e i codici postali in cui i residenti si lamentano di più per i problemi del quartiere

Se c'è qualcosa di strano, rotto, puzzolente o antisociale nel vostro quartiere, chi chiamerete? Esatto: il 3-1-1.

Il numero 311 e le app a marchio 311 che alcune città mettono a disposizione sono intesi come contatti non di emergenza per i servizi della città. Ad esempio, l'applicazione Città di Fresno Tra i problemi che i vicini possono segnalare attraverso il servizio, figurano lo scarico illegale di rifiuti, le buche, i problemi di illuminazione stradale e gli allagamenti.

Così, mentre alcuni residenti la considerano una linea telefonica di aiuto per la vita in generale - i newyorkesi hanno questioni sollevate Come "Potete controllare se il mio ragazzo è sposato?" e, sì, "Vorrei segnalare un fantasma alla finestra", il servizio 311 è considerato un luogo dove segnalare i problemi del quartiere che non sono abbastanza gravi da richiedere l'intervento del 911.

Questo lo rende un ottimo modo per misurare la vivibilità di un quartiere quando si sta pianificando un trasloco. Probabilmente è meglio che le chiamate al 311 siano private, ma ciò che noi può La misura è il volume delle chiamate: il numero di chiamate al 311 in proporzione al numero di residenti in una determinata città o codice postale. Così abbiamo fatto, e ora possiamo rivelare i quartieri in cui i residenti si lamentano di più per i problemi locali.

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RISULTATI CHIAVE

• Baltimora residenti lamentarsi di più del loro quartiere rispetto ai residenti di qualsiasi altra cittàchiamando il servizio 311 17.551 volte ogni 10.000 residenti all'anno.

• Riverside è la città in cui i residenti fanno meno reclami, solo 906 su 10.000 residenti.

• San Francisco's Codice postale 94110, all'interno e nei dintorni del Distretto della Missione, è il il quartiere più criticato negli Stati Uniti, con 12.026 chiamate per 10.000 residenti.

• Sacramento Codice postale 95608, che copre la città di Carmichael, è il meno lamentati di quartiere, con solo 168 chiamate per 10.000 residenti all'anno.

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Baltimora - il primo e più trafficato dei servizi 311

Il 2 ottobre 1996 la città di Baltimora ha istituito il primo servizio 311 come alternativa non urgente al 911 e l'idea si è rapidamente diffusa negli Stati Uniti e in Italia. Canada. New York City solo ha ricevuto oltre mezzo miliardo 311 da quando è stato lanciato nel 2003, di cui 360 milioni (68,4%) sono arrivate come chiamate telefoniche. Abbiamo esaminato il numero di chiamate al 311 effettuate in ogni città nell'ultimo anno, prima di zoomare sui codici di avviamento postale per i quali sono state effettuate le chiamate.

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Baltimora ha avviato il primo 311 e rimane il più popolare, anche se questo potrebbe non essere un aspetto positivo. È una delle tre città (insieme a Sacramento e Albany) in cui si registra più di una chiamata per residente all'anno. Nel caso di Baltimora, il residente medio effettua 1,76 chiamate. A Analisi 2019 ha rivelato che, mentre le questioni sollevate nel sud-est della città venivano quasi sempre risolte entro sette giorni lavorativi, le chiamate provenienti dal sud-ovest richiedevano quasi sempre più tempo. Circa quattro chiamate su dieci riguardavano residenti che facevano seguito a chiamate precedenti.

La città di Sacramento incoraggia i suoi residenti a chiamare il 311 per qualsiasi richiesta di servizio al cliente, compresa la ricerca di informazioni e l'attivazione di nuovi servizi. Questo potrebbe spiegare perché Sacramento si colloca così in alto in questa classifica.

Due codici di avviamento postale di Baltimora sono tra i tre quartieri con il maggior numero di reclami in tutti gli Stati Uniti, anche se si trovano nel nord-ovest della città, intorno a Park Heights, e nel sud-est, tra Canton e Greektown.

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Ma il codice postale in cui i residenti si lamentano di più è San Francisco 94110: il Mission District. Il I reclami più comuni in SF riguardano i rifiuti non raccolti e gli ingombranti abbandonati.

"Sì, certo, dovrebbe essere compito del Comune, ma... perché aspettare che arrivi una soluzione ufficiale?". chiede James Thompsonche ha fondato il gruppo di pulizia della comunità Clean Streets nel suo quartiere Mission District, da cui è cresciuto fino a coprire altre aree. "La pandemia aveva appena messo radici, e le cose erano tutte chiuse. E, in quei primi mesi, la città ha smesso di fare qualsiasi tipo di pulizia delle strade. Così il problema dei rifiuti è diventato molto grave nel quartiere".

Fresh Meadows è il codice postale più trafficato di NYC per il 311

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Solo un codice postale di New York riesce a presentare più di un reclamo all'anno per persona: il quartiere di Fresh Meadows, nel Queens. I livelli di rumore nel quartiere hanno spinto molti abitanti ad alzare il telefono, poiché, oltre a trovarsi sulla rotta di volo, gli abitanti del quartiere devono affrontare il rumore del dilagante traffico aereo. gare di accelerazione. L'area meno problematica è il quartiere Co-op City del Bronx. Essendo un complesso residenziale cooperativo, i residenti sono incoraggiati a risolvere i problemi internamentesoprattutto perché il reclamo al 311 può attirare un'attenzione indesiderata da parte del Comune.

90210 è la seconda casa dei residenti più soddisfatti di Los Angeles

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Il quartiere di Boyle Heights, a est del centro città, è LAla zona peggiore per quanto riguarda i reclami dei residenti. Migliaia di residenti di Boyle Heights che ogni anno si lamentano per i graffiti, mentre ABC7 sottolinea che il quartiere si trova nel punto di incontro di diverse autostrade, "dove si accumula ogni tipo di spazzatura". La seconda linea 311 più silenziosa si trova nel codice postale forse più famoso di Los Angeles: 90210, che ha dato le sue cifre all'omonimo film. omonima serie per ragazzi degli anni '90 e dove il mantenimento della reputazione va di pari passo con la manutenzione delle strade.

Le aree di Forest Glen/Jefferson Park richiedono la massima attenzione a Chicago

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L'area di Forest Glen di Chicago effettua il 41,5% di chiamate al 311 in più rispetto al secondo quartiere di Roseland e Pullman. Oltre alle sue vaste aree di parchi e boschi, l'area di Forest Glen ha visto una fitta progetti di riqualificazione negli ultimi anni. C'è anche una certa sovrapposizione con l'area di Jefferson Park, che si trova direttamente sulla traiettoria di volo. ruota di un aereo in transito una volta atterrato in un giardino locale.

Houston ha (presumibilmente) un problema di 311 discriminazioni

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Centro città Houston è la zona peggiore della città per quanto riguarda i reclami dei residenti, con un margine considerevole. Quasi 20.000 persone vivono in quest'area trafficata. Il secondo peggior quartiere 77028, così come i primi dieci CAP 77016 e 77026, integrano il quartiere Trinity-Houston Gardens, che è stato al centro di una controversia l'anno scorso dopo le accuse che il servizio 311 rispondeva più lentamente agli abitanti della zona, prevalentemente neri e ispanici, rispetto ai cittadini bianchi di altre zone. "Siamo ansiosi di lavorare con la Divisione per i diritti civili per garantire che la città di Houston sia in regola con i suoi obblighi federali in materia di diritti civili". ha dichiarato il Procuratore degli Stati Uniti Jennifer B. Lowery per il Distretto Sud di Texas.

I quartieri di Filadelfia costellati di auto abbandonate e quartieri in lite

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Il Philadelphia I residenti che presentano il maggior numero di reclami effettuano un numero di chiamate significativamente inferiore rispetto a quelli delle altre città su cui ci siamo concentrati. Veicoli abbandonati sembra essere la principale lamentela, al punto che un recente bilancio della città assegnato $2 milioni per rimuovere i veicoli abbandonati. I quartieri di Fishtown e Kensington attirano il maggior numero di reclami, a causa della rapida gentrificazione dell'area. scontri culturali - come i barbeque, antisociali o di altro tipo, tra residenti vecchi e nuovi.

Chiamata in causa

Le città vendono i loro servizi 311 come il volto amichevole del comune, consapevoli che chi chiama è anche un elettore, facilmente scoraggiato da problemi di quartiere persistenti. Ma con alcune aree che devono affrontare problemi maggiori - e, presumibilmente, un trattamento meno preferenziale - il numero di chiamate può aumentare nonostante le migliori intenzioni di chi chiama e le anime affannate degli addetti ai lavori. 311 centri di servizio.

Consultate i dati completi sul volume delle chiamate al 311 nella tabella interattiva qui sotto, e date un'occhiata più da vicino al tasso di risposta e ai problemi di quartiere di aree in cui si pensa di trasferirsi se il loro numero è particolarmente elevato.

METODOLOGIA Per scoprire le città e i codici di avviamento postale in cui i residenti si lamentano maggiormente dei problemi di vicinato (come veicoli abbandonati, rumore, graffiti), abbiamo consultato i dati del 311 delle principali città statunitensi. I codici di avviamento postale con più di 10.000 residenti sono stati classificati in base al numero di reclami per 10.000 residenti nei 12 mesi fino ad agosto 2023. I dati sulla popolazione utilizzati per aggiustare i conteggi dei reclami per il rumore pro capite sono stati ricavati dall'Istituto per la prevenzione e il controllo dell'inquinamento acustico. Ufficio del censimento degli Stati Uniti.

Fonti aggiuntive

1. Stati Uniti Ufficio del censimento. (2023). Dati sui modelli commerciali della contea. census.gov
2. Hersh, S. (2020). George Gershwin e la Rapsodia in Blu: Un esperimento di musica moderna. guarnerihall.org
3. Team di notizie QNS. (2018). Numerosi quartieri del Queens hanno registrato il maggior numero di lamentele per il rumore degli allarmi in città, secondo il rapporto. qns.com
4. Crain's. (2013). Il rumore dei jet del LaGuardia fa impazzire gli abitanti del luogo. crainsnewyork.com
5. Robb, T. (2018). Glenview riceve un aggiornamento sul rumore dell'O'Hare, sul programma Fly Quiet. journal-topics.com
6. Percy, J. (2018). Intrappolati dal "Walmart dell'eroina. nytimes.com

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