I trasferimenti internazionali di denaro sono diventati un aspetto sempre più importante del nostro mondo globalizzato. Con l'aumento del lavoro a distanza e del commercio transfrontaliero, la possibilità di inviare e ricevere denaro attraverso le frontiere in modo semplice e sicuro è diventata un'esigenza cruciale sia per i privati che per le aziende.
In questo contesto, Saggio (ex TransferWise) è emersa come uno dei principali attori del mercato, offrendo una soluzione veloce, economica e trasparente per i trasferimenti internazionali di denaro.
Nelle righe che seguono, vedremo cosa offre Wise per i trasferimenti internazionali di denaro e valuteremo quanto sia valida rispetto alla concorrenza. Esamineremo le caratteristiche principali del servizio, tra cui i tassi di cambio, le commissioni, le misure di sicurezza e la facilità d'uso.
Inoltre, analizzeremo le recensioni e i feedback dei clienti per fornire una panoramica completa dell'esperienza dell'utente. Il nostro obiettivo è quello di aiutarvi a determinare se Wise è la scelta giusta per il vostro trasferimento di denaro internazionale e di capire in che misura contribuisce al più ampio mercato internazionale dei trasferimenti di denaro.
Chi sono i Saggi?
Wise è una società FinTech fondata nel 2011 con l'obiettivo di rendere i trasferimenti internazionali di denaro più veloci, economici e trasparenti. L'azienda è cresciuta rapidamente nel corso degli anni, arrivando a servire oltre 16 milioni di clienti in più di 70 Paesi. Wise offre un'ampia gamma di servizi, tra cui trasferimenti di denaro internazionali, conti senza frontiere e carte di debito, tutti finalizzati a rendere le transazioni transfrontaliere più facili e accessibili.
L'esclusivo modello peer-to-peer di Wise le consente di bypassare il sistema bancario tradizionale e di offrire tassi di cambio fino a 8 volte più convenienti di quelli offerti dalle banche, rendendola un'opzione interessante per i privati e le piccole imprese che desiderano trasferire denaro a livello internazionale. Inoltre, la piattaforma online di facile utilizzo e la struttura trasparente delle commissioni hanno fatto sì che la società si sia guadagnata la reputazione di uno dei principali operatori nel settore dei trasferimenti internazionali di denaro.
Wise è adatto a un'ampia gamma di utenti, tra cui persone che viaggiano all'estero, piccole imprese con clienti o fornitori internazionali, liberi professionisti e lavoratori a distanza che devono inviare o ricevere pagamenti da più Paesi.
Le commissioni ridotte e i tassi di cambio competitivi rendono la società un'opzione conveniente per i trasferimenti di denaro regolari, mentre il conto e la carta di debito senza frontiere consentono agli utenti di gestire il proprio denaro in più valute con facilità.
In sintesi, Wise è un attore di grande impatto nel mercato dei trasferimenti internazionali di denaro, che offre una gamma di servizi che rendono le transazioni transfrontaliere facili e super accessibili.
Pro e contro del saggio
Pro | Contro | |
---|---|---|
1. | Opzioni di pagamento multiple - I clienti possono effettuare trasferimenti di denaro internazionali utilizzando le loro carte di debito o di credito, i conti bancari, PayPal, Apple Pay, Google Pay o altri sistemi di pagamento locali specifici per alcuni Paesi. | Nessuna opzione di ritiro in contanti - I destinatari possono ricevere il denaro con Wise solo sul loro conto online personale/commerciale o sul loro conto bancario. |
2. | Nessun margine di cambio - I tassi di cambio di Wise sono maggiorati di 0%. I clienti possono trasferire denaro in diverse valute utilizzando i tassi medi di mercato del momento. | Problemi con il servizio clienti - Le recenti recensioni dei clienti su Internet sono state in gran parte negative e citano il servizio clienti come il problema principale. |
3. | Alta valutazione di Trustpilot - 4,5 / 5 (gennaio 2023). | Nessun rivenditore dedicato - Wise non fornisce gestori di conti personali per clienti privati o aziendali. |
4. | Copertura globale del servizio - Wise facilita i trasferimenti internazionali di denaro in oltre 170 Paesi del mondo. | Non adatto per trasferimenti di denaro di grandi dimensioni - Wise impone due tipi di commissioni di trasferimento che possono diventare piuttosto elevate quando si inviano grandi somme di denaro rispetto ad altre alternative del settore. |
5. | Ampia base di conoscenze - La sezione di aiuto e il blog di Wise comprendono una ricca biblioteca di informazioni utili che gli utenti possono utilizzare per ottenere aiuto con tutte le loro domande e preoccupazioni. | Alcune spese di trasferimento elevate - Alcuni trasferimenti che coinvolgono paesi e valute esotiche possono comportare commissioni di trasferimento elevate. |
6. | Solida copertura valutaria - Per i trasferimenti di denaro Wise sono supportate oltre 50 valute. | Nessuna copertura per le valute esotiche - I clienti che desiderano effettuare trasferimenti in alcune valute meno utilizzate non potranno farlo con Wise. |
7. | Più adatto per piccoli trasferimenti - Wise è straordinario per le rimesse, per i piccoli acquisti, per il pagamento delle bollette o per il trasferimento di piccole somme di denaro mensili ad appaltatori o dipendenti. | |
9. | Ampia copertura locale - Wise è una delle società di trasferimento di denaro più diffuse al mondo, con filiali e uffici in oltre 28 paesi. | |
10. | Trasferimenti di denaro veloci - La metà di tutti i trasferimenti di denaro Wise viene completata in pochi minuti (quelli che di solito sono facilitati tramite carte di debito/credito). Il resto richiede da 0 a 2 giorni lavorativi per essere completato (in media). | |
11. | Preventivi personalizzati istantanei - Wise fornisce preventivi personalizzati gratuiti online per esaminare tutte le spese di trasferimento legate a ciascun trasferimento pianificato senza la necessità di sottoscrivere un conto. | |
13. | Piattaforma web e app mobile eccezionali - Wise offre una delle applicazioni mobili per il trasferimento di denaro meglio valutate tra i fornitori di questo tipo. |
Saggi attributi chiave
- Fondata: 2011
- Sede centrale: Londra, REGNO UNITO
- Altri uffici: Wise è disponibile di persona in oltre 28 sedi in tutto il mondo, tra cui Londra (Regno Unito), Austin, Dallas, Tampa e New York (USA), Bangkok (Thailandia), Dubai (UAE), Riyadh (Arabia Saudita), Hong Kong (Hong Kong), Shanghai (Cina), Singapore (Singapore), Tokyo (Giappone), Seul (Corea del Sud), Giacarta (Indonesia), Kuala Lumpur (Malesia), Manila (il Filippine), Mumbai (India), Bruxelles (Belgio), Budapest (Ungheria), Cherkasy (Ucraina), Tallinn e Tartu (Estonia), Zurigo (Svizzera), San Paolo (Brasile), Messico Città (Messico), Città del Capo (Sudafrica), Sydney e Melbourne (Australia);
- Volume di trading annuale: Nel 2022 Wise ha gestito ben 76,4 miliardi di sterline di transazioni internazionali. Il loro fatturato nel 2022 è stato di quasi 450 milioni di sterline;
- Numero di dipendenti: Wise è un'azienda leader nel settore dell'occupazione con oltre 4.500 dipendenti che lavorano in uffici di 17 nazioni diverse in 4 continenti;
- Valutazione Trustpilot: 4,5 / 5 a gennaio 2023 - un voto solido rispetto ai fornitori di servizi di trasferimento di denaro internazionali concorrenti;
- Numero di clienti: Wise ha servito oltre 16 milioni di clienti nel 2022 (un numero che aumenta costantemente ogni anno);
- Paesi disponibili: Con Wise, i clienti possono utilizzare il trasferimento di denaro in più di 170 paesi in tutto il mondo;
- Numero di valute: Attualmente, Wise supporta i trasferimenti in più di 50 valute diverse;
- Limite minimo di trasferimento: Wise non impone un limite all'importo dell'invio quando si effettua un bonifico (1 sterlina);
- Limite massimo di trasferimento: Con Wise, ci sono dei limiti alla quantità di denaro che si può inviare attraverso di loro, a seconda di quali valuta a vostra scelta. Le principali valute hanno i seguenti limiti:
- $6.000.000 USD;
- $1,8 milioni di AUD;
- $1,5 milioni di CAD;
- 6.000.000 EURO;
- 5.000.000 STERLINE.
- Tassa di trasferimento: Wise impone due tipi di commissioni di trasferimento:
- Commissione variabile - una percentuale dell'importo totale del trasferimento. Può variare da 0,35% a 3% a seconda delle valute selezionate e del tipo di metodo di pagamento (0,4% - 0,6% in media);
- Commissione fissa - un piccolo importo fisso, indipendentemente dall'entità del trasferimento. Può variare da 0,2 a 2 sterline a seconda delle valute selezionate e del tipo di metodo di pagamento (in media 0,2 - 0,3 sterline).
- Maggiorazione del tasso di cambio: Wise è uno dei servizi di trasferimento di denaro internazionale più convenienti per quanto riguarda i tassi di cambio aggiuntivi. Non lo fanno e mantengono i tassi di cambio uguali a quelli del mercato medio;
- Invio di denaro tramite: I clienti Wise possono utilizzare un conto bancario, carte di credito/debito, Apple/Google Pay o altri sistemi di pagamento locali per avviare un trasferimento di denaro internazionale;
- Ricezione di denaro tramite: Con Wise, i destinatari ricevono il denaro attraverso il loro conto personale o aziendale. Da lì, possono ritirare il loro saldo su un conto bancario o un bancomat, oppure convertirlo in un'altra valuta e inviarlo ad altri utenti Wise;
- Lingue supportate: Wise è disponibile in 15 lingue, tra cui inglese, spagnolo, francese, portoghese, italiano, tedesco, cinese, giapponese, indonesiano, ungherese, ucraino, polacco, rumeno, turco e russo;
- Regolato da: Wise è uno dei servizi di trasferimento di denaro più regolamentati al mondo. Ecco alcuni dei principali Paesi e istituzioni che autorizzano le operazioni di Wise:
- La Banca nazionale del Belgio nello Spazio economico europeo;
- Financial Conduct Authority (FCA) del Regno Unito;
- Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) negli Stati Uniti;
- Centro di analisi delle transazioni e dei rapporti finanziari di Canada (FINTRAC) in Canada;
- Australian Securities and Investments Commission (ASIC) in Australia.
- Applicazione mobile: Chiunque può scaricare la fantastica applicazione mobile di Wise da Google Play per Android (valutazione di 4,1 / 5 stelle) e l'App Store per iOS (valutazione di 4,7 / 5 stelle). Questa app extra sicura può essere utilizzata per:
- Panoramica dei tassi di cambio;
- Impostare i metodi di pagamento;
- Effettuare trasferimenti di denaro internazionali;
- Pagare con Google Pay o Apple Pay;
- Ripetere i trasferimenti precedenti;
- Detenere denaro in più valute;
- Impostare gli avvisi sui tassi di cambio;
- Premi: Wise viene costantemente premiata per i risultati ottenuti nel settore, tra cui i seguenti:
- Migliore startup europea sotto i 3 anni (Europas, 2013);
- Una delle 10 aziende più innovative al mondo nel settore finanziario (Fast Company Magazine, 2014);
- La più audace tra le piccole imprese (FT's Boldness in Business Awards, 2014);
- Ernst and Young UK Entrepreneurs (2015);
- Tra i primi 20 su 50 nella classifica di Glassdoor sui migliori posti di lavoro nel Regno Unito (2022);
- È entrata nella lista FinTech50 nel 2013, 2014, 2017, 2018, 2019 e 2021.
Caratteristiche del saggio
Wise offre una serie di funzioni per rendere i trasferimenti internazionali di denaro veloci, facili e convenienti per i suoi clienti. Ecco alcune caratteristiche essenziali offerte da Wise:
Tipi di conti
Wise consente ai clienti di aprire due tipi di conti: conti personali e conti commerciali.
Conti personali sono pensati per le persone che desiderano inviare denaro all'estero per motivi personali, ad esempio ad amici e familiari, o per pagare beni e servizi online. Conti aziendali sono pensati per le piccole e medie imprese che devono effettuare regolarmente pagamenti internazionali. Esistono anche opzioni per le grandi aziende che devono pagare fino a 1.000 dipendenti o collaboratori situati in molti Paesi diversi.
Trasferimenti di denaro
Wise consente ai clienti di inviare facilmente denaro in oltre 170 Paesi in tutto il mondo. I trasferimenti possono essere effettuati utilizzando un conto bancario o una carta di debito, con alcune opzioni locali come Apple Pay, Google Pay, PayPal e altro ancora.
Wise fornisce aggiornamenti in tempo reale sullo stato del trasferimento, in modo che i clienti sappiano esattamente quando i fondi saranno disponibili. I clienti possono scegliere di effettuare pagamenti in batch e pagamenti ricorrenti per avviare lo stesso tipo di pagamento più volte ai destinatari della loro lista.
Conto senza frontiere
Il Conto Borderless di Wise consente ai clienti di detenere, inviare e ricevere denaro in più valute, senza dover pagare commissioni di conversione o spese nascoste. Questo lo rende ideale per i clienti che devono effettuare regolarmente pagamenti internazionali in diverse valute.
Carta di debito Wise
Wise offre anche una carta di debito che consente ai clienti di spendere il proprio denaro all'estero, senza spese e commissioni nascoste. La carta di debito può essere utilizzata ovunque sia accettata Mastercard e i clienti possono decidere di tenere il loro denaro in diverse valute.
Saggio per le squadre
Wise for Teams è una funzione pensata per le aziende, che consente ai team di gestire i trasferimenti di denaro internazionali da un unico conto centralizzato. In questo modo è più facile per le aziende tenere traccia delle spese e gestire il flusso di cassa, indipendentemente dalla sede dei membri del team.
API Wise
Wise fornisce anche un'API per le aziende, consentendo loro di integrare i propri sistemi con Wise e di automatizzare i pagamenti internazionali. Questo può aiutare le aziende ad aumentare l'efficienza e il denaro e ad aumentare l'efficienza.
In conclusione, Wise offre una gamma di funzionalità in grado di soddisfare le esigenze di privati e aziende. Sia che i clienti debbano effettuare un trasferimento di denaro internazionale una tantum, sia che debbano gestire pagamenti regolari in più valute, Wise ha la soluzione adatta alle loro esigenze. Con aggiornamenti in tempo reale e una serie di opzioni di pagamento, Wise rende i trasferimenti di denaro internazionali veloci, facili e convenienti.
Costi dei trasferimenti internazionali di denaro
Wise offre tassi di cambio competitivi e basse commissioni di trasferimento per rendere i trasferimenti internazionali di denaro accessibili a tutti. Ecco un approfondimento sui costi associati all'utilizzo di Wise.
Tassi di cambio
Wise offre tassi di cambio competitivi, aggiornati in tempo reale, in modo che i clienti possano vedere esattamente quanto riceveranno per il loro denaro quando effettuano un trasferimento. Wise utilizza un tasso di cambio medio di mercato, ovvero il tasso che le banche utilizzano quando operano tra loro, in modo che i clienti possano essere sicuri di ottenere un accordo equo. Non c'è alcun ricarico su questi tassi, come invece accade con la maggior parte dei concorrenti.
Tasse di trasferimento
Wise addebita una piccola commissione per ogni transazione, che viene chiaramente visualizzata prima di effettuare il trasferimento. L'importo esatto dipende dall'importo trasferito e dal Paese in cui viene inviato, ma Wise mira a mantenere le sue commissioni il più basse possibile per rendere i trasferimenti internazionali accessibili a tutti.
Wise impone due tipi di commissioni di trasferimento:
- Commissione variabile - una percentuale dell'importo totale del trasferimento. Può variare da 0,35% a 3% a seconda delle valute selezionate e del tipo di metodo di pagamento (0,4% - 0,6% in media);
- Commissione fissa - un piccolo importo fisso, indipendentemente dall'entità del trasferimento. Può variare da 0,2 a 2 sterline a seconda delle valute selezionate e del tipo di metodo di pagamento (in media 0,2 - 0,3 sterline).
Commissioni aggiuntive sui trasferimenti internazionali di denaro
Wise non applica alcuna commissione aggiuntiva, come ad esempio spese nascoste o commissioni di conversione, il che significa che i clienti possono essere sicuri di sapere esattamente quanto pagheranno per il loro trasferimento. Non ci sono inoltre commissioni per la ricezione di denaro su un conto Wise.
Altre tasse
La carta di debito di Wise può essere soggetta ad alcune commissioni, come le commissioni di prelievo ATM o le commissioni per le transazioni estere, a seconda del paese in cui viene utilizzata. Wise fornisce una panoramica chiara di tutte le commissioni associate alla sua carta di debito, in modo che i clienti possano prendere decisioni informate quando la utilizzano.
In sintesi, i tassi di cambio competitivi e le basse commissioni di trasferimento fanno di Wise una soluzione conveniente per i piccoli trasferimenti di denaro, particolarmente vantaggiosa per i clienti che hanno bisogno di inviare regolarmente piccole somme di denaro o per i clienti che hanno appena iniziato a trasferire denaro a livello internazionale. Con Wise, i clienti possono effettuare piccoli trasferimenti di denaro senza doversi preoccupare di commissioni elevate o tassi di cambio sfavorevoli.
Quanto è sicuro Wise?
Wise attribuisce un'alta priorità alla sicurezza dei fondi e delle informazioni personali dei propri clienti. Per garantire che i trasferimenti siano sicuri e protetti, Wise implementa una serie di misure e protocolli di sicurezza.
Wise utilizza una tecnologia di crittografia per proteggere le informazioni sensibili dei suoi clienti, come password e dati personali. Inoltre, l'azienda monitora regolarmente i propri sistemi per individuare e prevenire le attività fraudolente.
I clienti più avveduti sono protetti dal sistema di compensazione della FCA (Financial Conduct Authority), che prevede un risarcimento fino a 85.000 sterline per persona e per azienda.
Wise offre inoltre ai suoi clienti la possibilità di impostare l'autenticazione a due fattori per il loro conto, fornendo un ulteriore livello di sicurezza per i loro trasferimenti.
Di seguito sono elencate tutte le istituzioni nazionali che regolano Wise:
- La Banca nazionale del Belgio nello Spazio economico europeo;
- Financial Conduct Authority (FCA) nel Regno Unito;
- Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) negli Stati Uniti;
- Centro di analisi delle transazioni e dei rapporti finanziari del Canada (FINTRAC) in Canada;
- Australian Securities and Investments Commission (ASIC) in Australia;
- Autorità di regolamentazione dei servizi finanziari (FSRA) negli EAU;
- Dipartimento delle dogane e accise (CCE) di Hong Kong;
- Ufficio finanziario locale di Kanto in Giappone;
- Banca centrale del Brasile in Brasile;
- Reserve Bank of India (RBI) in India;
- Bank Indonesia in Indonesia;
- Bank Negara Malaysia in Malesia;
- Bangko Sentral Ng Pilipinas (BSP) nelle Filippine;
- Autorità monetaria di Singapore (MAS) a Singapore.
Quanto è veloce il saggio?
Uno dei vantaggi principali dell'utilizzo di Wise per i trasferimenti internazionali di denaro è la sua velocità. Il tempo necessario per completare un trasferimento dipende da alcuni fattori, come le valute coinvolte, i metodi di pagamento utilizzati e il Paese del destinatario.
Per i trasferimenti tra conti bancari, Wise impiega in genere 0-2 giorni lavorativi per completare il trasferimento. Ciò è dovuto al fatto che i fondi devono essere elaborati sia dalla banca mittente che da quella ricevente, il che può richiedere tempo. In alcuni casi, il trasferimento può essere effettuato più velocemente o più a lungo, a seconda delle banche e dei Paesi coinvolti.
Per i bonifici effettuati con carta di debito, Wise in genere completa il bonifico in pochi minuti. Tuttavia, ciò può variare a seconda dell'emittente della carta e di altri fattori.
È importante notare che anche il tempo necessario al destinatario per ricevere i fondi può variare, a seconda del metodo di pagamento utilizzato e della sua ubicazione. In alcuni casi, il destinatario può ricevere i fondi lo stesso giorno in cui è stato avviato il trasferimento, mentre in altri casi possono essere necessari diversi giorni, comunque quasi sempre più rapidi rispetto a un trasferimento tramite una banca tradizionale.
Wise fornisce aggiornamenti in tempo reale sullo stato di un trasferimento, in modo che sia il mittente che il destinatario possano seguire il trasferimento e sapere esattamente quando i fondi saranno disponibili.
Come utilizzare Wise
Effettuare un trasferimento di denaro internazionale con Wise è facile e immediato. Ecco i passi che un cliente deve compiere:
- Creare un account. Il primo passo consiste nel creare un account Wise visitando il sito web o l'app Wise e seguendo le istruzioni per l'iscrizione. È necessario inserire informazioni personali, come nome, indirizzo e un documento d'identità rilasciato dal governo per verificare la propria identità;
- Aggiungere una fonte di finanziamento. Al momento della creazione dell'account, è necessario aggiungere una fonte di finanziamento, come un conto bancario o una carta di debito, da cui inviare denaro. Wise utilizza queste informazioni per prelevare i fondi dal vostro conto e avviare il trasferimento;
- Scegliere il destinatario e inserire l'importo. Nella dashboard di Wise, potrete scegliere il destinatario, inserire l'importo da inviare e selezionare le valute coinvolte nel trasferimento. Wise calcolerà automaticamente il tasso di cambio e mostrerà le spese per il trasferimento;
- Revisione e conferma. Prima che il trasferimento venga completato, avrete la possibilità di rivedere tutti i dettagli e confermare la transazione. Una volta confermata la transazione, Wise avvierà il trasferimento e vi terrà aggiornati sul suo stato;
- Ricevere i fondi. Il destinatario riceverà i fondi sul proprio conto bancario o sul proprio conto Wise, se ne possiede uno. Wise notificherà al mittente e al destinatario il completamento del trasferimento.
È importante notare che Wise può richiedere ulteriori informazioni o documentazione per alcuni trasferimenti, come la prova del pagamento della transazione o la prova dell'identità del destinatario.
Quando usare Wise
Wise è adatto sia ai clienti privati che alle aziende che desiderano inviare denaro a livello internazionale. Tuttavia, ci sono alcuni aspetti del servizio che sono più adatti a ogni tipo di cliente e altri che gli utenti potrebbero trovare più favorevoli se si rivolgessero a un altro fornitore di trasferimento di denaro internazionale.
Clienti privati
Wise è un'ottima scelta per le transazioni personali, come il pagamento di acquisti all'estero, il sostegno ad amici o familiari all'estero, il pagamento di tasse universitarie o di rette scolastiche, o l'invio di denaro in un altro Paese per qualsiasi altro motivo. Le commissioni ridotte e i tempi rapidi di trasferimento ne fanno un'opzione interessante per l'uso individuale.
Clienti commerciali
Per i clienti commerciali, Wise offre una soluzione conveniente per effettuare pagamenti internazionali per beni o servizi. La funzione di conto borderless dell'azienda, che consente alle imprese di detenere e gestire denaro in più valute, è un'opzione conveniente per le imprese che operano a livello globale o che devono effettuare pagamenti in valute diverse.
La possibilità di inviare e ricevere pagamenti internazionali con il tasso di cambio reale del mercato medio, senza commissioni nascoste, è un altro vantaggio per le aziende. Le aziende possono anche sfruttare gli strumenti di fatturazione e impostare pagamenti ricorrenti in batch per inviare denaro a dipendenti o collaboratori all'estero.
In conclusione, Wise è la soluzione migliore se utilizzata da privati e piccole imprese per effettuare piccoli trasferimenti di denaro, poiché l'invio di grandi somme può comportare commissioni di trasferimento più elevate.
Politica di cancellazione del trasferimento di denaro Wise
Per quanto riguarda l'annullamento di un bonifico, Wise offre una politica semplice per i suoi clienti. Nel caso in cui un trasferimento non sia stato elaborato, il cliente può facilmente annullarlo e i fondi saranno rimborsati alla fonte originale. Questo avviene di solito se il trasferimento viene annullato entro poche ore dall'inizio.
Tuttavia, se un bonifico è già stato elaborato ed è in transito, non può essere annullato. In questo caso, il destinatario del bonifico può scegliere di rimborsare il bonifico al mittente se non ha ancora ricevuto i fondi. Wise non addebita alcuna commissione per le cancellazioni o i rimborsi.
In caso di annullamento o rimborso di un trasferimento, è importante notare che il tempo necessario per la restituzione dei fondi può variare a seconda del Paese e del metodo di pagamento utilizzato. In caso di domande o dubbi sull'annullamento di un trasferimento, è sempre possibile contattare l'assistenza clienti di Wise tramite il sito web o l'app.
Saggio servizio clienti
Wise è nota per il suo eccellente servizio clienti, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite e-mail e chat dal vivo. L'azienda ha una solida reputazione per le risposte rapide e utili alle richieste e ai dubbi dei clienti, e molti clienti lodano l'efficienza e la cordialità del team del servizio clienti.
Wise dispone anche di un'ampia centro di assistenzache include FAQ dettagliate e articoli su una serie di argomenti relativi all'utilizzo del servizio. Inoltre, l'azienda dispone di numerosi e vivaci forum della comunità in cui i clienti pongono domande e ricevono risposte da altri utenti e dai membri dello staff di Wise.
La società ha una politica rigorosa che mette i clienti al primo posto, e questo si riflette nella qualità del suo servizio clienti. Se un cliente ha bisogno di aiuto per un trasferimento di denaro, ha domande sul proprio conto o ha un problema tecnico, il servizio clienti di Wise è pronto a fornire assistenza e supporto.
Essendo un'azienda globale, Wise è disponibile in 15 lingue, tra cui inglese, francese, spagnolo, portoghese, italiano, tedesco, cinese, giapponese, indonesiano, ungherese, ucraino, polacco, rumeno, turco e russo.
Come si colloca Wise rispetto ai suoi concorrenti?
Wise non è l'unico operatore nel settore dei trasferimenti internazionali di denaro ed è importante confrontarlo con altri fornitori per determinare quale sia il più adatto alle vostre esigenze. In questa sezione, confronteremo Wise con tre dei suoi concorrenti: Xe, TorFx, e Instarem. Date un'occhiata per capire se uno di questi è più adatto alle vostre esigenze specifiche.
Saggio vs. XE
Caratteristica | Saggio | XE |
---|---|---|
Fondata nel | 2011 | 1993 |
Volume di trading | 76,4 miliardi di sterline nel 2022 | $115 miliardi nel 2018 |
Valutazione Trustpilot | 4.5 / 5 | 4.2 / 5 |
Adatto per | Piccoli trasferimenti di denaro | Trasferimenti di denaro piccoli e grandi |
Tassa di trasferimento | Commissione variabile - 0,4% - 0,6% dell'importo totale (in media); Costo fisso - 0,2-0,3 sterline in media | 2,00 sterline sotto le 250 sterline (Regno Unito); 2,00 euro sotto i 250 euro (UE); Nessuna commissione per altre somme |
Markup medio del tasso di cambio | Nessuna maggiorazione sui tassi medi di mercato | Da 0,2% a 1,4% su tassi medi di mercato |
Importo minimo del trasferimento | £1 | £1 |
Importo massimo del trasferimento | $6.000.000 USD; $1,8 milioni di AUD; $1,5 milioni di CAD; 6.000.000 EURO; 5.000.000 STERLINE. | 350.000 sterline (Regno Unito e UE); $535.000 (NOI); CAD $535.000 (Canada); NZD $750.000 (Nuova Zelanda). |
Velocità di trasferimento | 0-2 giorni (entro pochi minuti per oltre 50% dei trasferimenti) | 1-4 giorni lavorativi |
Rivenditore dedicato | No | Solo per i trasferimenti superiori a $70.000 |
Paesi coperti | Oltre 170 paesi | Oltre 130 paesi |
Valute coperte | Oltre 50 valute | Quasi 100 valute |
Metodi di pagamento | Conto corrente bancario, carta di credito/debito, Apple/Google Pay, PayPal | Conto corrente o carta di credito/debito |
Metodi di ricezione | Conto corrente o bancomat (tramite conto online) | Conto corrente e contanti |
Opzione di ritiro in contanti | No | Sì |
Preventivo personalizzato istantaneo | Sì | Sì |
Caratteristiche aziendali | Pagamenti in batch, fatturazione, accesso multi-utente, trasferimenti ricorrenti, portafoglio digitale multi-valuta, avvisi sui tassi e integrazione API | Contratti a pronti, contratti a termine, ordini di mercato, portafoglio digitale multivaluta, avvisi sui tassi e portale API |
Carta di debito Flagship | Sì | No |
App mobile | Sì | Sì |
Politica di cancellazione | Gli utenti possono annullare un trasferimento se sono in grado di vedere l'opzione "annulla trasferimento" sul loro trasferimento. | Solo per i trasferimenti di contanti quando il destinatario non ha ancora ritirato i contanti. |
Leggi il nostro recensione completa della XE.
Wise vs. TorFX
Caratteristica | Saggio | TorFX |
---|---|---|
Fondata nel | 2011 | 2004 |
Volume di trading | 76,4 miliardi di sterline nel 2022 | 7,5 miliardi di sterline all'anno |
Valutazione Trustpilot | 4.5 / 5 | 4.9 / 5 |
Adatto per | Piccoli trasferimenti di denaro | Trasferimenti di denaro piccoli e grandi |
Tassa di trasferimento | Commissione variabile - 0,4% - 0,6% dell'importo totale (in media); Costo fisso - 0,2-0,3 sterline in media | Nessuna tassa |
Markup medio del tasso di cambio | Nessuna maggiorazione sui tassi medi di mercato | Da 1% a 2% sui tassi medi di mercato |
Importo minimo del trasferimento | £1 | 100 sterline (o valuta equivalente) |
Importo massimo del trasferimento | $6.000.000 USD; $1,8 milioni di AUD; $1,5 milioni di CAD; 6.000.000 EURO; 5.000.000 STERLINE. | Nessuno |
Velocità di trasferimento | 0-2 giorni (entro pochi minuti per oltre 50% dei trasferimenti) | 0-2 ore per i bonifici SEPA; 24-48 ore per i trasferimenti ACH |
Rivenditore dedicato | No | Sì |
Paesi coperti | Oltre 170 paesi | Oltre 100 paesi |
Valute coperte | Oltre 50 valute | 59 valute |
Metodi di pagamento | Conto corrente bancario, carta di credito/debito, Apple/Google Pay, PayPal | Conto corrente bancario |
Metodi di ricezione | Conto corrente o bancomat (tramite conto online) | Conto corrente bancario |
Opzione di ritiro in contanti | No | No |
Preventivo personalizzato istantaneo | Sì | No |
Caratteristiche aziendali | Pagamenti in batch, fatturazione, accesso multi-utente, trasferimenti ricorrenti, portafoglio digitale multi-valuta, avvisi sui tassi e integrazione API | Contratti a pronti, contratti a termine, ordini limite, ordini stop-loss, trasferimenti ricorrenti, avvisi sui tassi e portale API |
Carta di debito Flagship | Sì | No |
App mobile | Sì | Sì |
Politica di cancellazione | Gli utenti possono annullare un trasferimento se sono in grado di vedere l'opzione "annulla trasferimento" sul loro trasferimento. | Possibile al momento del contatto, a meno che il destinatario non abbia ricevuto il denaro (possono essere applicate spese aggiuntive) |
Leggi il nostro Recensione completa di TorFX.
Wise vs. Instarem
Caratteristica | Saggio | Instarem |
---|---|---|
Fondata nel | 2011 | 2014 |
Volume di trading | 76,4 miliardi di sterline nel 2022 | $4 miliardi all'anno |
Valutazione Trustpilot | 4.5 / 5 | 4.4 / 5 |
Adatto per | Piccoli trasferimenti di denaro | Trasferimenti di denaro piccoli e grandi |
Tassa di trasferimento | Commissione variabile - 0,4% - 0,6% dell'importo totale (in media); Costo fisso - 0,2-0,3 sterline in media | Dipende dai paesi selezionati, dall'importo del trasferimento e dai metodi di pagamento. |
Markup medio del tasso di cambio | Nessuna maggiorazione sui tassi medi di mercato | |
Importo minimo del trasferimento | £1 | $50 per l'IndiaNessuno per il resto |
Importo massimo del trasferimento | $6.000.000 USD; $1,8 milioni di AUD; $1,5 milioni di CAD; 6.000.000 EURO; 5.000.000 STERLINE. | Dipende dal paese di invio e dai metodi di pagamento selezionati. |
Velocità di trasferimento | 0-2 giorni (entro pochi minuti per oltre 50% dei trasferimenti) | A seconda dei tempi di elaborazione della banca |
Rivenditore dedicato | No | No |
Paesi coperti | Oltre 170 paesi | Oltre 110 paesi |
Valute coperte | Oltre 50 valute | Circa 30 valute |
Metodi di pagamento | Conto corrente bancario, carta di credito/debito, Apple/Google Pay, PayPal | Conto corrente o carta di credito/debito |
Metodi di ricezione | Conto corrente o bancomat (tramite conto online) | Conto corrente bancario |
Opzione di ritiro in contanti | No | Solo per le Filippine |
Preventivo personalizzato istantaneo | Sì | Sì |
Caratteristiche aziendali | Pagamenti in batch, fatturazione, accesso multi-utente, trasferimenti ricorrenti, portafoglio digitale multi-valuta, avvisi sui tassi e integrazione API | Pagamenti in batch, portafoglio digitale multivaluta, avvisi sulle tariffe |
Carta di debito Flagship | Sì | No |
App mobile | Sì | Sì |
Politica di cancellazione | Gli utenti possono annullare un trasferimento se sono in grado di vedere l'opzione "annulla trasferimento" sul loro trasferimento. | Possibile al momento del contatto, a meno che il destinatario non abbia ricevuto il denaro (possono essere applicate spese aggiuntive) |
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Recensioni dei clienti più esigenti
Wise ha ricevuto centinaia di migliaia di recensioni su Trustpilot, il che la rende la società più recensita nel settore dei pagamenti in valuta estera con una valutazione di 4,5/5 a gennaio 2023, in calo rispetto a 4,7/5 alla fine del 2020. Durante la ricerca, abbiamo notato che 91% di tutte le recensioni sono positive, 7% sono reclami negativi e 2% sono neutrali.
La maggior parte delle recensioni positive afferma che il vantaggio principale di Wise è la fluidità dell'intera esperienza di trasferimento di denaro, ma ci sono preoccupazioni riguardo ai requisiti di documenti eccessivi, ai trasferimenti ritardati e al servizio clienti non tempestivo.
Il numero di recensioni negative è in aumento, soprattutto a causa dei conti disattivati. L'azienda è sotto accusa per i titolari di conti che non riescono ad accedere al loro denaro nonostante abbiano fornito tutte le informazioni richieste. Mentre alcune lamentele riguardano la mancanza di un servizio clienti eccellente, alcune recensioni sembrano essere state inserite da operatori di marketing con lo scopo di macchiare il servizio, ma il loro numero è piuttosto ridotto.
Recensioni positive dei clienti Wise
Consiglio vivamente Wise sia per uso personale che per lavoro. Il servizio è facile da usare, offre tassi di cambio e commissioni competitive rispetto alle banche tradizionali e consente di effettuare trasferimenti di denaro internazionali in modo rapido e sicuro. Anche la trasparenza e la chiara suddivisione dei costi sono molto utili. Nel complesso, ho avuto un'esperienza positiva con Wise e lo consiglierei con fiducia a chiunque sia alla ricerca di un modo economico per trasferire denaro a livello internazionale.
- Arulkumar Msc
Anni di grande esperienza! Utilizzo Wise da anni, quando si chiamava TransferWise. Tutto ha funzionato senza complicazioni. L'interfaccia utente è piacevole da usare e la velocità delle transazioni è molto elevata. È stato un grande piacere utilizzarlo. L'unico aspetto negativo è che non è possibile effettuare transazioni su borse di criptovalute come Kraken. (Forse la politica cambierà nel prossimo futuro). Se non avete questa particolare esigenza, è molto consigliato.
- Lenard Frommelt
Sono stato molto contento di come Wise renda facile trasferire e convertire il mio denaro in molte valute diverse! Questo è il mio primo conto multivaluta e quando uso la carta (Apple Pay o carta fisica) mi stupisco di come scelga automaticamente la valuta locale da spendere. Non devo quasi muovere un dito: basta assicurarsi che ci siano fondi sufficienti, toccare la carta e Wise si occupa di tutto il resto! Consiglio vivamente questa azienda, soprattutto per i viaggi!
- Gelsomino
Volevo passare da Payoneer perché il loro sistema di account ha enormi problemi e ci sono voluti mesi perché l'assistenza lo risolvesse, per poi causare nuovi problemi. Sono stato verificato su Wise velocemente, ho impostato il prelievo da PayPal a Wise nel giro di un giorno (proprio quello che stavo cercando di ottenere su Payoneer senza riuscirci) e sono riuscito a inviare denaro a un amico senza problemi. Anche i tassi di conversione e le commissioni sono buoni. Inoltre, il mio amico aveva un codice di riferimento che ho dimenticato di inserire al momento della creazione dell'account, ma c'è una finestra per inserirlo poco dopo. Molto bene.
- Androoideka
Recensioni negative dei clienti Wise
La qualità del servizio di Wise diminuisce di giorno in giorno. Il trasferimento richiede troppo tempo, quando chiedo al supporto di Wise perché il trasferimento richiede troppo tempo? Il supporto Wise ha una risposta semplice: le banche impiegano tempo per elaborare il pagamento. ma quando invio il denaro nella stessa banca con il trasferimento di denaro ACE, il denaro arriva entro 30 minuti! Quindi l'assistenza Wise dice bugie e presume che io creda alle loro bugie! Sto pensando di chiudere il mio account Wise a causa della scarsa qualità e del servizio clienti!
- Muhammad Luqman
Spero che non abbiate bisogno dell'assistenza clienti. Hanno bloccato il mio conto per circa un mese. Sto perdendo soldi e mancando pagamenti a causa del loro servizio lento e disattento. Sono cliente dal primo anno e le cose stanno solo peggiorando. I tassi di cambio sono buoni ma non sono i migliori e per fortuna posso trovare facilmente un servizio simile e/o migliore. Grazie per aver allontanato un altro cliente. Rivalutate la vostra scuola aziendale.
- Aaron
Wise ha bloccato TUTTE le nostre transazioni a causa della "revisione" di una particolare transazione?! Perché? L'intera attività si è semplicemente fermata a causa del blocco di tutte le transazioni. L'assistenza non fornisce alcun dettaglio, si limita a dire: "Aspettate, stiamo rivedendo la vostra transazione" senza alcuna tempistica/scadenza, ecc. Il peggior supporto che abbia mai avuto.
PS. Aggiungo qualche chiarimento alla persona che sta rispondendo qui dopo aver ricevuto la risposta: Ho contattato l'assistenza più volte e nessuno è stato in grado di fornire una stima/tempistica approssimativa della revisione. Sul sito web di Wise si legge che la revisione potrebbe richiedere dai 2 ai 10 giorni e nell'e-mail iniziale sul processo di revisione abbiamo ricevuto una scadenza di 5-10 giorni, tuttavia sono passate quasi 3 settimane senza alcuna risposta. Nessuno ha chiesto ulteriori dettagli, nessuno ci ha aggiornato sullo stato di avanzamento, ecc.
- Andrii Kornytskyi
Alternative sagge
Wise non è l'unica opzione per i privati e le aziende che desiderano effettuare trasferimenti di denaro internazionali. Esistono diverse alternative a Wise, ognuna con caratteristiche e vantaggi unici. Qui discuteremo tre delle alternative più popolari: OFX, MoneyGram, e Revolut.
OFX
OFX (ex OzForex) è una società di trasferimento di denaro ben consolidata, attiva da oltre 20 anni. L'azienda offre una serie di servizi, tra cui trasferimenti internazionali di denaro, cambio di valuta e conti in valuta estera. Per i clienti commerciali, offre anche contratti a pronti, contratti a termine e ordini di mercato.
OFX è un'opzione valida per i privati e le aziende che cercano un approccio più tradizionale ai trasferimenti internazionali di denaro, con servizi simili a quelli offerti dalle banche tradizionali. Tuttavia, i tassi di cambio e le commissioni di OFX potrebbero non essere così competitivi come quelli offerti da altri fornitori, tra cui Wise.
MoneyGram
MoneyGram è un'azienda leader nel settore dei trasferimenti di denaro che opera con più di 350.000 filiali in oltre 200 paesi e territori in tutto il mondo. L'azienda offre una serie di servizi, tra cui trasferimenti di denaro internazionali, pagamenti di bollette, ordini di denaro e opzioni di ritiro di contanti.
MoneyGram è una buona opzione per tutti coloro che cercano una soluzione conveniente e accessibile per inviare denaro ad amici e familiari in altri Paesi. Tuttavia, i tassi di cambio e le commissioni di MoneyGram sono generalmente più alti di quelli offerti da Wise e da altri fornitori.
Uno dei suoi migliori punti di forza è il servizio di pagamento espresso, ottimo per pagare le bollette all'estero alla velocità della luce.
Revolut
Revolut è una piattaforma bancaria digitale che offre una moltitudine di servizi finanziari. Oltre ai trasferimenti di denaro internazionali, fornisce strumenti di cambio valuta e carte di debito superconvenienti.
Revolut si presenta come una soluzione più completa per la gestione del denaro dei clienti in più valute. La sua piattaforma online e l'applicazione mobile sono ultramoderne e semplici e le sue carte di debito prepagate sono una scelta popolare per molti che desiderano effettuare transazioni rapide e sicure nei negozi o online.
Detto questo, i tassi di cambio e le commissioni di Revolut non sono trasparenti come quelli di molti concorrenti e la società potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.
Conclusione
Nel corso di questa recensione, abbiamo appreso che Wise è un'azienda leader nel mercato dei trasferimenti internazionali di denaro. Grazie all'elevato livello di trasparenza, al solido sistema di trading online e all'applicazione mobile, Wise ha attirato molti clienti a livello globale.
Wise offre un conto online che consente agli utenti di effettuare pagamenti internazionali a prezzi accessibili e di ricevere pagamenti in valuta estera sul proprio conto Wise. L'esperienza dell'utente è considerata una delle migliori nel settore dei trasferimenti di denaro e la carta di debito che Wise fornisce a tutti gli utenti business è un bene di alta qualità per le spese all'estero.
Tuttavia, alcuni clienti ritengono che l'approccio fai-da-te al trasferimento di denaro all'estero non sia adatto per importi elevati e preferiscono il supporto di un gestore di conto designato con esperienza nel settore dei cambi. Inoltre, Wise sta affrontando alcune sfide in quanto società pubblica, come l'aumento delle commissioni per alcuni utenti, la lentezza dei pagamenti e la disattivazione del conto a causa della richiesta di un'ampia documentazione.
F.A.Q.
Per chi è più adatto Wise?
Wise è una soluzione adatta a una serie di persone e aziende che hanno bisogno di inviare o ricevere denaro a livello internazionale.
Si tratta di privati per i trasferimenti di denaro di piccole e medie dimensioni, di piccole imprese per i pagamenti internazionali, di liberi professionisti e lavoratori autonomi per ricevere pagamenti dall'estero e di espatriati e viaggiatori per la gestione delle finanze all'estero.
Quali informazioni devo fornire per effettuare un trasferimento di denaro con Wise?
Per effettuare un bonifico con Wise, è necessario chiedere al destinatario le seguenti informazioni:
- Il vostro nome legale completo;
- Il numero di conto corrente bancario;
- Il numero di routing del vostro conto bancario;
- Il codice BIC/SWIFT della vostra banca (a seconda del luogo del bonifico).
Gli utenti di Wise possono effettuare trasferimenti di denaro a un altro nome?
No, Wise richiede che il nome del destinatario corrisponda a quello del conto bancario ricevente. Si tratta di una misura di sicurezza per prevenire le frodi e proteggere i fondi dei clienti.
Posso trasferire denaro a un portafoglio mobile con Wise?
No, al momento Wise non supporta i trasferimenti verso i portafogli mobili. Attualmente l'azienda supporta solo i trasferimenti verso i conti bancari.
Posso ottenere un preventivo gratuito di trasferimento di denaro da Wise?
Sì, Wise offre preventivi gratuiti per i trasferimenti di denaro. I clienti possono utilizzare il calcolatore di preventivi online della società per stimare il costo di un trasferimento, compresi i tassi di cambio e le commissioni.
Il preventivo viene fornito in tempo reale e si basa sui tassi di cambio e sulle commissioni più recenti per il trasferimento specifico.
I clienti possono anche utilizzare il preventivo per confrontare il costo di un trasferimento con altri fornitori e prendere una decisione informata sull'opzione migliore per le loro esigenze.
TransferWise è migliore di Wise?
"Wise" e "TransferWise" sono la stessa società. TransferWise è stata ribattezzata Wise nel settembre 2021.
Quindi, non c'è alcuna differenza tra i due. TransferWise fornisce anche servizi di trasferimento di denaro a livello internazionale, concentrandosi sull'offerta di trasferimenti trasparenti e a basso costo.
TransferWise è stato ampiamente riconosciuto come uno dei principali fornitori di servizi di trasferimento di denaro a livello internazionale ed è stato utilizzato da milioni di persone e aziende in tutto il mondo.
Wise offre sconti e coupon?
Sì, Wise offre occasionalmente sconti e coupon per i suoi clienti. Queste promozioni possono includere sconti sulle commissioni di trasferimento, tassi di cambio speciali o bonus in denaro per effettuare un trasferimento.
L'azienda ha anche un programma di referral, in base al quale i clienti possono guadagnare premi in denaro per aver segnalato amici e familiari alla piattaforma.
Wise può anche offrire promozioni e sconti stagionali, quindi è consigliabile controllare regolarmente il sito web dell'azienda per conoscere le ultime offerte.
Offerte attuali:
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Vedi anche:
Wise vs Revolut
Wise vs MoneyGram
Wise vs Remitly
Wise vs OFX
Wise vs Currencies Direct
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