Caxton Internationaler Geldtransfer Überblick 2023

Mit der rasanten Entwicklung technologischer Innovationen sind internationale Geldüberweisungen zu einem wichtigen Aspekt unseres Lebens geworden. Ob es darum geht, Freunden und Verwandten Geld zu schicken, Dienstleistungen oder Produkte aus anderen Ländern zu kaufen oder sogar die eigenen Finanzen zu verwalten, während man im Ausland lebt - eine zuverlässige und kostengünstige Lösung ist unerlässlich.

In Anbetracht der riesigen Anzahl von Angeboten kann es eine große Herausforderung sein, den perfekten Anbieter zu finden, der alle Ihre Anforderungen erfüllt. Der erste Dienst, über den Sie stolpern, mag die richtige Wahl zu sein, aber wenn Sie tief genug graben, werden Sie wahrscheinlich eine viel bessere, weniger bekannte Alternative entdecken.

Eingabe Caxton, ein unbedeutender Akteur in der internationaler Geldtransfer Szene, sondern eine bereits etablierte Szene.

In diesem Testbericht gehen wir auf die Funktionen von Caxton ein, wägen die Vor- und Nachteile ab und bewerten die Sicherheit, Geschwindigkeit, Gebühren und Tarife. Wir gehen auch auf den Kundenservice, Kundenrezensionen und andere Aspekte ein, um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, ob Caxton die richtige Wahl für Ihren Geldtransferbedarf ist. Also, lassen Sie uns eintauchen und Caxton ein wenig besser kennenlernen!

Wer sind Caxton?

Caxton betrat die internationale Geldtransferszene im Jahr 2002 in Londonals eine Dienstleistung, die hauptsächlich auf die Bewohner der Vereinigtes Königreich.

Mit der Mission, den Devisenhandel und den internationalen Zahlungsverkehr zu revolutionieren, hat sich dieses Fintech-Unternehmen einen Ruf für seinen frischen und originellen Ansatz bei Geldüberweisungen erworben. Das Team von Caxton ist eine bunte Mischung aus erfahrenen Fachleuten und zukunftsorientierten Köpfen, die ein Umfeld schaffen, in dem Innovation gedeiht.

Im Laufe der Jahre hat Caxton einen bedeutenden Einfluss auf die Branche ausgeübt und bietet eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Währungskarten, internationale Zahlungen und Reisegeldlösungen. Ihr Engagement für Innovation und technologieorientierte Lösungen hat eine große Anhängerschaft gewonnen. Mehr als 660.000 Kunden vertrauen Caxton ihren Geldtransfer an.

Was Caxton wirklich auszeichnet, ist die Kultur, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Sie wissen, dass jede Transaktion eine Geschichte hat, und bemühen sich, einen außergewöhnlichen Service zu bieten, der auf die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen eingeht. 

Der wirtschaftliche und soziale Einfluss des Unternehmens ist bemerkenswert, da es kontinuierlich daran arbeitet, kosteneffiziente Lösungen zu entwickeln, mit denen Kunden bei internationalen Transaktionen Geld sparen können. Durch die günstige Preisgestaltung und den Verzicht auf versteckte Gebühren unterstützt Caxton Privatpersonen und Unternehmen weltweit.

Caxtons einzigartige Mischung aus Innovation, Kundenorientierung und Zuverlässigkeit hat das Unternehmen zu einem angesehenen und originellen Akteur in der internationalen Geldtransferlandschaft gemacht. Ihr Engagement für die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und die Bereitstellung erschwinglicher Lösungen hat ihre Position als zuverlässiger Partner für Hunderttausende von Einwohnern Großbritanniens gefestigt.

Caxton Pro & Kontra

	Profis	Nachteile
1.	Mehrere Zahlungsoptionen - Caxton ermöglicht es Ihnen, Ihre Überweisungen mit einem Bankkonto oder einer Debitkarte zu bezahlen, so dass Sie flexibel die für Sie am besten geeignete Zahlungsmethode wählen können.	Begrenzte Abdeckung exotischer Währungen - Caxton unterstützt zwar eine ganze Reihe von Währungen, deckt aber möglicherweise einige exotische oder weniger gebräuchliche Währungen nicht ab, was für Nutzer mit speziellen Überweisungsanforderungen eine Einschränkung darstellen kann.
2.	Erstaunliche Kundenbetreuung - Caxton ist bekannt für sein reaktionsschnelles und hilfsbereites Kundendienstteam, das dafür sorgt, dass Ihre Fragen und Anliegen umgehend und effizient bearbeitet werden.	Keine Option für sofortige individuelle Angebote - Caxton bietet keinen sofortigen Kostenvoranschlag an, d. h. Sie müssen den Überweisungsprozess durchlaufen, um die Gesamtkosten Ihrer Überweisung zu ermitteln.
3.	Hohe Trustpilot-Bewertung - Die gute Trustpilot-Bewertung (4,7/5) spiegelt die positiven Erfahrungen vieler Kunden wider und unterstreicht das Engagement von Caxton, einen zuverlässigen und vertrauenswürdigen Service zu bieten.	Nur für Einwohner des Vereinigten Königreichs verfügbar - Die Dienste von Caxton sind auf Einwohner des Vereinigten Königreichs beschränkt, was die Zugänglichkeit für Nutzer aus anderen Ländern einschränkt, die die Vorteile der Funktionen nutzen möchten.
4.	Keine Überweisungsgebühren - Caxton erhebt keine Gebühren für Überweisungen, was es für Sie erschwinglicher macht, Geld ins Ausland zu schicken.	Nicht offengelegte Wechselkurse - Caxton legt den Aufschlag auf seine Wechselkurse nicht transparent offen, so dass es für die Nutzer schwierig ist, die genauen Kosten ihrer Überweisung zu kennen und sie mit denen anderer Anbieter zu vergleichen.
5.	Engagierte Kundenbetreuer - Für Geschäftskunden stellt Caxton engagierte Kundenbetreuer zur Verfügung, die persönliche Unterstützung und Beratung bieten, um einen reibungslosen Geldtransfer zu gewährleisten.
6.	Bequeme Reisekarte - Die Currency Card von Caxton ist eine Prepaid-Reisekarte, mit der Sie Geld in mehreren Währungen halten und ausgeben können, was eine problemlose Lösung für Vielreisende darstellt.
7.	Schnelle Geldüberweisungen - Caxton sorgt dafür, dass Ihre Überweisungen zügig bearbeitet werden, so dass die Empfänger die Gelder zeitnah erhalten.
8.	Option Wechselkurswarnungen - Mit der Wechselkurswarnfunktion von Caxton können Sie Benachrichtigungen einrichten, um informiert zu werden, wenn Ihr gewünschter Wechselkurs verfügbar ist, damit Sie rechtzeitig Überweisungen tätigen können.
9.	Globale Serviceabdeckung - Die große Reichweite von Caxton deckt über 170 Länder ab und ist damit eine geeignete Option für eine Vielzahl von internationalen Geldüberweisungen.

Caxton Schlüsselattribute

• Gegründet: 2002
• Hauptsitz: London, UK
• Andere Büros: Als kleines Geldtransferunternehmen ist Caxton noch nicht über sein Heimatland Großbritannien hinausgewachsen. Neben dem Hauptbüro in London gibt es keine weiteren Niederlassungen;
• Jährliches Handelsvolumen: Aus dem jüngsten Jahresbericht von Caxton geht hervor, dass das Unternehmen im Jahr 2022 in über 8,6 Millionen Transaktionen eine beeindruckende Summe von 1 Milliarde Pfund übertragen hat;
• Anzahl der Mitarbeiter: Caxton gilt als kleines Unternehmen und beschäftigt nach Angaben des Unternehmens rund 170 Mitarbeiter. LinkedIn Seite;
• Trustpilot-Bewertung: Caxton rangiert unter den besten internationalen Geldtransferunternehmen und hat eine Trustpilot-Bewertung von 4,7 von 5 Sternen (Stand: März 2023).
• Anzahl der Kunden: Im Laufe der Jahre hat Caxton zahlreiche Dienstleistungen für Hunderttausende von Kunden erbracht und verwaltet derzeit internationale und nationale Geldtransfers für über 660.000 Kunden;
• Verfügbare Länder: Caxton ist in fast allen Ländern tätig, mit nur etwa 20 Ausnahmen, und ist damit eine bequeme Wahl für Einwohner des Vereinigten Königreichs, um Geld sicher in über 170 Länder zu überweisen. Die Kunden können die Caxton-Reisekarte auch an mehr als 35 Millionen Geldautomaten weltweit nutzen;
• Anzahl der Währungen: Kunden können von Caxtons digitaler Mehrwährungs-Geldbörse profitieren, die es ihnen ermöglicht, Geld in mehr als 28 verschiedenen Währungen zu speichern, zu senden und zu empfangen;
• Mindestüberweisungsbetrag: Caxton hat ein bescheidenes Mindestüberweisungslimit, das mindestens 100 £ (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) für jede Transaktion erfordert;
• Maximale Übertragungsgrenze: Es gibt auch eine von Caxton auferlegte Höchstgrenze für Überweisungen, die einzelne Transaktionen auf 100.000 £ (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) begrenzt;
• Überweisungsgebühr: Caxton erhebt keine Überweisungsgebühren für seine Kunden, wenn sie internationale Geldüberweisungen tätigen;
• Wechselkursaufschlag: Obwohl Caxton den Aufschlag auf seine Wechselkurse nicht offen legt, behauptet das Unternehmen, sehr wettbewerbsfähige Kurse anzubieten, die in der Regel 1-3% besser sind als die der meisten Großbanken. Der tatsächliche Aufschlag hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. vom Standort des Empfängers, den an der Überweisung beteiligten Währungen und der für die Überweisung verwendeten Zahlungsmethode;
• Geld überweisen: Um eine Überweisung mit Caxton zu tätigen, können Kunden ihr Bankkonto oder ihre Debitkarte mit ihrem Online-Konto verknüpfen. Alternative Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Bargeld, PayPal, mobiles Geld oder Kryptowährungen sind nicht verfügbar. Bitte beachten Sie, dass Sie nur bis zu 10.000 € aufladen können, wenn Sie Ihre Überweisung mit Ihrer Debitkarte tätigen möchten;
• Geld entgegennehmen: Die Empfänger können die Gelder über Caxton direkt auf ihr angegebenes Bankkonto erhalten;
• Flexibilität bei den Zahlungen: Caxton bietet eine benutzerfreundliche Webplattform und eine mobile App, über die Kunden Überweisungen einleiten und Zahlungen tätigen können, indem sie einfach ihr Bankkonto oder ihre Debitkarte anschließen;
• Unterstützte Sprachen: Derzeit sind die Dienstleistungen von Caxton, einschließlich der Website, der mobilen App und des Kundensupports, nur auf Englisch verfügbar;
• Geregelt durch: Caxton unterliegt den Bestimmungen des Financial Services and Markets Act (FSMA), und die Fonds, mit denen es arbeitet, sind durch das Financial Services Compensation Scheme (FSCS) abgesichert. Das Unternehmen steht außerdem unter der Aufsicht der britischen Steuerbehörde HMRC (HM Revenue and Customs) und der FCA (Financial Conduct Authority);
• Mobile App: Caxton bietet eine außergewöhnliche mobile App an, die sowohl für Google Play für Android-Geräte (unbewertet) und die App Store für iOS-Geräte (mit einer Bewertung von 4,6 von 5 Sternen). Die App bietet den Kunden eine Vielzahl von Finanz- und Transferfunktionen, wie z. B.:
  • Durchführung von internationalen und nationalen Geldüberweisungen;
  • Verfolgung des Status der einzelnen Überweisungen;
  • Zugang zu den aktuellen Währungskursen;
  • Verwaltung von Geldern in einer digitalen Geldbörse mit mehreren Währungen;
  • Umtausch zwischen verschiedenen Währungen;
  • Einrichten von Wechselkurswarnungen.
    
    Darüber hinaus bietet Caxton eine spezielle App für die Verwaltung der Caxton Currency Card an, die sowohl auf dem App-Store und Google Play speichern;

• Auszeichnungen: Abgesehen davon, dass Caxton ständig in den Nachrichten und Medien erwähnt wird, hat es nicht viele offizielle Anerkennungen erhalten. Dies sind die einzigen Auszeichnungen, die wir in den letzten Jahren für das Unternehmen entdecken konnten:
  • FX-Anbieter des Jahres (FT und Investors Chronicle Awards, 2018);
  • 5 Star Travel Prepaid Card (Moneyfacts, 2018).

Caxton Merkmale

Caxton bietet eine Reihe von Kontooptionen an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden, egal ob es sich um Privatpersonen oder Unternehmen handelt. Im Folgenden gehen wir auf die bei Caxton verfügbaren Kontotypen ein und erläutern kurz die damit verbundenen Vorteile, gefolgt von einem Überblick über die Geldtransferoptionen und ihre Vorteile.

Persönliche Konten:

Die persönlichen Konten von Caxton sind für Privatpersonen gedacht, die internationale Geldüberweisungen tätigen, Währungen tauschen oder eine Geldbörse mit mehreren Währungen verwalten möchten. Zu den Vorteilen eines persönlichen Caxton-Kontos gehören:

• Wettbewerbsfähige Wechselkurse: Bessere Zinssätze im Vergleich zu traditionellen Banken;
• Keine Überweisungsgebühren: Senden Sie Geld, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen;
• Zugang zur digitalen Geldbörse mit mehreren Währungen: Speichern, senden und empfangen Sie Geld in mehreren Währungen;
• Bequeme Online-Plattform und mobile App: Verwalten Sie Ihre Transaktionen von unterwegs aus;
• Wechselkurswarnungen: Informieren Sie sich über günstige Wechselkurse;
• 24/7 Kundenbetreuung: Erhalten Sie Hilfe, wann immer Sie sie brauchen.

Geschäftskonten:

Die Geschäftskonten von Caxton sind auf Unternehmen zugeschnitten, die im internationalen Handel und in internationalen Transaktionen tätig sind. Sie bieten eine Reihe von Funktionen und Dienstleistungen, die grenzüberschreitende Zahlungen erleichtern. Geschäftskonten bieten alle Vorteile, die auch für Privatkonten gelten, plus:

• Engagierter Kundenbetreuer: Caxton bietet Unternehmen persönliche Unterstützung und Beratung, indem es ihnen einen engagierten Kundenbetreuer zuweist, der sie bei Transaktionen unterstützt und fachkundige Beratung bietet;
• Optionen für Massenzahlungen: Unternehmen können ihren Zahlungsprozess rationalisieren, indem sie mehrere Zahlungen an verschiedene Empfänger in einer einzigen Transaktion senden und so Zeit und Ressourcen sparen;
• Lösungen für das Risikomanagement: Caxton bietet Instrumente zum Schutz von Unternehmen vor Währungsschwankungen, wie Terminkontrakte und Marktaufträge;
• API-Integration für nahtlose Transaktionen: Die API-Integration von Caxton ermöglicht es Unternehmen, ihre internationalen Überweisungen zu automatisieren, die Effizienz zu steigern und manuelle Eingriffe zu reduzieren. Diese Funktion hilft Unternehmen, die Dienstleistungen von Caxton direkt in ihre bestehende Software oder Systeme zu integrieren.

Darüber hinaus können Caxton-Benutzer eine der folgenden Absicherungslösungen wählen, wenn sie eine internationale Geldüberweisung tätigen:

• Termingeschäfte - Sichern Sie sich den aktuellen Wechselkurs für eine feste Laufzeit (bis zu 12 Monate). Das gibt Ihnen Sicherheit und schützt Ihre Gewinne vor ungünstigen Währungsschwankungen;
• Spotverträge - Eine effiziente, schnelle und unkomplizierte Methode für den Kauf von Geld, um es umgehend ins Ausland zu überweisen. Sie erhalten den Tageskurs und haben die Möglichkeit, innerhalb von fünf Arbeitstagen abzurechnen;
• Marktaufträge - Wenn Sie einen bestimmten Wechselkurs im Auge haben, aber nicht in Eile sind, um sofort zu kaufen, kann ein Marktauftrag Ihnen helfen, ein günstigeres Geschäft zu erzielen.

Caxton-Währungskarte

Ein weiteres sehr geschätztes Merkmal von Caxton ist die Currency Card - eine Prepaid-Reisekarte für Personen, die häufig ins Ausland reisen. Zu den Vorteilen der Karte gehören:

• Laden und Ausgeben in mehreren Währungen: Die Karte ermöglicht die gleichzeitige Verwaltung verschiedener Währungen, was die Abwicklung von Ausgaben in verschiedenen Ländern erleichtert, ohne dass Sie mehrere Karten benötigen;
• Festgelegte Wechselkurse: Indem Sie den Wechselkurs vor Ihrer Reise festlegen, können Sie sich vor unerwarteten Währungsschwankungen schützen und Ihre Ausgaben während der Reise besser kalkulieren;
• Keine Transaktionsgebühren bei Ausgaben im Ausland: Wenn Sie die Caxton Currency Card im Ausland verwenden, müssen Sie sich keine Gedanken über zusätzliche Transaktionsgebühren machen und sparen so unnötige Kosten;
• Kontaktlose Zahlungen: Die Karte unterstützt Tap-and-Go-Transaktionen und bietet damit eine schnelle und bequeme Zahlungsmethode für unterwegs;
• Weltweite Akzeptanz (Mastercard®): Die Caxton Currency Card wird an über 35 Millionen Geldautomaten und an Milliarden von Orten auf der ganzen Welt akzeptiert und bietet Ihnen auf Ihren Reisen unvergleichliche Erreichbarkeit und Komfort;
• Zugang zu Caxtons mobiler App für eine einfache Verwaltung: Die Karte kann über die mobile App von Caxton verwaltet werden, mit der Sie Ihr Guthaben, Ihre Transaktionen und vieles mehr bequem von Ihrem Smartphone aus überwachen können.

Caxton International Geldtransferkosten

Die Kostenstruktur der internationalen Geldüberweisungen von Caxton zu verstehen, ist wichtig, damit die Nutzer fundierte Entscheidungen treffen können. In diesem Abschnitt werden wir die Überweisungsgebühren, Wechselkurse und alle zusätzlichen Gebühren aufschlüsseln, die den Nutzern entstehen können.

Überweisungsgebühren

Einer der Hauptvorteile von Caxton bei internationalen Geldüberweisungen ist die Politik der Nulltransfergebühr. Das bedeutet, dass die Nutzer Geld ins Ausland schicken können, ohne sich Gedanken über zusätzliche Gebühren machen zu müssen. Diese Funktion ist besonders für diejenigen von Vorteil, die ihre Transaktionskosten niedrig halten oder kleine und häufige internationale Geldüberweisungen tätigen möchten.

Wechselkurse

Caxton bietet wettbewerbsfähige Wechselkurse im Vergleich zu traditionellen Banken und hilft den Nutzern, bei den Kosten für die Währungsumrechnung zu sparen. Obwohl der genaue Wechselkurs je nach Währungspaar und Marktbedingungen variieren kann, ist Caxton bestrebt, seinen Kunden die bestmöglichen Kurse zu bieten.

Die Nutzer sollten sich darüber im Klaren sein, dass Caxton einen Aufschlag auf den Mittelkurs erheben kann, was bei Devisenanbietern gängige Praxis ist. Der Aufschlag wird nicht immer transparent offengelegt, aber Caxton behauptet, dass seine Kurse in der Regel 1-3% besser als die meisten Großbanken.

Zusätzliche Gebühren

Im Allgemeinen erhebt Caxton keine zusätzlichen Gebühren für seine internationalen Geldtransferdienste. Nutzer sollten jedoch mögliche Vermittlungs- oder Empfängerbankgebühren beachten, die von anderen am Überweisungsprozess beteiligten Institutionen erhoben werden können. Diese Gebühren liegen außerhalb der Kontrolle von Caxton und können je nach Bank und Land variieren.

Es ist immer eine gute Idee, Ihren zuständigen Kundenbetreuer oder den Caxton-Kundenservice zu kontaktieren, um versteckte Gebühren für Ihre geplanten internationalen Geldüberweisungen zu vermeiden.

Wie sicher ist Caxton?

Die Sicherheit der Kundengelder und der Schutz ihrer persönlichen Daten sind das Wichtigste bei der Auswahl eines internationalen Geldtransferanbieters. Caxton ergreift die folgenden Maßnahmen, um sicherzustellen, dass seine Kunden in sicheren Händen sind:

• Sicherheit des Kontos: Caxton setzt branchenübliche Sicherheitsprotokolle ein, um die Online-Konten der Kunden zu schützen. Sie verwenden eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), um sensible Daten während der Übertragung zu schützen, und ihre Online-Plattform wird regelmäßig Sicherheitsaudits unterzogen, um ein Höchstmaß an Schutz zu gewährleisten;
• Getrennte Kundenkonten: Um die Gelder der Kunden noch besser zu schützen, verwahrt Caxton die Kundengelder auf getrennten Konten, getrennt von den eigenen Betriebsmitteln. Diese Praxis stellt sicher, dass das Geld der Kunden geschützt ist, selbst in dem unwahrscheinlichen Fall, dass Caxton in finanzielle Schwierigkeiten gerät oder zusammenbricht;
• Maßnahmen zur Betrugsprävention: Caxton hat robuste Maßnahmen zur Betrugsprävention eingeführt, wie Identitätsüberprüfung und Transaktionsüberwachung, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern. Außerdem werden die Kunden durch Pop-ups auf der Website, E-Mail-Updates und mobile Benachrichtigungen darüber aufgeklärt, wie sie sich vor Betrug und Phishing-Versuchen schützen können;
• Datenschutz: Caxton hält sich an die Datenschutzbestimmungen, wie z.B. die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR). Im Rahmen dieser Gesetzgebung ist Caxton angeleitet, wie personenbezogene Daten zu sammeln, zu verarbeiten und zu speichern sind. Dadurch wird sichergestellt, dass die persönlichen Daten der Kunden sicher und verantwortungsbewusst behandelt werden.

Caxton ist auch Gegenstand der folgenden behördlichen Genehmigungen: 

• Das Gesetz über Finanzdienstleistungen und -märkte (FSMA);
• Die britische Steuerbehörde HM Revenue and Customs (HMRC);
• Die Financial Conduct Authority (FCA);
• Die Fonds, mit denen sie arbeitet, sind durch das Financial Services Compensation Scheme (FSCS) abgedeckt.

Das bedeutet, dass Caxton strengen Vorschriften und einer strengen Aufsicht unterworfen ist. Diese Aufsichtsbehörden setzen hohe Standards für Finanz- und Geldtransferunternehmen, einschließlich Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche und zum Verbraucherschutz. Die FCA-Registrierungsnummer von Caxton lautet 900663 und dient als Nachweis, der den Nutzern Vertrauen in die Einhaltung der regulatorischen Anforderungen durch das Unternehmen gibt.

Wie schnell ist Caxton?

Die Geschwindigkeit internationaler Geldtransfers ist für viele Nutzer ein entscheidender Faktor, insbesondere bei zeitkritischen Transaktionen. In diesem Abschnitt werden wir untersuchen, wie schnell die Geldüberweisungen von Caxton sind und was das Unternehmen tut, um den Prozess zu beschleunigen. Außerdem werden wir einen Vergleich mit dem Branchendurchschnitt anstellen.

1. Übertragungsgeschwindigkeit: Internationale Geldüberweisungen von Caxton benötigen in der Regel 1-3 Werktage, um das Konto des Empfängers zu erreichen. Der genaue Zeitrahmen kann jedoch variieren, abhängig von Faktoren wie den beteiligten Währungen, dem Zielland und den Bearbeitungszeiten der Empfängerbank. Caxton bemüht sich, die Überweisungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, wobei viele Transaktionen innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen werden;
2. Schnellere Zahlungen: Caxton nimmt am Faster Payments Service des Vereinigten Königreichs teil, der nahezu sofortige Überweisungen zwischen den teilnehmenden Banken des Landes ermöglicht. Das bedeutet, dass Caxton bei Überweisungen innerhalb des Vereinigten Königreichs oder beim Umtausch von GBP in eine andere Währung die Überweisung noch schneller bearbeiten kann;
3. Vergleich mit dem Branchendurchschnitt: Der Branchendurchschnitt für internationale Geldüberweisungen liegt zwischen 1-5 Werktagen, je nach Anbieter und den spezifischen Überweisungsdetails. Mit einer Überweisungsgeschwindigkeit von 1-2 Werktagen liegt Caxton in der Branche weit vorne und bietet den Nutzern einen schnelleren und effizienteren Service als viele traditionelle Banken und einige andere Geldtransferanbieter.

So verwenden Sie Caxton

Caxton ist stolz darauf, ein einfaches und unkompliziertes Verfahren für internationale Geldüberweisungen anbieten zu können, das sicherstellt, dass Kunden effizient und ohne Probleme Geld über Grenzen hinweg senden können. Um Caxton für Ihre internationalen Geldtransfers zu nutzen, lesen Sie die folgende Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Anmelden für ein Konto: Besuchen Sie zunächst die Caxton-Website (oder laden Sie die mobile App herunter) und registrieren Sie sich für ein persönliches oder geschäftliches Konto. Bei der Registrierung werden Sie aufgefordert, grundlegende persönliche oder Unternehmensdaten anzugeben und sich auszuweisen;
2. Überprüfen Sie Ihr Konto: Nach der Anmeldung wird Caxton Ihr Konto verifizieren. Dieser Vorgang kann die Vorlage zusätzlicher Dokumente zur Identitätsprüfung und Adressbestätigung erfordern. Sobald Ihr Konto verifiziert ist, erhalten Sie Zugang zu allen Funktionen von Caxton;
3. Einen Empfänger hinzufügen: Bevor Sie eine Überweisung einleiten, fügen Sie zunächst den Empfänger hinzu, indem Sie seinen Namen, seine Adresse, seine Kontonummer und seine Bankleitzahl (wie SWIFT/BIC oder IBAN) eingeben. Sie können diese Informationen für künftige Überweisungen speichern, um sie für spätere Transaktionen noch bequemer zu machen;
4. Eine Überweisung einleiten: Wenn Sie eine Überweisung ins In- oder Ausland tätigen möchten, wählen Sie zunächst das Währungspaar (die Währung, die Sie senden, und die Währung, die der Empfänger erhält). Geben Sie dann den Betrag ein, den Sie überweisen möchten, und wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode (entweder Bankkonto oder Debitkarte). Caxton teilt Ihnen dann den Wechselkurs und die Überweisungsdaten mit;
5. Bestätigen und senden: Überprüfen Sie die Details der Überweisung, einschließlich des Wechselkurses und der voraussichtlichen Ankunftszeit. Wenn alles korrekt aussieht, bestätigen Sie Ihre Überweisung und senden Sie sie ab;
6. Verfolgen Sie Ihre Überweisung: Sie können den Fortschritt Ihrer Überweisung über die Caxton-Website oder die mobile App verfolgen. Bleiben Sie auf dem Laufenden mit Benachrichtigungen, die Sie über den Abschluss der Überweisung informieren und den Status in Echtzeit verfolgen.

Wenn Sie diese einfachen Schritte befolgen, werden Sie die Leichtigkeit und den Komfort des internationalen Geldtransferservice von Caxton entdecken, der sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden geeignet ist.

Caxton Stornierungsbedingungen

Für Kunden, die ihre Transaktionen stornieren oder ändern müssen, ist es wichtig, die Stornierungsbedingungen eines Geldtransferanbieters zu kennen. Lassen Sie uns herausfinden, wie Caxton Stornierungen und Rückerstattungen handhabt und wie einfach oder schwierig es ist, einen internationalen Geldtransfer mit Caxton zu stornieren.

1. Fenster für die Annullierung: Wenn Sie eine Überweisung bei Caxton veranlasst haben, können Sie Ihre Transaktion innerhalb kurzer Zeit stornieren. Beachten Sie, dass es sehr wichtig ist, schnell zu handeln, da Überweisungen immer schnell bearbeitet werden. Sobald das Geld überwiesen wurde, wird es immer schwieriger, die Transaktion zu stornieren und rückgängig zu machen;
2. Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport: Um Ihre Überweisung zu stornieren oder zu ändern, wenden Sie sich am besten so schnell wie möglich an Ihren zuständigen Kundenbetreuer oder an das Kundendienstteam von Caxton. Dort wird man Ihnen dabei helfen, herauszufinden, ob die Überweisung storniert oder geändert werden kann. Ihre Hilfe kann besonders hilfreich sein, wenn das Geld noch nicht gesendet oder in die Währung des Empfängers umgewandelt wurde;
3. Erstattungen: Wenn Sie eine Überweisung erfolgreich stornieren, erstattet Caxton in der Regel den von Ihnen überwiesenen Betrag abzüglich der während des Vorgangs angefallenen Gebühren oder Wechselkursverluste. In der Regel erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, also auf Ihr Bankkonto oder Ihre Debitkarte. Denken Sie daran, dass die Dauer der Rückerstattung je nach Zahlungsmethode und besonderen Umständen variieren kann.
4. Schwierigkeit der Annullierung: Die Stornierung eines internationalen Geldtransfers mit Caxton kann schwieriger sein, wenn die Gelder bereits gesendet oder in die Währung des Empfängers umgewandelt wurden. In solchen Fällen ist es notwendig, sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um sicherzustellen, dass eine Stornierung oder Änderung möglich ist, und um die notwendigen Schritte zur Behebung der Situation zu ermitteln.

Caxton-Kundendienst

Caxton ist bekannt für sein starkes Engagement für einen ausgezeichneten Kundenservice, der von seinen Nutzern sehr gelobt wird. Das Unternehmen bietet mehrere Support-Optionen an, um sicherzustellen, dass die Kunden eine positive Erfahrung bei der Nutzung seiner Geldtransferdienste machen.

• Mehrere Kanäle: Caxton bietet verschiedene Möglichkeiten, das Kundensupport-Team zu erreichen, darunter Telefon, E-Mail und Live-Chat. Dies macht es den Kunden leicht, ihre bevorzugte Kommunikationsmethode zu wählen und zeitnah Hilfe zu erhalten;
• Schnelle Reaktionszeit: Die Kunden haben die schnellen Reaktionszeiten von Caxton gelobt, und viele haben berichtet, dass ihre Fragen und Anliegen effektiv und effizient bearbeitet wurden. Diese schnelle Reaktionszeit trägt dazu bei, dass sich die Kunden während ihrer gesamten Interaktion mit dem Unternehmen geschätzt und unterstützt fühlen;
• Kompetentes Personal: Das Kundenservice-Team von Caxton ist gut geschult und kennt sich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens bestens aus. Dadurch sind sie in der Lage, den Kunden genaue und hilfreiche Informationen zu geben, so dass sie fundierte Entscheidungen über ihre Geldüberweisungen treffen können;
• Positive Bewertungen: Caxton hat eine hohe Trustpilot-Bewertung erhalten (4,7 von 5 Sternen, Stand März 2023), wobei viele Kunden den reaktionsschnellen und hilfsbereiten Kundenservice des Unternehmens loben. Diese positiven Bewertungen zeigen, dass der Kundensupport des Unternehmens eine wichtige Rolle bei der Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit spielt.

Um Caxton zu kontaktieren, können Sie die folgenden Kanäle des Kundensupports nutzen:

Persönliche Benutzer:

• E-Mail: card@caxton.io
• UK Telefon: 0333 123 1815
• Internationales Telefon: +44 (0) 207 235 3435
• Die Leitungen sind von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr geöffnet.

Geschäftliche Nutzer:

• Neue Kunden:
  • Telefon: 0207 042 7611
  • E-Mail: hello@caxton.io
• Bestehende Kunden:
  • Telefon: 0207 201 0554
  • E-Mail: support@caxtonfx.com
• Die Leitungen sind von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 19 Uhr geöffnet.

Benutzer der Währungskarte:

• E-Mail: card@caxton.io
• UK Telefon: 0333 123 1812
• Internationales Telefon: +44 (0) 207 201 0526
• Die Leitungen sind von Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr und von Samstag bis Sonntag von 9 bis 17 Uhr geöffnet.

Wie schneidet Caxton im Vergleich zu seinen Mitbewerbern ab?

Wenn wir über den Platz von Caxton in der internationalen Geldtransferszene sprechen, ist es offensichtlich, dass sie sich einen Namen gemacht haben, indem sie wettbewerbsfähige Preise, einen erstklassigen Kundenservice und Funktionen anbieten, die sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen geeignet sind. Werfen wir einen genaueren Blick darauf, wie sie im Vergleich zu anderen großen Namen in der Welt des internationalen Geldtransfers abschneiden.

Hier zeichnet sich Caxton aus:

• Keine Überweisungsgebühren: Im Gegensatz zu einigen Mitbewerbern zeichnet sich Caxton dadurch aus, dass es gebührenfreie internationale Geldüberweisungen anbietet, wodurch die Nutzer Kosten sparen können;
• Benutzerfreundliche Plattform: Die intuitive Webplattform und die mobile App von Caxton erleichtern den Kunden die Navigation und die Verwaltung ihrer Überweisungen und verschaffen ihnen damit einen Vorteil gegenüber einigen Wettbewerbern mit weniger benutzerfreundlichen Oberflächen;
• Währungskarte: Die einzigartige Caxton Currency Card ist ein großes Plus für Vielreisende, denn sie bietet Bequemlichkeit und Kosteneinsparungen, die andere Anbieter möglicherweise nicht in ihrer Produktpalette haben.

Wo Caxton sich verbessern könnte:

• Transparenz der Wechselkurse: Caxton behauptet zwar, wettbewerbsfähige Tarife zu haben, legt aber seine Wechselkursaufschläge nicht klar offen, was einige Nutzer verunsichern könnte. Große Konkurrenten wie Klug (ehemals TransferWise) sind bekannt für ihre transparenten Gebührenstrukturen und Echtzeit-Wechselkurse;
• Geschwindigkeit der Überweisungen: Einige Wettbewerber, wie z. B. Überweisung oder WorldRemitkönnen schnellere Überweisungsoptionen anbieten. Caxton bietet zwar einen soliden Service, ist aber möglicherweise nicht immer die schnellste Wahl für Kunden, die dringend Geld senden müssen;
• Zusätzliche Zahlungsmöglichkeiten: Caxton ermöglicht es seinen Nutzern derzeit, Überweisungen über Bankkonten oder Debitkarten zu tätigen, unterstützt aber keine Kreditkarten, PayPal oder mobiles Geld. Konkurrenten wie Revolut und WorldRemit bieten ein breiteres Spektrum an Zahlungsmöglichkeiten und damit mehr Flexibilität für die Nutzer.

Caxton vs. TorFX

Merkmal	Caxton	TorFX
Gegründet in	2002	2004
Handelsvolumen	1 Milliarde Pfund pro Jahr	Über 10 Milliarden Pfund pro Jahr
Trustpilot Bewertung	4.7 / 5	4.9 / 5
Geeignet für	Sowohl kleine als auch große Geldüberweisungen.	Sowohl kleine als auch große Geldüberweisungen.
Überweisungsgebühr	Keine Gebühr	Keine Gebühr
Durchschnittlicher Wechselkursaufschlag	Caxtons Wechselkursaufschlag wird nicht veröffentlicht, aber sie behaupten, sie bieten 1-3% bessere Wechselkurse als traditionelle Banken und andere Geldtransferdienste.	Wird zum mittleren Marktwechselkurs addiert und liegt zwischen 1,9% für große Überweisungen und 2,7% für kleine Überweisungen.
Mindesttransferbetrag	£100 (oder Gegenwert in einer anderen Währung)	£100 (oder der Gegenwert in einer anderen Währung);(£500 für wiederkehrende Geldüberweisungen).
Maximaler Transferbetrag	100.000 £ (oder Gegenwert in einer anderen Währung); 10.000 £ bei Zahlung mit einer Debitkarte.	Kein Limit (10.000 £ für wiederkehrende Geldüberweisungen).
Übertragungsgeschwindigkeit	Durchschnittlich 1-2 Arbeitstage	Durchschnittlich 0-2 Arbeitstage
Engagierter Händler	Nur für Geschäftskunden	Ja
Abgedeckte Länder	Über 170 Länder weltweit	Über 120 Länder weltweit
Abgedeckte Währungen	28 globale Währungen	Mehr als 40 globale Währungen
Zahlungsarten	Bankkonto und Debitkarte	Bankkonto für alle Nutzer;Bankkonto, Debit-/Kreditkarte und Scheck für Inhaber einer britischen Bank.
Empfangsmethoden	Bankkonto	Bankkonto
Option Bargeldabholung	Nein	Nein
Sofortiges individuelles Angebot	Nein. Angebote sind für registrierte Benutzer per E-Mail erhältlich.	Nein. Angebote sind für registrierte Benutzer per E-Mail erhältlich.
Geschäftliche Merkmale	Spotkontrakte, Terminkontrakte, API-Integration, Risikomanagement-Tools, Stapelzahlungen und Kurswarnungen.	Spotkontrakte, Terminkontrakte, Marktaufträge, Limitaufträge, Stop-Loss-Aufträge, Kurswarnungen und automatische Zahlungen.
Flaggschiff-Debitkarte	Caxton Currency Card (Reisekarte mit mehreren Währungen)	Nein
Mobile App	Ja	Ja
Stornierungspolitik	Caxton bietet zwar eine Widerrufsbelehrung an, aber wie einfach es ist, einen internationalen Geldtransfer zu stornieren, hängt weitgehend davon ab, wie schnell Sie handeln und welchen Status die Transaktion hat.	Stornierungen von Überweisungen sind je nach Status der Überweisung und der Vertragsart möglich. Es können Stornierungs- und Erstattungskosten anfallen.

Lesen Sie unser Vollständige Überprüfung von TorFX.

Caxton vs. Wise

Merkmal	Caxton	Klug
Gegründet in	2002	2011
Handelsvolumen	1 Milliarde Pfund pro Jahr	76,4 Milliarden Pfund im Jahr 2022
Trustpilot Bewertung	4.7 / 5	4.5 / 5
Geeignet für	Sowohl kleine als auch große Geldüberweisungen.	Kleine Geldüberweisungen
Überweisungsgebühr	Keine Gebühr	Variable Gebühr - 0,4% - 0,6% des Gesamtbetrags (im Durchschnitt); feste Gebühr - durchschnittlich 0,2 £ - 0,3 £.
Durchschnittlicher Wechselkursaufschlag	Caxtons Wechselkursaufschlag wird nicht veröffentlicht, aber sie behaupten, sie bieten 1-3% bessere Wechselkurse als traditionelle Banken und andere Geldtransferdienste.	Kein Aufschlag auf den mittleren Marktpreis.
Mindesttransferbetrag	£100 (oder Gegenwert in einer anderen Währung)	£1
Maximaler Transferbetrag	100.000 £ (oder Gegenwert in einer anderen Währung); 10.000 £ bei Zahlung mit einer Debitkarte.	$6.000.000 USD;$1,8 Millionen AUD;$1,5 Millionen CAD;€6.000.000 EUR;£5.000.000 GBP.
Übertragungsgeschwindigkeit	Durchschnittlich 1-2 Arbeitstage	0-2 Tage (innerhalb von Minuten bei über 50% der Überweisungen)
Engagierter Händler	Nur für Geschäftskunden	Nein
Abgedeckte Länder	Über 170 Länder weltweit	Über 170 Länder weltweit
Abgedeckte Währungen	28 globale Währungen	Über 50 globale Währungen
Zahlungsarten	Bankkonto und Debitkarte	Bankkonto, Kredit-/Debitkarte, Apple/Google Pay, PayPal
Empfangsmethoden	Bankkonto	Bankkonto oder Geldautomat (über ein Online-Konto)
Option Bargeldabholung	Nein	Nein
Sofortiges individuelles Angebot	Nein. Angebote sind für registrierte Benutzer per E-Mail erhältlich.	Ja
Geschäftliche Merkmale	Spotkontrakte, Terminkontrakte, API-Integration, Risikomanagement-Tools, Stapelzahlungen und Kurswarnungen.	Stapelzahlungen, Rechnungsstellung, Zugang für mehrere Benutzer, wiederkehrende Überweisungen, digitale Geldbörse mit mehreren Währungen, Kurswarnungen und API-Integration.
Flaggschiff-Debitkarte	Caxton Currency Card (Reisekarte mit mehreren Währungen)	Ja
Mobile App	Ja	Ja
Stornierungspolitik	Caxton bietet zwar eine Widerrufsbelehrung an, aber wie einfach es ist, einen internationalen Geldtransfer zu stornieren, hängt weitgehend davon ab, wie schnell Sie handeln und welchen Status die Transaktion hat.	Nutzer können eine Überweisung stornieren, solange sie die Option "Überweisung stornieren" auf ihrer Überweisung sehen können.

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Caxton vs. Remitly

Merkmal	Caxton	Überweisung
Gegründet in	2002	2011
Handelsvolumen	1 Milliarde Pfund pro Jahr	$20,4 Milliarden im Jahr 2021
Trustpilot Bewertung	4.7 / 5	4.1 / 5
Geeignet für	Sowohl kleine als auch große Geldüberweisungen.	Überweisungen (kleine monatliche Geldtransfers an Familie oder Freunde).
Überweisungsgebühr	Keine Gebühr	$0.00 - $50 abhängig von den ausgewählten Ländern, dem Überweisungsbetrag und der Zahlungsmethode (durchschnittlich $3.00 - $7.00).
Durchschnittlicher Wechselkursaufschlag	Caxtons Wechselkursaufschlag wird nicht veröffentlicht, aber sie behaupten, sie bieten 1-3% bessere Wechselkurse als traditionelle Banken und andere Geldtransferdienste.	1% - 2,5% bei mittleren Marktpreisen im Durchschnitt (kann zwischen 0,5% und 3,7% liegen).
Mindesttransferbetrag	£100 (oder Gegenwert in einer anderen Währung)	$1 (oder gleichwertige Währung)
Maximaler Transferbetrag	100.000 £ (oder Gegenwert in einer anderen Währung); 10.000 £ bei Zahlung mit einer Debitkarte.	Abhängig von Sender- und Empfängerland, dem Überweisungsbetrag und der Überweisungsmethode (von $3.000 bis 150.000 £).
Übertragungsgeschwindigkeit	Durchschnittlich 1-2 Arbeitstage	Innerhalb von Minuten (Expresslieferung); 3-5 Werktage (Economy-Lieferung).
Engagierter Händler	Nur für Geschäftskunden	Nein
Abgedeckte Länder	Über 170 Länder weltweit	Über 180 Länder weltweit
Abgedeckte Währungen	28 globale Währungen	Über 75 globale Währungen
Zahlungsarten	Bankkonto und Debitkarte	Bankkonto, Kredit- oder Debitkarte, Passbook (USA), Klarna (Deutschland und Österreich), SEPA (Frankreich), und iDEAL (das Niederlande).
Empfangsmethoden	Bankkonto	Bankkonto, Bargeldabholung, mobile Geldbörse und Lieferung nach Hause.
Option Bargeldabholung	Nein	Ja (etwa 400.000 Standorte weltweit).
Sofortiges individuelles Angebot	Nein. Angebote sind für registrierte Benutzer per E-Mail erhältlich.	Nein
Geschäftliche Merkmale	Spotkontrakte, Terminkontrakte, API-Integration, Risikomanagement-Tools, Stapelzahlungen und Kurswarnungen.	Nein
Flaggschiff-Debitkarte	Caxton Currency Card (Reisekarte mit mehreren Währungen)	Ja (Passbook-Karte)
Mobile App	Ja	Ja
Stornierungspolitik	Caxton bietet zwar eine Widerrufsbelehrung an, aber wie einfach es ist, einen internationalen Geldtransfer zu stornieren, hängt weitgehend davon ab, wie schnell Sie handeln und welchen Status die Transaktion hat.	Nur verfügbar für Überweisungen, die sich noch "in den Händen" von Remitly befinden. Sobald sie von einer Bank abgefangen wurden, können Überweisungen nicht mehr storniert werden.

Lesen Sie unser Vollständige Remitly-Überprüfung.

Caxton Kundenrezensionen

Wenn es darum geht, den Ruf von Caxton zu verstehen, kann ein Blick auf Kundenrezensionen wertvolle Einblicke in die allgemeine Nutzererfahrung liefern. Dem Online-Feedback zufolge scheint Caxton von seinen Kunden weitgehend positiv aufgenommen zu werden.

Auf Trustpilot rühmt sich Caxton einer hohen Bewertung von 4,7 von 5 Sternen (Stand: März 2023), was Bände über ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit spricht. Viele Bewertungen loben das Unternehmen für seine benutzerfreundliche Plattform, die wettbewerbsfähigen Wechselkurse und den reaktionsschnellen Kundensupport.

Die Kunden heben häufig den Komfort und die Benutzerfreundlichkeit der Caxton-App und -Webplattform hervor. Sie schätzen die Einfachheit, mit der sie Überweisungen einleiten, ihre Fortschritte verfolgen und ihre Konten verwalten können. Auch das Fehlen von Überweisungsgebühren wird häufig als Grund dafür genannt, Caxton anderen Anbietern vorzuziehen.

Es ist jedoch anzumerken, dass kein Unternehmen ohne Kritiker ist. Einige Kunden haben Bedenken hinsichtlich der Geschwindigkeit der Überweisungen oder der mangelnden Transparenz der Wechselkursaufschläge geäußert. Diese Probleme sind zwar nicht weit verbreitet, sollten aber bei der Bewertung der allgemeinen Kundenerfahrung berücksichtigt werden.

Positive Kundenrezensionen zu Caxton

Ich habe einen Parkplatz über Holiday Extras gebucht, und es gab ein Angebot, eine Prepaid-Währungskarte bei Caxton zu eröffnen. Ich eröffnete das Konto und lud die Karte mit Geld auf, aber es gab keine Anzeichen dafür, dass das Angebot meinem Konto gutgeschrieben wurde. Ich schickte eine E-Mail, in der ich die Situation erklärte, und nachdem ich die Buchungsnummer angegeben hatte, wurde das Geld sofort gutgeschrieben. Toller Service und ein Unternehmen, das sich um seine Kunden kümmert.

- Ian Marshall

Vielen Dank an Caxton für die rasche Reaktion auf meine Probleme mit dem Kontozugang. Ich hatte ein Problem mit meiner Caxton-Karte und rief das Unternehmen heute an, um Rat zu erhalten. Die Person, mit der ich sprach, war sehr hilfsbereit und stellte fest, dass es sich um ein IT-Problem handelte. Sie sagte mir, sie würde sich darum kümmern, obwohl es einige Tage dauern könnte, bis es gelöst sei. Ich war daher überrascht - und äußerst dankbar - als ich heute Nachmittag eine E-Mail erhielt, in der das Problem erklärt und mir mitgeteilt wurde, dass es bis morgen behoben sein würde. Ich bin sehr erleichtert, da ich bald ins Ausland reisen werde. Vielen Dank sowohl an die Mitarbeiter der Hotline als auch an Micaiah aus der IT-Abteilung.

- Pip Könige

Hilfe bei der Bewältigung eines potenziell schwierigen Prozesses. Wenn man nicht im Vereinigten Königreich ist und eine Fremdwährung aufladen muss und Probleme mit der eigenen Bank hat, kann das zu beunruhigenden Momenten führen - oder zu noch mehr. Clara Hickey von Caxton kam mir zu Hilfe, um einen alternativen Weg zu finden, mehr Geld auf meine dringend benötigte Karte zu bekommen. Ihre geduldige Beschreibung, was bei internationalen Zahlungen Schritt für Schritt zu tun ist, half mir als Nicht-Techniker, einen potenziell schwierigen Prozess zu bewältigen, der funktionierte. Und ihr Follow-up-Check zeigte echte Kundenorientierung. Ein großes Dankeschön.

- Ronnie Stronge

Abgelaufene Caxton-Karte. Ich rief an, um mich nach meiner Caxton-Karte zu erkundigen, die in den letzten Jahren in einer Schublade gelegen hatte und abgelaufen war. Es war einfach, mich am Telefon zu erreichen, und die Kundenberaterin verstand schnell mein Anliegen und gab mir Antworten. Sie erklärte mir auch genau, wie ich die Karte verwenden kann, um künftige Abbuchungen zu vermeiden, und konnte mein Konto wieder einrichten und eine neue Karte für mich bestellen.

- Orla

Negative Caxton-Kundenrezensionen

Die App ist nicht toll, aber der Kundenservice hat gute Arbeit geleistet. Die App hat bei mir nicht gut funktioniert (tut sie immer noch nicht). Wenn eine Aufladung abgeschlossen ist, gibt es keine Möglichkeit, das Fenster zu schließen, stattdessen muss man durch die Schritte zurückgehen und hoffen, dass es geklappt hat!

Ich wollte unbedingt wissen, ob eine Transaktion abgeschlossen wurde, aber da die Öffnungszeiten eingeschränkt sind, ist das mitten im Familienurlaub schwer zu bewerkstelligen. Trotzdem war das Kundendienstteam hilfsbereit und hat alles, was ich angefordert habe, mit viel Geduld überprüft, da ich hier sehr frustriert bin!

- Katy

Gut, aber einige beunruhigende Aspekte. Ich finde die Idee der Karte im Prinzip gut, aber einige Dinge machen mir Sorgen. Ich habe mich vor vielen Monaten registriert, aber erst diesen Monat eine Karte beantragt. Ich habe meine 10 Pfund von Caxton nicht ohne eine kleine Diskussion erhalten, da sie sagten, dass die Karte nur für Neukunden gilt, was ich erst beweisen musste. Gestern (in Spanien) wurde meine Karte in den Geschäften immer wieder abgelehnt, obwohl ich eine Menge Guthaben aufgeladen hatte. Ich hatte mein Vertrauen in diese Caxton-Karte gesetzt und hatte keine andere Möglichkeit, zu bezahlen, also musste ich mir etwas von Freunden leihen.

Damit kommen jetzt Bankgebühren und Peinlichkeiten. Ich habe es über die E-Mail-Adresse und Twitter versucht, um herauszufinden, was das Problem ist, und schließlich habe ich sie nach einer Ewigkeit am Telefon erreicht, um herauszufinden, dass das Problem auf ihrer Seite liegt. Jetzt funktioniert es wieder, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich mich darauf verlassen kann. Was nützt es, eine Karte aufzuladen, um Bankgebühren zu vermeiden, wenn die Karte nicht funktioniert?

- Paul McNulty

Es ist nicht einfach zu kommunizieren. Ich habe den Kundendienst angerufen und konnte nach einer Wartezeit von etwa 15 Minuten nur eine Nachricht bei der Telefonistin hinterlassen. Mir wurde versprochen, dass mich jemand an diesem Tag, vor 19 Uhr oder sogar morgen, den ganzen Tag über, anrufen würde. Offensichtlich hat dieses Unternehmen nicht genug Personal, um Telefonanrufe zu beantworten, was ein Problem sein könnte, wenn man etwas sofort klären muss.

- Ljudmila

Caxton-Alternativen

WorldRemit

WorldRemit ist eine beliebte Option im Bereich der internationalen Geldtransfers und bietet einige einzigartige Funktionen, die es im Vergleich zu Caxton zu einer besseren Wahl für bestimmte Nutzer machen können. Einige dieser Merkmale sind:

• Optionen für die Übertragung: WorldRemit bietet eine Vielzahl von Überweisungsmöglichkeiten, die über die traditionellen Banküberweisungen hinausgehen. Kunden können Geld durch Bargeldabholung, mobiles Geld und sogar durch Aufladen von Guthaben für Mobiltelefone überweisen;
• Geschwindigkeit der Überweisungen: WorldRemit ist für seine schnellen Überweisungszeiten bekannt. Je nach Zielland und Überweisungsmethode werden Transaktionen oft innerhalb von Minuten oder Stunden abgeschlossen;
• Zahlungsmöglichkeiten: WorldRemit unterstützt eine breitere Palette von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten, Banküberweisungen und in einigen Ländern sogar Apple Pay oder Google Pay;
• Werbeaktionen und Rabatte: WorldRemit bietet gelegentlich Werbeaktionen und Rabatte für Neukunden an, um Anreize zu schaffen, seine Dienste auszuprobieren und möglicherweise bei den Überweisungskosten zu sparen.

Revolut

Revolut ist ein weiterer beliebter Finanzdienstleister, der etwas andere Funktionen und Dienstleistungen als Caxton bietet. Hier sind einige wichtige Aspekte von Revolut, die es zu einer überzeugenden Alternative zu Caxton für internationale Geldüberweisungen und verwandte Dienstleistungen machen:

• Konten in mehreren Währungen: Revolut ermöglicht es den Nutzern, mehrere Währungen auf ihrem Konto zu halten und zu verwalten, was für Vielreisende oder diejenigen, die in verschiedenen Ländern Geschäfte machen, von Vorteil sein kann;
• Wettbewerbsfähige Wechselkurse: Revolut bietet Echtzeit-Wechselkurse für Geldtransfers, die in der Regel wettbewerbsfähiger sind als bei traditionellen Banken und einigen anderen Finanzdienstleistern. Dies kann zu Kosteneinsparungen beim internationalen Senden oder Empfangen von Geld führen;
• Sofortige Geldüberweisungen: Der Geldtransfer-Service von Revolut ist oft schneller als der von Caxton, wobei viele Überweisungen innerhalb von Sekunden abgeschlossen sind;
• Unterstützung von Kryptowährungen: Revolut bietet Unterstützung für den Kauf, den Verkauf und das Halten einer Vielzahl von Kryptowährungen, was für Nutzer, die an digitalen Vermögenswerten interessiert sind, eine attraktive Funktion sein kann. Caxton bietet diese Option nicht an;
• Budgetierungs- und Analysetools: Revolut bietet seinen Nutzern Budgetierungstools und Ausgabenanalysen, die ihnen helfen können, ihre Finanzen effektiver zu verwalten. Diese Funktion ist bei Caxton möglicherweise nicht so umfassend;
• Abonnements und Prämien: Revolut bietet verschiedene Abo-Tarife an, darunter Premium- und Metal-Tarife, die zusätzliche Vorteile wie Cashback auf Ausgaben, eine Auslandskrankenversicherung und einen bevorzugten Kundensupport bieten;
• Integration mit anderen Plattformen: Revolut kann mit beliebten Plattformen wie Apple Pay und Google Pay integriert werden, um Online- und lokale Zahlungen zu erleichtern.

OFX

OFX ist ein weiterer seriöser Akteur auf dem internationalen Geldtransfermarkt und bietet einige besondere Merkmale, die es im Vergleich zu Caxton für bestimmte Nutzer zu einer geeigneteren Option machen können. Einige dieser einzigartigen Merkmale sind:

• Keine Übertragungsbeschränkungen: Im Gegensatz zu Caxton, das eine Mindest- und Höchstgrenze für Überweisungsbeträge vorsieht, gibt es bei OFX keine Höchstgrenzen für Überweisungen;
• Wettbewerbsfähige Wechselkurse: OFX ist dafür bekannt, dass es sehr wettbewerbsfähige Wechselkurse anbietet, insbesondere bei größeren Überweisungsbeträgen;
• 24/7 Kundenbetreuung: OFX bietet einen Rund-um-die-Uhr-Kundenservice, der es den Nutzern ermöglicht, jederzeit Hilfe bei ihren Überweisungen zu erhalten;
• Limitierte Aufträge: OFX bietet zusätzliche Instrumente zur Steuerung des Währungsrisikos, wie z.B. Limit-Orders, die es den Kunden ermöglichen, einen Zielkurs für ihre Transaktionen festzulegen;
• Engagierte Kundenbetreuer: OFX stellt allen Kunden einen eigenen Kundenbetreuer zur Seite, der sie während des gesamten Geldtransfers persönlich betreut und berät.

Schlussfolgerung

Wie wir in diesem Test herausgefunden haben, ist Caxton ein solider Konkurrent im Bereich der internationalen Geldüberweisungen und bietet eine Reihe von Funktionen, die sowohl für private als auch für geschäftliche Nutzer geeignet sind. Die wettbewerbsfähigen Wechselkurse, die benutzerfreundliche Plattform und das Engagement für die Kundenzufriedenheit machen das Unternehmen für viele zu einer attraktiven Wahl.

Allerdings entwickelt sich die Fintech-Landschaft ständig weiter, und es ist wichtig, sich über die neuesten Innovationen und Akteure auf dem Laufenden zu halten. Wie wir bereits besprochen haben, bieten Alternativen wie WorldRemit und OFX einzigartige Vorteile, die vielleicht besser zu Ihren spezifischen Bedürfnissen passen. 

Letztendlich geht es darum, das am besten geeignete Instrument für Ihre Geldüberweisungsabenteuer zu finden.

F.A.Q.