Western Union International Money Transfer Review 2023

Western Union est l'une des plus anciennes transfert d'argent services.

Avec des racines qui remontent au XIXe siècle, Western Union a fait plus que résister à l'épreuve du temps, elle l'a devancée. Ce géant des services de transfert d'argent est le pionnier du transfert international d'argent tel que nous le connaissons, ayant servi des millions de clients dans presque tous les coins et recoins de notre planète.

Cet article est une exploration de Western Union telle qu'elle se présente en 2023. Nous allons déballer tout ce que vous devez savoir sur cette superstar de la finance : ses nombreuses caractéristiques, les coûts d'utilisation de ses services, ce dont parlent les avis en ligne, et bien d'autres choses encore !

Qui est Western Union ?

Western Union est une société qui existe depuis bien avant que les téléphones n'existent. Nous ne plaisantons pas : cette société existe depuis 1851. Le moins que l'on puisse dire, c'est qu'elle en a vu d'autres. Au fil des décennies, elle s'est transformée, adaptée et développée, passant d'une petite société de télégraphe à l'une des sociétés de services financiers les plus importantes et les plus reconnues au monde.

Dans le monde complexe de la finance, ce n'est pas tous les jours que l'on rencontre une entreprise aussi ancienne et moderne que Western Union. Elle a su conserver son originalité tout en restant pertinente, alliant les valeurs commerciales traditionnelles au dynamisme de l'ère numérique. C'est pourquoi elle est plus qu'un simple service de transfert d'argent : c'est une institution.

Le siège de l'entreprise est situé à Denver, ColoradoAvec l'aide de l'Union européenne, Western Union est présente dans plus de 200 pays et territoires à travers le monde. C'est plus que le nombre de pays participant aux Jeux olympiques. Si vous lancez une fléchette sur une carte du monde, il y a donc de fortes chances qu'elle atterrisse dans un pays où Western Union est présente. Ils ont fait leur travail, se sont forgé une réputation de pont de confiance reliant les personnes et leurs ressources, et ils ont le réseau mondial pour le soutenir.

Ce qui fait de Western Union un véritable poids lourd dans ce secteur, outre sa longue histoire, c'est sa polyvalence. Que vous souhaitiez envoyer de l'argent à votre cousin de Costa Ricapayer votre designer freelance en Bangladeshou soutenir une association caritative en BotswanaWestern Union vous couvre. 

N'oublions pas leur application mobile conviviale. Vous pouvez effectuer des virements internationaux avec cette application tout en mangeant des céréales au petit-déjeuner en pyjama à la maison.

Mais ce qui les distingue, c'est leur engagement à faire la différence. Par l'intermédiaire de la Fondation Western UnionElles progressent dans des domaines tels que l'éducation, les opportunités économiques et les secours en cas de catastrophe, et touchent des vies dans le monde entier. En bref, elles ne se contentent pas de faire circuler de l'argent, elles touchent aussi les cœurs.

Avantages et inconvénients de Western Union

	Pour	Cons
1.	Options de paiement multiples - Western Union offre une certaine souplesse en acceptant plusieurs formes de paiement. Vous pouvez financer votre transfert à l'aide d'un compte bancaire, d'une carte de crédit, d'une carte de débit ou même d'espèces auprès d'un agent.	Ne convient pas pour les transferts de fonds importants - Les services de Western Union sont généralement destinés à des transferts plus petits et plus fréquents. Avec un plafond de $50 000 pour la plupart des transferts (ou aussi bas que $3 000 sans vérification d'identité), ce n'est peut-être pas le meilleur choix pour ceux qui ont besoin de transférer des montants importants.
2.	Option de retrait en espèces - Cette fonction permet aux destinataires de retirer de l'argent dans n'importe quelle agence Western Union dans le monde. Elle est parfaite pour les situations où le destinataire n'a pas de compte bancaire ou préfère simplement l'argent liquide.	Frais de transfert élevés - En fonction de votre localisation, du montant que vous envoyez et de votre mode de paiement, les frais de Western Union peuvent être relativement élevés. Par exemple, les paiements effectués avec une carte de crédit peuvent entraîner des frais allant jusqu'à $100.
3.	Note élevée de Trustpilot - Trustpilot est un site web d'avis de consommateurs très populaire, et Western Union y obtient une excellente note (3,8/5). Une note élevée indique que de nombreux clients ont eu des expériences positives avec leurs services.	Marges de change élevées - Les taux de change de Western Union incluent souvent une majoration de 1% à 5% par rapport au taux moyen du marché. Bien qu'elle soit généralement moins chère que les banques traditionnelles, elle est plus onéreuse que certaines autres fintech concurrentes sur le marché.
4.	Une application mobile fantastique - L'application mobile de Western Union est très bien notée sur les plateformes iOS et Android. Elle permet aux utilisateurs d'envoyer de l'argent, de suivre les transferts et de gérer leurs comptes en déplacement.	Pas d'options de couverture pour les entreprises - Les options de couverture telles que les contrats à terme et les ordres à cours limité, qui aident les entreprises à gérer le risque de change, ne sont pas disponibles avec Western Union. Cela peut être un inconvénient pour les entreprises qui ont besoin de bloquer des taux futurs ou d'attendre un taux spécifique avant d'effectuer un transfert.
5.	Beaucoup d'expérience - Avec plus d'un siècle d'activité à son actif, Western Union en connaît un rayon sur les transferts d'argent. Cette longue histoire est synonyme de stabilité et de connaissance approfondie du secteur.
6.	Une base de connaissances étendue - Western Union propose un centre d'aide complet en ligne, avec des FAQ, des guides et des conseils pour aider les clients à tirer le meilleur parti de leurs services.
7.	Très pratique - Avec des services en ligne, par téléphone et en personne, ainsi qu'un vaste réseau d'agents dans le monde entier, Western Union offre un moyen pratique d'envoyer et de recevoir de l'argent, où que vous soyez.
9.	Couverture mondiale des services - Western Union offre ses services dans presque tous les pays du monde. Cette vaste couverture en fait un excellent choix pour les transferts d'argent internationaux. La société compte plus de 550 000 agents dans le monde.
10.	Une solide couverture des devises - Western Union prend en charge environ 130 devises différentes, ce qui signifie que vous pouvez envoyer et recevoir de l'argent dans de nombreux pays sans vous soucier de la compatibilité des devises.
11.	Transferts d'argent rapides - En fonction du service choisi et de la destination, Western Union peut transférer de l'argent en quelques minutes seulement, ce qui en fait un excellent choix pour les transferts urgents.
12.	Estimateur d'honoraires et de tarifs - Avant d'effectuer un virement, l'outil d'estimation en ligne de Western Union vous permet de connaître les frais et les taux de change, afin d'éviter toute surprise.
13.	Programme de récompenses pratique - Le programme d'adhésion My WU récompense les clients fidèles avec des points pour chaque transfert, qui peuvent être échangés contre des réductions sur les frais de transfert futurs.

Attributs clés de Western Union

• Fondée : 1851
• Siège social : Denver, CO, États-Unis
• Autres bureaux : Outre son siège à Denver, Western Union possède des bureaux dans le monde entier, notamment dans les pays suivants Brésil, Suède, Australie, Nouvelle-Zélande, Pologne, Autriche, Canada, France, Allemagne, Italie, Chine, Japon, Malaisie, Malte, Singapour, SuisseCorée du Sud, Royaume-Unietc ;
• Volume annuel de transactions : Les dernières données sur le volume transactionnel de Western Union datent de 2017, année où l'entreprise facilitait environ 32 transactions par seconde. Cela s'est traduit par un volume de transactions de plus de $300 milliards, faisant de Western Union la première organisation internationale de transfert d'argent au monde, avec plus de 20% de parts du marché mondial ;
• Nombre d'employés : Western Union compte plus de 10 500 employés. Il s'agit d'une armée d'experts financiers qui se consacrent à rendre votre voyage de transfert d'argent international aussi facile que possible ;
• Note de Trustpilot : Sur l'échelle de Trustpilot, ils sont confortablement assis avec une note de 3,9 étoiles sur 5. Il s'agit d'une note solide, qui témoigne de l'engagement de l'entreprise à fournir un service de premier ordre ;
• Nombre de clients : Western Union ne se contente pas de servir une poignée de clients ; elle joue dans la cour des grands avec plus de 150 millions de clients réguliers, de détail et numériques par an. À titre de comparaison, c'est plus que la population de la Russie ;
• Pays disponibles : Avec Western Union, le monde est vraiment à votre portée (à l'exception de Iran et la Corée du Nord). Avec un nombre impressionnant de 550 000 agents répartis dans le monde entier, leur portée est inégalée ;
• Nombre de monnaies : Western Union propose une myriade d'options de change, traitant environ 130 devises mondiales. Du dollar australien au kwacha zambien, vous êtes couvert pour tout ce dont vous avez besoin ;
• Limite minimale de transfert : Optimisée pour les petits transferts d'argent et les envois de fonds, Western Union n'impose pas de limite minimale de transfert ;
• Limite maximale de transfert : Avec Western Union, vous pouvez envoyer jusqu'à $50 000 en fonction de la destination et du service que vous choisissez. Mais n'oubliez pas que vous ne pouvez envoyer que jusqu'à $3,000 sans vérifier votre identité.. ;
• Frais de transfert : Les frais de transfert varient. Ils peuvent être aussi bas que $0-$15 ou aussi élevés que $100, en fonction de votre localisation, du montant du transfert et de la méthode de paiement ;
• Majoration du taux de change: Les majorations du taux de change de Western Union, qui s'ajoutent au taux moyen du marché, peuvent aller de 1% à 5% au-dessus du taux moyen du marché. Cela fait de Western Union l'une des options les plus chères du marché, même si elle reste une alternative plus pratique que les banques traditionnelles ;
• Envoi d'argent : Western Union propose un grand nombre d'options pour envoyer de l'argent. Vous pouvez utiliser un compte bancaire, une carte de débit, une carte de crédit ou même des espèces sonnantes et trébuchantes dans l'un de leurs points de vente ;
• Recevoir de l'argent : Le paiement est disponible pour des milliards de comptes bancaires et de portefeuilles mobiles dans le monde entier ou par retrait d'espèces dans les points de vente ;
• Flexibilité des paiements : Avec Western Union, vous pouvez effectuer vos paiements via leur plateforme en ligne, leur application mobile ou même par téléphone. Si vous êtes un adepte de la bonne vieille méthode, vous pouvez vous rendre dans un point de vente pour effectuer des paiements en espèces ;
• Langues prises en charge : Western Union parle littéralement votre langue. Elle propose ses services dans un grand nombre de langues, dont l'anglais, l'espagnol, le français, le danois, le norvégien, le turc, l'allemand, l'italien, le russe, le suédois, le chinois, le néerlandais, le polonais, l'ukrainien, le portugais, le japonais et le finnois ;
• Réglementé par : La société est tout ce qu'il y a de plus légal, étant réglementée par des organismes de poids comme la Financial Conduct Authority (FCA) au Royaume-Uni, l'AUSTRAC en Australie, le FINTRAC au Canada, et partout ailleurs où elle fait des affaires. Aux États-Unis, la société est autorisée à travailler dans 49 États et dans le district de Columbia ;
• Application mobile : Si vous êtes un adepte de la technologie, vous pouvez utiliser Western Union sur votre smartphone. Leurs applications très appréciées pour iOS (note de 4,8/5) et Android (note de 4,6/5) mettent les transferts mondiaux à portée de main ;
• Prix : Western Union n'est pas seulement géniale, elle est également primée. Son étagère regorge de nombreuses récompenses pour son excellence et son expérience, ce qui témoigne de sa position de leader dans le monde de la finance. Voici quelques-unes de ses dernières récompenses :
  • Prix Digital Edge 25 (2016) ;
  • Innovation de l'année dans le domaine des paiements (2016) ;
  • Prix de l'expérience candidat (Talent Board, 2017, 2018) ;
  • Prix "Way to Go" (Conseil régional des gouvernements de Denver, 2019) ;
  • Prix du partenaire régional (Éducation pour l'emploi, 2019) ;
  • Prix de la logistique humanitaire (American Logistics Aid Network, 2020) ;
  • Prix de l'innovation pour les paiements aux consommateurs (FinTech Breakthrough Awards, 2021).

Caractéristiques de Western Union

Aujourd'hui, profiter des avantages d'un compte en ligne n'est pas seulement une question de commodité - c'est une attente. Western Union est heureuse de répondre à cette attente et même de la dépasser. Elle a conçu une plateforme numérique si rationalisée et si riche en fonctionnalités qu'elle pourrait bien être la "Tesla des services de transfert d'argent en ligne". 

Avoir un compte en ligne Western Union, c'est comme avoir un assistant financier personnel disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En quelques clics, vous pouvez transférer de l'argent partout dans le monde, suivre l'historique de vos transactions et même enregistrer les coordonnées du bénéficiaire pour de futurs transferts.

Et ce n'est pas tout : avec votre compte en ligne, vous avez accès aux taux de change en temps réel, ce qui vous permet d'effectuer vos virements au moment où les taux vous sont favorables.

Les types de transferts d'argent et leurs avantages

Western Union propose un buffet d'options de transfert d'argent, répondant aux besoins uniques de sa clientèle mondiale. Examinons les principales options :

• Transferts en ligne
  Pour les utilisateurs avertis, les transferts en ligne sont un jeu d'enfant. Envoyez de l'argent aux quatre coins du monde, tout en vous prélassant dans votre jardin. De plus, grâce au service "Money in Minutes" de Western Union, vos fonds peuvent parvenir au destinataire plus vite que vous ne pouvez dire "transfert d'argent international".
  
  
• Transferts d'applications mobiles
  Toujours en déplacement ? L'application mobile de Western Union est là pour vous aider. L'application offre toutes les fonctionnalités de la plateforme en ligne, mais dans un format pratique et de poche. Rapide, facile et très intuitive, cette application est le meilleur compagnon pour la gestion financière du nomade numérique.
  
  
• Transferts de fonds
  Pour ceux qui préfèrent les transactions tangibles, Western Union n'est pas en reste. Vous pouvez vous rendre dans l'un de ses nombreux points de vente et envoyer de l'argent en espèces. Ce service est très utile pour les destinataires qui préfèrent ou doivent aller chercher de l'argent liquide.
  
  
• Transferts de téléphone
  Western Union propose même des transferts par téléphone pour les personnes qui préfèrent régler leurs questions financières de vive voix. Il vous suffit de les appeler, de fournir les détails nécessaires et votre argent sera acheminé.
  
  
• Transferts bancaires
  Pour tous les traditionalistes, Western Union prend également en charge les virements bancaires directs. Il s'agit d'un moyen fiable et sûr d'envoyer des montants importants directement sur le compte bancaire du destinataire.

Chaque option présente ses propres avantages, mais elles ont toutes un dénominateur commun : la simplicité, la fiabilité et la rapidité.

Fonctionnalités supplémentaires de Western Union

Si vous avez toujours rêvé d'une alternative plus sûre aux chèques personnels ou au transport de grosses sommes d'argent liquide, les mandats pourraient bien être votre fée des finances. Et qui de mieux pour vous guider dans ce domaine que les vétérans chevronnés de Western Union ?

Un mandat de Western Union est essentiellement un chèque prépayé. Vous payez le montant que vous souhaitez envoyer ainsi que des frais de service minimes et, en retour, Western Union fournit un petit document soigné qui peut être encaissé ou déposé par le destinataire.

Voyons maintenant quels sont les avantages de ces outils astucieux :

• Sécurité
  Les mandats sont beaucoup plus sûrs que l'envoi d'argent liquide par la poste ou le transport de grosses sommes d'argent. En cas de perte ou de vol d'un mandat, Western Union peut faire opposition au paiement et même le remplacer. Essayez de faire cela avec une liasse de billets !
  
  
• Anonymat
  Contrairement aux chèques, les mandats ne contiennent pas d'informations bancaires personnelles. Votre destinataire n'aura pas connaissance de votre compte bancaire ou de vos numéros d'acheminement.
  
  
• Budgétisation
  Les mandats exigent un paiement initial. Cela signifie que vous ne pouvez pas annuler un mandat pour insuffisance de fonds, ce qui en fait un excellent outil pour établir un budget et contrôler les dépenses.
  
  
• Acceptabilité
  Les mandats sont largement acceptés. Même les entités qui n'acceptent pas les chèques personnels, comme les propriétaires ou les sociétés de services publics, acceptent généralement les mandats.
  
  
• Preuve de paiement
  Le talon d'un mandat sert de preuve de paiement. C'est comme si vous aviez une trace écrite de votre argent, ce qui facilite le traitement des litiges ou des malentendus.

Frais de transfert international d'argent Western Union

Examinons de plus près ce que peut vous coûter une transaction effectuée par Western Union.

Frais de transfert

Les frais de transfert de Western Union suivent le principe de "l'échelle mobile". Non, cela ne veut pas dire qu'ils sont glissants, mais qu'ils varient en fonction de quelques facteurs clés :

• Votre lieu de résidence: Frais d'envoi d'argent à partir de New York peut être différent de ce que vous payeriez à New Delhi ;
• La destination: Le coût d'un envoi d'argent au Japon peut être différent de celui d'un envoi du même montant à l'étranger. Jamaïque;
• Le montant: Si vous envoyez un petit montant, les frais sont généralement moins élevés. Plus l'envoi est important, plus les frais sont élevés ;
• Votre mode de paiement: Le paiement par l'intermédiaire d'un compte courant américain peut vous permettre de réduire les frais. En revanche, payer avec une carte de crédit ou de débit peut faire grimper les frais.

Par exemple, certains transferts peuvent être assortis de frais compris entre $0 et $15. D'autres, en particulier ceux qui impliquent des paiements par carte de crédit ou des envois vers des lieux peu fréquentés, peuvent entraîner des frais de transfert allant jusqu'à $100.

Quoi qu'il en soit, il est bon de mentionner que, généralement, Western Union offre une promotion pour que votre premier transfert d'argent soit exempt de frais.

Taux de change

Western Union applique une majoration du taux de change, qui varie entre 1% et 5% au-dessus du taux moyen du marché. Ce pourcentage peut varier en fonction de la paire de devises impliquée dans le transfert.

Bien que Western Union soit une option un peu plus coûteuse que certains services de transfert d'argent, elle est généralement moins chère que les banques traditionnelles. Il se peut donc que vous payiez un peu pour la commodité, la rapidité et la portée qu'offre Western Union.

Frais supplémentaires

N'oubliez pas que si vous utilisez une carte de crédit pour financer votre transfert, l'émetteur de votre carte peut considérer qu'il s'agit d'une avance de fonds. Cela pourrait entraîner des frais supplémentaires, voire des intérêts, de la part de l'émetteur de votre carte.

Un virement bancaire peut également entraîner des frais supplémentaires qui dépassent le cadre de Western Union.

Conclusion ? Veillez toujours à vérifier les frais et les taux de change pour votre transfert spécifique avant d'appuyer sur le bouton "Envoyer de l'argent". Le site web et l'application mobile de Western Union offrent un moyen pratique de vérifier les frais et les taux de change. outil d'estimation à cette fin. La transparence est essentielle, et Western Union vous donne une lampe de poche.

Quel est le degré de sécurité de Western Union ?

"Mon argent est-il en sécurité ?" est la grande question que tout le monde se pose lorsqu'il s'agit d'argent. En ce qui concerne Western Union, vous pouvez parier votre dernier dollar qu'il l'est.

En matière de sécurité, Western Union ne se contente pas de belles paroles, elle passe à l'action. Elle applique une série de mesures de sécurité pour s'assurer que votre argent arrive à destination sans encombre.

Mesures de précaution

Tout d'abord, Western Union n'est pas un novice. Avec plus de 150 ans d'existence, elle a eu tout le temps de perfectionner son infrastructure de sécurité. Voici ce qu'elle fait pour garantir la sécurité de vos transactions :

• Transmission sécurisée
  Toutes les transactions effectuées via la plateforme en ligne ou l'application mobile de Western Union sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (secure socket layer).
  
  
• Prévention de la fraude
  Western Union utilise des systèmes sophistiqués de prévention et de détection des fraudes. Ils surveillent en permanence les transactions pour détecter toute activité inhabituelle, et si quelque chose semble louche, ils n'hésiteront pas à le signaler.
  
  
• Vérification de l'identité
  Pour prévenir l'usurpation d'identité, Western Union applique des procédures strictes de vérification des clients. Il peut être demandé aux nouveaux utilisateurs de fournir des documents d'identification pour confirmer leur identité.
  
  
• Vie privée
  Western Union s'engage à protéger vos informations personnelles. Elle se conforme aux lois internationales sur la protection des données et a mis en place des politiques solides pour s'assurer que vos informations ne sont pas utilisées à mauvais escient.

Autorisation réglementaire:

Western Union ne se contente pas de bonnes intentions : elle est soutenue par des organismes de réglementation puissants dans le monde entier. Elle est autorisée à opérer par :

• la Financial Conduct Authority (FCA) au Royaume-Uni ;
• FINTRAC au Canada ;
• AUSTRAC en Australie ;
• Divers organismes de réglementation dans 49 États américains et dans le district de Columbia.

Quelle est la rapidité de Western Union ?

Avec Western Union, l'expression "vitesse de la lumière" n'est pas une exagération - c'est une réalité. Selon le type de service que vous choisissez, Western Union peut livrer vos fonds en quelques minutes seulement. En effet, il ne s'agit pas de jours, ni d'heures, mais de minutes.

Leur service "Money in Minutes" fait exactement ce qui est écrit sur la boîte : il livre votre argent au destinataire, prêt à être retiré en espèces dans un bureau d'agent, en quelques minutes. Ce service est idéal lorsque vous avez besoin d'envoyer de l'argent à quelqu'un rapidement, qu'il s'agisse d'une urgence familiale ou d'un cadeau d'anniversaire de dernière minute.

Si vous transférez de l'argent vers un compte bancaire, le délai est généralement de un à trois jours ouvrables. Mais la rapidité peut varier en fonction du pays de destination, de la banque destinataire et de la méthode de paiement.

Western Union facilite au maximum l'envoi rapide d'argent. Sa plateforme en ligne et son application mobile sont conçues pour une navigation fluide et une saisie rapide des détails du transfert. Si vous êtes un client régulier, le système enregistre les coordonnées de vos anciens destinataires, ce qui peut vous faire gagner de précieuses minutes lors de vos prochaines transactions.

Par rapport à la moyenne du secteur, Western Union se démarque nettement. De nombreux services de transfert d'argent international prennent de deux à cinq jours ouvrables pour effectuer un transfert. En matière de rapidité, Western Union ne se contente pas de suivre, elle dépasse ses concurrents.

Ainsi, que vous soyez pointilleux en matière de planification financière ou que vous ayez l'habitude d'envoyer des fonds à la dernière minute, Western Union vous soutient grâce à ses délais de transfert ultra-rapides.

Comment utiliser Western Union

Utiliser Western Union est aussi simple que de faire ses lacets. Peut-être plus simple si vous êtes du genre à trébucher de temps en temps. Voici votre guide étape par étape pour devenir un as de la Western Union en un rien de temps :

• Étape 1 : Créer votre compte
  Que vous alliez en ligne ou sur mobile, votre première étape consiste à créer un compte. Il vous suffit de naviguer sur le site web de Western Union ou de télécharger son application, et de chercher le bouton "Register" ou "Sign Up". Quelques informations personnelles plus tard (nom, coordonnées, etc.) et le tour est joué.
  
  
• Étape 2 : Commencer un transfert
  Vous avez un compte ? C'est génial. Il est maintenant temps d'envoyer de l'argent. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le bouton "Envoyer de l'argent".
  
  
• Étape 3 : Saisir les détails du transfert
  Vous devrez entrer quelques détails concernant votre transfert :
  • Informations sur le destinataire: Qui est l'heureux élu au bout du fil ? Vous aurez besoin de son nom et de ses coordonnées. Si vous envoyez directement sur un compte bancaire, vous aurez également besoin de ses coordonnées bancaires ;
  • Montant du transfert: Combien d'argent envoyez-vous ? Entrez le montant et vous verrez immédiatement les frais de transfert et le taux de change. Pas de frais cachés, pas de mauvaises surprises ;
  • Mode de paiement: Vous avez le choix. Payez par carte de débit ou de crédit, directement à partir de votre compte bancaire, ou en espèces auprès d'un agent Western Union.
    
    
• Étape 4 : Examen et confirmation
  Avant de cliquer sur "Envoyer", prenez le temps de vérifier votre transfert. Vérifiez les informations relatives au destinataire, le montant et votre mode de paiement. Si tout semble correct, cliquez sur "Envoyer".
  
  
• Étape 5 : Suivi du transfert
  Une fois que vous avez envoyé votre virement, vous pouvez en suivre l'évolution depuis votre compte. Vous recevrez également un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi (MTCN). Ne communiquez ce numéro qu'à votre destinataire, car il en aura besoin pour récupérer l'argent s'il le reçoit en espèces.

Et le tour est joué ! Vous êtes désormais un utilisateur certifié et de bonne foi de Western Union.

Politique d'annulation de Western Union

Dans un monde idéal, chaque transfert d'argent serait parfait dès le départ. Mais nous sommes tous humains et nous avons parfois besoin d'appuyer sur le bouton "annuler".

En ce qui concerne les annulations et les remboursements, Western Union a mis en place un système très efficace. Voici ce qu'il faut savoir :

Si votre argent n'a pas été récupéré ou déposé, vous pouvez demander une annulation directement à partir de votre compte Western Union. Il vous suffit de vous connecter, de rechercher le transfert que vous souhaitez annuler et de cliquer sur "Annuler le transfert". Vous devrez donner une raison pour l'annulation, mais il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Western Union souhaite simplement comprendre chaque situation et vous aider au mieux.

Une fois que vous avez annulé, Western Union vous rembourse le montant principal du transfert d'argent. Il s'agit de la somme que vous avez envoyée, hors frais de transfert. Pourquoi ne pas rembourser les frais ? Même les transactions annulées utilisent des ressources et du temps. Toutefois, si l'annulation était due à une faute de leur part, vous obtiendriez probablement un remboursement complet, y compris les frais.

Le remboursement est généralement effectué en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée pour le transfert. Ainsi, si vous avez payé par carte de débit, le remboursement sera effectué sur cette carte.

Parlons maintenant du niveau de difficulté. L'annulation d'un virement international avec Western Union n'a rien à voir avec la résolution d'un Rubik's cube : elle est généralement simple. Mais n'oubliez pas que le choix du moment est essentiel. Une fois que les fonds ont été récupérés ou déposés, il n'est plus possible de revenir en arrière et le transfert ne peut plus être annulé.

Qu'il s'agisse d'une erreur de montant ou d'une erreur de personne, la politique d'annulation de Western Union vous couvre. Il vous suffit d'agir rapidement, et ils vous aideront à ramener votre bateau à bon port. port.

Service clientèle de Western Union

En ce qui concerne le service à la clientèle, Western Union s'efforce d'être à la disposition de ses clients dès qu'ils ont besoin d'aide. Elle a mis en place une variété d'options d'assistance pour s'assurer qu'elle est là à tout moment, comme un fidèle couteau suisse pour tous vos besoins financiers.

Western Union offre plusieurs possibilités d'assistance à la clientèle :

• FAQ en ligne
  Leur site web comporte une vaste section de FAQ couvrant un large éventail de sujets. Vous y trouverez des réponses à toutes vos questions, qu'il s'agisse de savoir comment envoyer de l'argent ou de savoir ce qu'il faut faire en cas de problème. C'est votre premier point de contact pour obtenir des réponses rapides.
  
  
• Support par courriel
  Vous préférez écrire ? Vous pouvez leur envoyer un message par courrier électronique. Ils s'efforcent de répondre dans un délai d'un jour, mais en période de pointe, le délai peut être un peu plus long.
  
  
• Assistance téléphonique
  Parfois, vous avez simplement besoin de parler à un être humain. Dans ce cas, l'équipe d'assistance téléphonique de Western Union est prête à intervenir. Elle dispose de lignes dédiées aux différentes régions, ce qui vous permet de discuter avec quelqu'un qui connaît le contexte local.
  
  
• Soutien en personne
  Si vous vous trouvez à proximité de l'un des agents de Western Union, vous pouvez vous rendre sur place et parler à un collaborateur. Il peut vous aider dans tous les domaines, de la mise en place d'un transfert à la résolution de problèmes.

Qu'en est-il du service clientèle de Western Union ? Dans l'ensemble, l'ambiance est positive. Avec une note de 3,9 étoiles sur 5 sur Trustpilot, ils font certainement quelque chose de bien. Les clients font souvent l'éloge d'un service client serviable et réactif, affirmant que l'équipe fait un effort supplémentaire pour résoudre les problèmes.

Bien sûr, comme pour tout service, il y a des problèmes occasionnels. Certains utilisateurs ont fait état de longs temps d'attente ou de difficultés à joindre le service clientèle pendant les périodes de pointe. Mais il semble que Western Union prenne ces commentaires au sérieux et améliore continuellement son service pour satisfaire ses clients.

Comment Western Union se situe-t-elle par rapport à ses concurrents ?

Western Union a acquis une certaine crédibilité dans le domaine du transfert d'argent, et elle l'a bien méritée. Mais comment s'en sort-elle lorsqu'elle est confrontée à d'autres gros poissons de l'étang de la fintech ? C'est ce que nous allons découvrir.

Western Union est un concurrent de poids, avec une empreinte mondiale énorme. Avec plus de 550 000 agents dans le monde et une présence dans presque tous les pays de la planète, elle est véritablement universelle. Seulement MoneyGram ne peut atteindre ce niveau d'accessibilité et de portée.

Là où elle brille vraiment, c'est par sa polyvalence. Offrant de multiples façons d'envoyer et de recevoir de l'argent (en ligne, en personne, par le biais d'une application et par téléphone), Western Union est la boîte à outils la plus moderne pour les transferts d'argent.

Mais même les meilleurs ont leurs faiblesses. Le point faible de Western Union peut être ses frais et ses majorations de taux de change. Bien qu'elle propose une échelle mobile de frais de transfert pouvant aller de $0 à $15, les frais peuvent également grimper jusqu'à $100, en fonction des conditions du transfert.

La marge sur le taux de change, qui peut aller de 1% à 5%, est plus élevée que celle de la plupart de leurs concurrents, qui appliquent généralement une marge bénéficiaire de 1% à 3%. Cela dit, ils restent généralement moins chers que les banques traditionnelles.

VitessesageWestern Union est le Usain Bolt du monde du transfert d'argent, offrant des services tels que "Money in Minutes" (de l'argent en quelques minutes). Cependant, plusieurs plateformes numériques les talonnent de près et proposent des transferts instantanés pour certains couloirs.

Enfin, en ce qui concerne le service à la clientèle, Western Union est souvent félicitée pour son engagement à satisfaire ses clients. Bien que des problèmes occasionnels soient inévitables, ils permettent généralement à leurs clients d'être satisfaits et de se sentir en sécurité.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la situation de cette entreprise gigantesque par rapport à d'autres fournisseurs similaires, tels que MoneyGram, WorldRemitet Devises directes.

Western Union vs. MoneyGram

Fonctionnalité	Western Union	MoneyGram
Fondée en	1851	1940
Volume d'échanges	$300 milliards d'euros en 2017	Non spécifié ($1,3 milliard de recettes en 2022)
Évaluation de Trustpilot	3.9 / 5	4.5 / 5
Convient pour	Transferts de fonds et envois de fonds des petites et moyennes entreprises	Petits transferts d'argent et envois de fonds
Frais de transfert	En fonction de la localisation de l'expéditeur, du montant du transfert et du mode de paiement. La plupart des transferts sont assortis de frais de transfert de $0 à $15, mais certains peuvent atteindre $100 en cas d'envoi vers une destination exotique ou de paiement par carte de crédit.	Cela dépend de votre lieu de résidence, du montant que vous envoyez et de votre méthode de paiement. Certains transferts sont assortis de frais de transfert aussi bas que $0-$15, tandis que d'autres, comme le paiement par carte de crédit vers une destination exotique, peuvent générer jusqu'à $100 de frais de transfert.
Taux de change moyen Markup	Une marge bénéficiaire allant de 1% à 5% s'ajoute au taux moyen du marché.	Une marge bénéficiaire allant de 1% à 5% s'ajoute au taux moyen du marché.
Montant minimum de transfert	$1 (ou équivalent monétaire)	$1 (ou équivalent monétaire)
Montant maximal du transfert	Selon le pays de l'expéditeur : $50 000 si l'identité est vérifiée ; $3 000 si l'identité n'est pas vérifiée.	$10 000 par transfert en ligne pour la plupart des pays (avec un plafond mensuel de $10 000) ; $25.000 pour les virements en ligne vers 42 pays sélectionnés à partir des États-Unis.
Vitesse de transfert	En quelques minutes pour les virements effectués en espèces ou par carte de débit ; 1 à 3 jours ouvrables pour les virements entre comptes bancaires.	En quelques minutes (transferts d'argent) ; 1-3 jours ouvrables (virements bancaires et par carte de débit).
Concessionnaire spécialisé	Non	Non
Pays couverts	Plus de 200 pays et territoires dans le monde	Plus de 200 pays et territoires
Devises couvertes	Environ 130 monnaies mondiales	Environ 60 monnaies mondiales
Méthodes de paiement	Compte bancaire, carte de débit, carte de crédit et espèces	Compte bancaire, carte de crédit ou de débit et espèces
Méthodes de réception	Compte bancaire, carte de débit, portefeuille mobile et retrait d'espèces	Compte bancaire, carte de débit, retrait en espèces, portefeuille mobile et livraison à domicile.
Option de retrait de l'argent	Oui (environ 550 000 sites dans le monde).	Oui (environ 380 000 sites dans le monde).
Devis personnalisé instantané	Oui	Oui
Caractéristiques de l'entreprise	Non	Non
Carte de débit Flagship	Oui (Netspend®)	Non
Application mobile	Oui	Oui
Politique d'annulation	Les annulations sont possibles tant que l'argent n'a pas été réclamé par le bénéficiaire.	Les annulations sont possibles tant que l'argent n'a pas été réclamé par le bénéficiaire.

Lire notre Examen complet de MoneyGram.

Western Union vs. WorldRemit

Fonctionnalité	Western Union	WorldRemit
Fondée en	1851	2010
Volume d'échanges	$300 milliards d'euros en 2017	~$10 milliards
Évaluation de Trustpilot	3.9 / 5	3.9 /5
Convient pour	Transferts de fonds et envois de fonds des petites et moyennes entreprises	Envois de fonds et petits transferts d'argent
Frais de transfert	En fonction de la localisation de l'expéditeur, du montant du transfert et du mode de paiement. La plupart des transferts sont assortis de frais de transfert de $0 à $15, mais certains peuvent atteindre $100 en cas d'envoi vers une destination exotique ou de paiement par carte de crédit.	$0.99 - $3.99 en fonction du montant du transfert, des pays et des modes de paiement sélectionnés.
Taux de change moyen Markup	Une marge bénéficiaire allant de 1% à 5% s'ajoute au taux moyen du marché.	0,5% - 2,5% ajoutés au taux de change moyen du marché (1% - 1,6% en moyenne)
Montant minimum de transfert	$1 (ou équivalent monétaire)	$1 (ou équivalent monétaire)
Montant maximal du transfert	Selon le pays de l'expéditeur : $50 000 si l'identité est vérifiée ; $3 000 si l'identité n'est pas vérifiée.	En fonction des pays sélectionnés et du mode de paiement (entre $1,000 et $9,000)
Vitesse de transfert	En quelques minutes pour les virements effectués en espèces ou par carte de débit ; 1 à 3 jours ouvrables pour les virements entre comptes bancaires.	0-2 jours ouvrables en moyenne (en quelques minutes dans 95% des cas)
Concessionnaire spécialisé	Non	Non
Pays couverts	Plus de 200 pays et territoires dans le monde	Envoi depuis plus de 50 pays ; Réception dans plus de 145 pays
Devises couvertes	Environ 130 monnaies mondiales	Plus de 70 devises
Méthodes de paiement	Compte bancaire, carte de débit, carte de crédit et espèces	Compte bancaire, carte de crédit/débit/prépayée, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly et Klarna/SOFORT.
Méthodes de réception	Compte bancaire, carte de débit, portefeuille mobile et retrait d'espèces	Compte bancaire, portefeuille mobile, retrait d'argent et livraison à domicile
Option de retrait de l'argent	Oui (environ 550 000 sites dans le monde).	Oui
Devis personnalisé instantané	Oui	Oui
Caractéristiques de l'entreprise	Non	Non
Carte de débit Flagship	Oui (Netspend®)	Non
Application mobile	Oui	Oui
Politique d'annulation	Les annulations sont possibles tant que l'argent n'a pas été réclamé par le bénéficiaire.	Uniquement lorsque le virement n'a pas été payé. Les virements bancaires et les portefeuilles mobiles peuvent être remboursés même après que le virement a été effectué si le destinataire accepte le remboursement.

Lire notre Revue complète de WorldRemit.

Western Union vs. Currencies Direct

Fonctionnalité	Western Union	Devises directes
Fonctionnalité	Western Union	Devises directes
Fondée en	1851	1996
Volume d'échanges	$300 milliards d'euros en 2017	9,5 milliards de livres en 2021
Évaluation de Trustpilot	3.9 / 5	4.9 / 5
Convient pour	Transferts de fonds et envois de fonds des petites et moyennes entreprises	Transferts d'argent importants
Frais de transfert	En fonction de la localisation de l'expéditeur, du montant du transfert et du mode de paiement. La plupart des transferts sont assortis de frais de transfert de $0 à $15, mais certains peuvent atteindre $100 en cas d'envoi vers une destination exotique ou de paiement par carte de crédit.	Pas de frais
Taux de change moyen Markup	Une marge bénéficiaire allant de 1% à 5% s'ajoute au taux moyen du marché.	0,4% à 1,4% sur les taux moyens du marché
Montant minimum de transfert	$1 (ou équivalent monétaire)	£1
Montant maximal du transfert	Selon le pays de l'expéditeur : $50 000 si l'identité est vérifiée ; $3 000 si l'identité n'est pas vérifiée.	25 000 £ par le biais de l'application mobile ; 300 000 en faisant une demande spéciale
Vitesse de transfert	En quelques minutes pour les virements effectués en espèces ou par carte de débit ; 1 à 3 jours ouvrables pour les virements entre comptes bancaires.	12-24 heures en Europe ; 24-48 heures pour les transferts outre-mer.
Concessionnaire spécialisé	Non	Oui
Pays couverts	Plus de 200 pays et territoires dans le monde	Plus de 200 pays
Devises couvertes	Environ 130 monnaies mondiales	Plus de 70 devises
Méthodes de paiement	Compte bancaire, carte de débit, carte de crédit et espèces	Compte bancaire, carte de crédit/débit ou chèque
Méthodes de réception	Compte bancaire, carte de débit, portefeuille mobile et retrait d'espèces	Compte bancaire
Option de retrait de l'argent	Oui (environ 550 000 sites dans le monde).	Non
Devis personnalisé instantané	Oui	Non. Les devis sont disponibles par e-mail pour les utilisateurs enregistrés.
Caractéristiques de l'entreprise	Non	Contrats au comptant, contrats à terme, ordres à cours limité, ordres stop-loss, transferts récurrents, portefeuille numérique multidevises, alertes sur les taux et portail API.
Carte de débit Flagship	Oui (Netspend®)	Non. Une carte pour les voyageurs internationaux est disponible auprès d'un service tiers (WeSwap)
Application mobile	Oui	Oui
Politique d'annulation	Les annulations sont possibles tant que l'argent n'a pas été réclamé par le bénéficiaire.	Non

Lire notre Examen complet de Currencies Direct.

Avis des clients de Western Union

Quoi que nous disions sur Western Union, ce sont les clients qui parlent en fin de compte. Mettons donc nos oreilles à l'affût et analysons ce qu'ils disent.

Sur Trustpilot, l'une des plateformes les plus importantes pour les avis de clients, Western Union a une note solide de 3,9 étoiles sur 5. Il ne s'agit pas d'une simple note de passage, mais d'une note très élevée dans l'école de la satisfaction des clients.

De nombreux clients font l'éloge de Western Union pour sa facilité d'utilisation et sa commodité. Le site web et l'application conviviaux, combinés à la possibilité d'envoyer de l'argent de différentes manières, sont très appréciés des clients.

La rapidité des transferts est un autre élément qui séduit les clients. Pour de nombreux clients, la promesse de Western Union de transférer de l'argent en quelques minutes n'est pas seulement un slogan marketing, mais une réalité. Et dans un monde où le temps est de l'argent, cette caractéristique vaut son pesant d'or.

Un grand nombre de clients apprécient également le vaste réseau mondial de Western Union. La possibilité d'envoyer de l'argent dans presque tous les coins du monde revient à disposer d'un appareil de téléportation - il fait tomber les barrières géographiques et rapproche les gens.

Bien entendu, aucune entreprise n'est exempte de critiques, et Western Union ne fait pas exception à la règle. Certains clients ont fait remarquer que les frais et les taux de change étaient plus élevés que ceux d'autres services. Mais compte tenu de l'étendue du réseau de Western Union et de la rapidité des transferts, de nombreux utilisateurs considèrent qu'il s'agit là d'un compromis raisonnable.

Un autre point de discorde pour certains clients est le service à la clientèle, qui peut être mitigé. Si de nombreux clients ont eu des expériences positives, d'autres ont été confrontés à des temps d'attente plus longs ou à des difficultés de communication.

Avis positifs des clients de Western Union

Un moyen fiable d'envoyer de l'argent à vos proches. La possibilité d'envoyer de l'argent à partir de différents endroits, y compris votre ordinateur personnel, de le recevoir en quelques minutes par votre destinataire, à des frais raisonnables pour l'expéditeur, est ce qui fait de Western Union un acteur majeur dans les options d'envoi de fonds.

- Joseph Sellner

La vendeuse de Walmart était d'accord, mais elle a oublié de mentionner que mon destinataire devait être muni d'une pièce d'identité du gouvernement américain. J'ai appelé la ligne d'assistance et le monsieur a été patient et courtois. Il a également été rapide et intelligent. Je vous remercie de votre attention.

- Theresa

Je suis client depuis longtemps. Le service était épouvantable. Il y a environ deux ans, les choses ont changé. J'aime beaucoup le service, j'envoie de l'argent à des amis partout dans le monde et il y a rarement un problème. Cela fait vraiment plaisir de voir une entreprise se redresser complètement. WU dispose d'un excellent leadership, d'une bonne équipe et d'un bon service. Merci beaucoup !

- Mark Vella

Vous ne pouvez pas avoir une meilleure expérience avec le dernier logiciel que vous utilisez. La chose la plus importante qui a fait ce succès est la facilité d'utilisation ! Je n'insisterai jamais assez sur ce point ! C'est ce qui l'a rendu si agréable à utiliser et que nous continuerons à utiliser à l'avenir ! Excellent travail des ingénieurs !

- Ree

Le service clientèle est excellent ! Je n'ai pas pu utiliser mes crédits pour compenser le coût de l'envoi d'argent. J'ai appelé le service clientèle et ils ont pu m'aider à saisir manuellement le code pour que je puisse effectuer ma transaction. Cela faisait des mois que j'essayais de le faire et je n'ai fait que payer les frais, mais j'avais accumulé un certain nombre de points que je voulais vraiment utiliser. Je vous remercie !

- Les

Avis négatifs des clients de Western Union

Pourquoi cela prend-il tant de temps maintenant, alors qu'auparavant cela ne prenait que quelques minutes ? Je ne sais pas ce qui se passe, mais les dernières fois que j'ai envoyé de l'argent, il a fallu une semaine pour le recevoir ! Pouvez-vous me dire pourquoi ? Avant, j'envoyais de l'argent en quelques minutes seulement, mais maintenant, cela prend au moins cinq jours, voire plus ! Aujourd'hui par exemple, au lieu de le recevoir en quelques minutes au PhilippinesLa date de réception indique la semaine prochaine. Cela s'est produit lors de mes derniers envois. Je pense passer à d'autres expéditeurs d'argent mais je vous laisse une chance de m'expliquer. Je vous remercie.

- Fleda Ramos

Très mauvaise fiabilité et communication. Je n'ai vraiment pas apprécié de faire confiance à Western Union pour envoyer de l'argent à mon enfant unique tous les mois pendant des années, puis d'être soudainement bloqué sans aucune explication. Puis on m'annonce plus d'une semaine plus tard que je suis débloqué. La nourriture et le bien-être de mon enfant dépendaient de cet argent et c'était important de vous faire confiance lorsque cela s'est produit. Je suis actuellement avec MoneyGram, et les frais d'envoi de fonds sont moins élevés. Merci pour le service rendu au fil des ans.

- Ricardo

Je vous ai expliqué comment votre site limitait mes tentatives d'utiliser des points pour payer une partie des frais. Vous m'avez répondu en m'indiquant un numéro de téléphone à appeler pour obtenir de l'aide. J'ai appelé pour le transfert suivant. J'ai passé quinze minutes avec votre représentant, qui a essayé ceci et cela, mais qui semblait ne rien savoir des points. Finalement, j'ai abandonné.

Je vous l'aurais dit à ce moment-là, mais votre site m'incite à interrompre l'envoi des numéros de transaction pour en dire plus sur l'expérience. Ayant tardé à parler, je n'ai pas eu le temps. De plus, je dois télécharger le PDF de la transaction au lieu d'envoyer un message automatique. De plus, le fait d'exiger un numéro de transaction ou un numéro WU me fait quitter la page d'évaluation, peut-être pour ne plus jamais y revenir. En fait, trois étoiles, c'est gentil.

- Mike

Alternatives à Western Union

MonnaieFair

Western Union est depuis longtemps un nom connu dans le monde des transferts internationaux d'argent, MonnaieFair est entré en scène avec toute l'assurance d'un nouveau venu prometteur. Découvrons quelques-unes des caractéristiques uniques de CurrencyFair qui en font une alternative séduisante à Western Union :

• Des taux de change compétitifs
  L'atout de CurrencyFair réside dans son approche des taux de change. Il fonctionne sur un modèle peer-to-peer, permettant aux utilisateurs de choisir leurs taux de change. S'il existe une correspondance avec le taux qu'ils ont choisi, le transfert est effectué. Cela permet souvent d'obtenir des taux de change beaucoup plus proches du taux moyen du marché que ceux pratiqués par d'autres prestataires, dont Western Union.
  
  
• Des taxes équitables
  CurrencyFair est direct en ce qui concerne les frais, facturant un petit frais de transfert fixe et une marge minime sur le taux de change. Cette transparence et cette simplicité permettent aux clients de comprendre exactement ce qu'ils paient, sans avoir à décoder des structures de frais complexes.
  
  
• Une taille unique ne convient pas à tous
  CurrencyFair permet à ses clients d'adapter la vitesse et le coût de leurs transferts à leurs besoins. Ils proposent une option de dépôt express pour des transferts plus rapides, permettant aux clients d'envoyer de l'argent plus rapidement si la situation l'exige.
  
  
• Sécurité au niveau de la banque
  Alors que Western Union propose également des transferts sécurisés, CurrencyFair est fier de ses mesures de sécurité de niveau bancaire. Ils sont entièrement réglementés par la Banque centrale du Royaume-Uni. IrlandeLes clients peuvent ainsi bénéficier d'un niveau de confiance supplémentaire.
  
  
• Place de marché CurrencyFair
  Sur la place de marché de CurrencyFair, les clients peuvent proposer leurs propres taux de change, ce qui leur permet d'obtenir des prix encore plus intéressants. C'est comme négocier au marché, mais pour vos transferts d'argent internationaux !

Bien que CurrencyFair n'ait pas la même portée physique que Western Union, pour les clients qui se sentent à l'aise pour gérer leurs finances en ligne et qui recherchent des taux de change compétitifs et des frais simples, CurrencyFair représente une alternative convaincante.

Remitly

Remitly est un autre acteur prometteur dans le domaine des transferts d'argent internationaux. Il offre un mélange de technologie moderne et de fonctionnalités axées sur le client qui en font une alternative digne d'intérêt à Western Union. Voyons ce qui distingue Remitly :

• Les temps changent vite
  Remitly brille par sa vitesse de transfert. Il propose deux options de transfert : Express et Economy. Les transferts Express sont rapides comme l'éclair (parfois même instantanés), mais les frais sont plus élevés. Les transferts économiques prennent plus de temps, mais les frais sont moins élevés. Ce choix permet aux clients de choisir l'option qui concilie le mieux leur besoin de rapidité et leur budget.
  
  
• Une touche plus personnelle
  Remitly se concentre principalement sur les transferts de personne à personne et s'adresse plus particulièrement aux immigrants qui souhaitent envoyer de l'argent dans leur pays d'origine. Ce créneau lui permet d'adapter ses services aux besoins spécifiques de ces clients.
  
  
• Des honoraires transparents et des tarifs compétitifs
  Remitly fonctionne en toute transparence en ce qui concerne ses frais, qui dépendent du pays vers lequel vous envoyez de l'argent et du montant que vous envoyez. Ses taux de change sont également très compétitifs et offrent souvent un meilleur rapport qualité-prix que les banques traditionnelles et même que certains autres services de transfert d'argent.
  
  
• Le numérique d'abord
  Remitly opère principalement en ligne et via son application, ce qui en fait une bonne option pour les clients qui préfèrent les transactions numériques. Bien que Western Union propose également des services en ligne, l'approche numérique de Remitly est une aubaine pour les utilisateurs férus de technologie.
  
  
• Promesse de livraison
  Voici quelque chose d'intéressant : Remitly propose une fonction de "promesse de livraison". Cette fonction vous permet de connaître la date et l'heure exactes auxquelles l'argent devrait arriver. En cas de retard, les frais de transfert sont remboursés.

OFX

Passons maintenant à OFXOFX est un service mondial de transfert d'argent qui a fait beaucoup de vagues dans le domaine du transfert d'argent. Voici comment OFX se compare au vétéran Western Union :

• Sans frais
  Lorsqu'il s'agit de frais de transfert, OFX fait figure d'exception. Il a renoncé à tous les frais de transfert, ce qui en fait une perspective alléchante pour ceux qui cherchent à envoyer de grosses sommes d'argent à l'étranger. Western Union, avec sa structure de frais variables, ne peut tout simplement pas rivaliser.
  
  
• Des taux de change avantageux
  OFX propose des taux de change très compétitifs, avec une majoration de moins de 1% par rapport au taux moyen du marché. Ce taux est nettement inférieur à celui de Western Union, qui peut facturer entre 1% et 5% de plus que le taux moyen du marché.
  
  
• Service clientèle 24/7
  OFX est à la fois noctambule et lève-tôt, offrant un service clientèle 24 heures sur 24. Cela signifie que, quel que soit le moment où vous avez besoin d'aide, OFX est là pour vous aider. Si Western Union offre également un service clientèle performant, la disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 d'OFX lui confère un avantage supplémentaire.
  
  
• Transferts importants
  OFX est le champion des poids lourds en matière de virements importants. Il n'y a pas de limite maximale de transfert, donc si vous souhaitez envoyer une somme d'argent importante, OFX est là pour vous aider.

Mais tout n'est pas rose. OFX n'est pas à la hauteur en ce qui concerne la rapidité des transferts, puisqu'il faut généralement 1 à 2 jours pour qu'un transfert soit effectué, alors que Western Union propose des services tels que "Money in Minutes" (de l'argent en quelques minutes). De plus, OFX impose un montant minimum de transfert, ce qui peut être dissuasif pour les personnes souhaitant envoyer de petites sommes d'argent.

Conclusion

Nous nous sommes plongés dans le monde en pleine effervescence des transferts d'argent internationaux, et plus particulièrement dans celui de la vénérable Western Union.

Nous avons navigué dans le labyrinthe des caractéristiques de l'entreprise, examiné ses coûts et nous sommes intéressés de près à ses mesures de sécurité. Nous avons même ouvert le capot pour vérifier la vitesse de transfert et la politique d'annulation.

Nous avons également exploré la galaxie des alternatives qui gravitent autour de Western Union. CurrencyFair, Remitly et OFX apportent chacun leur propre saveur à la fête de la fintech, en offrant un mélange de fonctionnalités de pointe et d'expériences conviviales qui peuvent rivaliser avec la grande W.U.

Mais voici ce qu'il faut retenir : le meilleur choix dépend de vous et de vos besoins individuels. Il s'agit de choisir le bon outil pour le travail, que vous transfériez une petite somme à un ami de l'autre côté de la frontière ou que vous envoyiez un montant élevé pour votre entreprise internationale.

N'oubliez pas : c'est votre argent, votre choix. Trouvez le service qui vous convient le mieux et vous dirigerez votre propre symphonie de virements internationaux réussis en un rien de temps.

F.A.Q.

Puis-je programmer un transfert d'argent à une date ultérieure avec Western Union ?

Pour l'instant, Western Union n'offre pas la possibilité de programmer des transferts à une date ultérieure. Chaque transaction est traitée dès que vous l'effectuez.

Puis-je envoyer de l'argent de manière anonyme par l'intermédiaire de Western Union ?

Pas tout à fait. Western Union exige les informations de l'expéditeur pour chaque transaction dans le cadre de ses mesures de sécurité. Elle tient à ce que tout se passe dans les règles de l'art. Cependant, la société est connue dans le secteur pour demander le moins d'informations possible aux expéditeurs.

Western Union propose-t-elle un programme de fidélité ?

Oui, il s'agit de la Mon programme d'adhésion à l'Union européenne. En tant que membre, vous pouvez gagner des points chaque fois que vous effectuez un transfert et les échanger plus tard contre des réductions sur les frais de transfert.

Puis-je utiliser des crypto-monnaies comme le bitcoin pour financer un transfert avec Western Union ?

Non, pas pour le moment. Au moment où nous écrivons ces lignes, Western Union ne prend pas en charge le financement des transactions avec des crypto-monnaies.

Puis-je envoyer de l'argent avec Western Union pour des dons caritatifs à l'étranger ?

Tout à fait. De nombreuses organisations caritatives acceptent les virements Western Union. N'oubliez pas de vérifier la légitimité de l'organisation caritative et la réglementation relative aux dons de charité dans votre pays et dans celui du destinataire.

Puis-je utiliser Western Union pour envoyer de l'argent à un détenu dans un établissement pénitentiaire ?

Vous pouvez le faire. Western Union propose des services sur mesure pour envoi de fonds aux détenus dans de nombreux établissements pénitentiaires. Il convient de vérifier les règles en vigueur dans l'établissement concerné.

Existe-t-il un moyen de suivre mon transfert d'argent Western Union ?

Vous pariez. Chaque transfert d'argent de Western Union possède un numéro de suivi unique (MTCN). Vous pouvez utiliser ce numéro sur le site web ou l'application mobile de Western Union pour suivre l'état de votre transfert.

Puis-je mettre en place un virement récurrent avec Western Union ?

Actuellement, Western Union n'offre pas la possibilité d'effectuer des virements récurrents. Chaque transfert doit être configuré individuellement.

Voir aussi

Western Union vs XE
Western Union vs Wise
Western Union vs Revolut
Western Union vs MoneyGram
Western Union vs Remitly
Western Union vs OFX
Western Union vs Currencies Direct
Western Union vs CurrencyFair
Western Union vs TorFX
Western Union vs CurrencyTransfer