OFX International Money Transfer Review 2023

Dans le mode de vie rapide et turbulent d'aujourd'hui, les possibilités qu'offrent des services rapides, sûrs et fiables, tels que l'accès à l'Internet, sont très importantes. transfert d'argent ne sont pas seulement un privilège pour quelques-uns, mais une commodité pour le plus grand nombre. De plus en plus de personnes recherchent des services de transfert d'argent irréprochables. bar a été soulevée et proposer des solutions qui ne fonctionnent pas comme prévu est une recette sûre pour l'échec.

Cela dit, seuls les plus puissants et les plus utiles se hissent au sommet, bénéficiant de l'approbation et de l'appréciation du grand public. L'un de ces prestataires de services de transfert international d'argent est OFX. Présent sur quatre continents et doté d'une impressionnante plateforme numérique capable de traiter les opérations de change les plus complexes, OFX est l'un des meilleurs choix pour effectuer des transferts d'argent à l'étranger en toute transparence.

Dans cet article, nous allons discuter de tous les aspects d'OFX et voir pourquoi ils réussissent si bien à conclure des accords qui font que leurs clients sont prêts à revenir chaque fois qu'ils ont besoin de leurs services. Bien sûr, aucun fournisseur ne convient à tout le monde, donc avec toutes les informations ci-dessous, nous vous offrons un moyen simple de vous familiariser avec OFX et de vous aider à décider si cette société répond vraiment à vos besoins.

Qui est OFX ?

Au cours de ses 20 années d'existence, OFX a réussi à se forger un statut d'entreprise renommée, connue pour ses services de transfert d'argent internationaux pratiques, réputés et responsables, en s'engageant au plus haut niveau et en évoluant parallèlement aux dernières tendances. 

OFX compte plus de 650 employés dans ses 8 bureaux situés à Londres, Dublin, San Francisco, TorontoAuckland, Sydney, Hong Konget Singapour. Faisant partie des mêmes communautés locales que ses clients et connectée à un réseau mondial de banques éminentes, cette société est à la portée de millions de clients potentiels.

Ce qui rend OFX si fiable est le fait qu'il est hautement régulé par plus de 50 régulateurs dans le monde, ce qui implique de travailler dans le respect des directives de l'industrie, de prendre part à des audits fréquents et de suivre une législation stricte. Malgré cela, ce prestataire, dirigé par une équipe de cadres expérimentés ayant une grande expérience professionnelle, n'a jamais fait l'objet d'une quelconque mesure de régulation ou d'application de la loi.

Les chiffres montrent que plus d'un million de clients font confiance à OFX lorsqu'il s'agit de transférer de l'argent dans le monde entier. Au cours des deux dernières décennies, OFX a traité des transferts d'argent d'une valeur de $140 milliards en reliant plus de 190 pays et en échangeant plus de 50 devises différentes.

OFX offre une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à son équipe d'assistance mondiale, ou OFXperts, par téléphone et à sa plateforme numérique facile à utiliser et sécurisée, ce qui rend OFX très accessible à différents types de clients. Pour ceux qui préfèrent garder leurs finances en mouvement en utilisant uniquement leur téléphone portable, l'application smartphone OFX est une solution de pointe avec une note exceptionnellement élevée.

Avantages et inconvénients d'OFX

	Pour	Cons
1.	Des solutions flexibles pour les entreprises - OFX est l'un des meilleurs fournisseurs de services de transfert d'argent, car il est idéal pour les entreprises qui effectuent des transferts d'argent importants.	Ne convient pas pour les petits transferts d'argent - OFX est connu pour traiter des transactions financières importantes et s'adresse aux petites entreprises et à d'autres sociétés.
2.	Un service clientèle exceptionnel - OFX met à disposition des experts qui aident chaque client à tirer le meilleur parti de ses transactions internationales.	Absence d'options de financement multiples - Les clients d'OFX ne peuvent utiliser que leur compte bancaire pour financer leurs transferts d'argent. La plupart des autres fournisseurs autorisent également les cartes de crédit ou de débit comme mode de paiement.
3.	Transferts d'argent rapides - Les transferts d'argent OFX peuvent être effectués en 1 à 3 jours si les devises utilisées pour le transfert sont des devises principales.	Certains frais de transfert - Pour les envois inférieurs à $10 000, les frais de transfert s'élèvent généralement à $15.
4.	Taux de change favorables - OFX ajoute une marge bénéficiaire de 0,4% à 1,9% sur le taux moyen du marché, ce qui est beaucoup mieux que les banques traditionnelles et certains fournisseurs de transfert d'argent similaires.	Pas de possibilité de devis personnalisé instantané - Les utilisateurs doivent ouvrir un compte OFX s'ils souhaitent avoir un aperçu des taux et des frais associés à leur transfert d'argent.
5.	Option d'alerte sur les taux de change - Les clients peuvent utiliser ces alertes pour effectuer des transferts d'argent à un taux avantageux.
6.	Couverture mondiale des services - OFX étend sa couverture à plus de 190 pays dans le monde entier.
7.	Une solide couverture des devises - Le nombre de devises supportées par l'entreprise s'élève à 55 et ne cesse de croître.
8.	Politique d'annulation assouplie - OFX permet à ses clients fidèles d'annuler la plupart des transferts sans frais supplémentaires.
9.	Une base de connaissances étendue - Les utilisateurs peuvent naviguer sur le site web et l'application mobile d'OFX et découvrir des tonnes d'informations utiles pour les aider à choisir les meilleures options pour transférer leur argent à l'étranger.
10.	Une expérience incroyable de l'application mobile - Les applications mobiles d'OFX sont adorées par leurs clients car elles sont stables, simples et très pratiques.

Principales caractéristiques d'OFX

• Fondée : 1998
• Siège social : Sydney, Nouvelle-Galles du Sud, Australie
• Autres bureaux : Outre son siège à Sidney, OFX possède sept autres bureaux en Europe, en Amérique du Nord, en Asie du Sud-Est et en Océanie, notamment à Londres, Dublin, Auckland, Hong Kong, Singapour, Toronto et San Francisco ;
• Volume des échanges mondiaux : Depuis sa création, OFX a contribué au transfert de plus de 1,5 milliard de tonnes d'argent dans le monde entier. À l'heure actuelle, l'entreprise fonctionne avec un revenu net d'environ 1,5 milliard de tonnes et dispose d'une trésorerie nette de plus de 1,5 milliard de tonnes ;
• Nombre d'employés : L'équipe d'OFX, qui ne cesse de s'agrandir, compte aujourd'hui plus de 650 employés, spécialistes de la finance et du service à la clientèle ;
• Note de Trustpilot : En tant que service de transfert d'argent international destiné principalement aux entreprises, OFX a l'une des meilleures notes sur Trustpilot (4,2 étoiles sur 5) parmi les entreprises du même secteur ;
• Nombre de clients : Depuis sa création, OFX a servi plus d'un million de clients. Si vous consultez nos autres avis sur les transferts d'argent internationaux, vous remarquerez peut-être que d'autres sociétés ont servi plus de clients qu'OFX. Cependant, les clients d'OFX ont tendance à effectuer des transferts d'argent beaucoup plus importants, alors ne vous laissez pas tromper par les chiffres ;
• Pays disponibles : OFX est l'un des fournisseurs de services de transfert d'argent qui s'adressent aux entreprises ayant la plus grande couverture mondiale. Il facilite les transferts d'argent internationaux dans plus de 190 pays sur tous les continents ;
• Nombre de monnaies : Actuellement, OFX propose 55 devises différentes. Il y a peu, ce nombre était de 50. On peut donc supposer que l'entreprise ne cessera pas de sitôt d'étendre sa couverture de change ;
• Limite minimale de transfert : Le montant minimum de transfert d'OFX change régulièrement car l'entreprise s'efforce constamment d'abaisser ses limites afin d'être plus pratique même pour ceux qui souhaitent effectuer de petits transferts d'argent. Actuellement, la limite minimale de transfert est de $1000 USD dans la zone euro. US, 100 £ dans le ROYAUME-UNILe montant de l'argent est de 2 euros dans l'Union européenne, de $150 USD à Hong Kong et à Singapour, et de $250 AUD et son équivalent dans le reste du monde ;
• Limite maximale de transfert : Contrairement à ses limites de transfert minimales complexes, OFX n'impose pas de limite de transfert maximale. En utilisant ce prestataire, les entreprises et les sociétés peuvent envoyer de très grosses sommes d'argent - une option qui n'est pas très courante dans ce secteur ;
• Frais de transfert : OFX permet des transferts sans frais pour ceux qui souhaitent envoyer plus de $10,000 en une seule fois. Pour les transferts inférieurs à $10.000, les frais de transfert sont de AUD $15.00 pour l'Australie, CAD $15.00 pour l'Allemagne, CAD $15.00 pour l'Espagne, CAD $15.00 pour l'Italie. CanadaHK $60.00 (moins de HK $50,000) pour Hong Kong, et NZD $15.00 pour Hong Kong, et NZD $15.00 pour Hong Kong. Nouvelle-Zélande. Les résidents du monde entier n'ont pas à payer de frais de transfert pour leurs virements ;
• Majoration du taux de change: La plupart des entreprises ajoutent une marge sur les taux de change du marché intermédiaire afin de tirer profit de leurs services de transfert d'argent. OFX est l'une d'entre elles et ses marges sur les taux de change varient de 0,4% à 1,9% ;
• Envoyer de l'argent par : Même s'il est logique de ne prendre en charge que les comptes bancaires comme méthode de financement pour les transferts importants, la plupart des fournisseurs de transferts d'argent internationaux autorisent les cartes de crédit/débit, PayPal, Apple Pay et d'autres moyens de paiement supplémentaires. La seule option d'OFX pour le financement des transferts d'argent sont les comptes bancaires ;
• Recevoir de l'argent par le biais : En l'absence d'options de retrait d'espèces et d'argent mobile, les destinataires des transferts d'argent OFX peuvent recevoir leur argent sur leurs comptes bancaires personnels ou professionnels ;
• Flexibilité des paiements : Les clients peuvent utiliser le site web d'OFX ou son application mobile dédiée pour enregistrer leurs données personnelles et initier des transferts d'argent en toute confiance, car la société emploie des mesures strictes pour maintenir la sécurité au plus haut niveau ;
• Langues prises en charge : La plateforme web et l'application mobile OFX ne sont disponibles qu'en anglais ;
• Réglementé par : Plus de 50 autorités de régulation différentes dans le monde contrôlent la conduite des affaires et les moyens d'exploitation d'OFX et l'autorisent à gérer des activités de change et de transfert d'argent à l'échelle internationale. Les plus importantes d'entre elles sont les suivantes :
  • L'ASIC (Australian Securities and Investments Commission) et l'AUSTRAC (Australian Transaction Reports and Analysis Centre) en Australie ;
  • La MAS (Monetary Authority of Singapore) à Singapour ;
  • Le CED (Customs and Excise Department) à Hong Kong ;
  • Le DIA (Department of Internal Affairs) en Nouvelle-Zélande ;
  • La FCA (Financial Conduct Authority) et la NCA (National Crime Agency) au Royaume-Uni ;
  • La CBI (Banque centrale de Irlande) dans l'Union européenne ;
  • Le FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network) et d'autres régulateurs nationaux aux États-Unis d'Amérique ;
  • Le FinTRAC (Centre d'analyse des opérations et déclarations financières du Canada) au Canada.
• Application mobile : OFX propose une application mobile digne d'éloges qui peut remplacer complètement l'utilisation de son site web tout en offrant une expérience plus rapide et plus sûre. Les clients qui utilisent des appareils iOS peuvent trouver l'application à l'adresse suivante App Store (avec une note étonnante de 4,9 sur 5 étoiles) et ceux qui possèdent un appareil Android peuvent télécharger l'application sur le site Web de la Google Play (avec une note solide de 4,6 étoiles sur 5) ;
• Prix : En tant que service de transfert d'argent international australien le plus important, OFX a reçu de nombreuses récompenses et distinctions au cours de ses plus de 20 ans d'existence. Parmi ses réalisations les plus notables, on peut citer
  • Nommé l'un des Fast 50 (Deloitte, 2005 - 2011) ;
  • Nommé l'un des Fast 500 Asia Pacific (Deloitte, 2005 - 2011) ;
  • Nommé parmi les BRW Fast 100 (The Australian Financial Review, 2005) ;
  • Finaliste du prix Becoming a New Investors (UK Trade and Investment International Business Awards, 2006) ;
  • Obtention du prix de l'entreprise de croissance australienne de l'année (Australian Growth Company Awards, 2013) ;
  • Prix de la prévention de la fraude (Digital Identity Summit, 2016) ;
  • La valeur exceptionnelle des transferts d'argent (Canstar, 2016, 2017, 2018 et 2019) ;
  • Décorée comme une excellente marque de services de change (Hong Kong Leader's Choice Award, 2021) ;
  • Proclamé meilleur fournisseur de transfert d'argent international (Finder Customer Satisfaction Awards, 2021/2022).

Caractéristiques d'OFX

OFX a développé deux options pour les clients potentiels qui souhaitent utiliser leurs services financiers numériques sur leur ordinateur de bureau ou leur plateforme mobile. En fonction de leur objectif, les utilisateurs d'OFX peuvent créer un compte personnel ou un compte professionnel.

• Comptes personnels: Ce type de compte répond aux besoins personnels d'un client et est destiné à un usage individuel. Lorsqu'ils sont inscrits sur un compte personnel, les utilisateurs de l'OFX peuvent envoyer de l'argent à leur famille et à leurs amis à l'étranger, payer leurs impôts et leurs factures, acheter des biens, vendre des actions internationales et répondre à d'autres besoins financiers personnels en bénéficiant de taux plus élevés que ceux pratiqués par les banques ;
• Comptes d'entreprises: Les comptes professionnels sont optimisés pour les entreprises, qu'elles soient petites, moyennes ou grandes. Comme les comptes personnels, ils permettent aux utilisateurs professionnels d'envoyer de l'argent et d'effectuer des paiements, mais ils offrent davantage de fonctionnalités conçues à des fins professionnelles. Les options incluses sur ce type de compte sont les suivantes :
  • Des gestionnaires de comptes dédiés ;
  • Des outils de couverture qui soutiennent la croissance des entreprises ;
  • Paiements de masse à 500 destinataires en un seul clic ;
  • Possibilité de payer le personnel ou les fournisseurs à l'étranger ;
  • Évaluation du risque de change ;
  • Intégration avec les services comptables internes.

Animé par l'idée de répondre à tous les besoins de ses clients tout en maintenant les coûts au minimum, OFX offre une variété de types de transferts d'argent dans le cadre de ses services, tels que les transferts au comptant, les ordres à cours limité, les contrats à terme et les paiements réguliers. Voici ce qu'implique chacun de ces types de transfert :

• Transferts au comptant - Envoi d'argent au taux du jour: Il s'agit des transferts d'argent réguliers que chaque fournisseur facilite. Avec un virement au comptant, un client peut envoyer de l'argent à l'étranger en bloquant un taux de change favorable et actuel ;
• Ordres à cours limité - Cibler un taux de change: Ce type de transfert permet aux clients de commander des transactions en devises en fixant un taux de change souhaité dans un délai de 6 mois. Au moment où le taux ciblé par le client est atteint, OFX lance automatiquement le transfert, quel que soit le fuseau horaire. Une fois le transfert de fonds enregistré, un ordre à cours limité ne peut pas être annulé, sauf si le taux ciblé n'est pas atteint.
  
  Le transfert d'argent à l'aide d'ordres limités est un moyen pratique pour les particuliers et les entreprises d'économiser de l'argent lorsque le processus de conversion peut attendre le bon taux et n'a pas besoin d'être effectué immédiatement ;
• Contrats à terme - Fixation d'un taux de change futur: Afin de protéger l'argent de ses clients des fluctuations constantes des taux du marché, OFX met à leur disposition cet outil de couverture qui leur permet de fixer un taux pour toutes les transactions futures qui auront lieu entre 2 jours et 12 mois à compter de la signature du contrat. Que le taux s'améliore ou diminue au cours de la période contractuelle, la transaction aura lieu au taux défini dans le contrat à terme.
  
  Les clients peuvent même annuler leurs contrats à terme s'ils se rendent compte que leur taux fixe est devenu moins favorable que le taux actuel du marché, mais il convient de noter que dans ce cas, les clients sont responsables du paiement de toute perte subie lors de la mise en place et de l'annulation du contrat à terme ;
• Paiements réguliers - Éviter les paiements manquants: Lorsque les clients doivent effectuer des paiements internationaux de manière régulière, par exemple pour payer un prêt hypothécaire, un loyer ou des frais de scolarité, ou simplement pour effectuer un transfert entre des comptes d'épargne, de salaire ou de pension à l'étranger, OFX suggère d'utiliser le type de transfert "Paiements réguliers". Les paiements récurrents sont un excellent moyen de gagner un temps précieux et de s'assurer de payer à temps en établissant un calendrier de paiements sur une période pouvant aller jusqu'à 12 mois à compter de la signature de l'accord.

Fonctionnalités supplémentaires d'OFX

En plus de ses services de base, OFX ajoute d'autres fonctionnalités destinées à aider les utilisateurs dans leurs efforts financiers internationaux, qu'ils soient personnels ou professionnels. Les différents types d'outils de change proposés sont les suivants :

• Mises à jour quotidiennes des devises: OFXperts surveille les événements mondiaux et les taux de change jour et nuit et informe ses utilisateurs par le biais de la mise à jour quotidienne des devises (Daily Currency Update) de tous les mouvements et prévisions du marché afin que leurs clients puissent toujours rester à jour et être en mesure de prendre des décisions éclairées ;
• Perspectives mensuelles de change: Cet outil fournit un aperçu détaillé des facteurs clés qui affecteront les principales devises au cours du mois à venir. Cette fonction est idéale pour les clients qui souhaitent utiliser les ordres à cours limité ou les contrats à terme d'OFX ;
• Calculateur de risques: Chaque fois qu'un utilisateur s'interroge sur l'impact de certaines fluctuations monétaires sur un transfert particulier, le calculateur de risque peut s'avérer un outil très pratique. Il présente des scénarios de coûts basés sur les données fournies par l'utilisateur concernant son secteur d'activité, la devise locale dans laquelle l'entreprise est située, le montant qu'il souhaite transférer et d'autres facteurs pertinents ;
• Alertes sur les taux de change: Les alertes de taux sont des notifications par SMS ou par e-mail envoyées aux clients d'OFX lorsque leur taux cible est atteint, afin qu'ils puissent effectuer des transferts d'argent avec le taux souhaité sans avoir à surveiller le marché en permanence ;
• Intégrations Xero: Les entreprises qui paient des employés ou des sous-traitants dans d'autres pays peuvent rationaliser leurs processus comptables en connectant leur compte en devises OFX avec le système d'information de la Banque mondiale. Xero - une plateforme comptable de premier plan pour les petites entreprises. Ainsi, elles peuvent effectuer tous leurs virements internationaux directement dans Xero, ce qui leur permet de gagner du temps et d'économiser du travail manuel.

Coûts des transferts d'argent internationaux OFX

L'une des principales raisons pour lesquelles les clients lisent les avis en ligne avant de choisir le service de transfert d'argent international qu'ils utiliseront est qu'ils veulent connaître les coûts associés aux transferts d'argent.

C'est pourquoi nous avons examiné tous les coûts et frais liés à l'utilisation d'OFX et nous avons découvert que la société offre une structure de frais transparente. Pour rendre les choses plus brèves et plus compréhensibles, voici une ventilation de tous les coûts liés aux transferts OFX :

Frais de transfert

OFX peut facturer des frais de transfert en fonction du montant du transfert et des pays concernés. Certains pays et montants de transfert peuvent entraîner des frais de transfert, d'autres non.

Tous les clients d'OFX qui souhaitent envoyer plus de $10,000 en une seule fois peuvent le faire sans frais. Pour les transferts inférieurs à $10,000, les frais de transfert sont de AUD $15.00 pour l'Australie, CAD $15.00 pour le Canada, HK $60.00 (inférieur à HK $50,000) pour Hong Kong, et NZD $15.00 pour la Nouvelle-Zélande. Les résidents du reste du monde n'ont pas à payer de frais sur leurs transferts d'argent ;

Par exemple, si vous envoyez de l'argent du Royaume-Uni vers Afrique du SudEn revanche, si vous souhaitez transférer $8 000 CAD du Canada vers l'Union européenne, les frais de transfert pour un transfert de 3 000 £ sont de 0 £. PhilippinesLes frais de transfert que vous devrez payer seront de CAD $15.

Taux de change

Les clients peuvent toujours contrôler les taux de change qu'OFX utilise comme base pour convertir les devises impliquées dans tous les transferts d'argent. Cependant, les taux du marché intermédiaire sont toujours modifiés par une petite marge qui est ajoutée par OFX pour couvrir les coûts administratifs et générer des bénéfices. Ces taux restent très compétitifs par rapport aux banques traditionnelles et aux autres prestataires de services de transfert d'argent.

La majoration du taux de change d'OFX dépend toujours des paires de devises concernées, mais le facteur le plus important est le montant transféré. Cela signifie que la majoration du taux de change, qui varie généralement entre 0,4% et 1,9%, sera plus élevée si le montant du transfert est faible et vice-versa.

Ainsi, OFX permet à ses clients fidèles qui utilisent régulièrement ses services et à ceux qui effectuent des transferts d'argent exceptionnellement élevés de négocier la majoration du taux de change afin d'économiser davantage d'argent.

Frais supplémentaires

Bien que tous les coûts et frais soient parfaitement clairs avec OFX, des frais supplémentaires peuvent être facturés par des tiers pour faciliter certaines parties du processus de transfert d'argent. OFX n'a aucun contrôle sur ces frais et s'efforce d'informer rapidement ses clients lorsqu'ils sont confrontés à des frais supplémentaires de la part de banques intermédiaires ou de banques réceptrices.

OFX est-il sûr ?

Pour s'assurer que les fonds et les données personnelles de ses clients sont toujours en sécurité, ce prestataire de transfert d'argent réputé prend de nombreuses mesures strictes. Il utilise des protocoles de sécurité avancés pour protéger toutes les transactions financières et les données des utilisateurs.

OFX prend très au sérieux les questions de sécurité en adhérant à diverses lois sur le financement du terrorisme et à des réglementations contre le blanchiment d'argent, telles que le Bank Secrecy Act et le USA Patriot Act. La société se targue de disposer de politiques et de procédures internes solides pour prévenir le blanchiment d'argent et la fraude. Son équipe de techniciens spécialisés surveille attentivement toutes les transactions afin de détecter et de prévenir toute activité suspecte. 

Une mesure de sécurité supplémentaire est le cryptage SSL 256 bits, qui est le plus haut niveau de sécurité Internet utilisé par les institutions financières et bancaires de premier plan. Cette technologie de cryptage empêche les tiers non autorisés d'accéder aux données envoyées entre OFX, ses partenaires bancaires et ses clients. 

En fin de compte, plus de 50 autorités de régulation différentes dans le monde contrôlent la conduite des affaires et les moyens d'exploitation d'OFX et l'autorisent à gérer des activités de change et de transfert d'argent à l'échelle internationale. Les plus importants d'entre eux sont les suivants :

• L'ASIC (Australian Securities and Investments Commission) et l'AUSTRAC (Australian Transaction Reports and Analysis Centre) en Australie ;
• La MAS (Monetary Authority of Singapore) à Singapour ;
• Le CED (Customs and Excise Department) à Hong Kong ;
• Le DIA (Department of Internal Affairs) en Nouvelle-Zélande ;
• La FCA (Financial Conduct Authority) et la NCA (National Crime Agency) au Royaume-Uni ;
• La CBI (Central Bank of Ireland) dans l'Union européenne ;
• Le FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network) et d'autres régulateurs nationaux aux États-Unis d'Amérique ;
• Le FinTRAC (Centre d'analyse des opérations et déclarations financières du Canada) au Canada.

Quelle est la rapidité d'OFX ?

OFX utilise un certain nombre de méthodes pour garantir des transferts d'argent rapides et efficaces à tous ses clients. Par exemple, elle a établi des partenariats avec divers prestataires de services de paiement afin que les clients puissent utiliser leurs comptes bancaires pour n'importe quel type de transfert. En outre, la société utilise un réseau bancaire mondial pour s'assurer que chaque transfert est effectué rapidement, quelle que soit la région du monde où il est effectué.

Compte tenu du fait qu'OFX facilite souvent le transfert d'importantes sommes d'argent, ses vitesses de transfert sont considérées comme relativement rapides. Les clients peuvent toujours s'attendre à ce que leurs transferts d'argent soient effectués entre 1 et 4 jours après que la société a reçu leurs fonds. Le délai moyen pour les principales devises peut cependant être un peu plus court, les transferts arrivant aux destinataires en 1 à 3 jours pour les principales devises, ou un peu plus longtemps si les devises utilisées proviennent de pays moins fréquents (de 3 à 5 jours).

Par rapport aux normes du secteur, les vitesses de transfert d'OFX sont un peu plus lentes que celles de certains fournisseurs similaires qui peuvent offrir des temps de transfert plus rapides. Toutefois, il convient de noter que les petits transferts d'argent prennent moins de temps et que les transferts instantanés ont souvent un coût plus élevé.

Comment utiliser OFX

L'utilisation d'OFX pour les transferts d'argent internationaux est un processus simple et convivial. Laissez-nous vous guider à travers toutes les étapes de l'utilisation d'OFX :

1. Étape 1: Ouvrir un compte personnel ou professionnel OFX
   
   Pour pouvoir effectuer des transferts d'argent avec OFX, vous devrez d'abord ouvrir un compte sur le site web ou l'application de la société. Le processus est super facile et ne prend que quelques minutes. Il vous suffit d'entrer vos informations personnelles de base et de choisir le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous souhaitez ;
   
2. Étape 2: Saisir les détails du transfert
   
   Une fois votre compte en ligne ouvert, vous pouvez lancer votre transfert d'argent en fournissant toutes les informations requises. Il s'agit du montant que vous souhaitez transférer, de la devise de votre compte bancaire, de la devise du destinataire et du pays de destination ;
   
3. Étape 3: Fixer un taux de change
   
   Vous aurez alors la possibilité de bloquer votre taux de change pour une durée maximale de 24 heures. Cela vous donne la possibilité d'annuler le transfert et de bloquer un autre taux si vous remarquez que le taux s'est amélioré. Pour ce faire, il vous suffit de choisir l'option "Bloquer" après avoir fourni les détails de votre transfert ;
   
4. Étape 4: Financer votre paiement
   
   Après avoir fixé le taux de change souhaité, vous devrez envoyer votre paiement à OFX pour qu'il puisse lancer le transfert d'argent. À ce moment-là, vous devrez saisir les informations relatives à votre compte bancaire, telles que le numéro de compte bancaire, le numéro IBAN, le numéro SWIFT, l'adresse de la banque, etc ;
   
5. Étape 5: Suivez votre transfert
   
   Une fois que votre paiement est en cours d'acheminement vers OFX, vous pouvez vous rendre dans la section " Suivi des transferts " de votre compte sur le site Web ou l'application d'OFX et suivre l'état de votre transfert. Là, vous pouvez basculer les mises à jour que vous recevez sur la progression du transfert et vérifier ses délais de livraison estimés.

Politique d'annulation d'OFX

Nous avons mentionné à plusieurs reprises qu'OFX est un service de transfert d'argent international optimisé principalement pour les transactions commerciales importantes. Étant donné qu'elle compte de nombreux clients de renom, la société permet une bonne dose de négociation lorsque les coûts, les paiements et les délais de transfert sont en jeu.

Cela vaut également pour l'annulation des transferts. Pour les nouveaux clients, l'annulation est toujours possible avant l'étape 4 de la section ci-dessus. Une fois que leur paiement a été envoyé à OFX pour traitement, une annulation est toujours possible en contactant OFX, mais elle peut entraîner le paiement de frais d'annulation. L'expéditeur peut également supporter les frais de conversion des devises par OFX.

Toutefois, les clients de longue date peuvent bénéficier d'une plus grande liberté à cet égard et annuler les transferts sans payer de frais supplémentaires. 

Dans tous les cas, il est important de noter qu'une fois que les fonds ont été livrés au destinataire, les chances de les rembourser à l'expéditeur sont très faibles. Dans ce cas, il peut être utile de contacter OFX, qui fera tout ce qui est en son pouvoir pour tenter de récupérer l'argent.

Service clientèle OFX

OFX jouit d'une solide réputation en tant qu'excellent fournisseur de services à la clientèle. Ses clients font souvent l'éloge de ses membres dévoués du service clientèle pour leur approche compétente et professionnelle et leur assistance rapide.

Le service clientèle d'OFX est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par courrier électronique ou par téléphone. Il y a également une section FAQ complète qui traite d'un large éventail de sujets tels que les guides pratiques, les conseils de sécurité et les ventilations des coûts et des frais.

OFX a également une forte présence en ligne, avec de nombreux adeptes sur ses pages de médias sociaux sur Twitter, Facebooket LinkedIn. Il est ainsi très facile pour les clients de s'engager avec l'entreprise et de recevoir les dernières nouvelles du marché des changes et les mises à jour de l'entreprise.

Vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées que les clients peuvent utiliser pour entrer en contact avec un représentant OFX :

• Courriel :
  • Clients particuliers : customer.service@ofx.com
  • Clients professionnels : dealers@ofx.com
• Téléphone :
  • Australie :
    • Personnel : 1300 300 424
    • Entreprises : 1300 300 524
  • Les États-Unis :
    • Personnel : 1 888 288 7354 
    • Entreprises : 1 888 966 6888
  • Royaume-Uni :
    • Personnel : +44 207 614 4194
    • Entreprise : +44 207 614 4195
  • Canada :
    • Personnel : +1 800 680 0750
    • Entreprise : +1 855 680 0745
  • L'Europe :
    • Irlande : 1 800 948 364
    • Allemagne: 0800 181 7242
    • Espagne: 900 838628
    • France: 0805 080584
  • International :
    • Personnel : +61 2 8667 8090
    • Entreprise : +61 2 8667 8091

Comment OFX se compare-t-il à ses concurrents ?

OFX est l'un des principaux acteurs dans le domaine des transferts d'argent internationaux et doit faire face à une forte concurrence de la part de fournisseurs plus populaires tels que WorldRemit, Remitlyet Sage. Ces sociétés peuvent offrir des options de transfert d'argent étonnantes, mais OFX reste unique en son genre et de nombreux clients différents peuvent considérer qu'il répond à leurs besoins.

En comparant OFX à ces trois fournisseurs de transfert d'argent, nous pouvons remarquer qu'ils sont tous un peu plus rapides qu'OFX, qu'ils ont des limites minimales de transfert plus basses et qu'ils offrent plus de flexibilité en termes de choix parmi une plus grande variété de méthodes de paiement.

Cependant, en tant que fournisseur de services de transfert d'argent pour les transferts importants, OFX peut être beaucoup plus adapté aux entreprises et aux clients corporatifs qui cherchent à utiliser un service dédié qui offre une grande marge de manœuvre pour les modifications personnelles.

Ci-dessous, vous pouvez voir comment OFX se compare à WorldRemit, Remitly et Wise, et décider lequel pourrait être le mieux adapté à vos besoins.

OFX vs. WorldRemit

Fonctionnalité	OFX	WorldRemit
Fondée en	1998	2010
Volume d'échanges	$140 milliards	~$10 milliards par an
Évaluation de Trustpilot	4.2 / 5	3.9 /5
Convient pour	Transferts d'argent importants	Envois de fonds et petits transferts d'argent
Frais de transfert	AUD $15.00 moins de $10,000 (Australie) ; CAD $15.00 moins de $10,000 (Canada) ; HK $60.00 moins de $50,000 (Hong Kong) ; NZD $15.00 moins de $10,000 (Nouvelle-Zélande) ; Pas de frais pour le reste du monde.	$0.99 - $3.99 en fonction du montant du transfert et des pays et modes de paiement sélectionnés.
Taux de change moyen Markup	0,4% - 1,9% ajouté au taux de change moyen du marché	0,5% - 2,5% ajoutés au taux de change moyen du marché (1% - 1,6% en moyenne).
Montant minimum de transfert	$1000 aux États-Unis ; 100 £ au Royaume-Uni ; 2 euros dans l'UE ; $150 à Hong Kong et à Singapour ; AUD $250 et son équivalent monétaire dans le reste du monde.	$1 (ou équivalent monétaire)
Montant maximal du transfert	Aucune limite	Dépend des pays sélectionnés et de la méthode de paiement (entre $1,000 et $9,000).
Vitesse de transfert	1-4 jours (le délai moyen est de 1-3 jours pour les devises principales et peut aller jusqu'à 3-5 jours pour les devises exotiques).	0-2 jours ouvrables en moyenne (en quelques minutes dans 95% des cas).
Concessionnaire spécialisé	Oui	Non
Pays couverts	190+ pays	Envoi depuis plus de 50 pays ; Réception dans plus de 145 pays.
Devises couvertes	55 devises	Plus de 70 devises
Méthodes de paiement	Compte bancaire	Compte bancaire, carte de crédit/débit/prépayée, Apple Pay, POLi, Interac, iDEAL, Trustly et Klarna/SOFORT.
Méthodes de réception	Compte bancaire	Compte bancaire, portefeuille mobile, retrait d'argent et livraison à domicile.
Option de retrait en espèces	Non	Oui
Devis personnalisé instantané	Non	Oui
Caractéristiques de l'entreprise	Contrats à terme, ordres à cours limité, transferts au comptant, paiements récurrents, alertes sur les taux, calculateur de risque.	Non
Carte de débit Flagship	Non	Non
Application mobile	Oui	Oui
Politique d'annulation	L'annulation de chaque transfert peut être discutée en contactant un représentant d'OFX.	Uniquement lorsque le virement n'a pas été payé. Les virements bancaires et les portefeuilles mobiles peuvent être remboursés même après que le virement a été effectué si le destinataire accepte le remboursement.

Lire notre Revue complète de WorldRemit.

OFX vs. Remitly

Fonctionnalité	OFX	Remitly
Fondée en	1998	2011
Volume d'échanges	$140 milliards	$20,4 milliards d'euros en 2021
Évaluation de Trustpilot	4.2 / 5	4.1 / 5
Convient pour	Transferts d'argent importants	Envois de fonds (petits transferts d'argent mensuels à la famille ou aux amis).
Frais de transfert	AUD $15.00 moins de $10,000 (Australie) ; CAD $15.00 moins de $10,000 (Canada) ; HK $60.00 moins de $50,000 (Hong Kong) ; NZD $15.00 moins de $10,000 (Nouvelle-Zélande) ; Pas de frais pour le reste du monde.	$0.00 - $50 en fonction des pays sélectionnés, du montant du transfert et de la méthode de paiement ($3.00 - $7.00 en moyenne).
Taux de change moyen Markup	0,4% - 1,9% ajouté au taux de change moyen du marché.	1% - 2,5% sur les taux moyens du marché en moyenne (peut varier entre 0,5% et 3,7%).
Montant minimum de transfert	$1000 aux États-Unis ; 100 £ au Royaume-Uni ; 2 euros dans l'UE ; $150 à Hong Kong et à Singapour ; AUD $250 et son équivalent monétaire dans le reste du monde.	$1 (ou équivalent monétaire)
Montant maximal du transfert	Aucune limite	Dépend du pays expéditeur et du pays destinataire, du montant du transfert et de la méthode de transfert (de $3.000 à 150.000 £).
Vitesse de transfert	1-4 jours (le délai moyen est de 1-3 jours pour les devises principales et peut aller jusqu'à 3-5 jours pour les devises exotiques).	En quelques minutes (livraison express) ; 3-5 jours ouvrables (livraison économique).
Concessionnaire spécialisé	Oui	Non
Pays couverts	190+ pays	Plus de 180 pays
Devises couvertes	55 devises	Plus de 75 devises
Méthodes de paiement	Compte bancaire	Compte bancaire, carte de crédit ou de débit, Passbook (États-Unis), Klarna (Allemagne et Pays-Bas), etc. Autriche), SEPA (France) et iDEAL (Pays-Bas). Pays-Bas).
Méthodes de réception	Compte bancaire	Compte bancaire, retrait en espèces, portefeuille mobile et livraison à domicile.
Option de retrait en espèces	Non	Oui (environ 400 000 sites dans le monde).
Devis personnalisé instantané	Non	Non
Caractéristiques de l'entreprise	Contrats à terme, ordres à cours limité, transferts au comptant, paiements récurrents, alertes sur les taux, calculateur de risque.	Non
Carte de débit Flagship	Non	Oui (Carte du livret)
Application mobile	Oui	Oui
Politique d'annulation	L'annulation de chaque transfert peut être discutée en contactant un représentant d'OFX.	Uniquement disponible pour les transferts qui sont encore "entre les mains" de Remitly. Une fois qu'ils sont interceptés par une banque, les transferts ne peuvent plus être annulés.

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OFX vs. Wise

Fonctionnalité	OFX	Sage
Fondée en	1998	2011
Volume d'échanges	$140 milliards	76,4 milliards de livres sterling en 2022
Évaluation de Trustpilot	4.2 / 5	4.5 / 5
Convient pour	Transferts d'argent importants	Petits transferts d'argent
Frais de transfert	AUD $15.00 moins de $10,000 (Australie) ; CAD $15.00 moins de $10,000 (Canada) ; HK $60.00 moins de $50,000 (Hong Kong) ; NZD $15.00 moins de $10,000 (Nouvelle-Zélande) ; Pas de frais pour le reste du monde.	Frais variables - 0,4% - 0,6% du montant total (en moyenne) ; Honoraires fixes - 0,2 - 0,3 £ en moyenne.
Taux de change moyen Markup	0,4% - 1,9% ajouté au taux de change moyen du marché	Pas de majoration sur les taux moyens du marché
Montant minimum de transfert	$1000 aux États-Unis ; 100 £ au Royaume-Uni ; 2 euros dans l'UE ; $150 à Hong Kong et à Singapour ; AUD $250 et son équivalent monétaire dans le reste du monde.	£1
Montant maximal du transfert	Aucune limite	$6,000,000 USD ; $1.8 million AUD ; $1,5 million CAD ; 6 000 000 EUR ; 5 000 000 GBP
Vitesse de transfert	1-4 jours (le délai moyen est de 1-3 jours pour les devises principales et peut aller jusqu'à 3-5 jours pour les devises exotiques).	0-2 jours (en quelques minutes pour plus de 50% des transferts).
Concessionnaire spécialisé	Oui	Non
Pays couverts	190+ pays	Plus de 170 pays
Devises couvertes	55 devises	Plus de 50 devises
Méthodes de paiement	Compte bancaire	Compte bancaire, carte de crédit/débit, Apple/Google Pay, PayPal.
Méthodes de réception	Compte bancaire	Compte bancaire ou distributeur automatique de billets (par le biais d'un compte en ligne).
Option de retrait en espèces	Non	Non
Devis personnalisé instantané	Non	Oui
Caractéristiques de l'entreprise	Contrats à terme, ordres à cours limité, transferts au comptant, paiements récurrents, alertes sur les taux, calculateur de risque.	Paiements par lots, facturation, accès multi-utilisateurs, transferts récurrents, porte-monnaie numérique multi-devises, alertes de taux et intégration API.
Carte de débit Flagship	Non	Oui
Application mobile	Oui	Oui
Politique d'annulation	L'annulation de chaque transfert peut être discutée en contactant un représentant d'OFX.	Les utilisateurs peuvent annuler un transfert tant qu'ils peuvent voir l'option "annuler le transfert" sur leur transfert.

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Avis des clients d'OFX

Les avis de clients en ligne sont une excellente source d'informations lorsque nous évaluons la qualité et la fiabilité des services d'une entreprise. Dans le cas d'OFX, nous avons découvert que les avis des clients sont généralement positifs, la plupart d'entre eux se félicitant des faibles marges de change, de l'absence de frais de transfert et de l'excellent service à la clientèle de la société.

Sur Trustpilot, une plateforme d'évaluation en ligne de premier plan, OFX obtient une note moyenne de 4,2 étoiles sur 5, sur la base de près de 6 000 évaluations. Les clients y expriment fréquemment leur satisfaction quant à la transparence, la facilité d'utilisation et la commodité d'OFX. Nombre d'entre eux notent qu'OFX les a aidés à économiser de l'argent par rapport aux services d'autres prestataires de transfert d'argent.

En ce qui concerne les critiques négatives, certains clients indiquent que le processus de transfert peut parfois prendre plus de temps que prévu, et d'autres notent qu'ils ont rencontré des obstacles lorsqu'il s'agissait de fournir les bons documents à des fins de vérification et d'imposition. Toutefois, ces plaintes sont peu nombreuses par rapport au nombre total d'avis, car elles sont compensées par les nombreux avis positifs.

Voyons quelques exemples d'avis positifs et négatifs de clients sur OFX.

Avis positifs de clients OFX

Transférer une grosse somme d'argent d'un pays à l'autre est un concept très effrayant. Vous devez avoir une confiance absolue dans la société et dans le consultant qui vous aide à gérer le transfert. Je ne peux que faire l'éloge de Bernadene d'OFX. Dès notre premier contact, elle m'a mis à l'aise par son calme et son professionnalisme. Aucune question n'était trop banale et j'ai toujours senti qu'elle faisait de son mieux pour m'aider à me sentir à l'aise dans le processus, à remplir les documents nécessaires et à me tenir informée de l'avancement des travaux. Je recommande vivement l'utilisation d'OFX pour vos transferts d'argent internationaux.

- James McManus

OFX est fidèle à sa parole ; il est compétitif et rapide dans le transfert des transactions. Je transfère de l'argent au Canada depuis le Royaume-Uni et le jour ouvrable suivant, l'argent est sur mon compte. Je n'ai pas fait d'évaluation pour la première transaction car tout s'est tellement bien passé que je n'arrivais pas à y croire et que je pensais que c'était un coup de chance, mais toutes les autres transactions se sont déroulées exactement de la même manière.

- Kenneth Smith

Faire le grand saut et ne pas utiliser de banque est stressant lorsqu'il s'agit d'économies durement gagnées. Une fois que nous avons ouvert un compte auprès d'OFX, l'une des questions posées était de savoir combien nous allions transférer. Nous avons vérifié les taux sur leur convertisseur et avons décidé de transférer de l'argent sur 3 transactions (pour avoir l'esprit tranquille).

Notre fils travaille avec quelqu'un en Oz qui a vendu sa maison au Royaume-Uni et a transféré le produit de la vente par l'intermédiaire de cette société sans aucun problème. À toutes les étapes de chaque transaction, vous êtes contacté pour recevoir des informations actualisées, ce qui est très appréciable. Lorsque l'argent est reçu, le destinataire reçoit également une confirmation de paiement. Un service excellent et rapide du début à la fin de chaque transaction.

- Thomas McInnes

Avis négatifs de clients OFX

Temps d'attente important lors d'un appel direct à OFX. En raison de la nature de mes transferts de fonds, je dois parler directement à un opérateur OFX. Malheureusement, j'ai dû attendre pendant plus de 45 minutes avant que l'on ne réponde à mon appel, puis j'ai été transféré vers une autre section où j'ai dû attendre à nouveau pendant plus de 10 minutes avant de raccrocher car mon appel n'aboutissait pas. Ce n'est pas la première fois que je dois attendre très longtemps. On pourrait peut-être se pencher sur la durée d'attente des clients pour obtenir un service. Lorsque j'arrive à joindre un opérateur, le service est excellent et ma demande est traitée rapidement, merci.

- David Ritchie

Cela fait plus de deux semaines qu'OFX ne traite pas mon virement. J'ai appelé le service clientèle cinq ou six fois sans obtenir d'explication. La personne chargée de l'assistance à la clientèle me dit invariablement qu'elle va "parler à l'équipe" et qu'elle me rappellera, mais rien ne se passe jamais. Cette situation est alarmante. Je commence à craindre d'avoir été escroqué par une entreprise en faillite.

MISE À JOUR : OFX m'a finalement contacté avec des informations significatives et une assistance peu de temps après la publication de l'article ci-dessus. Ma transaction est maintenant terminée. J'ai changé mon évaluation d'une étoile à deux, car mes pires craintes concernant la société se sont avérées fausses. Néanmoins, le long délai et l'impossibilité d'obtenir un soutien significatif pendant de nombreux jours ont été très frustrants.

- Jacob Warren Levich

C'est la deuxième fois que j'utilise OFX. Je suis certain que mon argent finira par arriver à destination, mais quand ? Comme l'a fait un autre internaute, OFX a reçu mon argent le 30 janvier et nous sommes aujourd'hui le samedi 10 février au soir. Ce transfert a été un véritable désastre. Je suis actuellement en attente avec le service clientèle et c'est la troisième fois.

Mise à jour : J'ai fait passer cette évaluation d'une étoile à trois pour la raison suivante : il est très probable que je fasse de nouveau appel à OFX. Les raisons en sont les suivantes : L'argent a finalement été versé comme la dernière fois, et c'est en fin de compte le facteur le plus important. Toute ma correspondance avec OFX a été professionnelle et utile. Avant d'utiliser OFX, j'ai comparé ses taux de change avec d'autres services et OFX avait le meilleur taux. Ma principale critique à l'égard du service est qu'il devrait y avoir des instructions plus claires sur les documents requis.

- Brian Rusk

OFX Alternatives

Il existe plusieurs alternatives à OFX qui peuvent être envisagées si vous pensez qu'OFX ne répond pas à toutes vos attentes. En voici quelques-unes :

MonnaieFair

Contrairement à OFX, MonnaieFair est un fournisseur de transfert d'argent de pair à pair, ce qui signifie qu'il utilise ses clients pour échanger des devises entre eux afin de maintenir les coûts au minimum.

La société propose une variété d'options de transfert d'argent pour les entreprises, telles que des contrats à terme et des ordres à cours limité, ainsi que d'autres outils de couverture qui peuvent aider les entreprises à gérer leur risque de change de manière plus efficace. Les transferts sont assez rapides et la tarification est totalement transparente, les clients ayant la possibilité d'obtenir des devis personnalisés instantanés sans avoir à ouvrir un compte en ligne.

TorFX

TorFX est une option appropriée pour les entreprises, et ce pour plusieurs raisons. Ils entretiennent des relations de longue date avec leurs clients et sont fiers de leur fournir des prix compétitifs et un service de qualité.

Ce fournisseur met toujours à la disposition de ses clients des gestionnaires de compte dédiés qui sont parfaits pour obtenir une assistance personnalisée et des conseils d'experts à tout moment. Tout comme OFX, TorFX offre également des fonctionnalités commerciales telles que les ordres de marché, les contrats à terme et les mises à jour de taux, afin que les entreprises puissent facilement automatiser leurs opérations de gestion des risques financiers.

Sage pour les entreprises

Wise est l'une des alternatives les plus populaires à OFX. Ci-dessus, nous l'avons comparé à OFX et nous avons remarqué qu'il peut être une option appropriée pour les transferts d'argent importants en ce qui concerne sa politique de taux de change. Ils n'ajoutent pas de marge bénéficiaire comme le fait OFX, mais utilisent le taux moyen du marché et ajoutent des frais de transfert qui dépendent du montant du transfert. Dans certains cas, il peut s'agir d'une meilleure option qu'OFX lorsque les taux de change de cette dernière sont fortement majorés.

Conclusion

En résumé, nous concluons qu'OFX est une option vraiment efficace et fiable pour les entreprises qui cherchent à tirer le meilleur parti de leurs efforts en matière de transferts d'argent internationaux. La société est très appréciée pour ses taux de change compétitifs, ses frais peu élevés et la gamme de types de transferts qu'elle propose. En tant que véritable partenaire commercial, OFX est certainement bien équipé pour répondre aux besoins de la plupart des entreprises clientes.

Bien entendu, la meilleure option dépend toujours des besoins et des exigences spécifiques de chaque client. Les PDG et les chefs d'entreprise doivent se tenir constamment au courant des dernières nouveautés en matière de transfert d'argent afin de pouvoir décider en connaissance de cause quel prestataire de services de transfert d'argent international peut le mieux les aider à atteindre leurs objectifs.

En fin de compte, en choisissant un fournisseur authentique et éprouvé comme OFX, les entreprises peuvent protéger leurs fonds, réduire les risques liés aux fluctuations du marché et améliorer leurs résultats.

F.A.Q.

Voir aussi

Western Union vs OFX
Western Union vs VertoFX
XE vs OFX
XE vs VertoFX
Wise vs OFX