CurrencyTransfer International Money Transfer Review 2023

Transfert de devises secoue l'Union européenne. transfert d'argent international et facilitent plus que jamais l'envoi d'argent à travers les frontières. Ils sont un peu différents des fournisseurs traditionnels de transfert d'argent puisqu'ils fonctionnent comme un agrégateur de devises qui gère les transferts par l'intermédiaire d'autres fournisseurs.

Que vous soyez propriétaire d'une entreprise ou que vous ayez simplement besoin de payer vos factures et votre hypothèque à l'étranger, CurrencyTransfer a tout ce qu'il vous faut. Leur engagement à fournir des services financiers pratiques les distingue de la concurrence, faisant d'eux un choix fiable et abordable pour tous vos besoins de transfert d'argent international. Avec ses frais réduits, ses taux de change compétitifs et son service clientèle de premier ordre, CurrencyTransfer prouve que le transfert d'argent n'a pas besoin d'être un casse-tête.

Dans cet article, nous vous donnerons un aperçu de tout ce qui concerne CurrencyTransfer. Nous examinerons leurs frais (alerte spoiler : ils sont abordables), leurs taux de change et leur service clientèle. Nous verrons également ce que d'autres personnes disent d'eux en ligne, et nous vous donnerons un aperçu de quelques alternatives.

Ainsi, que vous envoyiez votre argent durement gagné à votre famille à l'étranger ou à l'étranger, vous avez la possibilité d'envoyer votre argent à votre famille. Turquie ou de payer votre équipe en BulgarieSi vous n'êtes pas sûr de vous, cet examen des capacités de CurrencyTransfer vous couvre. Allons-y !

Qui est CurrencyTransfer ?

CurrencyTransfer est une jeune et dynamique société FinTech qui révolutionne la façon dont les gens envoient de l'argent à l'étranger. Fondée en 2014, l'entreprise a connu une croissance rapide, attirant des clients du monde entier grâce à sa plateforme innovante et conviviale. Avec pour mission de rendre les transferts d'argent internationaux moins chers, plus rapides et plus accessibles à tous, CurrencyTransfer est en passe de devenir un nom familier dans l'industrie du transfert d'argent.

Ce qui distingue CurrencyTransfer de la concurrence, c'est son engagement à fournir une expérience client exceptionnelle. De sa plateforme conviviale à son équipe d'assistance clientèle dévouée, CurrencyTransfer va plus loin pour s'assurer que ses clients sont satisfaits de tous les aspects de son service.

L'une des principales caractéristiques de CurrencyTransfer est la comparaison en temps réel des taux de change de plusieurs prestataires. Cela signifie que les clients peuvent réserver le fournisseur qui offre le meilleur taux de change pour leur transfert et laisser CurrencyTransfer organiser les conditions du transfert avec eux. Et avec une structure de frais transparente et abordable, il n'y a pas de coûts cachés ou de surprises lorsqu'il s'agit d'envoyer de l'argent avec CurrencyTransfer.

Une autre caractéristique clé de CurrencyTransfer est son assistance clientèle 24/7, qui est disponible par chat en direct, par téléphone et par email. Cela signifie que les clients peuvent obtenir de l'aide dès qu'ils en ont besoin, que ce soit au milieu de la nuit ou pendant le week-end.

Avantages et inconvénients de CurrencyTransfer

	Pour	Cons
1.	Devis personnalisés instantanés - Les visiteurs du site Web de CurrencyTransfer peuvent immédiatement consulter les taux et les frais de transfert, sans avoir à ouvrir un compte en ligne.	Ne convient pas pour les petits transferts d'argent - En raison de sa limite minimale de transfert élevée, CurrencyTransfer n'est pas adapté aux petits transferts d'argent, tels que les envois de fonds, les petits achats, le paiement de factures, de loyers, etc.
2.	Un service clientèle de qualité - Avec de nombreuses options d'assistance, CurrencyTransfer répond aux besoins de ses clients avec beaucoup d'attention. Le plus grand atout à cet égard est l'option d'un gestionnaire de compte dédié pour chaque titulaire de compte.	Limite minimale de transfert élevée - CurrencyTransfer plafonne la limite minimale de transfert à 5 000 (ou l'équivalent en devises). Il s'agit de l'une des limites minimales de transfert les plus élevées du secteur.
3.	Note élevée de Trustpilot - Avec 4,9 étoiles sur 5, CurrencyTransfer occupe la première place parmi les entreprises de ce type.	Pas de prise en charge multilingue - L'anglais est la seule langue disponible sur le site Internet de CurrencyTransfer et pour l'assistance à la clientèle.
4.	Pas de frais de transfert - CurrencyTransfer ne prélève pas de frais sur les transferts effectués par l'intermédiaire de sa plateforme.	Options de paiement limitées - Les clients ne peuvent utiliser que leur compte bancaire pour charger des fonds sur leur compte CurrencyTransfer afin de pouvoir échanger des devises et réserver des transferts d'argent.
5.	Taux de change compétitifs - Quel que soit le partenaire de transfert de devises que vous choisirez, soyez assuré que la marge sur votre taux de change sera d'environ 0,70%, soit 6 à 8 fois moins que celles imposées par les banques.	Pas d'application mobile - CurrencyTransfer est l'une des rares entreprises du secteur des transferts d'argent internationaux à ne pas proposer d'application mobile pour une expérience utilisateur plus transparente et plus pratique.
6.	Couverture mondiale des services - CurrencyTransfer permet d'envoyer de l'argent dans plus de 170 pays sur tous les continents.	Couverture limitée des devises - CurrencyTransfer ne prend en charge que 28 des principales devises mondiales.
7.	Nombreuses options commerciales - Avec CurrencyTransfer, les entreprises peuvent bénéficier de fonctions de change telles que les options de change, les contrats au comptant, les ordres de marché, les contrats à terme, les alertes de taux de change, l'intégration API, et bien plus encore.	Pas de couverture locale - Avec seulement deux bureaux situés dans la ROYAUME-UNI et IsraëlCurrencyTransfer n'est pas disponible pour les conseils financiers en personne et les options de transfert d'argent.
8.	Transferts d'argent rapides - Les clients peuvent s'attendre à ce que les transferts d'argent qu'ils effectuent avec CurrencyTransfer arrivent sur le compte bancaire du destinataire dans un délai d'environ 1 à 2 jours ouvrables.
9.	Alertes sur les taux de change - Toute personne souhaitant effectuer un transfert en utilisant un taux de change plus favorable peut mettre en place une alerte de taux, afin d'être informée lorsque le taux souhaité est atteint.

Attributs clés de CurrencyTransfer

• Fondée : 2015
• Siège social : LondresROYAUME-UNI
• Autres bureaux : Outre son bureau principal à Londres, au Royaume-Uni, CurrencyTransfer opère également à partir d'un site à Tel Aviv, en Israël ;
• Volume annuel de transactions : CurrencyTransfer a déclaré avoir traité environ $500 millions de transactions en 2015. Il n'y a pas d'informations publiques sur le volume annuel des transactions depuis lors, mais compte tenu de sa croissance régulière, il serait surprenant que la société ne traite pas plusieurs milliards aujourd'hui ;
• Nombre d'employés : CurrencyTransfer est une entreprise de petite taille puisqu'elle fait partie du groupe des 11-50 employés. Actuellement, elle compte 23 employés sur son site web. Page LinkedIn; 
• Note de Trustpilot : En février 2023, CurrencyTransfer partage la première place parmi les fournisseurs de transferts d'argent internationaux sur Trustpilot. Aux côtés de Devises directes et TorFXLeur note est de 4,9 étoiles sur 5, sur la base de 900 avis ;
• Nombre de clients : Actuellement, CurrencyTransfer fournit des services de transfert d'argent et d'échange de devises sans friction à environ 20 000 clients privés et professionnels du monde entier ;
• Pays disponibles : Avec CurrenciesTransfer, les particuliers et les entreprises peuvent envoyer de l'argent depuis et vers plus de 170 pays et territoires du monde entier ;
• Nombre de monnaies : Bien que le nombre de pays pris en charge par CurrencyTransfer soit important, les devises prises en charge sont peu nombreuses. Toutes les devises principales sont incluses, mais les clients ne peuvent pas négocier dans la plupart des devises mineures. Ceci dit, le nombre de devises supportées par CurrencyTransfer est de 28 (CHF, EUR, HKD, JPY, CZK, AUD, SGD, ILS, NOK, NZD, QAR, BGN, THB, TRY, PLN, MXN, DKK, CAD, RON, SAR, GBP, ZAR, AED, MUR, HUF, USD) ;
• Limite minimale de transfert : Cet aspect est l'un des plus grands inconvénients de CurrencyTransfer. Ils imposent une limite minimale de 5 000 livres sterling (ou l'équivalent en devises) pour tous les types de transferts, ce qui fait que leurs services ne conviennent pas aux personnes qui souhaitent effectuer un petit transfert d'argent, par exemple pour envoyer des cadeaux, envoyer de l'argent à la famille ou à des amis, faire de petits achats, etc.
• Limite maximale de transfert : Contrairement à ce qui précède, CurrencyTransfer est très pratique pour effectuer de gros transferts d'argent internationaux. Le montant maximum des transferts n'est pas plafonné, ce qui permet à chacun d'envoyer autant qu'il le souhaite, quand il le souhaite ;
• Frais de transfert : Un autre atout de CurrencyTransfer sont les frais de transfert, ou mieux, l'absence de frais. Cette société basée au Royaume-Uni ne facture pas de frais de transfert pour tout type de transfert effectué par l'intermédiaire de sa plateforme ; 
• Majoration du taux de change: Bien que les clients puissent trouver des alternatives qui offrent des taux légèrement meilleurs, CurrencyTransfer est assez pratique et ajoute une marge d'environ 0,70% aux taux de change réels du marché intermédiaire. Cela reste bien plus abordable que les banques traditionnelles qui ajoutent généralement entre 4% et 7% de marge bénéficiaire pour faciliter un transfert d'argent ;
• Envoyer de l'argent par : Effectuer un transfert d'argent en utilisant les services de CurrencyExchange n'est possible qu'à partir d'un compte bancaire. Les options telles que les cartes de débit ou de crédit, les espèces, PayPal ou d'autres méthodes de paiement ne sont pas prises en charge ;
• Recevoir de l'argent par le biais : De même, les bénéficiaires peuvent recevoir des paiements uniquement sur leur compte bancaire personnel ou professionnel si le transfert a été effectué par l'un des partenaires de CurrencyTransfer ;
• Flexibilité des paiements : Les clients qui souhaitent utiliser CurrencyTransfer pour effectuer des transferts d'argent internationaux ou échanger des devises peuvent profiter de leur plateforme web moderne et simple pour le faire. Leurs comptes sont dotés d'un tableau de bord intuitif qui contient tous les outils dont les clients ont besoin pour initier, modifier et contrôler les transferts, et gérer les destinataires et les devises ;
• Langues prises en charge : Actuellement, le site Internet de CurrencyTransfer et son service clientèle ne sont disponibles qu'en anglais ;
• Réglementé par : Pour rester en conformité avec toutes les lois financières (telles que les règlements de 2007 sur le blanchiment d'argent et autres législations similaires) et garantir aux clients une sécurité maximale, CurrencyTransfer a obtenu l'autorisation d'opérer dans l'industrie du transfert d'argent de la part de la Financial Conduct Authority (FCA) au Royaume-Uni. CurrencyTransfer est également supervisé par Her Majesty's Revenue and Customs (HMRC) et enregistré auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) ;
• Application mobile : Un autre inconvénient majeur de CurrencyTransfer est l'absence d'application mobile. La plupart de leurs concurrents proposent des applications mobiles étonnantes qui rendent les transferts d'argent et les échanges de devises moins fastidieux et plus pratiques. Espérons que CurrencyTransfer suivra bientôt cette tendance et lancera sa propre application pour smartphone ;
• Prix : En tant que jeune startup FinTech, CurrencyTransfer n'a pas reçu beaucoup de reconnaissance de la part des organismes d'attribution, mais elle a tout de même réussi à faire du bruit dans l'industrie :
  • Top 9 Startups (Swift Innotribe Startup Challenge, 2014) ;
  • Présenté à FinovateEurope - une conférence basée sur les FinTech (2014).

Caractéristiques du transfert de devises

CurrencyTransfer offre une gamme de services et de fonctionnalités pour répondre aux divers besoins de ses clients. Que vous soyez un particulier cherchant à envoyer un paiement unique plus important ou un chef d'entreprise ayant besoin d'une solution plus sophistiquée pour tous vos besoins en matière de paiements internationaux, CurrencyTransfer propose de nombreuses fonctionnalités pour vous aider dans votre démarche.

Types de comptes

Les clients peuvent ouvrir un compte personnel ou professionnel avec CurrencyTransfer, en fonction de leurs besoins.

Comptes personnels sont idéales pour les personnes qui ont besoin d'envoyer de l'argent à l'étranger, mais elles doivent savoir que le montant minimum pour un transfert est de 5 000 (ou l'équivalent en devises). Par conséquent, CurrencyTransfer ne convient pas pour effectuer de petits transferts d'argent, mais plutôt pour des paiements plus importants tels que les frais d'inscription à l'université, l'achat d'une propriété ou d'un véhicule, des achats coûteux, etc.

D'autre part, comptes d'entreprise sont conçus pour les petites et moyennes entreprises qui ont besoin de solutions de paiement international performantes. Avec CurrencyTransfer, elles peuvent facilement payer leurs fournisseurs à l'étranger ou leurs clients à l'étranger. envoyer des paiements à leur équipe d'employés à l'étranger. Grâce à des options telles que les paiements récurrents, les entreprises peuvent gagner un temps précieux dans la gestion de ce segment. Il convient également de noter que CurrencyTransfer ne limite pas le montant maximum des transferts qu'il facilite.

Contrats au comptant

Les contrats au comptant sont idéaux pour les clients qui souhaitent effectuer des transferts d'argent rapides et au taux actuel du marché. Avec un contrat au comptant, les clients peuvent bloquer le taux de change actuel et effectuer la transaction dans les 24 heures. Il s'agit d'une solution de transfert de devises pratique et rentable pour ceux qui ont besoin d'envoyer de l'argent à l'étranger dans l'urgence.

Contrats à terme

Les contrats à terme permettent aux clients de bloquer un taux de change pour une date ultérieure, ce qui leur donne l'assurance que leur transfert sera effectué au taux convenu, même si le marché change entre-temps. C'est une solution idéale pour les clients qui doivent envoyer de l'argent à l'étranger à une date précise dans le futur et qui veulent éviter les fluctuations de change.

CurrencyTransfer permet de bloquer les taux jusqu'à 12 mois à l'avance. Ainsi, si vous trouvez un taux intéressant aujourd'hui, vous pouvez l'utiliser pour envoyer de l'argent à tout moment au cours de l'année suivante, quelle que soit l'évolution du marché.

Alertes sur les taux de change

CurrencyTransfer propose des alertes de taux de change, permettant aux clients de suivre le taux de change actuel et d'être notifiés lorsque le taux atteint le niveau souhaité. C'est un outil pratique pour les clients qui ne sont pas pressés et qui cherchent à envoyer de l'argent à l'étranger au meilleur taux possible. Les alertes sur les taux peuvent être reçues par courrier électronique à l'heure souhaitée de la journée ou de la semaine.

Ordres de marché

Les ordres de marché permettent de réserver des transferts lorsqu'un taux de change souhaitable est atteint. Bien que les alertes de taux de change puissent atteindre le même objectif, les ordres de marché sont plus pratiques car la transaction sera réservée immédiatement lorsque le taux de change est atteint, même si vous dormez ou si vous êtes en train de voler à l'étranger à ce moment-là. Ainsi, les clients de CurrencyTransfer peuvent avoir l'esprit tranquille en sachant que leurs transferts seront toujours facilités aux taux les plus favorables.

Paiements de masse

Pour les entreprises qui ont besoin d'envoyer de l'argent à plusieurs destinataires à la fois, CurrencyTransfer propose une solution de paiement par lots. Cette solution permet aux entreprises d'effectuer plusieurs paiements à un moment donné, ce qui leur permet de gagner du temps et des ressources et d'accroître leur efficacité.

Options de change

Comme nous le savons tous, le marché des changes est toujours imprévisible et change constamment. C'est pourquoi CurrencyTransfer propose des options de change aux entreprises qui ont besoin de se couvrir contre les fluctuations des devises. Ainsi, les entreprises peuvent bloquer les taux de change qu'elles souhaitent et les utiliser quand elles le souhaitent, ce qui leur donne l'assurance que leur transfert sera effectué au taux convenu, même si le marché change entre-temps. Le plus grand avantage est qu'il n'y a pas d'engagement ni de dépôt - les clients peuvent toujours annuler l'opération s'ils changent d'avis.

Solutions API

CurrencyTransfer propose également des solutions API pour les entreprises qui ont besoin d'intégrer leurs systèmes de paiement à leurs logiciels existants. Cela permet aux entreprises d'automatiser leurs processus de paiement international et d'économiser du temps et de l'argent à long terme. Elles peuvent ainsi gérer leurs paiements au même endroit que leurs autres activités financières telles que la facturation, la comptabilité, etc. sans dépenser de ressources supplémentaires.

Frais de transfert de devises Frais de transfert international de fonds

Lorsqu'il s'agit de transferts d'argent internationaux, les coûts peuvent rapidement s'accumuler. Cependant, CurrencyTransfer s'engage à fournir à ses clients une solution rentable. Dans cette section, nous allons examiner de plus près les coûts associés à l'utilisation de CurrencyTransfer pour vos transferts d'argent internationaux.

Taux de change

L'un des principaux coûts associés aux transferts internationaux d'argent est le taux de change. Le taux de change est le taux auquel une devise peut être échangée contre une autre. CurrencyTransfer propose des taux de change compétitifs, qui sont généralement meilleurs que ceux offerts par les banques traditionnelles. Par rapport à d'autres services de transfert d'argent, nous les plaçons au milieu de l'échelle des taux de change.

Actuellement, leur marge bénéficiaire est d'environ 0,70% sur le taux de change moyen du marché en moyenne.

Frais de transfert

Outre le taux de change, les clients se voient généralement facturer des frais de transfert par leur prestataire de services de transfert d'argent. Les frais de transfert sont des frais pour le service d'envoi d'argent d'un pays à l'autre.

Dans le cas de CurrencyTransfer, les clients ne paient jamais de frais de transfertqui est clairement affichée sur son site web.

Frais supplémentaires

Dans certains cas, les clients peuvent se voir facturer des frais supplémentaires ou d'autres frais pour leurs transferts d'argent internationaux. Par exemple, les banques du pays destinataire peuvent facturer des frais de réception. CurrencyTransfer est transparent quant aux frais supplémentaires qui peuvent s'appliquer et fournira aux clients une ventilation de tous les coûts associés à leur transfert avant qu'ils n'effectuent la transaction.

Résumé

En résumé, les coûts associés à l'utilisation de CurrencyTransfer pour vos transferts d'argent internationaux comprennent une majoration de 0,70% sur le taux de change (en moyenne), des frais de transfert de $0, et tous les frais de tiers qui peuvent s'appliquer. CurrencyTransfer s'engage à fournir à ses clients une solution rentable, offrant des taux de change compétitifs et des frais de transfert transparents.

Quel est le degré de sécurité de CurrencyTransfer ?

Lorsqu'il s'agit de transferts d'argent internationaux, la sûreté et la sécurité sont des préoccupations majeures. Les clients veulent savoir que leur argent est entre de bonnes mains et que leurs informations personnelles sont protégées. Dans cette section, nous allons examiner de plus près les mesures de sécurité mises en place par CurrencyTransfer.

Conformité réglementaire

CurrencyTransfer est une société agréée et réglementée, ce qui signifie qu'elle est tenue de se conformer à des normes et réglementations financières strictes. La société respecte toutes les lois et réglementations applicables dans chaque pays où elle opère, garantissant ainsi la protection de l'argent de ses clients.

Au Royaume-Uni, la Financial Conduct Authority (FCA) autorise CurrencyTransfer à effectuer des opérations monétaires. L'entreprise est également supervisée par Her Majesty's Revenue and Customs (HMRC) et enregistrée auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO).

Technologie de cryptage

CurrencyTransfer utilise une technologie de cryptage de pointe pour garantir la sécurité des données privées de ses clients. Toutes les informations sensibles sont cryptées et stockées en toute sécurité, et l'entreprise suit des protocoles de sécurité stricts pour empêcher tout accès non autorisé.

Protection des fonds des clients

CurrencyTransfer prend très au sérieux la protection des fonds de ses clients. L'entreprise utilise des comptes séparés pour s'assurer que les fonds des clients sont conservés séparément de ses propres fonds d'exploitation. Cela offre une protection supplémentaire aux clients, car leurs fonds ne sont pas menacés en cas de difficultés financières de CurrencyTransfer.

En bref, la société est réglementée et conforme, utilise une technologie de cryptage pour protéger les informations personnelles et protège les fonds des clients grâce à l'utilisation de comptes séparés. Les clients peuvent être sûrs que leurs fonds et leurs informations privées sont entre de bonnes mains avec CurrencyTransfer.

Quelle est la rapidité de CurrencyTransfer ?

Lorsqu'il s'agit de transferts d'argent internationaux, le choix du moment est un facteur important à prendre en compte. Les clients veulent être sûrs que leurs fonds arriveront à destination rapidement et en toute sécurité. Ci-dessous, nous discuterons de la rapidité et de l'opportunité des transferts avec CurrencyTransfer.

Temps de traitement des transferts

CurrencyTransfer traite les transferts rapidement, généralement en quelques heures. Plusieurs facteurs influencent le temps de traitement de chaque transfert, tels que le montant du transfert et le pays de destination. Dans de nombreux cas, les transferts sont traités et terminés le même jour ouvrable.

Délai de livraison

Le délai de livraison des transferts avec CurrencyTransfer varie en fonction du pays de destination. Dans certains cas, les transferts peuvent être livrés dans les 24 heures, tandis que dans d'autres cas, cela peut prendre quelques jours ouvrables. Les clients peuvent vérifier le délai de livraison estimé pour leur transfert spécifique sur le site Internet de CurrencyTransfer ou en contactant le service clientèle.

En moyenne, la plupart des transferts d'argent gérés par CurrencyTransfer sont effectués dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Comment utiliser CurrencyTransfer ?

CurrencyTransfer est une plateforme conviviale qui facilite l'envoi d'argent à l'international. Voici toutes les étapes de l'utilisation de CurrencyTransfer :

• Étape 1 : Créer un compte - Pour utiliser CurrencyTransfer, vous devez ouvrir un compte en ligne. Il s'agit d'une procédure simple et directe qui peut être effectuée en ligne. Au cours de la procédure d'inscription, il vous sera demandé de saisir vos informations personnelles ainsi que vos coordonnées bancaires ;
• Étape 2 : Initier un transfert - Une fois votre compte configuré, vous pouvez commencer à envoyer de l'argent en vous connectant à votre compte et en suivant les étapes pour envoyer de l'argent. Vous devrez indiquer le montant que vous souhaitez envoyer, la devise dans laquelle vous souhaitez l'envoyer et la devise que vous souhaitez échanger. Après avoir réservé une transaction, vous pouvez continuer à confirmer le transfert ;
• Étape 3 : Fournir les informations relatives au paiement et au bénéficiaire - Ensuite, vous devrez fournir des informations sur le paiement et le bénéficiaire. Il s'agit de votre méthode de paiement (dans le cas de CurrencyTransfer, il s'agit d'un compte bancaire), du nom du bénéficiaire et de ses coordonnées bancaires, ainsi que de toute autre information pertinente ;
• Étape 4 : Confirmer et soumettre le transfert - Enfin, vous devrez confirmer et soumettre le transfert. Vous pourrez passer en revue toutes les informations que vous avez fournies et apporter toutes les modifications nécessaires avant de finaliser le transfert. Une fois le transfert soumis, CurrencyTransfer s'occupe du reste.

MonnaieTransfert Transfert d'argent Politique d'annulation

Dans certains cas, les clients peuvent avoir besoin d'annuler un transfert d'argent avec CurrencyTransfer. Nous examinerons ci-dessous deux aspects de cette question :

Annulation des transferts non exécutés

Les clients peuvent annuler un transfert qui n'a pas encore été exécuté en contactant le service clientèle de CurrencyTransfer. Dans la plupart des cas, l'entreprise peut mettre fin à un transfert initié et rembourser le paiement du client. Cependant, veuillez noter que les frais encourus pour renvoyer l'échange au client seront à la charge de ce dernier.

Annulation des transferts exécutés

Si un transfert a déjà été exécuté, dans la plupart des cas, il ne peut pas être annulé. Cependant, si le destinataire n'a pas encore reçu les fonds, le client peut contacter le service clientèle de CurrencyTransfer pour demander un rappel des fonds. Veuillez noter que les demandes de rappel sont soumises à approbation et ne sont pas toujours possibles.

Dans le cas où un rappel n'est pas possible, le client devra travailler directement avec le destinataire pour résoudre le problème. CurrencyTransfer déclare qu'il ne sera pas tenu responsable de toute perte ou dommage résultant du refus ou de l'impossibilité d'une demande de rappel.

Dans tous les cas, les clients sont encouragés à contacter le service clientèle de CurrencyTransfer pour toute question ou préoccupation concernant l'annulation potentielle d'un transfert.

Service clientèle de CurrencyTransfer

Le service clientèle est un aspect important de tout fournisseur de transfert d'argent, et CurrencyTransfer ne fait pas exception. Passons rapidement en revue les offres de service à la clientèle de l'entreprise :

Chaînes disponibles

CurrencyTransfer propose aux clients plusieurs canaux pour contacter son service clientèle. Ces canaux sont les suivants :

• Assistance téléphonique: Les clients peuvent appeler le service d'assistance téléphonique de l'entreprise pour parler directement à un représentant.
  • UK tel : +44 (0) 20 7096 1036
  • Israël tel : +972 (0) 3 763 0671
• Soutien par courrier électronique: Les clients peuvent envoyer un courriel à l'équipe du service clientèle et recevoir une réponse dans les 24 heures. L'email de CurrencyTransfer est info@currencytransfer.com ;
• Assistance en ligne: Les clients peuvent utiliser la fonction de chat en direct de l'entreprise pour parler à un représentant en temps réel ;
• Médias sociaux: CurrencyTransfer est actif sur les plateformes de médias sociaux et les clients peuvent contacter l'entreprise par le biais de ces canaux pour obtenir de l'aide. Ils sont actifs sur Facebook, Twitteret LinkedIn.

Temps de réponse

Les représentants du service clientèle de CurrencyTransfer sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et la société s'efforce de fournir une assistance rapide et efficace à tous ses clients. Selon le canal utilisé, les clients peuvent s'attendre à une réponse dans un délai de quelques minutes (pour le chat en direct) à 24 heures (pour le courrier électronique). Les gestionnaires de compte sont disponibles les jours ouvrables pendant les heures de bureau.

Qualité du service

Les clients ont généralement fait état d'expériences positives avec le service clientèle de CurrencyTransfer. Les représentants sont compétents, serviables et réactifs, et l'entreprise a l'habitude de résoudre les problèmes de ses clients de manière rapide et efficace.

Comment CurrencyTransfer se compare-t-il à ses concurrents ?

CurrencyTransfer n'est pas le seul prestataire de transfert d'argent international sur le marché, et il est important de comparer l'entreprise avec ses concurrents afin de prendre une décision éclairée.

La société propose des taux de change compétitifs, souvent meilleurs que ceux offerts par les banques traditionnelles. Cependant, il est important de noter que les taux de change peuvent fluctuer et qu'il est toujours bon de comparer les taux avec d'autres fournisseurs pour s'assurer d'obtenir la meilleure offre.

CurrencyTransfer offre une série d'avantages compétitifs par rapport à ses concurrents. Ils n'imposent pas de frais de transfert et disposent d'une plateforme conviviale. Son excellent service à la clientèle en fait un excellent choix pour les clients à la recherche d'un fournisseur de transfert d'argent international.

Cependant, ils n'ont pas d'application mobile, leur limite de transfert minimum est assez élevée et ils ne prennent en charge que 28 devises différentes. Voyons ce qu'il en est des autres fournisseurs du secteur sur ces mêmes points :

CurrencyTransfer vs. Wise 

Fonctionnalité	Transfert de devises	Sage
Fondée en	2014	2011
Volume d'échanges	~$500 millions en 2015	76,4 milliards de livres sterling en 2022
Évaluation de Trustpilot	4.9 / 5	4.5 / 5
Convient pour	Transferts d'argent importants	Petits transferts d'argent
Frais de transfert	Aucun	Frais variables - 0,4% - 0,6% du montant total (en moyenne);Frais fixes - 0,2 £ - 0,3 £ en moyenne.
Taux de change moyen Markup	0,70% sur le taux de change réel du marché intermédiaire	Pas de majoration sur les taux moyens du marché
Montant minimum de transfert	5 000 £ (ou l'équivalent en devises)	£1
Montant maximal du transfert	Aucune limite	$6,000,000 USD$1.8 million AUD$1.5 million CAD€6,000,000 EUR£5,000,000 GBP
Vitesse de transfert	1-4 jours ouvrables (1-2 jours ouvrables en moyenne)	0-2 jours (en quelques minutes pour plus de 50% des transferts)
Concessionnaire spécialisé	Oui	Non
Pays couverts	Plus de 170 pays	Plus de 170 pays
Devises couvertes	28 devises	Plus de 50 devises
Méthodes de paiement	Compte bancaire	Compte bancaire, carte de crédit/débit, Apple/Google Pay, PayPal
Méthodes de réception	Compte bancaire	Compte bancaire ou guichet automatique (via le compte en ligne)
Option de retrait de l'argent	Non	Non
Devis personnalisé instantané	Oui	Oui
Caractéristiques de l'entreprise	Contrats au comptant, contrats à terme, alertes sur les taux de change, ordres de marché, paiements de masse, produits dérivés de change et solutions API	Paiements par lots, facturation, accès multi-utilisateurs, transferts récurrents, portefeuille numérique multi-devises, alertes sur les taux et intégration API.
Carte de débit Flagship	Non	Oui
Application mobile	Non	Oui
Politique d'annulation	Les devises réservées peuvent être rachetées au fournisseur de services de vente, les coûts étant à la charge du client.	Les utilisateurs peuvent annuler un transfert pour autant qu'ils soient en mesure de voir l'option "annuler le transfert" sur leur transfert.

Lire notre Revue complète de Wise.

CurrencyTransfer vs. XE 

Fonctionnalité	Transfert de devises	XE
Fondée en	2014	1993
Volume d'échanges	~$500 millions en 2015	$115 milliards d'euros en 2018
Évaluation de Trustpilot	4.9 / 5	4.2 / 5
Convient pour	Transferts d'argent importants	Transferts d'argent, petits et grands
Frais de transfert	Aucun	2,00 £ en dessous de 250 £ (Royaume-Uni) 2,00 € en dessous de 250 € (UE) Pas de frais pour les autres sommes.
Taux de change moyen Markup	0,70% sur le taux de change réel du marché intermédiaire	0,2% à 1,4% sur les taux moyens du marché
Montant minimum de transfert	5 000 £ (ou l'équivalent en devises)	£1
Montant maximal du transfert	Aucune limite	350 000 £ (Royaume-Uni et UE)$535 000 (US)CAD $535,000 (Canada)NZD $750,000 (Nouvelle-Zélande)
Vitesse de transfert	1-4 jours ouvrables (1-2 jours ouvrables en moyenne)	1-4 jours ouvrables
Concessionnaire spécialisé	Oui	Seulement pour ceux qui transfèrent plus de $70,000
Pays couverts	Plus de 170 pays	Plus de 130 pays
Devises couvertes	28 devises	Près de 100 monnaies
Méthodes de paiement	Compte bancaire	Compte bancaire ou carte de crédit/débit
Méthodes de réception	Compte bancaire	Compte bancaire et caisse
Option de retrait de l'argent	Non	Oui
Devis personnalisé instantané	Oui	Oui
Caractéristiques de l'entreprise	Contrats au comptant, contrats à terme, alertes sur les taux de change, ordres de marché, paiements de masse, produits dérivés de change et solutions API	Contrats au comptant, contrats à terme, ordres de marché, portefeuille numérique multidevises, alertes sur les taux et portail API.
Carte de débit Flagship	Non	Non
Application mobile	Non	Oui
Politique d'annulation	Les devises réservées peuvent être rachetées au fournisseur de services de vente, les coûts étant à la charge du client.	Le transfert d'argent en espèces ne peut être annulé que si le destinataire n'a pas perçu l'argent.

Lire notre Revue complète de la XE.

CurrencyTransfer vs. CurrencyFair

Fonctionnalité	Transfert de devises	MonnaieFair
Fondée en	2014	2009
Volume d'échanges	~$500 millions en 2015	$300 millions par an en moyenne
Évaluation de Trustpilot	4.9 / 5	4.4 / 5
Convient pour	Transferts d'argent importants	Transferts d'argent, petits et grands
Frais de transfert	Aucun	2,50 £ (Royaume-Uni) 3 € (UE)Équivalent pour les autres devises
Taux de change moyen Markup	0,70% sur le taux de change réel du marché intermédiaire	0,45% sur les taux moyens du marché
Montant minimum de transfert	5 000 £ (ou l'équivalent en devises)	8,00 € (ou l'équivalent en devises)
Montant maximal du transfert	Aucune limite	10.000.000 (identique dans toutes les devises disponibles)
Vitesse de transfert	1-4 jours ouvrables (1-2 jours ouvrables en moyenne)	0-5 jours ouvrables (0-1 jours ouvrables en moyenne)
Concessionnaire spécialisé	Oui	Uniquement pour les clients professionnels
Pays couverts	Plus de 170 pays	Plus de 150 pays
Devises couvertes	28 devises	Plus de 20 monnaies
Méthodes de paiement	Compte bancaire	Seulement en utilisant un compte bancaire
Méthodes de réception	Compte bancaire	Compte bancaire
Option de retrait de l'argent	Non	Non
Devis personnalisé instantané	Oui	Oui
Caractéristiques de l'entreprise	Contrats au comptant, contrats à terme, alertes sur les taux de change, ordres de marché, paiements de masse, produits dérivés de change et solutions API	Contrats au comptant, contrats à terme, ordres de marché, portefeuille numérique multidevises, alertes sur les taux et portail API.
Carte de débit Flagship	Non	Non
Application mobile	Non	Oui
Politique d'annulation	Les devises réservées peuvent être rachetées au fournisseur de services de vente, les coûts étant à la charge du client.	Possible uniquement si le transfert d'argent n'a pas déjà été apparié.

Lire notre Examen complet de CurrencyFair.

Avis des clients de CurrencyTransfer

Lorsqu'il s'agit de choisir un prestataire de transfert d'argent international, il est important de tenir compte de ce que les autres ont à dire sur l'entreprise. Dans cette section, nous allons examiner de plus près ce que les clients disent de CurrencyTransfer.

Une recherche rapide en ligne révèle que CurrencyTransfer a reçu de nombreux commentaires positifs de la part de ses clients. De nombreux clients apprécient les taux de change compétitifs, la transparence des frais et la facilité d'utilisation de la plateforme. Actuellement, l'entreprise est classée à 4,9 / 5 sur Trustpilot.

En plus des commentaires positifs en ligne, les clients s'extasient également sur le service clientèle de CurrencyTransfer. L'équipe d'assistance à la clientèle de la société est compétente, amicale et toujours disponible pour répondre aux questions ou aux inquiétudes des clients.

Dans l'ensemble, il est clair que CurrencyTransfer jouit d'une solide réputation auprès de ses clients. Les taux de change compétitifs, les frais transparents et le service clientèle exceptionnel de la société ont tous contribué à son succès et aux commentaires positifs de ses clients.

Bien sûr, il est important de garder à l'esprit que l'expérience de chaque client est unique. Bien que la majorité des clients aient eu des expériences positives avec CurrencyTransfer, c'est toujours une bonne idée de faire vos propres recherches et de prendre en compte vos propres besoins et préférences avant de choisir un fournisseur de transfert d'argent international.

Avis positifs des clients de CurrencyTransfer

Je viens de réaliser ma première transaction (GBP vers USD) avec CurrencyTransfer et je reviendrai certainement chaque fois que j'aurai besoin d'une devise. L'ouverture du compte s'est faite en douceur, même avec tous les obstacles réglementaires. Ils ont été efficaces, réactifs et flexibles, et l'interface de négociation en ligne m'a donné un excellent taux, proche du taux spot. Une fois la transaction réglée, les fonds ont été transférés à la banque de destination presque immédiatement. Que demander de plus ?

- Daniel R

Utilisation de Currencytransfer.com dans le cadre de l'achat d'une maison en France. France. Il s'agissait d'un mélange d'opérations à terme et au comptant, et de plusieurs ajustements pour tenir compte de l'évolution des délais. L'équipe sur place a fourni un service hautement personnalisé, mettant tout en œuvre pour que les fonds arrivent à temps après des retards survenus ailleurs. Je les recommande vivement pour les transactions complexes et de grande valeur, et j'ai l'intention de les utiliser régulièrement à l'avenir pour approvisionner mon compte bancaire français.

- Alex

Même si l'on s'attend aujourd'hui à une application mobile, le fonctionnement via une interface web est très simple et confortable. Le temps de réponse du transfert est très court et la transparence du processus est élevée. En cas de questions ou de problèmes, le retour d'information est immédiat. Je me suis rapidement habitué à la simplicité du transfert et je ne veux plus m'en passer.

- Michael N.

CurrencyTransfer est formidable ! J'ai effectué plusieurs transferts avec eux et je n'ai jamais rencontré de problèmes. L'ensemble du processus est rapide tant que les transferts sont effectués pendant les jours ouvrables. Si un transfert est effectué tard un vendredi, il n'est traité que le lundi, mais c'est tout à fait normal. Nick Cornford-Jolly est toujours d'une grande aide en cas de besoin, de sorte qu'en cas de problème, personne n'est laissé à lui-même. Je recommande vivement leurs services !

- Paulo Torres

Avis négatifs des clients de CurrencyTransfer

Des informations précieuses ne sont pas fournies, par exemple aucune notification des fonds transférés sur le compte du titulaire du compte. Il n'y a pas non plus d'assistance individualisée, comme l'adaptation des instructions à un compte particulier lorsqu'un transfert est effectué.

- Cathy Schiff

Mon expérience n'a pas été bonne. L'argent transféré a disparu pendant 2 semaines, la transaction n'a pas été payée à la date prévue, les fonds que l'on m'a dit avoir été transférés ne l'ont pas été, et des erreurs ont été commises en utilisant un iPhone pour des transactions à terme. On m'a dit que cela serait annulé, mais cela n'a pas été le cas et j'ai perdu de l'argent avec eux. J'ai lu votre réponse - et je ne suis tout simplement pas d'accord avec le fait que votre personnel ne m'a informé de RIEN jusqu'à ce que l'événement soit passé, ce qui est inutile et erroné.

- xX

La prise en charge des fuseaux horaires de l'ouest des États-Unis et du Canada est inexistante. Il n'est même pas possible de laisser un message vocal. Il est très difficile de joindre quelqu'un dans leurs bureaux si vous avez un problème ou un besoin urgent..

- Client américain

J'ai essayé d'ouvrir un compte depuis une semaine et rien ne se passe... j'ai envoyé toute la paperasse et j'ai appelé et rappelé et "oui nous savons... mais nous avons eu un changement de direction et nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande à temps... etc." Je serais sceptique face à tous les commentaires élogieux sur le site...

Mise à jour d'aujourd'hui : je viens d'appeler leur bureau à Londres et j'ai parlé à Nick (pas de nom de famille) qui s'est excusé pour les 10 jours de retard pour ouvrir le compte une fois de plus (oui notre COO vous appellera et votre dossier est en haut de la pile etc...) ils ont promis à nouveau d'ouvrir le compte aujourd'hui mais face à cette expérience je suis allé en ligne et j'ai fermé ma demande. 10 alarmes rouges se sont déclenchées dans ma tête - comment pourrais-je faire confiance à une société pour gérer des transferts multiples de $50K si elle ne peut pas ouvrir un compte en 10 jours ?

- Daniel Morel

Alternatives à CurrencyTransfer

Il est toujours important de considérer les alternatives à CurrencyTransfer, car chaque fournisseur de transfert d'argent a ses propres forces et faiblesses. En outre, les clients ont des besoins et des préférences différents, et ce qui fonctionne bien pour une personne peut ne pas convenir à une autre. En considérant plusieurs options, les clients peuvent prendre une décision éclairée qui répond le mieux à leurs besoins spécifiques.

WorldRemit

WorldRemit et CurrencyTransfer sont tous deux des prestataires de transferts d'argent internationaux, mais ils offrent des services différents et ont des atouts différents. Ils offrent tous deux des taux de change compétitifs, mais en général, WorldRemit est réputé pour ses frais peu élevés, tandis que CurrencyTransfer est connu pour ses frais transparents.

WorldRemit dispose d'un vaste réseau de destinations, ce qui signifie que les clients peuvent envoyer de l'argent vers de nombreux pays dans le monde, y compris des pays qui peuvent être difficiles à atteindre avec d'autres fournisseurs.

Ils utilisent une plateforme numérique pour traiter les transferts, ce qui signifie que les transferts peuvent être effectués rapidement et en toute sécurité. Dans de nombreux cas, les transferts peuvent être effectués en quelques minutes seulement, ce qui en fait un moyen rapide et pratique d'envoyer de l'argent à l'étranger.

Remitly

Remitly est une alternative intéressante pour effectuer des transferts d'argent internationaux. Il s'agit d'un fournisseur de transfert d'argent numérique qui propose des transferts internationaux rapides, fiables et abordables vers plus de 60 pays. Voici quelques caractéristiques et avantages clés de l'utilisation de Remitly :

• Des taux de change compétitifs : Remitly offre des taux de change compétitifs qui peuvent aider les clients à économiser de l'argent par rapport aux fournisseurs traditionnels de transfert d'argent ;
• Transferts rapides : Les transferts Remitly peuvent être effectués en quelques minutes seulement, en fonction de plusieurs facteurs ;
• Options de transfert multiples : Remitly propose plusieurs options de transfert, notamment des transferts standard, des transferts express et des dépôts sur compte ;
• Des options de paiement pratiques : Remitly accepte un large éventail d'options de paiement, notamment les virements bancaires, les cartes de crédit et les cartes de débit, ce qui permet aux clients d'envoyer facilement de l'argent depuis n'importe où dans le monde.

Monnaie principale

Monnaie principale est un spécialiste du change basé au Royaume-Uni qui propose des services de transfert d'argent international. Voici quelques caractéristiques clés qui permettent à Key Currency de se démarquer de la concurrence :

• Service personnalisé : Key Currency offre un service hautement personnalisé, ce qui signifie que les clients se voient attribuer un gestionnaire de compte dédié qui travaille avec eux pour comprendre leurs besoins spécifiques et fournir des solutions sur mesure. Ce service peut s'avérer particulièrement précieux pour les entreprises ou les particuliers qui effectuent régulièrement d'importants transferts internationaux ;
• Expertise du marché : Key Currency a une connaissance approfondie du marché des changes et peut fournir des conseils d'expert sur les tendances des devises et les taux de change. Cela peut s'avérer très utile pour les clients qui ont besoin de prendre des décisions éclairées sur le moment de transférer de l'argent ou sur la manière de structurer leurs transferts afin de réaliser des économies optimales.
• Pas de frais de transfert : Tout comme CurrencyTransfer, Key Currency ne facture pas de frais de transfert, ce qui peut être un grand avantage par rapport à d'autres fournisseurs qui peuvent facturer des frais importants pour les transferts internationaux.

Conclusion

Pour finir, récapitulons ce que nous avons appris sur CurrencyTransfer. Dans cette revue, nous avons vu qu'il s'agit d'une plateforme réputée et conviviale pour les transferts d'argent internationaux.

Grâce à des taux de change compétitifs, à l'absence de frais de transfert et à une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, elle offre une alternative pratique et rentable aux banques traditionnelles. Le modèle en ligne de la plateforme et le suivi en temps réel des transferts permettent aux utilisateurs de gérer facilement leurs paiements internationaux, tandis que les mesures de sécurité garantissent la protection de leurs fonds.

Malgré cela, nous avons comparé le fournisseur avec d'autres options et examiné les détails spécifiques de chacune de ses caractéristiques. En outre, nous avons averti les clients qu'ils devaient toujours se préparer à l'impact potentiel des fluctuations monétaires et comprendre les risques liés à tout service financier.

En fin de compte, les transferts d'argent internationaux peuvent être un processus complexe et stressant, mais avec la bonne plateforme, ils peuvent aussi être pratiques, rentables et sûrs. Comme le dit le proverbe, "l'argent ne peut peut-être pas acheter le bonheur, mais il peut certainement contribuer à la tranquillité d'esprit". En choisissant CurrencyTransfer, les utilisateurs peuvent avoir l'esprit tranquille en sachant que leurs transferts d'argent internationaux seront toujours pris en charge.

F.A.Q.

Mon argent est-il en sécurité avec CurrencyTransfer ?

CurrencyTransfer met en œuvre une série de mesures pour protéger les fonds de ses utilisateurs. Il s'agit notamment de comptes séparés pour les fonds des clients, de communications cryptées et de processus d'authentification forte. En outre, la plateforme est régulièrement auditée pour s'assurer qu'elle respecte les réglementations financières et les normes de sécurité. Bien que tout service financier comporte toujours des risques, les utilisateurs peuvent avoir l'esprit tranquille en sachant que CurrencyTransfer prend des mesures pour protéger leurs fonds.

Combien de temps dure un transfert avec CurrencyTransfer ?

La vitesse des transferts d'argent de CurrencyTransfer dépend de plusieurs aspects, à savoir les pays d'origine et de destination, et les méthodes utilisées pour le paiement et la réception. En général, les transferts au sein de l'Espace économique européen (EEE) peuvent être effectués en 1 à 2 jours ouvrables, tandis que les transferts vers d'autres pays peuvent prendre un peu plus de temps. La plateforme offre un suivi en temps réel des transferts, ce qui permet aux utilisateurs de connaître à tout moment l'état d'avancement de leur transfert.

Comment CurrencyTransfer gagne-t-il de l'argent ?

CurrencyTransfer génère des profits en facturant des frais pour ses services et en offrant des taux de change légèrement inférieurs au taux moyen du marché. La majoration exacte du taux de change dépend des détails spécifiques du transfert, tels que le montant transféré, les devises concernées et les méthodes de paiement et de réception. En outre, la plateforme peut percevoir des intérêts sur les fonds déposés sur ses comptes distincts, bien qu'il s'agisse généralement d'une petite source de revenus par rapport à la marge sur le taux de change.

Comment CurrencyTransfer gère-t-il les fluctuations de change ?

Les fluctuations monétaires peuvent avoir un impact significatif sur le coût d'un transfert d'argent international. CurrencyTransfer tente d'atténuer le risque de fluctuation des devises en utilisant une combinaison de stratégies de couverture et de tarification dynamique. Cela signifie que la plateforme ajuste ses taux de change en temps réel en fonction des conditions du marché, tout en utilisant des instruments de couverture tels que les contrats à terme et les options pour se protéger contre les variations importantes des taux de change.

Toutefois, il est très important de noter qu'aucune méthode ne peut éliminer totalement le risque de fluctuations monétaires et que les utilisateurs doivent être préparés à l'éventualité de changements inattendus des taux de change.

Puis-je effectuer des transferts récurrents avec CurrencyTransfer ?

Oui, CurrencyTransfer offre la possibilité de mettre en place des transferts récurrents, ce qui permet aux utilisateurs de gérer plus facilement leurs paiements internationaux réguliers. Cela peut être utile pour envoyer des paiements réguliers, tels que des paiements hypothécaires à un destinataire étranger, ou pour payer des salaires mensuels à des entrepreneurs à l'étranger. Les utilisateurs peuvent mettre en place un transfert récurrent via l'interface en ligne de la plateforme, en spécifiant la fréquence et le montant du transfert.

CurrencyTransfer prend-il en charge les transferts vers tous les pays ?

Non, CurrencyTransfer ne prend pas en charge les transferts vers tous les pays. La plateforme dispose d'une liste de pays pris en charge qui peut être consultée sur son site Internet, les transferts n'étant disponibles que pour les destinations figurant dans cette liste. En outre, certains pays peuvent avoir des restrictions ou des réglementations qui affectent la capacité d'envoyer ou de recevoir des transferts, il est donc important de vérifier les détails spécifiques de la destination vers laquelle vous souhaitez effectuer un transfert.