Examen du transfert international d'argent de Currencies Direct 2023

Aujourd'hui, nous allons jeter un coup d'œil à Devises directes. Ce populaire transfert d'argent international La société a été fondée en 1996 et depuis, elle s'est développée pour devenir une solution de transfert d'argent de premier ordre, desservant plus de 200 pays et territoires dans le monde.

Dans cet article, nous allons tout couvrir, des frais et taux de change à la rapidité et la commodité du service, pour vous aider à décider si Currencies Direct est le bon choix pour vos besoins en matière de transfert d'argent international. Nous examinerons également ce que des clients réels ont à dire sur leur expérience avec ce fournisseur de services de transfert d'argent international, alors restez à l'écoute.

Qui est Currencies Direct ?

Devises Directes - a ROYAUME-UNI-Currencies Direct, société de transfert d'argent international basée à Bruxelles, offre une large gamme de services qui permettent aux particuliers et aux entreprises d'envoyer et de recevoir de l'argent à l'étranger en toute simplicité. L'un des principaux avantages de Currencies Direct réside dans ses taux de change compétitifs et l'absence de frais de transfert. Ils fournissent des taux en direct qui sont mis à jour tout au long de la journée, ce qui vous permet d'être au courant des meilleurs taux possibles pour votre transfert.

En outre, Currencies Direct ne facture pas de frais cachés ou de majorations sur ses taux de change, ce qui signifie que vous pouvez être sûr de bénéficier d'un traitement équitable. La rapidité et la commodité de leurs transferts constituent un autre avantage majeur, puisque vous pouvez envoyer de l'argent en ligne via leur site Web ou leur application mobile, ou utiliser leurs services par téléphone ou en personne si vous préférez. 

Globalement, Currencies Direct est un choix fiable et rentable pour les transferts d'argent internationaux. Ses taux de change compétitifs et l'absence de frais cachés en font une option attrayante, et les nombreuses critiques en ligne sur son service témoignent de son engagement à faire parvenir votre argent là où il doit aller. Si vous avez besoin d'un service de transfert d'argent international, n'oubliez pas de considérer Currencies Direct comme une option.

Avantages et inconvénients de Currencies Direct

	Pour	Cons
1.	Options de paiement multiples - Les clients peuvent envoyer de l'argent par virement bancaire, par chèque ou par carte de débit.	Ne convient pas pour les petits transferts d'argent - Currencies Direct ne permet pas d'effectuer des envois de fonds ou d'autres petits transferts d'argent. Leurs taux de change pour ces types de transferts d'argent sont considérablement plus élevés.
2.	Un service clientèle exceptionnel - Les courtiers spécialisés et les critiques en ligne font l'éloge de Currencies Direct pour la façon dont ils traitent leurs problèmes et leurs demandes.	Options de dépôt limitées - Seuls les virements bancaires sont disponibles pour les bénéficiaires (il n'y a pas d'option de retrait d'espèces).
3.	Note élevée de Trustpilot - 4,9 / 5 (janvier 2023).	Couverture limitée des devises exotiques - Currencies Direct ne prend pas en charge les transferts dans de nombreuses devises mineures en provenance de pays d'Afrique, d'Europe de l'Est, d'Asie et d'Amérique du Sud.
4.	Pas de frais de transfert - Currencies Direct ne facture pas de frais de transfert, quel que soit le montant (c'est l'une de ses principales caractéristiques pour attirer les clients).	Pas de possibilité de devis personnalisé instantané - Currencies Direct ne propose pas de calculateur en ligne gratuit pour déterminer les frais de transfert. Les utilisateurs doivent avoir un compte et demander un devis par e-mail.
5.	Taux de change favorables - Currencies Direct impose des marges de change minimales qui ne dépassent que d'une fraction les taux moyens du marché.	Absence de politique d'annulation - Une fois lancés, les transferts ne peuvent être interrompus.
6.	Une base de connaissances étendue - Currencies Direct offre d'excellents conseils aux particuliers et aux entreprises qui souhaitent investir.	Non disponible dans certains US États.
7.	Très pratique - Currencies Direct est optimal pour les prêts hypothécaires, les frais de scolarité à l'étranger et les transferts de pension.	La plateforme web et l'application mobile peuvent être améliorées - Ils sont moins intuitifs que certains de leurs concurrents.
8.	Des solutions flexibles pour tous - Les utilisateurs privés peuvent facilement organiser des transferts de pair à pair, tandis que les entreprises profitent de comptes multidevises et envoient de l'argent par le biais de contrats à terme et d'ordres à cours limité.	L'application mobile a des limites de transfert - Toute personne souhaitant effectuer un transfert par le biais de l'application mobile Currencies Direct ne peut le faire qu'à concurrence de 25 000 GBP.
9.	Couverture mondiale des services - Currencies Direct permet d'envoyer et de recevoir de l'argent dans plus de 200 pays et territoires sur tous les continents.
10.	Une solide couverture des devises - Currencies Direct prend en charge plus de 70 devises différentes.
11.	Couverture locale - Currencies Direct possède plus de 25 bureaux et succursales dans différents pays que les clients peuvent visiter pour obtenir une assistance personnelle.
12.	Beaucoup d'expérience - Currencies Direct fournit des services de transfert d'argent depuis plus de 25 ans et compte plus de 430 000 clients actifs.
13.	Transferts d'argent rapides - Currencies Direct effectue les transferts d'argent dans un délai d'un jour, comme d'habitude.
14.	Option d'alerte sur les taux de change - Les clients peuvent choisir de recevoir des alertes sur les taux de change par SMS ou par e-mail.

Attributs clés de Currencies Direct

• Fondée : 1996
• Siège social : LondresROYAUME-UNI
• Autres bureaux : Currencies Direct compte plus de 25 succursales dans le monde, principalement à Orlando (USA), Saint John (Canada), Mumbai (Inde), Albufeira (Portugal), 3 sites en Afrique du Sudet 19 sites en Espagne;
• Volume annuel de transactions : Currencies Direct a réussi à négocier un montant record de 9,5 milliards de livres sterling en 2021 dans toutes les devises qu'elle prend en charge ;
• Nombre d'employés : Actuellement, Currencies Direct compte plus de 550 employés dans ses bureaux nationaux et internationaux ;
• Note de Trustpilot : 4,9 / 5 en janvier 2023 - le plus élevé parmi les services de transfert d'argent internationaux à côté de TorFX;
• Nombre de clients : Au cours de ses 25 ans d'existence, Currencies Direct a réussi à servir plus de 430 000 clients ;
• Pays disponibles : Aujourd'hui, Currencies Direct permet de transférer des fonds dans plus de 200 pays et territoires sur tous les continents ;
• Nombre de monnaies : En constante expansion, Currencies Direct prend en charge plus de 70 devises différentes à l'heure actuelle ;
• Limite minimale de transfert : Currencies Direct ne limite pas le montant minimum que vous pouvez envoyer par son intermédiaire (1 £) ;
• Limite maximale de transfert : Currencies Direct plafonne le montant maximum que vous pouvez envoyer par son intermédiaire à 25 000 £ (via son application mobile), mais il est possible de transférer jusqu'à 300 000 £ en contactant l'un des courtiers de Currencies Direct et en faisant une demande spéciale ;
• Frais de transfert : Currencies Direct n'impose pas de frais de transfert (0%) ;
• Majoration du taux de change: Currencies Direct offre l'une des marges les plus favorables sur ses taux de change. Elles varient en fonction des pays d'envoi et de réception sélectionnés et des devises choisies et se situent entre 0,40% et 1,40% ;
• Envoyer de l'argent par : Les expéditeurs peuvent utiliser leur compte bancaire, leurs chèques ou leurs cartes de crédit/débit pour effectuer des transferts d'argent transfrontaliers avec Currencies Direct ;
• Recevoir de l'argent par le biais : Currencies Direct permet aux destinataires de recevoir des fonds uniquement sur leur compte bancaire. Ils ne proposent pas d'options de retrait d'espèces ;
• Flexibilité des paiements : Currencies Direct permet aux clients d'initier des transferts par le biais de leur plateforme web, de leur application mobile ou par téléphone ;
• Langues prises en charge : La plateforme web et l'assistance clientèle de Currencies Direct sont disponibles en anglais, français, espagnol, portugais, italien, norvégien, suédois, allemand, chinois et coréen ;
• Réglementé par : Currencies Direct est autorisé en tant qu'établissement de monnaie électronique (EMI) par la Financial Conduct Authority (FCA) au Royaume-Uni, FinCEN aux États-Unis, ACPR en France, et par la Commission européenne. FranceLe FSB en Afrique du Sud, le FINTRAC au Canada et la Banque d'Espagne en Espagne ;
• Application mobile : Currencies Direct dispose d'une application mobile décente qui peut être téléchargée à partir de la page d'accueil. Android via Google Play (classement de 3,4 / 5 étoiles) et iOS via l'App Store (note de 3,6 / 5 étoiles). Avec lui, les clients peuvent facilement effectuer un certain nombre de choses, telles que :
  • Vérifiez et comparez les fluctuations des taux de change ;
  • Ajout de destinataires ;
  • Initier des transferts d'argent nationaux et internationaux ;
  • Suivre l'état d'avancement de leurs transferts ;
  • Acheter et gérer différentes devises par le biais d'un portefeuille en ligne ;
  • Configurer des alertes de taux de change.
• Prix : Currencies Direct a reçu de nombreux prix pour son excellence dans le secteur, parmi lesquels :
  • Cote de crédit de niveau 1 (Dun & Bradstreet Corporation, 2010) ;
  • Finaliste du prix national des entreprises (prix national des entreprises, 2016) ;
  • Les avis les plus positifs des clients (comparaison des transferts d'argent, 2017) ;
  • Champion des consommateurs de l'année (magazine Money Age, 2017) ;
  • Fournisseur de transfert d'argent de l'année (Money Age Magazine, 2016, 2017,2018, 2019, 2020 et 2021) ;
  • Transfert d'argent le mieux noté (Comparaison des transferts d'argent, 2019, 2020, 2021).

Caractéristiques de Currencies Direct

Currencies Direct propose une pléthore de services financiers aux particuliers et aux entreprises qui souhaitent effectuer des transferts d'argent internationaux. Les clients peuvent utiliser un contrat au comptant, un contrat à terme, un ordre limite ou un ordre stop-loss pour envoyer un transfert d'argent. Voici ce que chacun d'entre eux implique :

• Contrats au comptant permettent aux clients d'envoyer un transfert d'argent immédiatement au meilleur taux disponible ;
• Contrats à terme sont conçus pour aider les clients à bloquer leur taux de change préféré et à l'enregistrer pour une date ultérieure (jusqu'à 12 mois) lorsqu'ils sont prêts à effectuer un transfert d'argent international ;
• Ordres à cours limité permettent aux clients de déterminer une fourchette de taux garantis, également dans le but d'effectuer des transactions futures. Ces transferts sont initiés dès qu'un taux de change favorable est atteint.
• Ordres stop-loss permettre aux clients de définir un seuil minimum de taux de change. Cette fonction est utile pour gérer les risques de change en effectuant des échanges de devises uniquement lorsque le seuil défini est dépassé ;
• Combinaison de commandes permettent aux clients de choisir et de combiner n'importe lequel des ordres mentionnés ci-dessus afin de tirer parti des taux de change les plus favorables et de protéger leurs gains.

Currencies Direct propose également trois types de comptes : Personnel, Entreprise, et Vendeur en ligne. Chacun d'entre eux a un objectif particulier et est adapté à un type de client différent.

• Le compte personnel est destiné aux clients privés qui ont l'intention d'effectuer des transferts personnels, par exemple à des fins d'immigration, de transferts de fonds (envoi d'argent à des amis ou à de la famille) ou d'achat d'une propriété dans un pays étranger ;
• Le compte professionnel a pour objectif d'aider les entreprises à gérer les flux de trésorerie internationaux, grâce à une équipe d'experts spécialisés et à des services tels que la découverte des taux de change les plus compétitifs et la gestion de l'exposition au risque de change à l'aide d'outils de gestion du risque ;
• Le compte du vendeur en ligne s'adresse aux commerçants ou aux entreprises de commerce électronique qui vendent sur Amazon, eBay ou d'autres places de marché en ligne similaires qui opèrent dans le commerce transfrontalier. Grâce aux comptes multidevises, les vendeurs en ligne bénéficient d'une meilleure protection contre les taux de change excessifs, ce qui est généralement le cas lorsqu'ils travaillent avec une banque.

En plus de ces types de comptes, Currencies Direct propose également des plans de paiement automatisés pour les entreprises qui effectuent des paiements réguliers et continus, par exemple pour la paie des employés, les paiements de masse ou le paiement des fournisseurs. La société fournit divers outils de recherche et de surveillance des marchés des devises et donne à ses clients l'accès à des experts en devises pour aider les entreprises à prendre les bonnes décisions afin de tirer le meilleur parti de leurs transactions en devises.

Pour les vendeurs en ligne, Currencies Direct propose un certain nombre de comptes avec la flexibilité supplémentaire d'opérer sur plusieurs marchés mondiaux. Ce type de compte permet aux clients de convertir des fonds dans leur monnaie locale et leur donne la possibilité de envoyer des paiements à des fournisseurs étrangers à des tarifs inférieurs à ceux que les banques proposent habituellement.

Caractéristiques supplémentaires de Devises Directes

Si les clients de Currencies Direct peuvent utiliser des comptes bancaires, des cartes de crédit/débit et des chèques pour envoyer de l'argent, ils peuvent choisir parmi plusieurs types de transfert en fonction de leurs besoins. Nous avons mentionné les contrats au comptant, les contrats à terme et les ordres à cours limité, mais il existe également des transferts de banque à banque, des transferts le jour même et des transferts le lendemain. Les fonctions de gestion des risques de Currencies Direct sont incroyables pour analyser en profondeur le marché des devises et faire des prévisions précises sur les devises.

Passons brièvement en revue ces fonctionnalités supplémentaires :

• Portefeuille numérique pour plusieurs devises - Utile pour stocker et échanger des fonds dans vos devises préférées sans encourir d'intérêts et effectuer des transferts d'argent à une date ultérieure ;
• Portail API pour les développeurs - Un outil en ligne qui permet aux grandes entreprises et aux grandes sociétés d'intégrer les services de Currency Direct et de les utiliser pour payer leurs contractants internationaux. Des options telles que la gestion des soldes, les transferts, le stockage des fiches de paie, l'ajout de nouveaux destinataires, la gestion des taux de change, etc. sont toutes incluses dans le portail API ;
• Avantages pour les voyageurs internationaux - Partenariat avec WeSwapEn tant que fournisseur de cartes de voyage, Currencies Direct propose aux clients qui voyagent régulièrement d'utiliser leur argent à l'étranger moyennant des frais réduits ;
• Alertes sur les taux de surveillance - Une fonctionnalité avantageuse pour informer les clients lorsque le seuil de taux de change prédéfini a été atteint.

En proposant ces fonctionnalités supplémentaires, Currencies Direct a aidé des centaines, voire des milliers, d'entreprises et de commerces en ligne à rationaliser leurs processus de transfert d'argent international et à tirer parti de leurs taux et conditions favorables.

Devises Directes Coûts des transferts internationaux d'argent

Currencies Direct se distingue des banques par le fait qu'elle ne facture pas de frais de transfert sur les virements qui passent par elle et n'ajoute pas de frais administratifs ou d'autres frais généralement facturés par les banques. Ils ajoutent toutefois une petite majoration lors de l'échange de devises. Jetons un coup d'œil à chacun d'entre eux individuellement.

Taux de change

Currencies Direct propose des graphiques sur les devises à tout moment. Les clients peuvent consulter ces devises et les taux de change en direct, mais il convient de noter qu'il s'agit des taux moyens du marché. Lorsque vous calculez le coût d'un transfert d'argent international, le taux de change diffère du taux moyen du marché, car Currencies Direct applique un pourcentage appelé marge bénéficiaire.

Quoi qu'il en soit, même avec cette majoration, Currencies Direct reste une alternative bien plus abordable que les banques qui ajoutent une majoration considérablement plus élevée.

Un facteur important qui détermine la majoration du taux de change est le montant d'argent qui entre dans un transfert. Plus le montant est élevé, plus le pourcentage de majoration sera faible, et vice versa. Comme avec Currencies Direct, c'est le cas avec la plupart des fournisseurs de transferts d'argent internationaux.

Frais de transfert

Quel que soit le lieu où les clients envoient de l'argent et la devise dans laquelle ils choisissent de le convertir, Currencies Direct ne leur facturera pas de frais de transfert, ce qui n'est pas le cas des banques.

Frais supplémentaires

Outre la marge de taux de change, les clients n'auront pas à supporter d'autres frais cachés de Currencies Direct. Cependant, ils peuvent remarquer qu'on leur a facturé quelque chose en plus, comme des frais SWIFT. Ces frais sont appelés frais de tiers et sont facturés par les banques qui gèrent certaines parties de la transaction, car Currencies Direct utilise l'infrastructure bancaire pour fournir ses services.

Résumé

En résumé, voici l'ensemble des frais qui peuvent vous concerner si vous souhaitez effectuer un transfert d'argent international en utilisant Currencies Direct :

• Frais de transfert: 0% ;
• Taux de change: taux moyen du marché plus une majoration qui varie entre 0,4% et 1,4% selon le pays et la devise du transfert ;
• Frais de tiers: dépend des banques qui gèrent le processus de transfert international d'argent.

Pour avoir la meilleure idée des frais exacts associés à votre transfert particulier. Nous vous conseillons de contacter votre gestionnaire de compte Currencies Direct. Il vous informera non seulement de tous les frais et taux, mais vous conseillera également sur les stratégies que vous pouvez employer pour obtenir des taux plus favorables.

L'un des inconvénients de la compréhension des taux et des frais potentiels est l'absence d'une option permettant d'obtenir un devis de transfert personnalisé sans ouvrir au préalable un compte Currencies Direct.

Ceci étant dit, Currencies Direct est plus approprié pour effectuer des transferts d'argent plus importants. Pour les petits transferts d'argent et les envois de fonds, MoverDB : d'autres alternatives qui pourrait être plus efficace que Currencies Direct.

Currencies Direct est-il sûr ?

Currencies Direct est considéré comme un fournisseur de transferts d'argent internationaux très sûr. En activité depuis 1996, la société a acquis une expertise approfondie dans le traitement des processus de change et des transferts d'argent de la manière la plus sûre qui soit. Aujourd'hui, elle transfère environ 10 milliards de livres sterling à l'échelle internationale et sert plus de 430 000 clients privés et professionnels.

En 2008, le fournisseur s'est soumis à la réglementation de l'État pour déterminer si ses opérations étaient conformes aux pratiques de sécurité financière les plus élevées. La même année, il a été autorisé en tant qu'IME (Electronic Money Institution) par la FCA (Financial Conduct Authority) au Royaume-Uni (numéro de référence : 900699). Currencies Direct est également enregistré au Royaume-Uni auprès du HMRC (Her Majesty's Revenue and Customs). Ces deux accréditations garantissent que les fonds des clients ne sont pas conservés sur les comptes privés de Currencies Direct mais sur des comptes bancaires distincts, ce qui les met à l'abri de tout problème financier auquel la société pourrait être confrontée.

Tout juste un an plus tard, ils ont reçu la plus haute cote de crédit possible (niveau 1) de Dun & Bradstreet, une agence de crédit réputée, ce qui atteste que l'entreprise n'a que peu ou pas de dettes.

Currencies Direct est également réglementé dans d'autres pays importants, dont les suivants :

• Les États-Unis par le FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network) ;
• France par l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) ;
• Afrique du Sud par le FSB (Financial Services Board) ;
• Canada par le CANAFE (Centre de déclaration des opérations et déclarations financières du Canada) ; et
• Espagne par la Banque d'Espagne.

En conséquence, Currencies Direct a pu se développer de manière significative en tant que courtier en devises de confiance, et en 2023, ils ont rendu les échanges d'argent disponibles dans plus de 200 pays et plus de 70 devises. Le nombre de ses employés dépasse les 550, offrant des services de transfert d'argent dans plus de 25 succursales dans le monde.

Currencies Direct met également en place un système de cryptage TLS sur sa plateforme web comme barrière numérique pour la protection des données.

Quelle est la rapidité de Currencies Direct ?

Les transferts d'argent internationaux peuvent prendre de quelques minutes à plusieurs jours. Les délais de transfert de devises directes se situent entre les deux.

Pour les transactions à l'étranger, Currencies Direct peut faciliter les transferts en un seul jour, mais ce délai peut souvent prendre jusqu'à deux jours. Par conséquent, si vous êtes originaire d'Amérique du Nord ou d'Europe et que vous utilisez ce fournisseur pour envoyer de l'argent dans un pays situé sur un autre continent, vous devez informer le destinataire qu'il doit s'attendre à recevoir l'argent dans les deux jours. dans les 24 à 48 heures.

Les clients européens peuvent bénéficier de délais de transfert plus courts, car Currencies Direct est une entreprise basée au Royaume-Uni et possède une plus grande expérience du marché financier européen. Ils facilitent généralement les transferts dans les 12 heures lorsque les pays d'origine et de destination sont situés en Europe.

En bref, vous pouvez vous attendre à ce que votre transfert soit plus rapide si vous traitez avec l'une des principales devises : USD, CAD, EUR, GBP, JPY, AUD, CHF, CNH, HKD, NZD, etc. En revanche, les transferts impliquant des devises exotiques prendront un peu plus de temps à être traités.

Vous pouvez toujours contacter le service clientèle de Currencies Direct si vous souhaitez obtenir une chronologie plus précise de la progression de votre transfert. Vous pouvez également le suivre en temps réel à l'aide de votre application mobile.

Les clients recevront un courriel de confirmation les informant que leur transfert a été initié et un autre lorsque le transfert a été effectué.

Comment utiliser Currencies Direct

Currencies Direct est une plateforme pratique et fiable qui vous permet d'effectuer des transferts d'argent internationaux en trois étapes simples. Que vous soyez un utilisateur personnel, un propriétaire d'entreprise ou un vendeur en ligne, Currencies Direct propose des options de compte flexibles qui répondent à vos besoins.

Pour envoyer de l'argent par le biais de Currencies Direct, il faut commencer par s'inscrire et choisir entre un compte personnel, professionnel ou de vendeur en ligne. Il vous sera demandé de communiquer vos coordonnées en fournissant votre nom, votre adresse, vos coordonnées de contact, vos coordonnées bancaires et une preuve d'identité telle qu'un passeport.

Une fois que vous aurez rempli la demande, vous recevrez un e-mail ou un appel de vérification du compte de la part d'un gestionnaire de compte de Currencies Direct. Il vous fournira également un code PIN, que vous pourrez utiliser pour activer votre compte.

Une fois que votre compte est créé, vous pouvez commencer à effectuer un virement en en choisissant la devise et le montant que vous souhaitez envoyer, et en saisissant les coordonnées du destinataire. Après avoir examiné les détails, vous pouvez effectuer le paiement de votre transfert en utilisant une carte de crédit/débit, un chèque ou un virement bancaire.. Une fois que Currencies Direct a reçu votre paiement, elle convertit l'argent dans la devise souhaitée et envoie les fonds directement à votre destinataire.

Recevoir de l'argent par le biais de Currencies Direct est tout aussi facile. Les virements envoyés à un client de Currencies Direct seront instantanément crédités sur le compte bancaire du destinataire, sans aucune action de sa part. Toutefois, les destinataires qui souhaitent rejeter les transferts peuvent prendre contact avec leur banque et demander la résiliation.

Il est important de noter qu'avec Currencies Direct, vous ne pouvez pas annuler un transfert dès que vous le confirmez, car leurs contrats sont juridiquement contraignants. Cependant, avec une procédure d'inscription conviviale, une grande variété d'options de compte et des transferts rapides et fiables, Currencies Direct est un excellent choix pour quiconque a besoin d'un service de transfert de devises sûr et pratique.

Quand utiliser Currencies Direct

Comme pour la plupart des entreprises, Currencies Direct n'est pas adapté à tous les types de clients. Il est vrai que les particuliers et les entreprises peuvent profiter des transferts d'argent en utilisant ce fournisseur, mais les clients professionnels peuvent le trouver plus adapté à leurs besoins. En effet, Currencies Direct est moins cher pour les gros transferts d'argent que pour les petits.

Clients privés

Currencies Direct est optimal pour les clients privés qui souhaitent effectuer d'importants transferts internationaux sous la forme de frais de scolarité ou d'inscription au collège, d'achats coûteux et de paiements immobiliers. Cette solution est particulièrement avantageuse pour les clients britanniques, car la société propose des services spécialisés qui aident les clients à acheter une propriété en dehors du pays tout en bénéficiant de l'absence de frais de transfert et de taux de change compétitifs.

Clients professionnels

Currencies Direct est particulièrement adapté aux entreprises et aux PME qui doivent effectuer des paiements récurrents et par lots à des employés ou des sous-traitants à l'étranger. Ils peuvent également utiliser leurs nombreuses options de couverture de change : contrats au comptant, contrats à terme, ordres limités ou ordres stop-loss et les combiner comme ils le souhaitent pour obtenir les meilleurs taux de change pour leurs transferts.

Les comptes professionnels sont également dotés d'un portefeuille multidevises où les clients peuvent échanger des devises qu'ils pourront utiliser pour de futurs transferts d'argent. Il y a aussi les experts en devises de Currencies Direct, toujours prêts à conseiller les clients sur les meilleurs moments pour effectuer des paiements internationaux.

Service clientèle de Currencies Direct

Currencies Direct offre une assistance personnalisée par le biais de son service clientèle, avec des gestionnaires de compte dédiés qui guident les clients dans leur recherche des meilleures options répondant à leurs besoins spécifiques. L'assistance clientèle de ce fournisseur est louée en ligne par de vrais clients, qui témoignent de la rapidité et de l'efficacité de leurs solutions.

En plus des options d'assistance à distance, Currencies Direct dispose de plus de 25 succursales physiques situées dans 7 pays où les clients peuvent obtenir une aide en face à face.

Les clients peuvent demander de l'aide de plusieurs façons, notamment par téléphone, par courriel, par formulaire en ligne et par l'intermédiaire de leur application mobile. La société dispose également d'une section FAQ et son service est disponible en plusieurs langues, notamment en anglais, français, espagnol, portugais, italien, norvégien, suédois, allemand, chinois et coréen.

Voici quelques moyens de contacter Currencies Direct :

• Numéros de téléphone :
  • UK - +44 (0) 20 7847 9400 ;
  • USA - +1 407 900 2174 ;
  • Canada - +1 416 800 2493 ;
  • Portugal - +351 289 395 739 ;
  • Inde - 0091-22-67369898 ;
• Adresses électroniques :
  • ROYAUME-UNI - customer.s@currenciesdirect.com ; 
  • USA - usa@currenciesdirect.com ; 
  • Canada - canada@currenciesdirect.com ; 
  • Portugal - portugal@currenciesdirect.com ; 
  • Inde - mumbai@currenciesdirect.com ; 

Il est également intéressant de noter que Currencies Direct propose une section de réclamations où les clients peuvent faire part de leurs problèmes et de leurs frustrations. Cependant, il n'y a actuellement aucune assistance par chat en direct.

Comment Currencies Direct se compare-t-il à ses concurrents ?

Vous ne devriez pas considérer sérieusement Currencies Direct comme votre choix final de transfert d'argent avant de l'avoir comparé à d'autres sociétés de transfert d'argent international. C'est pour cette raison que nous avons inclus trois tableaux de comparaison ci-dessous (pour XE, TorFXet Instarem).

Devises Directes vs. XE

Fonctionnalité	Devises directes	XE
Fondée en	1996	1993
Volume d'échanges	9,5 milliards de livres en 2021	$115 milliards d'euros en 2018
Évaluation de Trustpilot	4.9 / 5	4.2 / 5
Convient pour	Transferts d'argent importants	Transferts d'argent, petits et grands
Frais de transfert	Pas de frais	2,00 £ en dessous de 250 £ (Royaume-Uni) ; 2,00 € en dessous de 250 € (UE) ; Pas de frais pour les autres sommes.
Taux de change moyen Markup	0,4% à 1,4% sur les taux moyens du marché	0,2% à 1,4% sur les taux moyens du marché
Montant minimum de transfert	£1	£1
Montant maximal du transfert	25 000 £ par le biais de l'application mobile ; 300 000 £ en faisant une demande spéciale.	350 000 £ (Royaume-Uni et UE) ; $535,000 (US) ; CAD $535,000 (Canada) ; NZD $750,000 (Nouvelle-Zélande).
Vitesse de transfert	12-24 heures en Europe ; 24-48 heures pour les transferts outre-mer.	1-4 jours ouvrables
Concessionnaire spécialisé	Oui	Seulement pour ceux qui transfèrent plus de $70,000
Pays couverts	Plus de 200 pays	Plus de 130 pays
Devises couvertes	Plus de 70 devises	Près de 100 monnaies
Méthodes de paiement	Compte bancaire, carte de crédit/débit ou chèque	Compte bancaire ou carte de crédit/débit
Méthodes de réception	Compte bancaire	Compte bancaire et caisse
Option de retrait de l'argent	Non	Oui
Devis personnalisé instantané	Non. Les devis sont disponibles par e-mail pour les utilisateurs enregistrés.	Oui
Caractéristiques de l'entreprise	Contrats au comptant, contrats à terme, ordres à cours limité, ordres stop-loss, transferts récurrents, portefeuille numérique multidevises, alertes sur les taux et portail API.	Contrats au comptant, contrats à terme, ordres de marché, portefeuille numérique multidevises, alertes sur les taux et portail API.
Carte de débit Flagship	Non. Une carte pour les voyageurs internationaux est disponible auprès d'un service tiers (WeSwap)	Non
Application mobile	Oui	Oui
Politique d'annulation	Non	Uniquement pour les transferts par ramassage d'argent lorsque l'argent n'a pas été collecté par le bénéficiaire.

Lire notre Revue complète de la XE.

Currencies Direct vs. TorFX

Fonctionnalité	Devises directes	TorFX
Fondée en	1996	2004
Volume d'échanges	9,5 milliards de livres en 2021	7,5 milliards de livres par an
Évaluation de Trustpilot	4.9 / 5	4.9 / 5
Convient pour	Transferts d'argent importants	Transferts d'argent, petits et grands
Frais de transfert	Pas de frais	Pas de frais
Taux de change moyen Markup	0,4% à 1,4% sur les taux moyens du marché	1% à 2% sur les taux moyens du marché
Montant minimum de transfert	£1	100 £ (ou l'équivalent en devises)
Montant maximal du transfert	25 000 £ par le biais de l'application mobile ; 300 000 £ en faisant une demande spéciale	Aucun
Vitesse de transfert	12-24 heures en Europe ; 24-48 heures pour les transferts vers l'étranger	0-2 heures pour les transferts SEPA ; 24-48 heures pour les transferts ACH
Concessionnaire spécialisé	Oui	Oui
Pays couverts	Plus de 200 pays	Plus de 100 pays
Devises couvertes	Plus de 70 devises	59 monnaies
Méthodes de paiement	Compte bancaire, carte de crédit/débit ou chèque	Compte bancaire
Méthodes de réception	Compte bancaire	Compte bancaire
Option de retrait de l'argent	Non	Non
Devis personnalisé instantané	Non. Les devis sont disponibles par e-mail pour les utilisateurs enregistrés.	Non
Caractéristiques de l'entreprise	Contrats au comptant, contrats à terme, ordres à cours limité, ordres stop-loss, transferts récurrents, portefeuille numérique multidevises, alertes sur les taux et portail API.	Contrats au comptant, contrats à terme, ordres à cours limité, ordres stop-loss, transferts récurrents, alertes sur les taux et portail API.
Carte de débit Flagship	Non. Une carte pour les voyageurs internationaux est disponible auprès d'un service tiers (WeSwap)	Non
Application mobile	Oui	Oui
Politique d'annulation	Non	Possible dès le contact, sauf si le destinataire a reçu l'argent (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).

Lire notre Revue complète de TorFX.

Devises Directes vs. Instarem

Fonctionnalité	Devises directes	Instarem
Fondée en	1996	2014
Volume d'échanges	9,5 milliards de livres en 2021	$4 milliard par an
Évaluation de Trustpilot	4.9 / 5	4.4 / 5
Convient pour	Transferts d'argent importants	Transferts d'argent, petits et grands
Frais de transfert	Pas de frais	Cela dépend des pays sélectionnés, du montant du transfert et des méthodes de paiement.
Taux de change moyen Markup	0,4% à 1,4% sur les taux moyens du marché
Montant minimum de transfert	£1	$50 pour l'Inde ; Aucun pour le reste
Montant maximal du transfert	25 000 £ par le biais de l'application mobile ; 300 000 £ en faisant une demande spéciale	Cela dépend du pays d'envoi sélectionné et des méthodes de paiement.
Vitesse de transfert	12-24 heures en Europe ; 24-48 heures pour les transferts vers l'étranger	En fonction du délai de traitement de la banque
Concessionnaire spécialisé	Oui	Non
Pays couverts	Plus de 200 pays	Plus de 110 pays
Devises couvertes	Plus de 70 devises	Environ 30 devises
Méthodes de paiement	Compte bancaire, carte de crédit/débit ou chèque	Compte bancaire ou carte de crédit/débit
Méthodes de réception	Compte bancaire	Compte bancaire
Option de retrait de l'argent	Non	Uniquement pour les Philippines
Devis personnalisé instantané	Non. Les devis sont disponibles par e-mail pour les utilisateurs enregistrés.	Oui
Caractéristiques de l'entreprise	Contrats au comptant, contrats à terme, ordres à cours limité, ordres stop-loss, transferts récurrents, portefeuille numérique multidevises, alertes sur les taux et portail API.	Paiements par lots, portefeuille numérique multidevises, alertes sur les taux.
Carte de débit Flagship	Non. Une carte pour les voyageurs internationaux est disponible auprès d'un service tiers (WeSwap)	Non
Application mobile	Oui	Oui
Politique d'annulation	Non	Possible dès le contact, sauf si le destinataire a reçu l'argent (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).

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Avis des clients de Currencies Direct

Currencies Direct est une société de transfert de devises bien évaluée, avec une note de 4,9/5 sur Trustpilot. La majorité des clients ont eu d'excellentes expériences avec cette société. Les critiques négatives ne sont pas alarmantes et les plaintes les plus courantes concernent les exigences de documentation supplémentaire et les frais bancaires du destinataire.

Currencies Direct essaie d'éviter autant que possible les frais bancaires des bénéficiaires, alors que cela peut aussi arriver avec d'autres sociétés. Certains clients peuvent ne pas être satisfaits du représentant qui leur a été attribué, mais ils peuvent demander qu'un nouveau gestionnaire de compte soit nommé, car la société embauche des centaines de traders. 

Selon les critiques, les cartes de crédit ne devraient pas être utilisées pour le transfert d'argent, car les frais encourus par la société de crédit seront plus importants que le taux de change. Dans l'ensemble, la majorité des plaintes sont hors du contrôle de la société, liées aux réglementations et aux actions des autres banques.

Commentaires positifs des clients de Currencies Direct

J'avais besoin d'effectuer un virement en euros à Irlande. Étant novice, j'ai fait une recherche sur Google et j'ai trouvé que Currencies Direct était la mieux classée, je me suis donc inscrite chez eux. J'ai été rapidement contacté par James Nicholls, mon gestionnaire de compte client, qui m'a expliqué les procédures de manière très experte et m'a donné confiance pour effectuer le transfert à un taux de conversion favorable. Le transfert a pris plus de temps que d'habitude en raison des vacances de fin d'année, mais le destinataire et moi-même avons été très satisfaits du service.

- Malcolm McNicol

"J'ai contacté Currencies Direct pour envoyer de l'argent à Australie pour des vacances en famille. Je voulais un bon taux de change, mais j'avais aussi besoin de savoir que mes fonds étaient entre de bonnes mains. Peter Hallas (responsable du compte client), que je pouvais également appeler par téléphone ou par e-mail pour toute question, a été un excellent conseiller. Il m'a donné des indications pour m'assurer que j'étais satisfait de la société, et j'ai lu les informations, ce qui m'a donné confiance pour effectuer la transaction.

- Janet

Je me suis inscrit à Currencies Direct sur une recommandation de Moneysupermarket (Martin Lewis). Il suffisait de remplir un simple formulaire en ligne pour commencer. J'ai reçu un appel téléphonique de Laura McLoughlin le lendemain à la première heure. Elle était géniale, très serviable et amicale, et m'a guidée tout au long du processus. J'ai effectué la transaction en ligne moi-même, mais il était très agréable de savoir que je pouvais appeler Laura si j'avais besoin d'aide.

Après avoir fait appel à une autre société de transfert de devises, j'ai été très impressionné par la facilité et l'efficacité de Currencies Direct. Toute la transaction a été effectuée en quelques heures, bien que ma banque étrangère ait initialement bloqué le transfert pour des raisons de sécurité (ce qui est toujours une bonne chose, à mon avis). CD m'a immédiatement envoyé un e-mail pour confirmer que le transfert avait été effectué, puis un autre lorsque le montant a été déposé sur mon compte au Royaume-Uni. Laura répond très rapidement aux demandes d'appel téléphonique et c'est un plaisir de traiter avec elle. Merci pour cet excellent travail !

- Denise Hamblin

Avis des clients de Negative Currencies Direct

L'amélioration pourrait être la revendication d'un devis "rapide". J'ai attendu 24 heures. En quels termes est-ce rapide ? Les "concessionnaires" se contentent de vous encourager à effectuer des transferts, mais ne vous conseillent pas vraiment le meilleur moment pour le faire, comme le promet le site. Tout ce qu'ils proposent est disponible en ligne, je ne vois donc pas l'intérêt qu'un "concessionnaire" me contacte à des moments inopportuns et imprévus, sans possibilité de planifier un appel.

Ils n'ont aucune considération pour la vie privée des clients, par exemple lorsqu'ils discutent d'un échange d'argent et que n'importe qui peut les entendre. Très décevant. La prise de contact avec le service clientèle est terriblement lente, ce qui n'aide pas non plus lorsque vous espérez effectuer un transfert au meilleur taux, ce qui me semblait être le but principal.

- P. Smith

J'ai transféré 5 600 £ (GBP) par l'intermédiaire de Currencies Direct le 22/03/2022. J'ai choisi cette société en partant du principe que je recevrais une carte cadeau Amazon gratuite après avoir transféré un montant supérieur au seuil fixé, ce que j'ai même confirmé par téléphone.

Depuis lors, je n'ai pas reçu ma carte cadeau Amazon gratuite et j'ai essayé plusieurs fois de les contacter, en vain. Je suis très déçu d'avoir été trompé par cette offre promotionnelle et d'avoir été ignoré par Currencies Direct.

Mise à jour - 23/09/2022 : Suite à la publication de cet avis, Currencies Direct m'a contacté le 05/09/2022, et j'ai reçu ma carte cadeau Amazon gratuite le 15/09/2022.

- Cameron Moore

On m'a dit que je pouvais encourir des frais supplémentaires en raison d'une défaillance de leur système ?

Jusqu'à présent, Currencies Direct a été très bon. Cependant, j'ai rencontré des problèmes avec leur site en ligne que personne ne semble être en mesure de résoudre. Je me suis retrouvé à transférer beaucoup plus d'argent que je ne le souhaitais et ils m'ont dit que j'allais encourir des frais supplémentaires, tout cela à cause de problèmes non résolus sur leur système. Très décevant. En fait, ils ne cherchent que votre clientèle et votre argent, comme tout le monde.

- Dominic Herring

Alternatives à Currencies Direct

Nous comprenons que Currencies Direct n'est peut-être pas la meilleure solution pour tous ceux qui souhaitent envoyer de l'argent à l'étranger, en particulier pour ceux qui cherchent à effectuer de petits transferts d'argent vers leur famille ou leurs amis. C'est pourquoi, dans cette section, nous allons passer brièvement en revue trois alternatives à Currencies Direct que vous pouvez vérifier et voir si elles répondent mieux à vos besoins.

Sage 

Anciennement connu sous le nom de TransferWise, Sage est une alternative populaire à Currencies Direct, connue pour ses frais réduits et ses excellents taux de change.

L'un des principaux avantages de Wise est qu'il utilise le taux de change moyen du marché, qui est le taux de change réel utilisé par les banques lorsqu'elles échangent de l'argent entre elles. Cela signifie que vous pouvez obtenir un taux de change plus favorable qu'avec Currencies Direct, ce qui peut se traduire par des économies importantes lorsque vous effectuez des transferts importants. 

De plus, Wise vous permet d'ouvrir un compte multidevises, ce qui peut être utile pour les clients qui effectuent fréquemment des paiements internationaux ou détiennent de l'argent dans plusieurs devises.

OFX 

OFXOzForex, anciennement connu sous le nom d'OzForex, est un autre service de transfert de devises réputé qui peut être une excellente alternative à Currencies Direct. Il propose des taux de change compétitifs, des frais peu élevés et un service clientèle disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui peut s'avérer particulièrement utile pour les clients qui ont besoin d'aide en dehors des heures de bureau. 

OFX dispose également d'une plateforme en ligne et d'une application mobile conviviales qui permettent aux clients de suivre facilement leurs transferts et de contrôler l'état de leurs transactions. En outre, OFX propose des contrats à terme et des ordres à cours limité, qui peuvent être utiles pour les clients qui souhaitent verrouiller un taux de change à l'avance ou qui veulent profiter des mouvements de prix sur le marché des devises.

Revolut 

Il s'agit d'une autre plateforme bancaire en ligne bien connue qui offre également des services de transfert d'argent international. C'est une excellente alternative pour les clients qui recherchent un moyen pratique et rapide d'effectuer un transfert. RevolutLa plateforme d'EMC est facile à utiliser et l'entreprise dispose d'un vaste réseau de commerçants et d'utilisateurs dans le monde entier, ce qui signifie que vous pouvez utiliser ses services pour effectuer des paiements à presque n'importe qui, n'importe où. 

Revolut propose également une application mobile, qui peut être utile aux clients qui ont besoin d'effectuer un transfert en déplacement. En outre, cette société offre une variété d'options pour transférer de l'argent, y compris des transferts par carte de crédit, des transferts de compte bancaire et des transferts de solde Revolut, et ses cartes de débit prépayées sont une fonction incroyablement populaire pour effectuer des transactions en ligne.

Conclusion

Currencies Direct est une société internationale de transfert d'argent qui offre un service clientèle de haute qualité, ainsi que l'avantage de ne pas avoir de frais de transfert et d'avoir accès à des mises à jour et des alertes de taux en direct. Tout au long de notre examen, nous avons constaté que ce service est bénéfique tant pour les particuliers que pour les entreprises.

De nombreux utilisateurs l'ont utilisé avec succès pour acheter des biens immobiliers à l'étranger, planifier des achats de devises à l'avance et suivre facilement les taux en direct lors de leurs déplacements. En outre, les entreprises peuvent profiter des services supplémentaires de Currencies Direct, tels que les comptes de recouvrement locaux, les paiements par lots, les outils de gestion des risques et le contrôle renforcé des comptes.

Pour bénéficier d'une assistance et d'un service professionnels lors du traitement de vos transferts d'argent internationaux, essayez Currencies Direct. Nous vous recommandons de les utiliser pour effectuer des transferts d'argent importants et récurrents vers les pays d'Europe et d'Amérique du Nord.

F.A.Q.

Voir aussi

Western Union vs Currencies Direct
XE vs Currencies Direct
Wise vs Currencies Direct
Revolut vs Currencies Direct
MoneyGram vs Currencies Direct